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读大学,究竟读什么-第14部分
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七、做事不如做人，人脉决定成败
很多年前我曾听说过这样一句话：天资好不如学问好，学问好不如做事好，做事好不如做人好。做事主要是指自身的工作才能、专业技能，而做人一方面是指内在的人格和人品，另一方面指的就是如何处理自己与他人的关系，也就是人际交往的能力。
人际交往能力可以大致地分为两种：第一种是沟通表达、交际应酬、察言观色等方面的能力，第二种是拓展、维护交际圈并整合人脉资源的能力。这两种能力虽然是一个统一的整体，但毕竟存在某些方面的区别。举个简单的例子：当你坐火车的时候跟坐在旁边的人交流沟通，这是第一种能力；而你在跟他交流以后保持长期的联系并在合适的时候让对方给自己事业上某种帮助，这便是第二种能力了。姑且把这两种能力分别称为“交际”和“人脉”吧。
人际交往的木桶效应
木桶是由多块木板围合而成的，其容积并不是取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那一块。这便是人们常说的木桶原理。一个人要想取得成功固然需要多方面的能力，而如果说其他方面的能力分别是木桶桶身的一块木板，这些能力中最差的一项决定着成功的大小，而人际交往能力则是整个木桶的桶底，桶底决定着能不能装水，人际交往能力则决定着究竟能不能成功。
张强毕业于成都一所高校，是一名非常优秀的平面设计师。大学毕业以后，张强一直供职于深圳某知名广告公司，凭借优异的美术功底和突出的平面设计能力，他用几年时间从一名普通的职员做到了公司的创意总监，继而又被提升为副总经理。与此同时，他相继买了一套80余万的房子和一辆近30万的车，银行里还存了几十万元。
眼看创业已经水到渠成，张强便辞去了公司的职务，自己成立了一家广告公司。原来张强主要负责创意和设计等方面的工作，很少与客户直接协调、沟通，而现在他却必须与客户面对面了。张强是一个非常恃才傲物的人，人际交往能力更是捉襟见肘。有一次跟客户探讨一个平面广告的设计时，客户对张强提交的方案提出了几点意见。张强不但没有尊重对方的意见，而且反唇相讥：“我做了好几年广告了，我对自己的作品有足够的信心。稍微有点艺术欣赏力的人都不会像你一样对我的作品提出这么不专业的意见。”我想跪在街上磕头的乞丐听到这么尖酸刻薄的话都可能失去活下去的勇气吧。
没过多久，原本就非常有限的几家客户都相继跟张强断绝了来往。老客户尚且相继流失，要想拓展新的业务自然难上加难。一年以后，张强的房子和车子都被变卖了，银行里的几十万存款也在转眼之间变成十几万贷款。走投无路之际，他只好解散了自己的公司，另外找一家广告公司打工去了。可谓是“辛辛苦苦几十年，一夜回到解放前”。
因为没有一个结实的桶底，张强的整桶水在顷刻间流走了，尽管桶身的每一块木板都那么高。为什么人际交往能力会起到如此关键的决定性作用呢？
柏拉图说：“人是没有羽毛的两脚直立的动物。”他的一个学生便把一只（又鸟）拔光了毛，说：“这就是老师所说的‘人’！”马克思的概念就要严谨多了：人是社会关系的总和。也就是说，任何人都是生活在社会关系之中的，正是错综复杂的社会关系才让人成其为人。而社会学里有这样一个概念：人的社会化。每个人成长的过程就是他从一个自然人成长为社会人的过程，每个人都在走向越来越复杂的人际关系：从血缘关系到同学关系，从朋友关系到姻亲关系，从师生关系到业务关系……
既然人是社会化的动物，人的事业也就是社会化的事业，成功和失败都是放在社会关系的环境之中来衡量的。一个成功的广告策划之所以成功，不过是因为他能够促进生产商和消费者之间的社会关系罢了。既然一切事业和工作都是发生在社会关系之中，那么，处理好自己与其他社会元素的社会关系便成为了成功的基础和前提。所谓人际交往，顾名思义，就是指人和人之间的交互往来。如果没有很好的人际交往能力，也就无法协调好自己参与的各种社会关系，自然就无法在这种社会关系中成就一番事业了。
