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　　细加分析，可以发现，商品的物美价廉，表现在两个层面，一个是商品本身，与其它商品相比，有优势，质量好，价位低，这是传统认识上的质优价廉的涵义；另一个是，商品在消费者心中的反映，也就是消费者对一商品的印象。若干种同类商品放在一起，他更对哪个有好感，更信任哪个，更了解哪个，即谁获得广大消费者的好感认同，这对他们购买哪种品牌的商品具有重要意义。商品本身的物美价廉与消费者心中认定的物美价廉是否是一回事呢？在传统意义上这是一回事，是紧密联系到一起的，不可能存在二者矛盾的情况，或二者脱节的情况。为什么？因为，只要试一次，立马就知道你的商品是真的还是假的物美价廉。这对一个需要回头客才能维持生意长久发展的商品来说，他是不敢做名不副实的宣传的，是不会注意消费者的印象，而只会注意商品本身，只会努力地去真实提高商品本身的质优价廉，因为二者实在就是一回事，是不可分开的，商品真的做好了，过硬了，人们马上就会知道，消费者印象肯定好，这还用去宣传吗？试一次不就知道如何了吗？“好酒不怕巷子深”，说的就是这种传统观念。

　　在古代，这每个人试一次是不值钱的，靠它是发不了的。因为，消费者有限。但现在不同了。当一种商品面对千千万万人时，为了验证是否名实相符，每个人试一下所带来的消费量，对商人来说，就是天大的数字了。也就是说，商品本身物美价廉已不是商人关注的对象了，让广大消费者感受认同我们的产品、服务是物美价廉的，才是我们的目的。商品做得好是一回事，让消费者认同你的商品又是一回事，这中间隔着一个环节，那就是试用一次。千千万万人试用一次，我不就发了吗？所以，商品本身真的好假的好已不重要了，重要的是消费者要认为我的商品好。自己的产品稀松平常，质次价高，但并不代表消费者不喜欢、不认同，不能热销，既二者已经脱节了。商人已没心思去搞真的质优价廉了，这样费多少劲啊，即使费了钱费了力就能有把握搞好吗？不一定，而在电视等媒介平台上夸大其词，投其所好，采用欺骗性的低价字眼，挠到消费者的痒处，就能轻而易举不费吹灰之力让消费者认同，产生好感，并踊跃采购。只要没有良心，不顾事实，怎么管用怎么吹，怎么有效怎么干，做到这一点则是简单至极的事。可以这么说，现在越来越多的商人已经悟透了这个道理，把绝大部分财力、心思都花费在广告上的物美价廉了。这种投入产出比，其他一切手段都相形见绌。踏踏实实日积月累经营企业的思路实在是落伍了，老土了，你苦干加实干，拼命加老实，搞出一个拳头产品，从实际商品比较，具有质优价廉的优势，但是，一到宣传上，广告上，你还能保持这种优势吗？你技术先进，质量优异，价格低廉，这是事实，但谁知道这是事实呢？不试一次，又怎么知道你说的是老实话呢？话说回来，既然消费者不试，牛皮就吹不破，那些昧良心的商人会在质优价廉的宣传上落后于你吗？谁更质优价廉？在宣传上谁更能成功？不是讲良心的人，不是实际产品的好坏，而是那些没良心的什么话都敢说什么狠招都敢用的奸商，你在宣传上永远也干不过这些骗子，在同样不了解内情的前提下，消费者会偏向谁呢？更倾向去试谁的商品呢？不言而喻，总是那些小人得计。踏踏实实地一年能挣多少钱？能有暴利吗？一辈子挣的钱，可能不敌这类奸商一年挣的利润。管它商品怎么平庸，怎么质次价高，只要略施小计，出一奇谋，白花花的银子就自己飞来了，何必苦自己呢？广告业何以产生？存在的意义在哪里？就在它这种化腐朽为神奇、化平庸为非凡、点石成金般的“神奇一指”上。

　　假的真不了，真的假不了，中国人都相信这句老话，我也相信，但这需要一个前提，那就是时间。在时间面前，一切弄虚作假都是徒劳。所以，对那些大企业集团、有了巨大的品牌价值的商人而言，对那些想长远发展、想更大更强的企业来说，这一招就要慎用。但对那些没有名的企业、产品而言，不想做大做强的商人而言，这一招就有百利而无一害。广大消费者知道上当了，我恶名昭著了，又怎么样，钱已挣到手了，不买我的商品，关门也大吉了；如果我早做准备，筹划完美，无懈可击，你知道上当受骗了，也是哑吧吃黄连，有口说不出。只要不出大事，不惹公愤，缺德而不违法，就是骗了，你也难奈我何。只要我在，就有不知情的送钱来，就总有人上当受骗，没办法，这世界人太多了。

