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她会打开电脑音响，一边听自己喜欢的流行歌，一边优哉游哉地完成她的工作。加班结束后，她还可以站到窗前，放眼眺望远远近近的都市霓虹，甚至可以放开喉咙怪叫几声，一吐心中自己也说不清道不明的满腔郁闷。
那个时候，没有白天在领导眼皮底下工作时的谨小慎微，只有尽兴、忘我和无拘无束。那一刻，你可以将自己想象成骄傲的公主，正置身童话般美丽的城堡，幸福无边；也可以认为自己是被打入冷宫的嫔妃，外面的世界繁华若梦，而你自己，身边却凄凄惨惨戚戚。
总之，你的思绪尽可信马由缰，你认为自己是什么，你就是什么！
郑伊对这一刻的迷恋到后来竟像吸毒上瘾，结果天天都想加班。
不过一回到家，她不是像得了软骨病，就像得了肌无力——累得只剩下一句话：“累呀！”
对她那段时间的状态，她老妈的一句话可谓既精辟又经典：“你年纪轻轻，怎么整天‘累呀累呀’地活？”
是啊，她为什么要“累呀累呀”地活？为什么？
有一天，郑伊心静如水地去寻找这个问题的答案，竟意外发现，她所作所为的一切，仅仅是想得到一个人的肯定，他不是别人，就是曾经否定过她的吴湛。
吴湛对待工作，严格到近乎苛刻，他不允许手下犯任何错误，一旦犯错，外表斯文的他不但会拍桌子，还会破口大骂。
原来人真的不可貌相！——看似最“儒商”的吴总经理，有时候竟然最不“儒雅”！
但他是总经理，所以，直接被他拍桌子怒骂的只有几个主管，而主管从他那儿受了气回来，当然要将某些委屈转嫁到犯错的职员身上。
然而，温迪却从来不敢对翻译部的任何职员拍桌子，她顶多是像现在这样，在译件质量出现问题的女翻译琪琪面前，如实将吴湛拍桌子的现场直播进行一番转播：“你不知道，吴总刚才大发雷霆！他说客户直接拿着你翻译错的文件找到他，跟咱们公司谈赔偿问题——他因为这个有重大错误的文件，白跑了一趟北京，白花了三千多块钱的机票。吴总问我，该由谁来承担这个损失，我只能来找你，你说怎么办吧！”
琪琪平时沉默乖巧，但此刻，面对脸色铁青的温迪，她的眉头开始蹙紧，最终开口，小声为自己辩护：“任何人都不能保证，永远不出错啊！连正规出版社的印刷品，国家还有万分之三的容错率呢！”　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　第12章　“进谏”有策略（2）
　“可咱们公司不允许出错！”在温顺的琪琪面前，温迪显然意识到自己很有威严。
“你在要求一件不可能的事嘛！”
“那好那好，咱们现在不讨论可不可能的问题，严重错误既然已经发生，那么，我们就讨论讨论该如何解决它！”
“好呀！我想听听领导的意见。”琪琪说。
“公司领导认为，错误由谁造成，损失就该由谁承担。”
温迪的最后一句话令所有翻译都抬起头来，脸上写满无法置信。
“什么？三千多块钱的损失要让个人承担？”
“有这么解决问题的吗？！”
“就是啊！谁会有意犯错啊！谁会成心让公司遭受损失啊？！”
面对众人义愤填膺的质问，温迪心烦意乱地摆摆手：“你们跟我说这些没用！我不过是在传达吴总的本意！”
琪琪见事实好像已经无法改变，急得眼泪都出来了，只知道反复强调一句话：“我已经尽了最大努力，避免译件出错……”
温迪则冷笑着嘲讽：“你或许应该再仔细、再认真些！”
随后，她向所有翻译发了一份由她起草的《译件质量保证协议》，让大家看过之后签字。
众人只稍稍扫了几眼，就气得晕头转向。
“质量出现问题，由翻译负百分之百的责任？这太过分了！”
“让我们确保百分之百无差错？开玩笑！谁敢下这种保证？除非什么任务都不接受！”
“口口声声为了维护公司的利益，可我们的利益又该如何保障？！”
