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发现你的心灵-第14部分
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《缺弦瞪芄皇视适谐【赫谋壤辽偈�25％。中国最多不到10％，差距很大。那我们差在什么地方？他们概括了几点：第一是英语。我们从小就学英语，但对语法抠得太厉害，语言最大的功能就是沟通，我们平时说话也有很多错误，重要的是别人要能听懂，学了很多年英语却不会说、不会听，就不能让工具发挥作用。印度的官方语言是英语，开国际会议时印度专家发言是用英语，印度很多的教材都是英文的，英语应用能力确实比我们强。第二是实际技能，最重要的是人际沟通交往的能力。人要发展并不取决于有多聪明，重要的是能否有效和别人沟通，一个人的沟通能力在成功中要占到70％～80％，远比学位、学历重要。如果能和各种不同的人相处，尤其在国际化时代，到跨国公司去工作，有不同种族的人，要和不同的人相处，要能够理解别人与你的不同和差异，尊重别人与你不同的地方，听进不同语言的意见，这是很重要的。否则天天都有文化、观念、表达的冲突，就无法做好工作。这几点让我们看到一个人是否有协调的人际关系对一个人的发展是非常重要的。
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樊富珉：健康文明从“心”开始（4）
我们说在现代社会身心健康都很重要，心理健康尤为重要。为什么这么说呢？世界卫生组织前几任有一个总干事长有句名言：“必须让人们认识到健康并不代表一切，但失去健康便失去一切。”这就是我们平时所说的健康是“一”其他是零，如果没有“一”，财富、地位、金钱等等都没有意义了，只有“一”立住了，后面的东西才有它的价值。古罗马时代的哲学家说过这样一句话：“心理疾病比起生理疾病为数更多，危害更烈。”我们去医院问药求医，我们觉得自己不健康是因为身体的状况，事实上心理疾病远比生理疾病要多。通过我们对大学生的研究，大学生中有中度心理状况的占10％以上，而有中等以上躯体疾病的微乎其微。在日益发达的社会中心理健康远比生理健康要重要，按照卫生部的调查，在一般人群中，抑郁症的比例大概是6％～8％。心理疾病比生理疾病对人的危害更大。给大家看一个图，为什么说一个人的身体健康和心理健康都很重要？每个人都希望在社会中安身立命，堂堂正正地成为大写的人，这就需要扎根大地，基础稳固才能把人立起来。身心健康缺一不可，没病没残是身体健康的一个方面，还要看体态、体能。现在很多家长因为孩子太胖而发愁，胖增加了心脏的负担，危及健康，同时会影响到个人的自尊，容易产生自卑。体态、体能、体型都是健康的重要标准。心理健康包括了智力因素和非智力因素，智力因素包括实际的能力，包括我们存在但是还没有被开发出来的潜在的能力。现在讲创新能力的开发、潜能开发非常重要，每个人蕴藏着大量潜在的能力，需要开发出来，每个人很难估计自己的能力大概有多大。给你一定的岗位、机会，你潜在的能力可能发挥出来。如果不去开发潜能，到人的生命终结的时候，很多潜能没有发挥出来是非常遗憾的。非智力因素即我们平时所说的性情，包括个性、情绪、动机、需要，等等。
日本的一个主持人乙武洋匡，他有一本自传体书叫《五体不满足》。只把关注的焦点落在他脸上你会很喜欢这个人，这个人笑容很灿烂，长得也很帅。我以前做成胶片，挡住下面只让学生看这个人的脸，问学生觉得这是什么样的人，学生会说“阳光男孩”、“帅哥”、“灿烂的笑容”，好像很自信，很有追求，很有力量，很充满希望；把下面拿开，越看心越沉重，越看越难过，因他没有胳膊没有腿，是个重度肢体残疾的人。就是这样一个人拥有一个健康的大脑，拥有健康的心灵，拥有健康的成长环境，塑造了他正常的心理，他在躯体残疾的情况下走出了一条不平凡的路，成为不同凡响的人。