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忽悠外传-第12部分
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兀荒芑�10天》等，从日常饮食角度谈我国消费者对维生素认识的不足，并特别讲述了由于维生素缺乏导致的各种严重疾病：
1740年，英国海军上将乔治？安森环球航行时，1 000多名水手全部在途中死于因缺乏维生素C而导致的坏血症；
1970年代，我国湖北、湖南和江西等地，相继发生因缺乏维生素B1而导致的脚气病；
……
这些文章以重大事件为由头，娓娓道来，让消费者不得不承认自己对维生素的认识存在着很多的不足和误区，不得不相信维生素对于人体的重要性。
“刘三，你看黄金搭档的恐吓营销做得怎么样？”赵老师问。
“那还用说，这是营销经典嘛！谁要看了这些软文，只有一个结论：如果不吃黄金搭档，马上就会出人命。”刘三说。
“知道怎么进行恐吓了吗？”赵老师又问。
“知道，就是指出问题的危险性与严重性呗！”
“用词不准确！不是‘指出’，而是‘强调’‘渲染’‘夸大’！很多情况根本不危险、不严重，比如说缺乏微生素的情况，一般人只要有正常的饮食，根本不会出现文章中出现的问题。你‘指出’有个屁用？”
“对对对！应该夸大、夸大再夸大！”
“这只是恐吓的基本方法，还有更高级的呢！”赵老师说。
投影幕布上接连打了三幅“逸肤雪”护肤品的报纸广告──
“逸肤雪”报纸广告
文案标题一：《皮肤“黑”就该被嘲笑吗？》
文案标题二：《她的容貌很好，但是皮肤有点“黑”！》
文案标题三：《她的衣着很好，但是皮肤有点“黑”！》
中心广告语：“明明白白”做女人！
（注：标题中的“黑”字都加到最大号，再铺上黑底。）
看了这三则广告，范总有点不解：“这里面没有恐吓呀？”
赵老师：“这些广告是针对女人的，你当然不容易感觉出来。换位思考一下，如果你是一个女人，皮肤又比较黑，看到了这几个广告，你会有什么感受？”
范总：“可是我不是女人哪！”
赵老师：“假设你是女人。”
范总恍然大悟：“感到自卑，恨不得把自己的脸遮起来，对不对？”
赵老师解释说：“对！这是恐吓的一种特殊形式，叫‘羞辱’，跟恐吓的效果差不多。”
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第9课 先威逼，再利诱（2）
“但是我觉得，皮肤黑一点根本不是问题。这几年，黑成了一种健康和时尚的标志，明星们天天到沙滩上晒太阳，不就是为了把皮肤晒黑一点吗？”
“这是恐吓的高级形式，叫‘无中生有，编造危险’，知道不？”
“就是为了推销美白产品，人为地宣传一种观念，把黑说成是丑的、让人嘲笑的，对吧？”
赵老师按了一下电脑鼠标，投影幕布上打出了一个新的法则──
把顾客吓倒的“不二”法门
不一：极力渲染，夸大后果──扩大市场；
不二：无中生有，编造危险──创造需求。
范总盯着投影幕布琢磨了一会儿，又问：“要宣传这些危险，你就得在电视上做广告、在报纸上发文章，花钱多不说，这种负面东西毕竟让人感觉不舒服。如果消费者坚决不看这类广告，看你怎么办？急死你！”
赵老师：“你想不看就不看吗？你以为不看广告就躲得掉吗？大家回想一下，在你们的印象中，最早让你感受到恐惧的产品是什么？”
学员们打开记忆的闸门，最后答案集中在肤螨灵霜和螨婷香皂上。
“电视里每天播，一条条又肥又大的螨虫直往你的皮肤里钻；我好几次半夜里惊醒，赶紧拿镜子看脸上有没有螨虫。”唐若水说起来，仍有惊魂未定的感觉。
“这充分说明，恐吓营销的效果就是不一般。肤螨灵的老板要是知道了，肯定得意得很呢！”赵老师让学员们把讲义翻到第67页──
肤螨灵的营销奇迹
