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摆谱-第4部分

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  好的人际关系具有“高(级别)、广(范围)、深(交情)”三个特点。精于世故的人士总是有意无意地散布各种传言,说自己“门路宽”、“层次高”、“关系铁”。这样做的好处在于,让别人相信你甚至依赖你,从而增加交往的机会,提高自己的身价。一般老百姓的婚丧嫁娶、单位的各种庆典仪式,也无不尽可能地邀请到与自己有关系的头面人物,内在动机之一就是公开展示自己的人脉。
  与金钱、权力不同,人际交际在使用过程中有可能不仅不贬值,反而在交往互动过程中进一步深化(金钱用一点就少一点,权力的使用也面临着诸多制约和风险)。这正是它的吸引力所在。此外,人际关系还具有一种玄妙的自我复制、波浪式扩大的特点。如果你的“关系广”,别人希望通过你结识更多的人,掌握更多的信息和机会,他也就进入了你的关系网络。在每一个行业,都有一些交游广泛的半职业性活动家——掮客、社交积极分子、咨询顾问专家以及资深媒体人员,他们将自己原本有限的人脉充分利用,最终由虚变实并不断扩大。这些人不一定是这个领域最有实力的人,但常常是最受欢迎的人。
  展示、交换人际关系更适于在私人场合、在小圈子中进行。一则公开的、成本低的东西都不值钱,而且有可能给关系人带来打扰;二则避免被想象成为违背公平原则、损害公共利益的非正常的私人关系。所以有的时候,人们要刻意掩盖自己的人际关系。找政府办事,到企业订单,本来熟悉的对象也要装出是“陌生拜访”,避免让旁人认为有徇私舞弊和暗箱交易之嫌。
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名声(1)
名声是外界对一个人的认识与评价。由于它具有公认性与一定的稳定性,名声一旦形成,就成为个人可以调配的重要资源。好的名声与财富、权力一样,是个人成功的三大重要标志之一。特别是对专业人士、学者等难以在财富和权力方面出人头地的人来说,名声是其一生孜孜不倦、奋力追求的目标,也是重要的生存手段。
  名声有知名度与美誉度两个基本维度。知名度是公众、行业、社群对他的知晓程度,知名度越高,名声越稳定;美誉度是外界的认可与排名,一般从能力与道德的角度进行,美誉度越高,表明他在公众或行业、社群的地位越高,话语权越大。
  由于名声具有极大的“从众效应”和自我复制功能(与人脉类似),对名声的炫耀、传播能起到直接的增值效果。财富、权力的“马太效应”有一定的滞后性和不确定性,要靠把握事后增加的机会来获得,名声的“马太效应”——“从众效应”则迅速、明确得多,当下即可实现。名声制造出更多的名声。当人们了解到你在公众或行业内的名声时,将倾向于按照其他人共同的认识来定位你。只要你能基本保持与名声相对应的姿态,并将这种信息不断地传递下去,就会不断有新人加入对你的信从者和崇拜者的行列,导致你的名声逐步累积,进入一个良性循环。
  这一现象在明星人物身上表现得特别典型。演艺明星是依靠名气生活的群体,名声越大,地位和报酬就越高。水平一般的二三流明星,其报酬水平也要远远高于没有知名度的一流艺术家。所以,艺人及其经纪公司无不极尽所能地进行包装和炒作,大摆排场,大造声势,以此凸显自己的当红形象。一个艺人最大的灾难不是才艺平平,而是场面寒酸,被人认为是不入流的演员或过气明星。这种信息控制不好,有可能使艺人的事业由此滑入恶性循环。