以下是我编写的一份关于大学生人际交往能力的测验题，请回答“是”或者“不是”。因为我并没有接受过非常系统的心理学教育，所以题目的设置可能不够科学，但是对于你评估自己的人际交往能力应该会有所帮助。
1。你在别的班级、别的院系是不是有很多朋友？
2。你跟老师在课堂之外有接触吗？有没有登门拜访过一些老师？
3。在你缺钱花的时候会不会有很多同学愿意借钱给你？
4。在同学聚会上，你是不是总能成为一群人中的关键人物？
5。在火车上你会跟旁边的人聊得很投机吗？
6。如果你在火车上跟某个人聊得很投机，下了火车以后你会与他长期保持联系吗？
7。你是否愿意担任会议主持人或者活动组织者？
8。当你去找学校领导签字或盖章，你是不是自始至终一点儿紧张的感觉都没有？
9。你能比较敏锐地察觉别人说话时的弦外之音吗？
10。跟别人交谈的时候，你能够掌握话题的主动权吗？
11。你能不能跟你非常讨厌的同学心平气和地聊天？
12。课堂即兴发言的时候，你能条分缕析并用一二三来归纳自己的观点吗？
13。如果让你到陌生的宿舍去推销一本书，你能不能非常轻松、自然？
14。你知道你的朋友们在饭局上分别喜欢点什么菜吗？
15。你会不会经常性地主动与中学时期的朋友保持联系？
16。你是不是一个比较有幽默感的人？
17。当你拒绝一个向你求爱的人以后，你们还会是关系密切的朋友吗？
18。你是不是说话非常谨慎，并且在醉酒的时候依然如此？
19。对于曾经得罪过你的人，你能不能原谅他？
20。当你邂逅一位久未联系的朋友，彼此都忘记了对方的名字，你能让双方都不尴尬并且很含蓄地知道对方的名字吗？
以上这些题目你有多少个答案是肯定的呢？如果每一个肯定的答案得到5分，那么，你的人际交往能力得分多少？如果得分在70分以下，那就很有必要加强交际能力了。
要改善人际交往需要从两个方面来考虑：第一是自己的内在品质，第二是人际交往的技巧。很多人一味地注重提高交际技巧，却忽略了自身素质的提高。有调查数据表明，82。9％的人只愿意与具备优秀个人品质的人交往，所以，要想改善自己的人际交往，首先应该提高自己的人格魅力，只有让自己成为一个有着高尚人格魅力的人，人际交往的技巧才能得到施展的平台。对于大学生来说，我觉得以下几个方面的品质是在人际交往的过程中有必要具备的：
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《读大学，究竟读什么》第二部分
积极进取，奋发向上
积极进取，奋发向上
“超级成功学”创始人陈安之有一句话叫做“卖产品不如卖自己”，意思是说，客户是否买你的产品，更多的不是因为你的产品质量如何，而是因为你作为一个营销人员所展示出来的精神风貌。一个猥琐不堪的业务员就算拿着最好的产品也是推销不出去的，而一个信心百倍激昂上进的业务员就算拿着很普通的产品也能创造最优异的成绩。
有一个日本的业务员在全世界卖百科全书，他连续6年在36个国家蝉联销售冠军。他每次拜访客户的时候都要提前5分钟到，然后去洗手间照镜子，对着镜子大声地说：“我是最棒的！我是一流的！我是世界上最优秀的！”他通过这种方法让自己的精神状态达到最饱满最激昂的程度。有一次，他去约见一位董事长，照样提前5分钟进入了那家公司的洗手间。当他在洗手间大声称赞自己的时候，有一个人也进了洗手间，那人吃惊地看了看这位似乎发疯了的业务员，微微一笑便出去了。几分钟后，业务员准时进入了董事长的办公室，而董事长正是刚才在洗手间相遇的那个人。董事长首先问话了：“先生，你今天是来介绍一些产品的吗？”业务员说：“是的，董事长先生。我今天是要向您介绍一些产品。”董事长说：“虽然我不知道你要向我介绍什么产品，但是，你今天的产品我全部买下了！”