面对众人的高亢情绪，温迪又是作手势又是敲桌子，示意大家安静安静，但她的努力毫无效果，众人越说越激动。
温迪突然发怒，大声吼道：“公不公平你们跟我吵有什么用？！这协议又不是我定的！我不过是根据领导的意思，负责打印出来而已！”
一个女同事沉不住气了：“我们跟你说没用，那么你到底有什么用？你这个翻译主管除了在办公室里晃来晃去，把领导的意见原封不动地搬到我们这儿来，难道就再没有别的功能了？”
一个男同事冷笑说：“你只知道向我们传达领导的意见，你有没有向领导传达过我们的意见？”
“你们的意见？你们的意见毫无道理可言！”温迪显然无法容忍属下对她不尊敬。
“既然如此……”郑伊不知自己哪儿来那么大火气，突然“腾”地从座位上站起，一拉哭哭啼啼的琪琪，指指温迪说：“既然跟她说没用，咱们还在这儿浪费唾沫干什么！走！找有用的人说去！”
琪琪被郑伊拽着，踉踉跄跄出了门。郑伊无意间回头，扫了一眼身后的办公室，看到此刻，屋里的所有人都在张口结舌地引颈观望。尤其是温迪，连她那像初八月亮的左眼都瞪成了十五的月亮。
可一出翻译部的门，琪琪就在走廊上拼命拖住了郑伊。
“郑伊！你冷静一下！你这种态度，不但解决不了任何问题，而且会把事情越搞越糟！咱们即便要跟领导对抗，也得讲究策略呀！”
郑伊立刻来了个急刹车——理智在提醒她，琪琪的话百分百有理！
她冷静了三秒钟，然后拉着琪琪闪进了楼梯间。
“吴总让我们签那个协议，无非是想保证译件的质量，”郑伊边拍脑门边做深度分析，“可他的‘铁腕政策’惹得所有翻译群情激愤，带着那种情绪干活，又怎么可能保证质量！我们必须让吴总了解这个事实……”
“他了解我们不满又怎样？他现在只想解决译件质量问题，而他认为能达到这个目的的惟一办法，就是实施‘铁腕政策’！对出错的翻译进行冷血惩罚！除非……”　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　第12章　“进谏”有策略（3）
　“除非什么？”
“除非你能想出更好的解决办法！”
琪琪的最后一句话就如同一道闪电，猛然将郑伊的大脑照得雪亮！
她呵呵一笑，在琪琪耳边来了通叽叽咕咕。
琪琪听罢，顿足大乐：“郑伊！你脑子真灵！我第一眼看到你，就知道你冰雪聪明！”
郑伊却翻翻白眼：“喂！只夸一个女孩子聪明，她会不高兴的。”
“唔唔！”琪琪笑得更甚，“你是天生丽质外加冰雪聪明！”
郑伊和琪琪突然出现在总经理办公室，这让吴湛很是吃惊。
郑伊没给他任何思考的时间，立刻单刀直入：“吴总，我们翻译部经过集思广益，想出一个保证译件质量的好办法！”
“噢？”吴湛神色一振，“说来听听。”
“翻译部的工作，向来是稿子由谁负责，便由谁校对，但这样做存在一个巨大缺陷，很可能一个错误，某个翻译却并不认为是错误，这种情况下，他无论校对多少遍，都发现不了那个错误！”
“是呀！”吴湛听得直点头，随后，他别有用心地说，“一个翻译若把‘###’理解成‘长途运输公司’，那么，他自己即便校对一百遍，也看不到错误所在！”
郑伊知道他在揭她老底，虽然心里气得直痒痒，表面上还得硬装无所谓：“所以吴总，我们认为，应该学学出版社的‘换手校对’法，也就是我的译件你校对，你的译件我校对，这样做，肯定能大大降低出错率！”
吴湛沉思片刻，不由自主地点头。
郑伊赶紧扯扯琪琪的衣袖，暗示该她“表演”了。
琪琪便开始“表演”：“吴总，我是来向您道歉的，因为我那份出错的译件，让公司蒙受了巨大的损失。”
“你还好意思提呢！”吴湛想起那个“译件”，火气就直往脑门上窜，“客户明明是个年轻美女，你竟给人家翻成‘male（男性）’，这种低级错误也能出现！我实在无语！你知道签证官是怎么对她说的吗？……‘你到底是男是女？或者，你是变性人？抱歉，小姐……或先生，请您回去，将性别作最终确定后再来吧！’”
