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极品小黑客-第63部分
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的多了。
现在的所有精力都花在了他对与Lisa的承诺上，开发一个能有效降低尺码不合引起退货的程序，或者说提出一个解决方案。
祁纳找客服要来所有退货的订单信息，开始对这些数据进行分析，Meg还想找他开个会，都被祁纳拒绝了，Lisa有些忐忑，生怕自己是给他弄了一个不可能完成的任务。
好在祁纳没有和前几天开发ERP上的产业链管理平台那样废寝忘食，而是严格遵循着上下班时间。
倒是随着业务的开展，Lisa开始忙了起来，一个又一个的营销方案，一个又一个的网店促销方案。她完全没有了下班上班的概念，刚开始两天，祁纳还陪着一起加班，可这样下去，不光Lisa工作不踏实，也影响祁纳，于是祁纳便开始按时上下班了。
当然祁纳按时上下班并不意味着他闲了下来，下了班他就去了宁南生活在线的网站。
现在网站扩张的非常迅速，销售人员已经有了十七八个人，而最近一个月在戴晓岚的主持下，网站成功的以一个老人寻亲为主题做了一次口碑非常好的话题营销，这次话题营销的结果就是网站的流量轻松的超越了胡同口论坛，当然话题慢慢结束，流量也跟着有些回落，但在他们还没有完全发力的时候，胡同口论坛就已经不是对手了。
祁纳颇有些寂寞高手的感觉。
但在郑秀敏的眼中，最重要的是这次话题营销带来的近十万个注册用户，之后依然有大约近一万的注册用户成了活跃用户。留存率远远超过她的想象——原想设想能有两三千留下来就不错了。
郑秀敏除了继续在邀请店铺的入驻，更多的精力是在社区建设上，只有优秀的社区建设，才能够让用户保留活跃度，吸引更多的用户，创造更多的话题，以及未来可能的爆炸式影响。
所以除了销售人员外，最多的工作人员就是社区版块的管理员。这个岗位人员并不好找，除了是个年轻人有激情外，更多的是要找个话痨。
所以郑秀敏想了个办法，每天对管理员们进行开会，对他们每天的工作进行总结，每个帖子进行跟踪，确认他们的实际工作成效。
这个总结数据量非常大，普通公司都是要有一个专门的部门比如质检部来完成，现在在网站里有神秘人Peter，所以就显的很轻松了。
这样一边做，一边通过数据来进行观察修正做法，郑秀敏就能很直观的对网站的运营进行把控了。
见到祁纳，戴晓岚的嫩脸微微红润，冲他打了招呼，公司里几十号人祁纳绝大多数都不认识，便有人找戴晓岚打听，戴晓岚是宁南生活在线的元老，所以这个时候都是一绷脸，斥道：“干活去。”
祁纳见到郑秀敏的时候十有八九她是在打电话，不停的打、不停的接。她为了应付这些电话，特意准备了两个移动电源，又添置了一部手机，但每次祁纳拿起她的手机，机身都是滚烫，那都是长时间通话导致的。
祁纳有些后悔，她这样的忙碌，有很大一部分，是因为当初对网站进行的定位有关。
当初的设想其实就是一个服务于中小企业的电商平台，但是流量怎么来呢，当前世界，任何一个电商平台都是干不过淘宝的，所以保留下胡同口论坛那种社区，持久的保障稳定的网站流量，以社区反哺电商平台，促进电商的建设。
在社区初具规模，时花更多的精力在邀请电商入驻方面。
只要有了不错的社区规模，那么邀请商家入驻就轻松的多了吧，大家都是这么想的！
可在现实面前，这个规划被修正的体无完肤。你这小小的流量那些商家那里会看的上眼，况且，入驻商城之后，还要大量人力进行维护，这些难道不都是成本吗？
特别是开店之初的货物上架、店面装修，都能让掌柜、小二脱层皮，所以电商们应者寥寥，倒是传统商家，还有几个愿意尝试下。