一种奋发向上的精神状态能够让自己“不战而屈人之兵”，而一种积极进取的人生态度更能让自己在人际交往中占尽先机。因为绝大部分人都愿意与优秀的人为友，而积极进取的人自然更加能够吸引他人的注意。虽然消极颓废的人也能交到不少朋友，但是，“物以类聚，人以群分”，消极颓废的人能够结识的朋友恐怕对自己的事业也不会有什么帮助，甚至可能交叉感染，让自己更加堕落。人际交往的质量往往决定着自己事业的成败，而要能够让自己“谈笑有鸿儒，往来无白丁”，前提便是让自己成为鸿儒告别白丁。
对于大学生来说，一个整日沉迷于网络游戏的人和一个整日在图书馆埋头苦读的人是不大可能成为莫逆之交的。当前者唾沫四溅地谈论自己在传奇世界练到了多少级，后者却在思考一个严肃的学术课题或者自己毕业以后的人生规划，这样的两个人如何交往呢？
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《读大学，究竟读什么》第二部分
不卑不亢，虚怀若谷
不卑不亢，虚怀若谷
有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。
大学生的自卑心理往往产生于四个方面的原因：学校差、专业冷、学历低、家境穷。前文已经专门谈到了专业、学校的问题，后文还将就学历问题专门探讨，所以这里只谈谈家庭条件的因素。
中国作为世界上贫富差距最大的国家之一，大学生的贫富差距必然是非常巨大的。同一个班的同学当中，有些人可能用着最时尚的手机和笔记本电脑，全身上下都是Reebok、Adidas之类的名牌，心情不好就坐飞机到另外一座城市去散心；而有些同学去食堂吃饭的时候只挑最便宜的素菜，两三个站的路程都舍不得坐公交车。
因为自己父母有钱而觉得高人一等，这只能说是非常幼稚的想法。父母有钱并不等于自己有钱，父母有能力并不等于自己有能力。我原来一些同学家庭条件比我好得多，在我面前也时不时喜欢摆摆阔，可是现在呢？我有了自己的公司，他们却还在看着上司的脸色给人打工，甚至还在人才市场苦苦寻找着工作机会。
有钱的大学生当然可以拥有更好的学习条件，但是，他们正因为有钱，可能因此而无法拥有其他同学所具备的一些东西。譬如苦难。苦难是一笔财富，这句话只是对于成功者而言的。没有成功的人当然没有资格去欣赏自己曾经的苦难。但是，经历过苦难的人会更加渴望成功，更加愿意为成功付出代价，也更加珍惜自己已有的成功。这些方面是家境宽裕的人很难企及的。
因为家境贫寒而觉得自己低人一等就更加没有必要了。有些人因为同学都有电脑而自己没有就觉得丢人，或者因为同学经常逛专卖店而自己只买得起最便宜的东西而感到羞愧，这种心态说得好听一点是自尊心强，说得难听一点是虚荣心做怪。大学里有很多打肿脸充胖子的贫困生，父母在家里面朝黄土背朝天地种庄稼，自己却在学校里大把地花钱，生怕自己在同学面前丢了脸。
近来有些大学将一些条件较差的学生宿舍作为了贫困生宿舍，顿时舆论哗然，认为学校搞等级分化，歧视贫困生。在我看来，住贫困生宿舍并没有什么不光彩的，倒是那些明明没钱却偏偏要多交几百块钱去住其他宿舍的同学存在人格上的缺陷。贫困大学生并没有什么丢脸的，只有大学毕业很多年还买不起像样的房子是一件很难堪的事。
马加爵引起的喧嚣已经渐渐逝去了，但我相信他绝对不是空前绝后的唯一。马加爵其实是一个非常优秀的人，自强，独立，成绩优异，有很强的自尊心。但是，他骨子里有着中国农民绵延几千年的传统的自卑。作为农民的儿子，这种自卑在我心里同样存在，只不过马加爵的这种自卑更加浓厚，而且与他的自强产生了无法调和的矛盾。他因为潜意识里的自卑而忍受着同学的歧视和欺负，同时又因为强烈的自尊心而逼迫自己反抗。反抗的方式有很多种，而马加爵却偏偏选择了最极端的方式。马加爵是社会的悲剧，同时也是性格的悲剧。如果他能够认识到自己骨子里的自卑并想办法加以剔除，如果他能够想更多的办法与身边的人平和而平等地交流，或许结果就会完全不一样。
