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　　拉拉沉吟道：“现在你下面有两个专员，还有一个PART…TIME的员工，连上自己，一共是四个人。你们每个人，把自己每个月的工作职责拉一个清单，包括工作任务，任务的时间要求，然后是任务的工作量……就是每个月要花多少时间，在什么日子前，完成哪些活儿。”
　　沈乔治点点头问道：“明白。”
　　拉拉继续说：“他们罢清单拉好后先发给你，你审核过认为没有问题了，再转发给我。”拉拉因为担心哪个专员的清单有遗漏或者错误，自己又看不出来，所以要求沈乔治先审查。
　　沈乔治把拉拉的要求一一记下来后，问道：“什么时候要这个清单？”
　　拉拉叮嘱说：“越快越好！如果没有特殊情况，不要晚于本周四。周四之前，假如有哪一个专员的工作清单先准备好了，你马上转给我，我就可以先看起来……不要都等到周四才给我。”拉拉的想法，有了这些资料在手上，自己很快就能大致掌握C&B的各个项目和日常工作的情况了，免得一周后老板问起来，还白痴似的一问三不知。这也算是自我培训的第一步吧。
　　沈乔治马上做了记录，拉拉又说：“对了，你把公司的PAYSTRUCTURE用邮件发给我一份。另外，四月份的工资表造好了吗？拿来让我看看。如果还没有做好，你就给我上个月的工资表吧。”有了这两样东西，拉拉就能掌握三方面的信心：
　　……SH目前采用的薪酬制度是多层还是宽带制；
　　……每个岗位的工资范围；
　　……以及目前在侧的全体员工的工资状况。
　　接着，拉拉开始问人员方面的情况。沈乔治告诉她，两个专员，欧阳的特点的动作快准确性高，他做出来的东西一般都比较可靠，他这个人不太爱说话，有点小小的脾气，曾经提过一次辞职，后来又被陈杰给留下来了；鲁西的特点的细心耐心，很愿意学习、钻研，不过她技术上没有欧阳熟练，做事的节奏也要慢一点；至于PART…TIME员工小欧，是个干活麻利的女孩，而且很听话不惹事。这三个人的嘴都很严，责任心强，而且任劳任怨。
　　沈乔治介绍人员情况的时候，拉拉一动不动，听得非常认真。等沈乔治说完了，拉拉说：“呃~刚才你提到欧阳提过一次辞职，是什么时候的事情，什么原因要辞职？”
　　沈乔治告诉拉拉：“欧阳是在今年一月份提出辞职的，当时C&B经理空缺，陈杰太忙，难免有时候管不过来，导致有的事情没有人做决定，欧阳觉得这令他的工作很难做，就提出辞职了……这是陈杰和他谈话的时候，他自己说的。可能还有点别的愿意……”
　　拉拉做了个鼓励的手势说：“什么别的愿意？我们是一个团队的，这儿没有外人，但说无妨。”
　　沈乔治犹豫了一下才说：“我估计，可能他嫌加班太多。”
　　拉拉说：“你们现在加班的频率怎么样？”
　　沈乔治告诉拉拉，因为生意好，公司从去年下半年开始不断扩张，今年的扩张规模就更是加剧了，这样每个月都有不少新人加入，造成C&B的工作量不断增加。C&B本来人手就偏紧，因此加班成了家常便饭，不加班反而是异常。基本上，他们每个人都要到了晚上早则八点、晚则十点才能下班，连小欧都不例外。
　　拉拉轻轻皱了皱眉道：“这样加班持续多久了？”
　　沈乔治说：“快半年了。”
　　拉拉心想，这样下去不少长久之计，再任劳任怨的人也受不了。今年还要上PEOPLESOFT，准备过程中，工作量定然要再增加，该怎么办才好？
　　拉拉就问沈乔治：“告诉是怎么把欧阳留下来的，做了什么？”拉拉想看看，当时公司有没有给欧阳特别加薪，或者承诺过什么。
　　沈乔治说：“陈杰和欧阳谈了一次新，欧阳吊在手上做不下去的几件事情陈杰都给了他决定。然后陈杰又批了一周的假，让他调整放松一下。”
　　拉拉追问道：“就这些？”
　　沈乔治肯定地点点头说：“据我所知，就这些。欧阳休假回来后，就没有再提辞职的事情了。”
　　拉拉沉吟了一下，问沈乔治：“你说说你的感觉，欧阳的心稳定下来没有？他近期内，会不会再次提出辞职呢？”
　　沈乔治是SH天字第一号的劳碌命，成天忙得天昏地暗，还没顾得上想过欧阳会不会再辞职这码事儿。被拉拉猛地一问，他想了想，感觉这个事情还真说不准，他迟疑地说：“我没看出来欧阳最近情绪有什么波动，他找我谈的都是工作，他对工作还是很尽心尽力的。短期内应该不会再有反复吧？“