  近几年来,韩国电影在亚洲观众心目中地位攀升,但很多韩国大腕跑到欧洲就没了声响,不得不自己带人造声势。2005年5月,在电影《无极》中出演主角的韩国影星张东健参加戛纳电影节,自费带去了22个亲朋好友为自己助威。但偏偏《无极》剧组没能在戛纳主会场的红地毯上走秀,于是,他把大队人马拉到戛纳郊外的一座古堡边,摆POSE亮了亮相。
  商界与学界人士在知名度上不能与娱乐明星相比,一般更乐于炫耀自己获得的美誉度。展示媒体、行业对自己的赞誉与排名,在大型庆典、论坛和电视媒体亮相并发言,向合作单位要求特别待遇,都是这类人士显示自己名声的重要途径。这些方式提醒面前的对象:“我是一个获得了社会公认的人,你应该按照相应的规格、待遇对待我。”
  在炫耀名声方面最露骨、也最富想象力的知名人士,当数有“股神”和“奥哈马贤者”之称的巴菲特。这是一个精明透顶的商人,他充分了解公众(特别是企业界人士)对他的仰慕,并懂得如何运用这种价值。巴菲特屡次将自己用过的普通物品进行公开拍卖,几乎到了一种上瘾的程度。在1999年的一个慈善拍卖会上,他将自己用了20年的钱包以21万美元的价格卖出;2004年,他在一张1美元钞票上签上自己的大名,在内布拉斯加州的一次教会拍卖会上以100美元的价格卖出;从2000年开始,巴菲特开始在全世界范围拍卖与他共进午餐的权利——“巴菲特午餐约会”,获得的收益转入巴菲特旗下的一家慈善基金会。2003年拍卖地点转到eBay网上进行。2006年,中国步步高公司创始人段永平以62.01万美元的出价,获得当年与他共进午餐的权利。
  这些拍卖行为一方面是为慈善事业募款,一方面也是巴菲特对自己知名度的公开炫耀。巴菲特有的是钱,钱对他已经没有太大的激励,他要的是一种自己受景仰程度的证明,以及类似打赌获胜一样的快感。敢于将自己用过的旧东西(在自己还活着的时候)拿出来拍卖,一次共进午餐的机会也在全世界闹得沸沸扬扬,这种骄傲与自负,只有巴菲特才做得出来。
  

名声(2)
作为一种资产,名声并非由个人完全独占,而是个人和公众共同拥有,具有与财富等其他资产不同的属性与生长规律。妥善地管理名声,通过恰当的摆谱使之保值、增值,成为知名人士的一项重要任务。除了广告式的正面炫耀之外,“拒绝”、“要条件”、“神秘主义”等方式的逆向宣传也不可缺少。这些手段我们将在后面的章节中进行介绍。
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才能(1)
财富可能耗尽,权力可以失去,名声可以毁坏……比较而言,才能则是一种非常稳固的、难以被剥夺的资源,由个人拥有并随身携带。古人说,“家有黄金八斗,不如一技在手”;上世纪80年代,又有“学好数理化,走遍天下都不怕”之类的说法。
  对大多数人来说,财富、权力、名声这些东西离自己较远,达不到可以拿来显摆的地步,但在个人才能上,即使是一个能力平庸之人,也绝不愿意说自己不行。因为才能是绝大多数人在世界上安身立命的根本,也是与他人展开合作的前提。在这方面,炫耀、卖弄是永恒的、内在性的,谦虚是局部的、表面性的。
  由于才能被隐藏在个人身体内部,不“说”出来别人就难以知晓,所以,对才能的炫耀比金钱、权力更加普遍。这种炫耀是对自我的广告,也是自己给自己的开价。
  不仅要“说”出来,还要信心百倍地“说”、有板有眼地“说”。由于知识、能力难以量化和客观鉴定,拥有者与他人之间存在严重的信息不对称,自信的表述将在很大程度上感染和鼓舞他人,进而尝试认同你对自己的定位。人们会想:“这家伙如果没有那样的本事,可能就不敢说这样的话了。”“如果不接受他的报价,他可能不会乐意工作”。与此相反的状况是,如果连自己都不能充分相信自己,别人怎么能相信你呢?