九鑫集团在推广新肤螨灵霜的过程中，耸人听闻地提出了螨虫的概念，并广泛列举出螨虫传染的多种途径（如夫妻传染、父母传染、母子传染等），此举果然见效。广告一出，立刻使许多女性恐慌起来，纷纷掏钱抢购。
后来，九鑫集团为进一步增强可信度，在促销现场又增加了仪器检测手段，显示镜下，果然可见让人心悸的蠕动的螨虫。正是巧妙地实施了恐吓营销，名不见经传的九鑫集团年收入近4亿元，获利颇丰。接着，九鑫又趁势推出了螨婷香皂等系列产品。
其实，所谓新肤螨灵霜原来就是肤轻松软膏，螨虫跟人体表面其他细菌一样，并非什么新发现。但正是一招恐吓营销就大获全胜。
“就是这个九鑫集团，把恐吓营销的事业在中国发扬光大，引向深入。它们不仅搞得早，效果好，还开辟了恐吓营销的两大光辉道路。”赵老师解释说。
投影幕布上又打出了一条新法则──
恐吓营销的两条道路
1． 喇叭式：广泛宣传各种症状表现，让顾客“对号入座”；
2． 义诊式：以免费检测验证严重后果，将顾客“请君入瓮”。
赵老师继续阐述：“‘喇叭式’是为了充分引起你的注意，在强大的广告声势之下，你想不注意、不自行对号入座是不行的；‘义诊式’是为了彻底把你搞定，有科技手段，又眼见为实，你不能不相信。这后面一招，在消费者不看广告时，作用就更重要了：我以免费的、关心你的方式，请你来──”
“一旦入了套，你就走不掉！”听到这里，范总忍不住打断了赵老师的话，“这就像街上的算命先生，你压根儿没理他，但他非要招手把你叫住，然后神秘兮兮地盯着你看半天，说你在半年之内有血光之灾。你一旦被吓住，就不由得不往他的‘瓮’里钻。”
赵老师：“哎呀呀，范厨师能悟出来这一层道理，离彻底醒悟的日子不远了！”
“我不仅悟出了这个道理，我还悟出来了：你卖拐给我的时候，开始无缘无故地大喊‘拐了’‘拐了’；然后忽然一惊一乍地叫我站住，一开口就说‘非常严重’‘太严重了’，又说什么‘就这病发现就晚期’‘末梢神经坏死’‘轻者踮脚，重者股骨头坏死，晚期就是植物人’……你分别采用了恐吓营销的‘无中生有’法、‘对号入座’法和‘请君入瓮’法，对不对？”范总气鼓鼓地说。
几个学员扑哧扑哧地直笑。
赵老师：“这么两句话就把你吓住了，只能说明你的心理素质差。”
“不是我心理素质差，而是你说的太恐怖。我看你搞的不是恐吓营销，是恐怖营销！人家卖微生素、卖肤螨灵，毕竟还有一点科学依据，只是夸大了一点；而你完全是无中生有，把我的好好的一条腿忽悠瘸了，好好的人拄拐拄了半年。”
“还在伤心哪？”
“咋能不伤心？这是我心中永远的痛！现在小孩子们一看到我，就喊‘拐了’‘拐了’，我说我的面子往哪里搁？”
“不应该！就冲你这么深刻的认识，你就不应该伤心。这相当于你提前交了一点学费。要不交这学费，你认识能有这么深么？你能学到高级的营销手法么？”
“我学到个啥呢？”
“学到了恐吓营销的真经啊！不信我再出一道题，保证你一看就看出究竟来了。”
范总：“请出题！”
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第9课 先威逼，再利诱（3）
赵老师让王小军播放了几则舒肤佳的电视广告──
舒肤佳的“除菌”广告
场景一：踢球。
场景二：挤车。
场景三：扛煤气……
进行了上述活动之后，广告中的演员把手放在放大镜下检查，真是“不看不知道，一看吓一跳！”原来，我们身边有这么多有害的细菌，而感染也是这样容易。
然后，广告再告诉你，舒肤佳“内含抗菌成分‘迪保肤’”，可以让你把手洗“干净”，“有效除菌护全家”。
赵老师：“请问，这里面是否采用了恐吓营销的方法？”
范总：“嗯，经你这么一提醒，还真有点恐吓的味道。”
“是还是不是？”
“是！”范总赶紧回答。
“是夸大后果还是编造危险？”
“夸大！”
“看到没有？智商提高了！接着回答，是通过哪一种途径对顾客进行恐吓的？”