琪琪突然泪凝双睫：“是我的疏忽。由于每天都要翻译大量的姓名、性别、出生年月日之类的基本信息，每个翻译都在电脑里设置了模板，那些基本信息，只需用同一个模板，填上不同人的不同信息即可。谁知我一不小心，用male（男性）的模板，填了‘female（女性）’的信息。”
吴湛皱眉：“琪琪！你跟我啰嗦这些是什么意思？难道你想告诉我，你犯的错误情有可原？”
“不是的！不是的！我犯的错绝对不可原谅！可是吴总……客户那三千块的损失要是让我一个人承担，我半个月的工作就白做了。我还等着这个月的薪水缴下个季度的房租呢！”
郑伊见火候已到，赶紧上场：“琪琪！你以为吴总让我们签那份协议，他就当真会按协议上的规定去做啊？吴总不过是在敲山震虎，以儆效尤罢了！你想啊，中国法律明文规定，合同条款如果存在明显的不公平，便是无效合同。《译件质量保证协议》里说，谁给公司带来多少损失，谁就该为此承担多少责任。有这样明显不公平的条款，你以为吴总不知道，即便咱们签了协议，也是不具备法律效力的？”
“啊？”琪琪装得又傻又天真，“为什么说那个条款不合理呢？”
“因为，假设它合理的话，我们就可以得出这样的推论——谁为公司带来多少利润，谁就该得到多少好处。可事实果真如此吗？不是！一份收费一百元人民币的文件，翻译的提成只有百分之三，也就是说，公司得到九十七块，翻译只得三块钱！所以，如果谈利润的时候，个人只有百分之三，那么谈损失的时候，个人就不该承担百分之百！”然后，郑伊笑呵呵地问，“吴总，您认为我的话有道理吗？”
吴湛瞪她一眼，避而不答——他又能怎么回答？！
“琪琪！”他吩咐，“你先回办公室，让温迪把协议收回来，我重新斟酌一下。郑伊，你留下一会儿。”
琪琪破涕为笑，欢天喜地道：“谢谢吴总，谢谢吴总。”
郑伊捅了她一下，暗示她有点儿出息。
办公室里只剩下吴湛和郑伊后，吴湛瞅瞅郑伊那副得意样儿，一脸啼笑皆非：“好精彩的双簧表演！我是不是该把你俩推荐到上海大舞台，去作专场演出？”
“如果您愿意，我们何乐而不为？”
“哼！如果不是看在你提出的‘保证质量的建议’的确很好，那份协议你们不签不行！”
郑伊笑吟吟道：“现在不是没有那个‘如果’吗！不过，在‘换手校对’建议的基础上，我还有个进一步保证译件质量的建议。”
“你说！”
“从翻译里面，选出一个人来，专门校对翻译们已经‘换手校对’过的文件，如此一来，质量会更有保障！”
“这样做，质量的确更有保障。可从翻译里面抽调多少人出来专门作校对，就相当于翻译部少了多少翻译，也就是说，我们就得再招多少翻译，那么，翻译部的成本就增加了。”
“吴总，在译件质量和节约成本之间，您选择什么，可就不在我的职责范围之内了！”
吴湛冲她扬扬手：“行！你也回去吧，让我仔细想想。”
然而，郑伊刚到门口，就被他叫住了。
“郑伊！你以后该把小聪明用到怎么提高业务水平上，不要用在怎么对付我上。”
郑伊转身，极为郑重地回复他：“吴总，我从没想过要怎么‘对付’您，我倒是想过，该怎样‘对待’您！”
几天后的事实证明，郑伊关于“换手校对”和“设专门校对人员”的建议被公司全部采纳，而且因为两大建议均来自郑伊，吴湛甚至将制订“实施细则”的重任交由她起草。
那份被“器重”的欣喜，那份“遇到知音”的感动，让郑伊第一次对PBC有了“忠诚”之心。
她首先把自己在公司的“一时得志”向父母炫耀。
母亲只奖她一句：“好！继续努力！”
父亲却亢奋至极，灵感大发，便再次挥毫，为女儿写下狂草——“智赛诸葛”。
郑伊以“单句不成联”为由，央老爸在“智赛诸葛”后面，加上“貌盖西施”。