  显示才能的最常规方式,就是公布获得的学历学位、职称、工作履历、社会职务以及获得的各种称号、奖项。学历、证书是知识的证明,履历、职务、业绩是能力的证明。虽然两者之间不能画等号,但有着正的相关性,人们在不知情的时候习惯于从这些信息中进行推断。在名片上印上博士、MBA、MPA、注册会计师、兼职教授之类的光辉头衔,在对外发送的简介中精心罗列在著名机构的工作经历、重要职务及所获奖项,总能让人眼前一亮。比如小布什在与戈尔竞选总统时,其宣传班子反复强调他此前的职位一直是正职,是独挡一面的领导者,而不像戈尔一直做的是副手。没有谁批评这样做有什么不妥。
  出版专著、在媒体上发表文章或评论、公开演讲,是塑造自己专家形象、显示专业能力的有效方式。稍微有一点成就的管理顾问、营销策划人员、专业技术人员和学者,无不在这方面耗费心力、不吝投入。为扩大摆谱的效果,这些成果与活动不能让它安静地躺在原处:书籍、杂志要摆放在办公室的醒目之处或家中客厅里,并给部分重要人物免费寄送;相关报道则通过电子邮件发给认识的每一个人;演讲要保留好照片或录像,适时地展示给相关的来宾。
  不过,学历、工作经历、头衔都是抽象的,自我夸耀也是值得怀疑的。如果能通过某种具体的事例、细节性的行动展现才华,无疑是更有说服力的,效果更好。这样不仅可感(让人记得住并印象深刻)、可信(真实性强),还能让对方产生进一步的联想和期待,起到放大光环、提升形象的作用。最多被采用的方式是讲述成功故事。这是所有的经理人求职、服务性企业承揽业务都少不了的做法。唐骏最乐意给别人讲的故事,是他在日本留学时发明卡拉OK评分器并把它成功卖给三星公司的故事,这样的事例有力地说明,他不仅是一位管理者,本身还是一位技术发明的天才。
  张艺谋对自己挑选新人的能力非常自信,认为自己的能力足以让没有任何拍戏经验的新人成名。有一次他拍汽车广告时选中了一个女孩,可是那女孩为了演一部电视剧放弃了。张导后来见到她便说:“你看××拍了那个广告之后,现在的戏一部接一部,多好的机会啊,你却错过了。”
  另一种让人对其才能产生深刻印象的方法,就是在某个细部“露一手”。比如随口准确地说出个位数的、甚至小数点后面的数字,或者一字不漏地引经据典、引用某人原话,不光让人感觉记忆力强、做事严谨,还传递出非常在行、成竹在胸的信息。专业技术人员展示一项拿手绝活,故意在很短的时间内完成某项难题,都将让人对他(她)的能力产生深刻印象。
  

才能(2)
除专业才能之外,展露业余才能将使自己获得更多人的欣赏。人们会说,哇,这是一个多才多艺的人!香港经济学家张五常在摄影和书法上非常投入,在别人称赞他学术精湛的时候,他说:“我的学术不算好,更好的是摄影”;北京书生公司创始人王东临的简介上,时常提及的是他曾在专业哲学刊物发表过一篇《逻辑学问题》的论文——这样的文章,不是一般的业余爱好者能够写出来的;著名作家海岩的真正职业是上海锦江集团副总裁、北京昆仑饭店董事长,他说自己最大的爱好是室内设计,并出版了一本《海岩室内设计》……
  信息也是一种重要的资源。谙熟各类内幕消息、马路情报,也是一种可以拿出来显摆的才能。哪家餐馆的风味独特,哪个酒吧新换了乐队,某某单位人事大变动,哪个楼盘销售出了问题……不管是声色犬马的消息还是有用的行业情报,经常能抖落出这样的信息总是受人羡慕的,说明你生活精彩、消息灵通,是会玩的主儿或者圈内人。
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道德
不管是正人君子还是黑帮地痞,在台面上,道德总是占据着价值的制高点——尽管他们的道德标准和侧重点有所不同。在道德上走在前列的人一般都会受到广泛尊崇,并获得显著的话语优势;另外,由于道德主体不分贫富贵贱,任何人都能够拥有,标榜道德成为人们内心普遍的欲望。###在获得“上海首富”的称号后,当有记者这样称呼他时,他面带谦虚地说:“我不是上海首富,上海的有钱人多的是,我现在想的不是怎么赚钱,而是怎么做人。”可见,在道德品行上受人尊重,是比首富头衔更大的满足。