于是，他们采取了新的方案，商家只要将一个产品描述表格填写完，然后提供相应的图片即可，后面的操作都是由网站来完成。
这样做就是大幅度的降低了商家需要投入时间和精力。
这样做才勉强拉了些商家入驻，后来MyCity公司也进驻，品牌效应，又拉了一批商家入驻，跟着就是话题营销，又来了一批客户。
不过紧接着又发现一个问题，他们的网站并没有支付的牌照，也就是说他们没有交易的接口，除非是货到付款，而这样所有的款项又都不会走宁南生活在线的账户，白白损失了这样一个重要的交易节点。
所以现在导致了宁南生活在线网站沦为淘宝、天猫等电商网站的一个展示平台。
对于这点郑秀敏是长吁短叹，
要拿到互联网金融支付牌照，没有实力、没有人脉怎么能做到，除非非常有钱，把拥有牌照的公司买下来自己用。不过祁纳很淡定，毕竟才几个月时间，生意都是慢慢做的，着什么急呢？！
不管如何，当初的设想与现在的现实有着天壤之别，公司也就是在每天不停的调整中前进，有的时候业务人甚至要为一个很简单的美工问题还要打电话请示下郑秀敏。
所以她的电话能不多吗？
郑秀敏招呼他坐下，但手机还是放不下，又罗嗦几句，这才勉强挂断了电话，她将手机扔回到桌上。
祁纳想说：怎么两个女朋友都是这么忙，个个都有往女强人的方向发展。
好在这只是他脑子里一个闪念，话出口便成了：“辛苦了，一起吃饭吧。”
郑秀敏苦笑道：“管理员例会还没开呢，你等我一会吧。”
她说着拿着Ipad打开Peter发过来的数据报表，去了会议室。
祁纳想了想也没什么事情做，便拿着郑秀敏的笔记本，查看隔壁机房的十几台服务器的日志，检索每一条记录。
郑秀敏的速度飞快，很快就结束了会议，回到办公室就开始收拾东西，不料有个销售员进来汇报问题，郑秀敏耐心的听完他的问题，答应第二天回答他。
出了公司，祁纳搂住郑秀敏就不住的心疼她，要为她买辆车，郑秀敏嘿嘿笑了：“车？早有了，不过不常开而已。”
她跟着就和祁纳商量去那里吃饭，出了电梯正遇上戴晓岚，郑秀敏马上就拉上她，一起去觅食，完全没有征询祁纳的意见。
祁纳尴尬的冲戴晓岚笑笑，戴晓岚脸绷的紧紧的，听着郑秀敏说话。
郑秀敏果然是已经进入了女强人的工作状态，这时候还是在和戴晓岚说着公司里的事情。
因为媒体公关工作都是交给了戴晓岚，所以她基本不过问，而戴晓岚投入程度，丝毫不逊于郑秀敏，由此她们并不是天天碰面沟通，而是隔个三五天交流下工作状况。
今天原本就是戴晓岚汇报的日子，结果祁纳来了，原计划打乱了，于是郑秀敏只好见缝插针了。
祁纳跟在她们后面，等进了一家火锅店，郑秀敏终于停下话题，向祁纳征求意见：“现在公司人越来越多，我之前一直没时间弄，现在想做一些架构方面的调整，你能给点意见吗？”
在她心目中祁纳就是无所不能、无所不知的，所以祁纳的意见对她来说非常重要。
而祁纳自然搜肠刮肚的给了一些意见，比如设立更为明确的部门，比如将销售部划分为销售一部、销售二部，设立KPI，
郑秀敏点点头，祁纳的意见与自己的所想差不多，但是她还有目的，开口就是希望祁纳能辞职干脆就到宁南生活在线工作。
祁纳尴尬的笑了笑，道：“至少半年内不行，MyCity刚刚发生了变化，新的NMC公司将中心倾向IT部门，我走不开。”
郑秀敏叹了口气，祁纳只好安慰她，劝解她，目前创业的开始阶段，当然有点混乱，再过两三个月就应该没这么多事情了。
他看了眼戴晓岚，戴晓岚立刻也开始安慰郑秀敏。
郑秀敏摇摇头，道：“就是觉得时间不够用，累、困倒还真不觉得的如何！”
戴晓岚附和着，然后岔开话题：“今天有个销售提了个问题，我忘记跟你说了。”
她说的其实是个利益的问题，有些商家觉得宁南生活在线简直是在做雷锋，所以反而有了怀疑，所以销售人员建议，能否按照淘宝客那种销售提佣金的方式，每一单销售都要被提取一定比例的佣金，这样可能反而更好和商家去沟通。