他是全校英语口语演讲第一名，他不因为自己肢体残疾而让人同情、怜悯，去照顾他。像他这样能够靠自己的实力考进大学，说明他很聪明、智慧。他并不因自己身体残疾就蜷缩在房间里埋头读书，他性格很开朗，很乐观，他参加很多的社团很多的活动，他的同学说平时和他在一起都不觉察他与我们有什么不同，惟一是在运动的时候才觉察他和我们不太一样。他是一个很要强的人，《五体不满足》扉页的照片是他刚从大海里游泳上来时候的照片。他以车代步打棒球（在日本，打棒球的男孩子在同学当中是非常有面子的，棒球运动员是男孩子心中的英雄），他和同学一起打棒球。一般人做到的他做到了，我们做不到的他也做到了，他有毅力，而且在充满关爱的环境中长大。他出生后就是残疾，医生怕他的妈妈看到孩子出生后的样子晕过去，所以准备了氧气瓶、急救包。他妈妈看到这样一个残疾孩子的时候，第一反应是：“我的孩子，终于见到你了，让妈妈想死了。”他在自传上说他妈妈看到他后决定要用心用爱好好养育他，要把全部的爱给他。他成长的过程中有父母、老师的爱。他没有上特殊的学校，都上普通的学校。他到北京来签名售书，用脸和残缺小臂夹着笔签字。当记者采访他对未来有什么憧憬，是否想成家想找个什么样的女朋友时，他很奇怪，他说：“我是一个正常人呀。”他从来没有把自己看成是一个不正常的人。男孩子追求时尚喜欢穿名牌，虽然他没有胳膊，但他有很多名牌的毛背心。他也有梦想，他梦想的女朋友是性格温柔，身高一米六，可以工作，但不要太忙，因为要照顾家庭。如果一个人身体存在缺陷，但只要有健康的心态，就可以克服身体残疾带来的不便，创造有价值有意义的人生。我们身边有太多这样的人，比如张海迪，没有上过一天学，靠自学读到博士，她一直不断努力，不断经营自己的生命，相信自己是块金子就会发光。但如果心理不健康，身体是健全的，有两种情况：一种是智力不健康叫智残，白痴、傻子会有成年人的体态，但智力永远停留在两三岁小孩的阶段，一辈子要靠别人照顾，很难成为真正意义上的社会化的人；另一种是出现精神疾病，人格扭曲、人格分裂，这样的人可能一辈子很难适应社会。如果一个人心理很坚强，能够适应社会，便有在逆境中不被打倒的毅力。
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樊富珉：健康文明从“心”开始（5）
邓亚萍，是奥组委的官员，现在已经在剑桥大学读博士。一般人认为她从小打球缺乏系统的文化知识训练，将来只能当教练搞经营。但是邓亚萍克服了身材的缺陷打乒乓球，最后打到世界冠军，凭借自信、拼搏，不仅仅成为世界著名的运动员，也成为学者型的官员。她有不服输、拼搏的精神，退役后走了不同的路——在学术的道路上走下去，她在清华读了外语系，到英国读了硕士，现在在剑桥大学读博士。每个人的生命都有很多种可能性，关键是你如何把握。
人的心理素质包括智力和非智力因素，一般家长会比较注重孩子的智力因素。考试名次、是否能上重点中学在现在的社会条件下是重要的，但不是惟一重要的。非智力因素对人一生影响更大，不像成绩那样容易去衡量、评估。我最喜欢用这段话来提醒清华大学的学生：“只有优异的成绩但不懂与人交往的人是个寂寞的人，只有过人的智商不懂得控制情绪是一个危险的人，只有超人的推理但不了解自己的是个迷惘的人。”现代社会中人们受教育的机会越来越多，聪明的人、推理能力很强的人、成绩优异的人比比皆是，仅有这些就可以了吗？就一定会在社会上成功吗？非智力因素对人影响很大，你不懂得和人交往，可以关起门来做东西，是个寂寞的人。人和人在现代社会交往越来越频繁，一个人的社会交往、沟通的能力对一个人成功的影响至关重要，如果关起门来只会读书不会和人交往，这样的人在社会上是无法安身立命好好发展的。举个例子，大家都知道马加爵，马加爵是很聪明的。在考研后等成绩的过程中发生了这些事情，为什么他会一犯错就犯这么严重的罪行呢？