　　势大的，打广告，吸引消费者上当受骗；势力小的，打不起广告的，为数众多的想发家的低层人物怎么办呢？假冒伪劣。什么东西好卖“盗”什么，什么牌子硬“装”什么，什么档次的东西赚钱伪什么，谁的名声大就冒谁，什么手段什么诈术能让别人不设防就抓紧时间骗一把。一些名人名牌，被公然侵权，且大肆招摇，根本不怕被侵权方知道。不怕你来告，就怕你不告，告与不告，他都是赢家。你不告，他借你的名声品牌大赚特赚；你告它，它早有准备，早留了后手，跟你在法庭上打个不亦乐乎，你也不一定能赢。即使最后赢下来，也是几年以后的事情了，早把你拖死了。耗尽了精气神，你得到了什么？什么也没得到，失去的却是大量的时间和精力。在这过程中，电视报纸大报特报，无名的也变得有名了，管它好名坏名，能吸引眼球混个脸熟就是胜利。不是法律不公平，而是无可奈何，不是百姓不辩是非，而是百姓无从辨清是非。公说公有理，婆说婆有理，对一个通过媒介的大肆宣染而知道这件事的旁观者而言，如何知道究竟谁对谁错呢？唯一的办法就是自己试用一下。每个潜在顾客都这么想的话，生意不就日加繁荣、更上一层楼了吗？

　　现实中，绝大部分的弄虚作假、搞欺诈的商人，都会预先思虑周详，保证缺德不违法。采用的方法万变不离其宗，就是骑墙式，含混式，以达混淆视听、似是而非的目的，让人产生误解又进退有余，绝不会犯傻走极端。公开招摇撞骗，这种形式公愤太大，且违法，难保长久不出事。所以，误导别人的骑墙式最被坏人所看好，错误不大，挣钱不少，投入产出比是最高的。

　　有利就有弊，世上任何事物都是如此。这上述手段也有一个缺憾，那就是干不长。操此手段的，无不具有游击特色，时刻抱着捞一把就走的准备，再为所欲为，他也不会傻到将此行当作为终身事业来做。不违法，但犯众怒啊，死赖着不放弃，很快就会犯众怒，一旦成为过街老鼠，人人喊打时，再想收场就晚了。

　　如果骗一把，干几年，这一辈子就名声败坏，再做不了生意，那这代价也太大了，就没几个会愿意这么干了。事实绝不是这样。大挣一把，然后采用遁地式，人间蒸发，过一段时间再改头换面继续以往的把戏。这绝对是可行的方案，也是现如今无数骗子的不二选择。

　　孙悟空有七十二变，无所不能，无人能奈他何。现在的商人，比孙悟空要了得的多，有七百二十变都不止，更是无所不能。古代流行商号、商行，一切生意都是以法定名号进行的，消费者知道的、注重的、认同的也是这块牌子，而不是牌子背后的所有人、控制人。这在古代也没有产生什么弊端，因为这商号与实际的东家是互为表里、不可分割的一体，商号完蛋，东家也就完蛋，大家都是世世代代的关系，知根知底，跑得了和尚跑不了庙，根本无处可藏。但现在情形就不同了。广大消费者只知道公司牌子，只知产品，谁知道这个公司这个产品属于谁，实际控制在谁手里，这个人怎么样，以前干过什么？属于公司雇佣的天天与消费者打交道的伙计、雇员，他们能负什么责？也许他们也是受害者。即使他们中有个别人是帮凶，但与实际控制人作鸟兽散，片刻间消失于茫茫人海，你上哪里去找？手机一关，一个人就像断了线的风筝，再想找他，势比登天还难。现如今，一个人若想做个与世隔绝的人，容易的很，手机一换，门牌一摘，即使近在咫尺，谁又能发现呢？公司、企业都是法人负责制，找个替死鬼充当这个冤大头，自己躲在背后收钱，即使出事了，也找不上我呀。靠这块牌子吃饱了，消化一下，再到别处故伎重演，一个新公司新形象新法人又出现在公众面前，谁知道这个公司与那个因坑人而倒闭的公司之间会有什么关系？如果不是罪大恶极，谁能奈他何？善良的消费者一次次地上当受骗，每次上当受骗，除了增加一条经验教训、提高一层警觉之外，别无所获。经得多了，见得广了，群众也开始变得百毒不侵了，一般的手段，老套的骗局，经过媒体大肆宣扬的缺德不违法的高招，绝大部分人已经有免疫力了。但是，这世界上的人实在是太多了，有百分之一的傻冒，那市场就是无限大的，就存在着暴利的机会。所以，这类勾当有着天然的生存环境，避免是避免不了的。即使将来有一天，所有的人都百毒不侵了，那也没用，道高一尺，魔高一丈，总会有聪明的骗子想出一个新的手段，让你丧失免疫力，令人防不胜防。如此大的利益在前面诱惑着，会吸引多少聪明才智在这上面呢？骗局一个比一个高明，高招层出不穷，人的创造力在这方面显露无遗。