第106章 崩离 （七） 顺便揩油
祁纳聊着，就说起自己在工作上的问题，也就是经常性的出现尺码不符而导致的退换货的问题。
郑秀敏微微一笑，说道：“其实这个跟尺码不符还真没有太大关系，衣服跟鞋子都有类似问题，而鞋子销售时有顾客会问，是不是标码，标准尺码，或者偏大还是偏瘦，这样在标准尺码之余会给顾客另一个意会的参考。”
“也就是说其实不是尺码问题，而是设计和生产上的偏差？”祁纳问。
“没那么简单，服饰鞋帽的给予顾客的感受，除了设计外，还有布料材质、缝纫做工、颜色偏差，都会给用户不同的感觉，甚至用户的身材增长、直观感受，都会造成偏差，然后客户一般都会统一以一个尺码不符来进行退换货。”郑秀敏解释。
她接着说：“一般商家都会采取尺码不符买家全额承担运费，但随着竞争激烈，一些卖家会承诺承担尺码不合的单程运费……”
戴晓岚马上插话：“我知道了，MyCity是新商家，为了积攒人气，所以作了购物无忧的承诺，承担了双程运费。”
郑秀敏点点头：“具体操作各家不一，但要想解决这种问题，我个人觉得，几乎不可能！所以你要从技术上着手，恩，其实这也是挺难的，几乎就是不可能完成的任务，不是吗？”
祁纳点点头，现在要想的就不是简单的如何将产品的尺码标识的更清楚、使用什么程序来修正客户的尺码那么简单了。
不过祁纳显然不觉得这是什么不可能完成的任务，只要去尝试总会有一些方式、方法可以去做。
祁纳现在事实上是五线作战，NMC、宁南生活在线、三阳、准点以及SPE，当然他主要工作是放在前两者，三阳只是挂个名，每周五上午去一趟，列席一下IT部门的周会，然后会在周末给项玉瑶发个总结邮件，一周的工作就结束了。不过这工资可一分不少，每月一万五。
李湘君去合川办事，还特地去探望了祁纳家，亲口跟祁纳老妈说起祁纳现在谈着的女朋友郑秀敏。祁纳老妈立刻打电话把他给骂了一通，他在家含糊其辞，老家人听说他发达了，还没女朋友，排队上门做媒，这听李湘君一说，老人家这些天全白忙活了。
祁纳苦笑不已，可显然不能责怪李湘君，只好闷头不吭声。
准点的工作渐渐的就不太忙了，有时候接几个咨询电话，实在不行就有专车接过去，忙完走的时候，储安平会安排人封一个红包，两百、四百不等，名曰车马费。
祁纳也不客气，与储安平愈加熟悉，偶尔在一起吃个工作餐，谈及Doris，储安平评价很到位专业上没的说，操守上也不错，但是就是性格上有些缺陷，激进，甚至有些男人性格，敢于冒险。当然从另一种角度来看，这并不算是问题。
祁纳很认可储安平的这个判断，他想见见Doris，但Doris好像并不愿意与同事们见面，更别想着鸢梦重温了。
与段是非合作的SPE公司，则全都由段是非在操作，Peter有一次询问他，难道不大担心段是非会欺骗他吗？祁纳很豁达，SPE原本就是无心插柳的东西，而且最核心的东西是AI人工智能，都在自己手里，所以段是非如果欺骗他，得到的只有一个SuperPeterExplorer的壳子，有什么可担心的。
他还忘记了一个核心成果Peter。不过Peter也没意识到这点，它已经把自己当成了一个生物，当成了祁纳的合作伙伴，在SPE公司，它也拥有了一点股份。
剩下的当然是NMC和宁南生活在线，宁南生活在线主要安排Peter全力以赴的配合郑秀敏，祁纳自己的精力都放在NMC，而目前最主要的就是招聘、产业链管理平台开发、以及尺码校准这三件事情。
招聘是宋睿联系，祁纳只负责面试，一天一个面试，好像成了日常工作，不过没有什么收获，几天工夫才安排了两个到岗。
而产业链管理平台也很顺利，大部分源代码都交给了小许，他日夜不眠的学习、测试和研究，现在已经基本能做简单的调试和修订了。祁纳也轻松了许多，小许现在几乎已经把祁纳当成了偶像对待，每天上班第一件事就是给祁纳倒好茶水，垃圾桶都是他来换，祁纳说要买个好用的记事本，小许三分钟后就出门，二十分钟就买了回来。