这是什么原因？按照对马加爵心理的分析可以看到，其实他内心特别渴望和人交往，得到别人的尊重，他的气来自于打牌时同学说他作弊，他什么都没有说，但把话记在心上，耿耿于怀，认为是看不起他，是对他人格的侮辱，由这样一种不满变成怨恨，变成仇恨，最后变成杀机。我做青年心理健康研究二十年，看到人际交往和人际沟通永远是在青少年心理问题中排在前三位的，学业问题和人际交往问题一直是困惑青少年成长特别重要的问题。青少年不仅要有优异的成绩，更要善于、愿意和别人交往，在交往过程中得到友情，被朋友们接纳、尊重、欣赏、肯定。只有过人的智商不懂得控制情绪，在社会生活中很多悲剧的发生都是因为情绪失控是危险的。有个学生学习非常优秀，回家探亲的时候（他家在乡下），因为盖房子挡住了邻居家的光线，邻居家不干了，拿锄头来打不让盖房，他和三个哥哥与邻居打起来了。他受过高等教育，他是博士生，应当知道混战过程中肯定是两败俱伤，应当知道该采取什么样的方法，但他情绪失控，卷入了这样一场邻里纠纷。有人说看到他拿柱子砸到邻居的头上，当时那个邻居的脑浆就出来了。邻里纠纷闹出人命大案，他和哥哥作为犯罪嫌疑人被抓起来了。这让我们很受震动，一个优秀聪明的学生，他是优秀学生干部，平时从来没有劣迹、恶迹，不能说是道德不好的人，为什么在这样一个邻里冲突的过程中成为犯罪嫌疑人呢？是什么导致的呢？情绪失控。很难说情绪失控会造成什么样的后果，悔断肠也没有办法挽回，人要对自己的行为承担后果。大学生犯罪大部分不是有预谋的，大学生大部分冲突是源自于情绪失控，可见控制情绪非常重要。浙江高二的学生徐立猛把妈妈杀了，也是源自于情绪失控。妈妈对他有太高的期望，希望他考上清华、北大。他在学习过程中是上重点中学重点班，但到高中后学习成绩下滑，妈妈非常着急，数落他，不许他打电话浪费时间，不许和同学打球，因为浪费时间，上厕所都不能关门，担心他在里面看闲书。妈妈告诉他要忍着，上了大学一切就自由了。一个孩子在青少年成长时期，没有自己的空间，没有喘息的机会。（我在清华学的是机械制造，我知道机器也不可能24小时工作，机器还需要保养，何况是人！）孩子感到窒息，对妈妈的逼迫产生抗拒心理，但毕竟妈妈是为孩子好。我们理智地想，知道妈妈是为孩子好，但这种好的方式实在是太窒息人了。有一天吃完饭他想看一会儿电视，妈妈没完没了地唠叨，他怒火中烧，手边有一个榔头，拿起来朝妈妈的头上打去，把妈妈砸死了。记者问他在监狱里想的最多的是什么，他说想的最多的是妈妈对他多好，自己非常内疚自责。“如果生命可以替换，宁愿我死换回妈妈，我这辈子不会再有什么快乐和幸福，因为对妈妈的自责会充斥在我的一生当中。”这个孩子平时安分守己，礼貌待人，邻居、学校请求法院考虑到他年纪小给他机会，最后判了12年有期徒刑。当时他是情绪失控，如果当时冲出家门淋淋雨吹吹风清醒一下都不会做出这样的事情。情绪管理是一个人人生智慧的表现。
樊富珉：健康文明从“心”开始（6）
了解自己。很多人看别人的事情看得很明白，但说自己是个什么样的人却说不清，失败了就觉得自己很笨很无能；很多人对自己的认识是游离动荡，左右摇摆，不很清晰；人在社会中安身立命，却有很多人不了解自己到底要去向何方。了解自己、认识自己是非常重要的。我们很少帮助学生认真认识我是谁，心理健康教育要帮助人们来了解自己——我是谁，找到最适合自己人生发展的道路，接纳自己、欣赏自己、肯定自己，自强、自立、自爱，帮助人们认识情绪，学会管理情绪，让自己保持愉快心情，能够感受美好的每一天。心理健康教育要帮助我们学习如何与人沟通、善解人意，如何与团队合作，善用团队的资源，齐心协力共谋大业，这是心理健康教育要做的事情。如果心理健康的话，对人的发展影响很大，巴甫洛夫说：“生理健康人会得病，心理健康可以治病。”