　　拉拉想了想，对沈乔治说：“其实这不是欧阳一个人的问题，而是整个C&B团队现在面临的困难……工作负荷太重，为什么不尝试申请多批一个人头呢？多一个人手，会好很多。我也不求大家都不用加班，如果大部分的情况下，加班到晚上7点，我想他们能承受下来。”
　　沈乔治说：“工作负荷确实是C&B团队目前最大的困难。如果晚上7点能下班，我有把握大家都会开心的。不过，春节前，陈杰申请过给C&B增加人头，亚太没有批呀。”
　　拉拉说：“为什么不批？”
　　沈乔治说：“目前我们的员工总数大约是2000人，HR的人头数和员工总数的比例差不多是1：130。大卫认为这个比例还说得过去。”
　　拉拉只得嘱咐沈乔治：“那好吧。你平时多关注欧阳，我回头也会和他谈一谈，看看他需要什么帮帮。”
　　沈乔治起身去取薪酬调查的光盘和工资表了。想到马上要收到众多的C&B信息了，拉拉又是忐忑又是兴奋。过去在DB，是想看却根本接触不到，现在好了，让你一次看个够！就怕你眼睛不够用。
　　拉拉恨不能马上就纵身跳进这些信息中去，但她还不能。她得马上再把招聘组的人找来开会，最后还得和行政主管谈话。
　　拉拉忽然特别理解李斯特了，为什么他总是最重视王宏，然后才是李文华，最后才轮到她杜拉拉……如今，拉拉自己给下属的排序，不正和李斯特的排序如出一辙嘛。
　　拉拉自打到了SH，习惯了天天回家和微微一起复习检讨一天的得失。难得这天两人是一起吃的晚饭，饭后，拉拉两手抓住王伟的胳膊，笑眯眯地问：“王伟，想先听好消息呢，还是先听坏消息？”
　　王伟发现拉拉今天似乎心情不错，自从她进了SH，这可是比较难得的。王伟业高兴起来，他说：“先听好消息。”
　　拉拉眉开眼笑地说：“今天开会我发现，沈乔治确实非常了解情况，我什么东西都可以问他。而且，他参与过薪酬调查，对流程步骤都了解，这让我特别高兴。他对工作也很勤勉……事实上，我发现整个C&B团队的人，一个个都跟老黄牛似的，特别勤勤恳恳任劳任怨，这一点，陈杰还真没骗我！”
　　王伟非常理解拉拉的心情，他摸了摸拉拉的头发说：“太好了，拉拉。”
　　拉拉收起笑容说：“可是还有个坏消息，我发现C&B团队的工作负荷不是一般的重。这些人每天晚上都要加班到八点十点的，；连PART…TIME的员工也是如此。”拉拉把欧阳的事情，还有麦大卫不肯加人头的事情都告诉了王伟。王伟问拉拉：“你打算怎么办？”
　　拉拉说：“李卫东和沈乔治的说法是一致的，都数公司今年不会给HR加人头了。可我还是要尝试一下……我打算正面向老板申请加入。今天我已经让他们去拉职责清单了，回头我和沈乔治一起准备一份简明扼要的C&B团队工作量分析，附在增加人头的申请上。老板要是不官僚，总得救我一把把。”
　　王伟说：“你可以试一试。可要是他们就是不肯批呢？”
　　拉拉两手一摊说：“那我就只有自己想办法来减轻团队的负荷了。我现在首先要了解到底我们的专员、主管每天在忙什么，做的事情是否是我们的分内事？还是有不必要的劳动在里面？如果确有不必要的工作量，那我们应该把这部分剔除出去。”
　　拉拉顿了顿，总结地说：“反正，这么大强度的加班，三两个月我还能让大家坚持坚持，成年累月地这么干，这些人不跑才怪！到时候剩我自己，还不是死路一条。”
　　王伟赞成拉拉的思路，他说：“我觉得你今天让沈乔治关注欧阳，这做得挺对，得小心多米诺效应。”
　　拉拉说：“就是呀，这个团队现在其实挺脆弱的，只要动一个人，其他人不被拖垮体力，也要被拖垮信心。所以，不管黄国栋和麦大卫高兴不高兴，我都要申请增加人手。他们要是实在不肯，那我就必须自救了……自己想法子减工作量。”
　　
32都等着你来加薪呢
　　拉拉现在根本离不开沈乔治。早上一进办公室，第一件事情又是把沈乔治叫来。沈乔治对此早有思想准备，两人一照面，相视而笑。
　　拉拉先说：“乔治，我知道，我这一上任，你更忙了。因为每个新老板上任的头两个月，都会向下属索取很多资料，问很多问题……这必定会占用你不少时间。你再克服克服，过两个月，等我熟悉情况了，你就会享受到新经理的好处了。”拉拉的意思，虽然索取信息是做主管的权力，还是该向当事人打个招呼，至少表明你意识到你的到来增加他工作量了，让人家能感受好一点。