范总想了想，说：“我的亲娘啊，它在广告里把‘对号入座’和‘请君入瓮’糅到一起了！别人‘请君入瓮’是把你拦在小区门口‘免费检测’，它在电视里就为你做了。”
“恭喜你，又答对了！”
范总：“难怪舒肤佳香皂卖得这么好，原来是搞了恐吓营销啊！高！实在是高！”
赵老师：“那还用你说！真算起来，它才是恐吓营销在中国的老师傅，螨婷也是跟它学的。现在每四个中国人，就有一个用的是舒肤佳的香皂，卖得最好的时候，差不多两个人中就有一个用的是它。为啥这么成功？因为它把恐吓的作用发挥到了极致。中国人以前对细菌没那么害怕，自从它用放大镜这么一照，才意识到满世界都是细菌，这问题严重了！”
刘本仁：“经舒肤佳这么一吓，中国人的除菌意识觉醒了，诞生了一个庞大的除菌市场。除了香皂、淋浴露之外，还有洗衣机、空调什么的，甚至家里铺的地板，都纷纷宣布自己能除菌。细菌在中国的命运从此就惨了！”
唐若水：“我家里也长期用的是舒肤佳。买它的时候，我怎么就没有意识这是恐吓营销呢？”
赵老师：“要让一个没交学费的人随便就意识到了，那还有效吗？意识不到，说明广告做得好；意识到了，那就要换新招。”
唐若水：“如果真能起到除菌的作用，受一点惊吓也没什么。毕竟，恐吓给人的印象最深。”
赵老师以异样的眼光看着唐若水：“嘿嘿！人一受惊吓，脑子就不好用了，花多少钱也不心疼。你们意识到这个问题没有：就算这些产品能起到除菌的作用，把细菌杀死了就这么好吗？”
学员们把讲义翻到第68页──
细菌不是全对人有害
在最近热播的舒肤佳新版广告中，一开始是一群五六岁的小朋友，排着队等候着打预防针，这时，一个小男孩偷偷跑开，让身边的小女孩发现了。被追回来的小男孩问：“我去年打过预防针了，为什么今年还要打呢？”大夫回答说：“因为细菌会不断变异。”随后又表示，在日常生活中，也需要使用新舒肤佳去除变异细菌。广告最后以一句“用舒肤佳，变异细菌我不怕”结尾……
“去除变异细菌”显然成了这一季新舒肤佳的主要诉求，但在专家的眼里，这个说法却明显犯了医疗常识错误。“细菌不全是对人有害的。”积水潭医院检验科的工作人员解释说，“细菌分为有益菌和有害菌，就像人体消化道内，就存在不少帮助分解、消化食物的有益菌群，比如双歧杆菌、乳酸杆菌等；同样道理，变异细菌并不等同于变异病菌。如果真像广告中所说的，‘变异细菌我不怕’，把它去除了，倒未必是好事。”
……
按照多数医学专家的观点，普通人没有必要在日常生活中天天使用抗菌香皂等产品。抗菌类产品并不能完全、彻底地将皮肤表面的微生物杀死，只是暂时抑制。
中国疾病预防控制中心研究员袁洽教授强调，人们用抗菌香皂洗手时接触的低剂量的抗菌剂，长期接触容易产生抗性菌株，有时甚至会生长繁殖，对人体健康产生危害。在日常生活中勤洗手，无论是否使用抗菌香皂等产品，都一样能够减少病从口入的几率。“只要使用普通的肥（香）皂，加上流水清洗就可以洗掉皮肤上80％至90％的细菌，为保护家人的健康，是否使用抗菌皂并不重要。”
……
赵老师：“明白了吗？”
唐若水：“明白了！”
“明白什么了？”
“今后要换换别的香皂，不要老用这个牌子的。”
“这是消费者的观点。作为营销人，应该明白什么？”
唐若水沉默了片刻，终于想出来了：“做广告不要那么实，把老百姓吓住了再说。”
赵老师：“对！威逼之下，必有良民；恐吓之下，必有黄金！舒肤佳对中国人的贡献，不仅在于它教会了中国人用什么香皂洗手，还在于它教会了中国的企业如何运用恐吓营销的方法。”
学员们纷纷点头称是。
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第9课 先威逼，再利诱（4）
范总：“这个题目太简单了！能不能出个难点的？”
赵老师：“考上瘾了啊！我找一找。请看第70页的案例──”