忧郁悲观都是负面情绪，不健康的心理即负面情绪会让人得病，忧伤肺、思伤脾、怒伤肝、恐伤肾，这是《黄帝内经》中的一些描述，喜怒哀乐直接影响我们的健康，不健康的心理会导致人们得病。现代社会危害人身体健康的疾病很多的原因不是因为病变，而是由于我们不健康的心理，长期的压力、其他不健康的因素、情绪长期抑郁都会影响我们的健康。如果心理健康，你可以战胜疾病，而且可以保持长寿。媒体报道的长寿村长寿老人，问他们有什么秘诀时，很多人都说“心态要平和，要拿得起放得下，不要太计较，心要宽”。心理调试是很重要的。很多心理学的研究都证明许多人的一生不缺才华、能力、机遇，但总是与竞争、成就、财富擦肩而过，原因是不具备健康的心理和良好的个性。要想发展、成功、在社会中安身立命、追求无悔的人生，一定要去关注心理的健康。
心理健康的问题越来越被关注，人们生活中常常有这样的困惑：我的孩子为什么没有学习的动力，夫妻生活为什么越来越没劲，工作压力让我受不了我快崩溃了！没有房子、车子，娶不到好妻子应该怎么办，老伴去世十多年，我一个人孤苦伶仃，不知道如何熬过这痛苦的晚年，等等。这是人们在生活中常常遇到的问题。生活中也有很多悲剧发生——很多青少年包括成年人遇到的很多的悲剧是不该发生的，究其背后原因，发现心理健康是重要的原因。维护心理健康绝不仅仅是要减少悲剧的发生，心理健康每一个人都有份，因为关乎到个人在人生的成功道路上能走多远。西方有一个很著名的研究，20世纪20年代两个心理学家做了几千个高智商学生的智力测验，追踪这些高智商的学生，看看聪明对他们到底有什么样的影响。结果发现，当年很聪明的孩子50年以后差别很大，有人事业有成，有人事业平平或者一生庸庸碌碌。到底是什么原因让这些孩子50年后有这么大的差异呢？是不是50年智力发生改变呢？他们又做了一次智力测验，发现这些人的智力与以前没有区别，那么为何有人有成就有人没有成就呢？成功由很多因素决定，非智力意志、品质、在逆境中崛起的能力都决定着能否成功。成就也分为高成就、低成就，高成就的人有很清晰的奋斗目标，朝着目标锲而不舍，遇到挫折继续努力、坚持不懈，直到达到胜利的彼岸。有的人也有目标，但在通往目标实现目标的过程中，遇到挫折、困难就放弃，重新寻觅，一辈子都在探索、寻觅，没有办法积累。还有一些人没有目标，在人生的道路上是一个失败者。
身体强健、朝气蓬勃，幽默、人际关系协调、对自然对他人宽容热爱，这就是我们讲的激情、热爱。那些能够成功的人有永不衰退的热情，虽然见了成千上万次的风景，但每次看到仍然会对大自然的壮观赞叹不已，虽然见过成千上万婴儿出生，但每次看到仍然会为人类生命的创造力而感动万分，这就是永不衰退的热情。成千上万指的是多得数不胜数，太常见我们就会习以为常，真正成功的人是对熟悉得不能再熟悉的事情，仍然能从中得到新鲜的不同的感受。要想达到成功就要有特质，我们每天都会觉得生活就是如此，无味、平淡，没有新鲜感，甚至厌烦；成功的人会觉得每一天都是新鲜的，每一天都是好日子，起床后打开窗子呼吸新鲜的空气，心中会有一种激动，有一种想去投入生活的热情，开始美好的一天。当晚上睡觉的时候闭上眼睛想想今天有什么收获，每一天都是好的，你会享受每一天美好的生活，会有一个积极的向上的心态。清华大学的学生都很优秀，能拿到特等奖学金的学生是万里挑几，他们为什么可以这么出类拔萃呢？有没有心理因素呢？调查发现，这些能够获得清华大学特等奖学金的学生有共同的特点，简单地说就是心理健康，情绪稳定、自立性强、性格外向，有比较高的社会影响力，有种冒险精神，愿意去尝试，什么事情有百分百的把握才去做是不可行的。敢做敢为，从失败中学习经验，成功积累正面经验，这些学生心理很健康。有一个学生智力一般，在清华大学那么多高智商的学生当中很不起眼，但成绩在年级排第一。我问他是什么原因，他说：“我这�
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