  有两类人是标榜道德的主要人群:大富大贵者和贫弱者。对前者来说,道德标签是最耀眼的光环,是名成利就之后的最大满足,如果不能得到社会对他道德上的肯定,注定将成为终身的遗憾;对后者来说,由于在其他方面一无所长,道德是最后一根能够让自己获得身份优势的稻草,“我虽然无钱无权,也没有大的本事,但我行得正坐得直,以德服人,照样可以昂首挺胸”。
  由于信息的不透明及鉴别的困难,口头上标榜道德是一种相对安全的行为。不过,正如中国古老的格言所说,“衣食足而知廉耻,仓禀实而知礼节”,“无恒产者无恒心”,成功者的道德标榜更容易让人相信。事实上,不管是因为手中已握有大量的资源,还是出于赢得更多的机会和利益,成功者更愿意在道德上进行投入,为道德追求而牺牲其他利益。
  道德有不同的领域,如政治道德、商业道德、公共道德、职业道德、家庭伦理道德等,又有高中低不同的层次。当一个社会某种道德要素最匮乏、公众关注度最高时,炫耀这种道德要素最能引起人们的正面反馈,这样的做法也最普遍。在中国传统社会,淡泊名利、超凡脱俗具有极大的道德正当性,这培养了一大批著名与非著名的隐士。像赫赫有名的陶渊明先生,六出六隐,数番折腾,一会儿称贫出仕,一会儿因酒归隐。
  在崇尚竞争的现代商业社会,归隐已显得不合时宜,道德标榜也不断转换它的主题。由于当下社会还有欺诈行为,还有商业行贿,诚信、公平、社会责任就成为成功人士和企业家们争相炫耀的焦点。
  王石公开宣称自己“不行贿”,“不做暴利项目”的商人。在行业论坛和大学演讲等多种公开场合,他一再表示这是自己多年的底线,“我做万科20年了,别的大话不敢说,‘不行贿’这句话我敢说,这条底线我是把持住了。”“万科的项目赢利不超过25%,拿到的地都不好,逼迫经理人在产品、营销、服务上创新。”这种说法尽管遭到很多人的怀疑,但也让很多人记住了这一点,敢于公开站出来说自己不行贿、不做暴利,毕竟也是需要勇气的。
  王志纲说得更“直白”:“下海10年了,我可以自豪地讲,我们工作室从来没有收过任何人的回扣,也从来没有给任何人回扣。
  “很多人都问,到底老板们向王志纲工作室买什么?老板们的回答是:买信心,买方向,还有买公信力。我们向老板推荐规划设计、园林景观、广告代理等下游公司,从来不要任何中间介绍费,如果哪个员工敢这样做,不管是谁,我一定要他走人。
  “我们的做法恰恰相反,‘宁可天下人负我,不可我负天下人’。这样说并不意味着我们比别人高尚,只表明我们彼此之间算账的方式不同。”
  在各种财富排行榜纷纷出炉,贫富悬殊引起社会热议的时候,同情心、社会责任也成为老板们的口头禅。比如在《福布斯》2006年度全球富豪榜出炉时,曾连续三度上榜的正泰集团董事长南存辉说:“我不在乎富豪榜,但想进入慈善榜和纳税榜。创造财富是一种责任,使用财富也是一种责任。”
  

出身(背景)(1)
在出版了那本《我的非正常生活》之后,年逾40的洪晃突然吸引了相当数量的都市白领和文化人的注意。许多人获悉她是著名文人章士钊的外孙女、著名外交官章含之的女儿(中国前外长乔冠华是其继父)、著名导演陈凯歌的前妻;另外还知道,早在1973年,12岁的她就在美国受教育,获得学位后又在国外工作了近15年。洪晃顿时成为名人。
  对个人背景——包括家世、出生地、早期生活和求学经历、师承、工作资历——的看重,是人际交往的一个奇特的现象。对那些有显赫背景与资历的人,人们总是另眼相看,并给予更多的尊敬、信任,更好的条件与机会。以洪晃为例,虽然她经常大声疾呼“我不靠家庭背景吃饭”,但如果没有显赫的家庭背景与传奇性的留洋经历两大光环,她的受关注、受欢迎程度会弱化很多。
  不能说这种社会心理完全没有道理。比如某人家底丰厚,他担任领导职务时贪污受贿、以权谋私的动力可能会少一些;某人祖辈、父辈是社会名人,他在担任公职时可能会产生某种“不辱家风”的使命感;某人曾在某个重要机构任职,可能说明他具有一定的素质、能力,也可能他从中积累了一些工作经验和人际关系。但很多时候,这种观点纯粹是出于“想当然”的推
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