恐吓＋利诱=销量
2003年6月，好记星转战武汉，整整投了150个整版；整版广告的密集投放，把武汉人打蒙了。7月底，好记星全国市场迅速铺开，一个又一个的整版广告每到一处就迅速炸开一个市场，好记星每到一个地方，就让一个地方的父母乖乖掏钱。可能连杜国楹自己都没有想到，采用保健品式手法叫卖的好记星竟然如此轻易地撕破了千千万万家长的口袋。
保健品营销的技巧在于，先恐吓，然后利诱。好记星的营销顾问──做保健品起家的蜥蜴团队显然深谙此道。于是，在全国各地的报纸上，类似于“高中梦、大学梦、求职梦、出国梦──英语粉碎了多少望子成龙梦”“别让孩子输在起跑线上”“别让英语拉了孩子的后腿”的整版广告成了最刺眼的标题。好记星将英语的作用无限放大，把“英语”与“孩子前程”等同起来。众所周知，在孩子的前途问题上，中国家长历来听风就是雨，迷信，盲从。也就是，当家长们在下意识间接受了“英语等于孩子前程”时，好记星的恐吓目的就达到了。
而在家长们也“意识”到英语的“重要”后，好记星的第二步攻心──利诱就开始了。简单说，利诱就是让家长看到希望，看到“好记星三大突破让孩子英语成绩一升再升”、看到“有了好记星，孩子学英语就放心了”、看到“一台好记星，天下父母情”等。对于孩子前途的投资，中国的家长向来是不惜血本的，宁可自己不吃不穿，也不会不买一台能“让孩子英语成绩一升再升”的学习机。
“这个比较简单。文章中已经点到了，无非是夸大英语成绩不好的后果。”范总说。
“那为什么要先恐吓，再利诱呢？”赵老师问。
范总想了想，认真地说：“利诱是诱之以利，尽管比较诱人，但毕竟是将来时的东西，还要额外花一笔钱去买，能兑现多少还是一个问号。所以有的人对利诱显得满不在乎、无动于衷；但威逼不一样，那是把你已经拥有的东西拿走，看得见、摸得着，人们的反应就非常强烈。就好比老板给你加200元工资，你当然高兴，但也可能无所谓；但要是减200元，你的感受就比割肉还难受。”
“深刻！不仅答对了，而且相当深刻！”赵老师拿起粉笔，在黑板上写下了一行字──
先威逼，后利诱，不怕你不服！
赵老师解释说：“利诱之前先威逼，让消费者的注意力高度集中，神经高度紧张；威逼之后再利诱，告诉他完美的解决方案，让他仿佛在黑暗中看到了亮光。”
范总：“解决方案很简单，就是买你的产品！比如说对肾虚病人，先威胁他肾虚不仅自己身体受损，还将造成夫妻关系不好、家庭不和；然后再告诉他，××补肾药可以让男人重振雄风。一前一后，威逼加利诱，让顾客从惊恐到行动，迅速埋单。”
“恭喜你，又答对了！”赵老师高声宣布，“你说你的IQ都这么高了，还伤心个啥呢？”
范总：“这么说，以前交一点学费是值得的？”
赵老师：“值！太值了！你要信不过，再考一考？”
“请出题！”范总理直气壮地说。
投影幕布上播出了一则电视广告──
百多邦广告：长疱篇
屏幕上先闪出几个字：“长疱，带来烦恼……”
一个年轻的女孩说：“长脓疱，特别疼，特别红，特别硬。发际会起，有时候腿上也会起。人家打眼一看，什么都没看见，就看见你长一疱。能挡就挡，能遮就遮，能让人看不见就让人看不见……”
又闪出一行字：“皮肤用对药……”
女孩又说：“没疱之后，干干净净的，就能大大方方地见人了，什么都不怕，就是那种，充满自信！”
字幕加口述：“杀菌治感染，强力百多邦！”
范总：“这是典型的‘夸大其辞’法，还属于‘羞辱法’！本来年轻人脸上长点疱很正常，是青春活力的表现，厂家为了卖药，就刻意地夸大、渲染它的丑陋感觉，让年轻人产生心理负担。”
Tom？李应和说：“我觉得脸上长点疱不但不难看，还有一股特别的魅力。我脸上想长一点，还没这福分呢！
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