自卑可能导致悲剧，而谦卑却是一种美德。这年头每个人都在想方设法装牛B，每个人都在运用一切手段对自己加以整合包装，谦卑的人反而成为了落伍的土八路了。但是，在人际交往的过程中，装牛B不过是通过哗众取宠吸引眼球，只有谦卑的人才能让自己更有人格魅力。
我大学期间被同学们一致评选为“人民教师的公害”，但有一位老师我却一直不忍心“下手”。他其实在学术上并没有很高的造诣，在课堂上的很多观点我完全可以辩驳得体无完肤，但是，我就算要提出异议，也只会以商讨甚至请教的口吻。原因很简单：这位老师非常谦卑。他从来不把自己当成一个给我们灌输真理的人，也经常在课堂上大胆暴露自己研究某个问题的不足之处，我每次提出的异议他也总能虚怀若谷地予以分析和采纳。这位老师虽然不是著名教授，但我时至今日还会经常给他电话，回母校的时候也会提着礼品去拜访他。我从他身上学会了谦卑的品格，正是基于这种品格，我在此后的工作中很好地处理了与同事或员工的关系，在其他的人际交往当中也更加游刃有余。
在不是很有必要装牛B的时候，尽量让自己谦卑一点吧，这种品格会让你受用终生。
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《读大学，究竟读什么》第二部分
心胸宽广，热情大方
心胸宽广，热情大方
在人际交往的过程中，宽容是一种非常重要的品格。一个胸怀宽广的人在任何时候都会是受欢迎的人，而一个心存妒忌、睚眦必报、斤斤计较的人则很难拥有很好的人际关系。
盛极一时的红顶商人胡雪岩的处世哲学是“多个朋友多条路，多个仇人多堵墙”，与人交往，他处处为对方着想，胸襟宽阔，豁达大度，不计个人小怨。胡雪岩年轻时，因为擅自借用钱庄银子去资助王有龄而被钱庄主管解雇。等到王有龄做了官有了钱来还贷后，胡雪岩并没有报复钱庄主管解雇自己的一箭之仇，反而委屈了自己，保全了别人。由于其宅心仁厚，这位钱庄主管后来成为胡雪岩生意场上的朋友。当遇到十分棘手的“敌人”时，胡雪岩也是尽量“只拉弓，不放箭”，当“敌人”知难而退后，心里明白是胡雪岩手下留情，便会心存一份感激。
宽容的同时，还要能够热情地帮助别人。虽然“酷”这个词语正在大行其道，但是，靠耍酷是无法处理好人际关系的。你对别人酷，别人只会对你更酷；而你对别人热情，别人就会对你更加热情。
我原来有个同事可以说是一无是处，什么本事都没有，最初是在公司财务部做会计，因为做的账本没人看得懂，于是去做了出纳，可出纳也干不下，只好去做了客服。被很多客户投诉以后，这位同事又从客服部调去了运营部。但尽管如此，这个人在公司的人缘还非常不错，因为他对每个人都非常热情，让别人总是不忍心责怪他。饮水机没水了，他会赶紧换上；吃饭的时候微波炉空出来了，他就会帮别人把饭盒从冰箱拿出来，放到微波炉里热好。如果做错了什么事，他会一个劲地赔不是，并且不厌其烦地重做，直到别人满意为止。有一些员工刚来深圳，人生地不熟，不知道究竟去什么地方才能租到合适的房子，这位“知心大妈”便利用下班后的时间带着人家去找房，不知情的人还以为是兼职的房地产经纪人呢。
时间一久，这位同事不但在公司有了不错的人缘，还渐渐有了自己的小帮派。后来他竟然神不知鬼不觉地当上了运营部经理，虽然工资是全公司所有部门经理当中最低的，但“瘦死的骆驼比马大”，他的月薪好歹也有将近6000块大洋。
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《读大学，究竟读什么》第二部分
害人之心不可有
害人之心不可有，防人之心不可无
在人际交往的过程中，既要做一个正直厚道的人，又不能做一个软弱可欺的人。奸诈狡猾的人虽然能够占一时的便宜�
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