Lisa偷偷跟祁纳说，如果祁纳要小许奉献菊花，小许恐怕也不会皱眉头。
祁纳瞪了Lisa，现在小许不光对祁纳是这样，对Lisa也是言听计从，Emily开他们的玩笑，小许就是祁纳和Lisa的勤务兵。
祁纳有时候也提醒小许不必这样，但小许很诚恳，自己现在能有这样的进步都是祁纳的提携，而他是知道感恩的。
不管如何，小许都是积极向上的，这点大家都是达成共识。
余下的工作就是如何解决购物尺码偏差的问题，最初的设想是让NMC每月的运费成本降下来，如此简单，但目前看来恐怕难度不小。
其实NMC现在每月这方面的运费大约有四五千块，一年也不过是6…7万块钱，Meg对此并不介意，她并不把这块认为是运费成本，而当成了营销费用。
而祁纳则反向思维，如果这个问题解决了，是不是会让客户的满意度提高的更多，更愿意来NMC购物呢？因为不用担心这些问题？
也许这个问题并不是很急迫，或者达成的效果有限，但作为一个挑战，祁纳开始了攻坚。
祁纳首先设想如果一件衣服出现在客户的屏幕上，客户会看到被PS修改过的模特照片，大长腿、高清到可以看见腿毛。
然后顾客会置换自己的角度，会错认自己就是那个模特，然后得到了第一次脑补自己穿上就是什么样的效果！
所以现在有的人极端的说，淘宝或者说网购，很大一部分就是在卖图片。图片ps的好，商品就卖的好。
那么这样色差、布料材质的差异就在这个时候被锁定了，然后才是做工以及尺码！
客户拿到手就会发现与预想的差异。
接着衣服上身之后客户的个人感性认识才会体现出来，之后客户会将第一次脑补的效果与自己着装后现状作对比。
于是巨大的反差此刻就体现了出来。
最后客户就要求退货、换货。
祁纳在记事本上画了这样一个客户的购物的心路历程，就开始反思，他先问Lisa，如果是在实体店，顾客的心理应该是怎么样的？
Lisa冷静的分析：首先是品牌，然后是款型，然后试穿，这时会关注一下价格、材质，不过试穿永远都是免费的，商家也欢迎顾客试穿，通过直观的感受，之后顾客再决定买不买，很多顾客这个时候会试着与销售员讨论折扣云云。
祁纳听完就说，这个经过其实就是和网购客户的流程是相反的。网购的客户直到最后才能穿上衣服，而实体店恰恰相反，顾客第一时间就会感受衣服的颜色、材质以及与自己的气质的搭配。
那么应该怎么做呢？
做一个顾客体型的成像系统，然后形成3D图形，接着将这个3D人体图形与衣物融合，汇成一个效果图？
祁纳不管太多，立刻将这个想法，试着体现出来。
但是第一个问题就来了，如何形成3D图形，单纯建模并不复杂，但是客户数据从哪里来？
祁纳找到了设计师Christina，了解要展现一件衣服，需要模特的那些身体数据，Christina不解，他将自己要做的事情详细说了一遍，Christina瞪大了眼睛，她也经常在网上购物，显然她觉得这太不可思议了，然后劝他不要浪费时间。
祁纳不耐烦的说道：“你管我呢，我乐意浪费。”
Christina性格大方，对祁纳的恶劣态度不以为意，吐吐舌头，马上叫来一个正在试衣服的模特，拿着尺子在模特身上比划，然后连不迭的报了很多数据，祁纳都记录了下来。
Christina对模特说道：“这是我们的IT总监，你别介意。”
祁纳冲模特点点头，然后自己也拿尺子比划了两下，总算对尺寸有了真实个感受，不料一不小心，皮尺兜在模特的胸部，祁纳根本没有在意，照例的仔细的丈量起来，模特差点叫了出来，但听Christina说他是IT总监，又看他现在那种全情贯注的样子，愣是把尖叫声咽了下�
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