　　面对此情此景，我们不得不说，道德确实堕落了。这种道德堕落不是人心不古，人性变坏造成的，完全是环境的功劳。商人在起步阶段，规模小，实力弱，竞争力不强，想从踏踏实实的物美价廉做起走，太笨，拼死拼活你也不一定能挣到钱，在日趋激烈的竞争中，可能没等你迎来胜利的曙光，就已经被社会无情淘汰了。那些能看开的人，能与时俱进的人，能把良心掏出来放在脚下猛踩一气的主儿，就会看到遍地黄金向自己飞来。我夸大其词，假冒伪劣，使套设局，是欺诈了，但你不试一次又怎么能知道这是欺诈呢？你不试，就不知道这是欺诈，你就会发现我的产品物美价廉，极具诱惑力，再老奸巨滑也不由你不动心。在面临诱惑的千千万万消费者中，有千分之一、万分之一的人忍不住了，掏钱了，由潜在的消费者成为现实的消费者了，那生意会怎么样呢？能不轻而易举地就赚个盆满钵满？在他赚钱忙的不亦乐乎时，他的规模还非常小，在社会上的影响还微乎其微，可能仍没几个人注意到他的产品，注意到他的人中，仍然只是偶尔有人买了他的产品，就这样，就把他小小的胃撑得要爆炸了。在这种局面中，某企业某产品与广大消费者的关系，纯属偶然关系，谁也不知道谁，谁也不了解谁，确切地说，是消费者对这个商人这个企业这个产品毫不知情，谁知道这个企业在哪个山沟沟里，到底规模有多大？真实情况如何？更别提这个企业的主人了，即使这个企业身处闹市，只要把大门一锁，牌子一摘，除了内部人之外，外人谁能知道？这种偶然性关系，就给了他这种机会，可以胡吹乱编，瞒天过海，除了使用他的东西才会发现上当，否则，神仙也看不准了。待上当了，到买货的地方理论，这些地方无非就是代销点之类的地方，又不是企业，多半一推了之。上当了白上当，花钱买教训吧。以后不买它了，顶多周围亲戚朋友知道了你被某商品欺诈了而不上它的当了，但与十几亿人相比，一个人的影响范围能有多大呢？更何况，他本来就没指望人人都来买，更不需要回头客。所以，这种坏名声坏不了他的好事，对他造成不了致命影响。

　　胜者王侯败者寇，识时务者为俊杰。一个行为的好坏不是靠说说出来的，而是比出来的。老实苦干之人，挣良心钱的，在这种竞争状态下，还能一路走好吗？辛辛苦苦一辈子，还敌不过这种人搞个一二年挣得钱多，谁心里能平衡？一向被自己所不齿的“二流子”或心术不正之徒，恍如一夜之间暴富起来，与自己平起平坐，甚至很快就超过了自己。尽管其所行所为背后为人所不齿，但这能掩盖你当着他的面不自觉地流露出的自卑吗？能影响他逍遥自在、有房有车、鸡鸭成群吗？你恨的嫉妒的牙痒痒地，也是毫无办法。人都说，善有善报，恶有恶报，招摇撞骗、弄虚作假、欺诈误导，不干一件好事却挣大钱，活得快活自在，这就是恶的报应吗？即使本性使然，自己这辈子怎么狠心也做不出昧良心的事，别人呢？后辈呢？当晚辈清楚地看清这一趋势时，会向谁学？会欣赏谁？道德能不大滑坡？