结果却招来老爸的一通臭骂。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　第13章　如果中层媚上欺下
　琪琪将郑伊在吴湛面前怎样恩威并施，怎样成功令其撤回那份“霸王合同”的经过在翻译部添油加醋地演绎了一番，于是，郑伊很快便感受到了众人对她的赞赏与喜爱。一段时间过后，她这个在翻译部“工龄”最小的新人竟然有了当“老大”的错觉。
不知从哪天开始，如果收到需要加班的传真，众人再不像从前那样，找机会就溜，把所有任务丢下，让郑伊独自干到深更半夜。
他们纷纷“敬业”起来。
“喂！郑伊！我今天没事儿！你就别加班了，让我来吧！”
“郑伊，那点东西我一会儿就译完了，你先回家吧！”
“郑伊，你就别客气了！前段日子你替我们加了那么多班，该轮到我们了！”
“怎么怎么？加班费只许你一个人赚啊？让点给我们嘛！”
见大家对加班再不像从前那样深恶而痛绝之，郑伊便提议，干吗不把加班制度完善起来？如果定一个轮流值班的制度，周一你负责，周二我负责，周三他负责……不是再不用争来争去或推来推去了吗？
众人一致称赞，这主意不错。
从此，原本鸡犬不宁的翻译部渐渐变得风调雨顺，天下太平。
不过，温迪对翻译部来说，越来越像个摆设。她仍然动不动就想在自己手下的身上耍耍领导威风，但众人对她的存在开始视而不见。她有时被众人的漠然态度激怒，有意吹毛求疵，众人也一律沉默，半句都不跟她争吵——其实是不屑争吵。
大家开始独立自主——来了任务大家协商分配，有了争执大家一起讨论，出现矛盾众人共同解决。
于是，温迪的所有工作只剩下挺着大肚子，一趟又一趟地从翻译部跑到总经理办公室，将刚刚发生过的鸡毛蒜皮之事向吴湛汇报。偶尔还会把一点点矛盾进行夸大。吴湛最初非常相信这个对公司精忠报国的翻译主管。不过凭良心说话，温迪对公司的确忠心，甚至可以说过分忠心——忠心到都忘了她本身也是个雇员，而将自己定位在员工的对立方。
温迪还总认为自己对公司鞠躬尽瘁、劳苦功高，动不动就坐到员工中间，大谈她初进PBC时的艰辛和不易。偶尔说到动情处，众人也会为她的沧桑经历感叹两声。那时，大家心里会多多少少对她产生些许好感，于是纷纷用温暖的话语来安慰她。
“温主管，给谁打工都一样，委屈是免不了的。”
“劳资双方总是对立的，你永远别指望当老板的会站在打工者的角度想问题。”
“我们做对九十九件好事，老板都可能视而不见；但只要做错一件事，老板就可能永远耿耿于怀。”
但说着说着，众人就发现，自己的马屁拍到了马腿上，因为温迪不但不高兴，反而发火道：“你们整天怎么老觉着公司欠你们呢？你们怎么从来不想想，你们又为公司作了些什么呢？”
众人一听，原来大家误会了领导的意思，看来依然是道不同不相为谋。于是，大家不得不再次跟她泾渭分明，互不侵犯。
温迪可能渐渐敏感到，她在翻译部越来越可有可无，其含辛茹苦挣得的一个位置，并兢兢业业经营的一份尊严也在江河日下、一泻千里。她开始研究风云突变的原因，最终，她将责任完全归咎到了郑伊身上。
于是，郑伊的日子就不好过了。
温迪开始给她安排零零碎碎的杂活，整天把她指使得团团乱转，可一天下来，郑伊连自己都不知道忙了些什么。
一段时间过后，郑伊决定拒绝服从安排。温迪再让她跑这跑那儿，她就郑重声明：“对不起，我是来做翻译的，不是跑龙套的！”
于是很快，她便被叫到了总经理办公室。吴湛拿斜眼睨她：“怎么？听说你在翻译部拉帮结派，还公开顶撞领导，拒绝服从安排……你想干什么？揭竿而起？改朝换代？”
郑伊知道温迪已经将她最近的表现作了艺术加工，于是冷笑：“一个企业就像一个王国，总有奸臣和小人从中作梗。而一个企业的领导是明君还是昏君，那就要看他是否具备铁面无私辨别忠奸的能力！”
吴