第五节　　做大做强还想做长久的企业怎么办？
但是，这种认识具有普遍性吗？是放之四海而皆准的真理吗？越来越多的人树立了这种人生观，这能为他们带来一个美好前程吗？这确实不是一个简单的问题。正如以上所分析的，对每一个一穷二白的一心想挣到钱的人来说，对一个没有远大理想以赚到钱为成功标志的人来说，道德败坏，具有真理性，靠坑蒙拐骗等花招挣钱就是快，挣的就是多，是投入产出比最高的手段。但是，对那些想在某一方面做大做强做长久的人来说，对那些已经在某一方面做大做强做了很久的人来说，再有这种认识就贻害无穷了。

　　做大做强，在这里不是指销售额大、市场占有率高、覆盖面广的意思，而是指，在一国之内或世界范围内人人皆知的品牌、企业。做大做强具有相对性，在一个省几千万人口中名声响亮，家喻户晓，人人皆知，可以说你已做大做强了，但从全国范围看，你的名声就不是特别响亮了，有的人知，有的人不知，有的地方知，有的地方不知，顶多算一个地方知名企业，谈不上做大做强。大到世界几百强，一提它们的品牌、企业，地球人全知道；中到一个国家几百强，一提它们的企业、品牌，在国内无人不知无人不晓。这两个层次的知名度，获得其中任一个都可算得上做大做强了。做大做强是从横向考察的，是在一个时点上在全国范围内的知名度，是横截面积。在这么广的范围内家喻户晓，为几亿几十亿人所熟知，这在古代是不可想象的，想做到这一点，起码要上百年时间，因为它靠的是人传人，靠的是口碑，当然就难了，所以，在古代做大做强与做长久是同义的，是不可分割的。但现在就不一样了，根本不会靠人传人靠口碑了，现在靠的是媒介，只要肯花钱，天天在电视广播上做广告，不出一个月便尽人皆知，天下人全知道了。这是一个成就神奇的年代，也是一个能让人速生速死的年代。有的企业有的产品一夜知名，短期暴富，在极短的时间内便家喻户晓，但来的快去的也快，辉煌一阵子，立马便悄声匿迹了。所以，对现代企业、品牌而言，做大做强容易，做大做强的同时还能做长久势比登天还难了。

　　一个品牌一个企业在漫长的时间内无人不知无人不晓意味着什么呢？就意味着它与天下人是24小时　X　365天　X　　N年的完全紧密接触，就意味着它在任何人面前都是圈内人，再也不是偶然接触的圈外人了。每个人都熟悉它，它是什么德性，有什么毛病，为人如何，对消费者究竟是什么心思，刚起步时什么样，发达了之后什么样，无人不知，无人不晓。这就意味着它在众人面前是做不了假的，它的本性如何，品质怎样，人们看的一清二楚，绝对错不了；这就意味着它做错事做坏事，早晚会被天下人知道，是躲无可躲藏无可藏的。这导致一个行动的结果往往与行动的出发点背道而驰：一个大肆宣传自己的行动到头来给自己带来的往往是消费者的不信任，一个以赚钱为唯一宗旨的企业最后往往赚不到钱，一个为了做大做强、在激烈的竞争中保持不败所使用的一切聪明手段最后都证明是愚蠢的，一个从不坑害消费者为此不惜付出任何代价的企业最后不但没有垮掉反而越做越大越做越强。。。。。。无它，这都是这个熟人环境的魔力。一个大企业在广告宣传上、产品介绍上说得天花乱坠，完美无缺，别的同类产品有的优点它都有，别人没有的优点它还有，能让那些初次接触它的人不自觉间产生一种“买了就是聪明的，不买就要后悔”的感觉，具有极大的诱惑力，无法避免对它的产品充满了好印象。但买了之后怎么样呢？实事求是地说，它承诺的优点还是存在的，它们不敢像小企业那样明目张胆地欺诈，但，可惜的是，这并不是它的产品的全部。它的产品还有好多缺点，在使用过程中容易损坏的地方跟其他的方面一样马马虎虎；设计上还有好多缺陷，只图外表的打眼，老百姓在实际使用中需要的在各个细节各个关键地方经久耐用的优