　　沈乔治听了拉拉的话，确实心里比较舒服。他诚心诚意地说：“没事儿拉拉！我在DB经历过三任主管，我能理解的。而且，我们已经感受到了新经理的好处了，现在样样事情都有你作主，我们已经好做了很多。”
　　客气完毕，拉拉言归正传，她说：“昨天我看了三月份的工资表，我还想了解今年的加薪情况，你把加薪发表到我邮箱里来吧，要显示每个人去年的绩效评分和今年的加薪幅度，还有加入公司的时间。”
　　沈乔治说了一句话，差点没把拉拉惊得从椅子上掉到地上。他说：“绩效评分都有了，但今年的加薪还没做呢！”
　　拉拉刚喝到嘴里的一口热茶差点没喷出来，她赶紧使劲咽下去，问道：“你说什么？MERIT　INCREASE（年度加薪）还没做？这不都是要在每年年初完成的吗？现在都四月中旬了！这儿还没加薪？”
　　DB每年的年度加薪都是在春节前完成的。拉拉知道，有的公司动作慢一点，通常也会在春节后的第一个月完成的。拉拉本来的如意算盘是，她四月份来上班的时候，前面的人已经把年度加薪都给做好了，她不但不用为这个事情伤脑筋，还可以现成的参观前任的劳动成果，学习学习人家是怎么做的，下一年自己也好依葫芦画瓢。
　　如今沈乔治的一番话，当真是晴空霹雳炸响在拉拉头上，她的眼睛都瞪圆了。
　　沈乔治却没有感觉到拉拉的失态，他依然是那个勤勉忠厚的神态，平静地解释说：“是呀拉拉，我明白你的意思，其实我原来待过的公司也都是春节前后完成年度加薪的。SH的做法比较特别，这里向来是每年6月完成年度加薪。”
　　拉拉心里挺憋气。她想：昨天开会的时候，我向你今年还有什么大事要做，你怎么压根儿不提年度加薪呢？我今天要是不问，你打算什么时候和我说这个事儿呢？黄国栋也比较幽默，入职培训讲到晚上十点，这边两千号人还没加工资，他一个字不提！难怪李卫东要说他逻辑不好。
　　要是在DB，这样笨伯的错误简直没有机会发生在一个做主管的人身上，不要说周亮和周酒意，就是海伦和麦琪，也不会犯这样的错。今时不同往日，拉拉明白自己样样都要靠着沈乔治呢。为了安抚自己，她在心里为沈乔治寻找着理由：“也许他是太忙太累了，才一时疏忽。”
　　拉拉硬是克制着自己的恼火，一个字没有责备沈乔治。而沈乔治似乎也有点迟钝，没感觉到自己有什么不对。他依旧是拿着笔记本，踏踏实实地坐着记录。
　　拉拉镇定下来，问沈乔治，“年度加薪的方案有了没有？我说的是游戏规则。”
　　沈乔治说：“这个真还没有……陈杰走的时候我问过他，他说的等新经理来做。”
　　拉拉摆了一下手说：“那么，加薪的预算总有吧？”
　　沈乔治点头道：“这个有。我等下就发给你。”
　　拉拉很着急，她没耐心等他回座位去发邮件，她摆了摆手说：“你先在就简单说一下，是多少？”沈乔治说，8％。
　　拉拉又说：“去年的加薪方案你总有吧？”
　　沈乔治马上说：“这个有。我也一起发给你。”
　　拉拉挥挥手说：“去吧，马上发给我。”沈乔治走到门口，拉拉想想：不行呀，这个是我手下最重要的主管，我还是得马上把沟通原则跟他强调清楚，不立好规矩以后有危险！她又把他叫回来道：“你先坐下，我跟你说个事儿。”
　　沈乔治坐下后，拉拉笑着提醒说：“乔治，年度加薪是很重要的事情，而且，现在是4月中旬，公司既然要求要在　6月完成，那么，这个事情就还是很紧急的了。”
　　沈乔治点点头深表同情道：“就是呀！所以陈杰走的时候，我都急死了，特意问他怎么办。”
　　拉拉说：“我刚来，重要又紧急的事情，你一定要马上、明确地喝我提出来，我们得先做这些事情，不然，会出大问题的。”
　　沈乔治诚恳地点点头说：“好的。我会记住的。”
　　拉拉没脾气了，只得说：“你等下再好好想一想，还有什么需要提醒我的事情，赶紧告诉我。”
　　沈乔治很快又回来了，他说已经帮预算和去年的年度加薪方案都发给拉拉了。拉拉一面打开邮件，一面示意沈乔治坐下别走开。
　　拉拉很快地看了一下有家内容，交代沈乔治说：“我们得马上开始准备加薪表的基础信息，姓名、工号、入职时间、现有工资、2006年度的绩效得分，你都知道要准备哪些内容吗？”
　　沈乔治很有自信地点点头说：“知道，这个表格每年都是由我和欧阳一起准备的。”
　　拉拉说：“那好。我看这些信息都是系统里现成的，去拉出来就是了……只有一个地方会很费时间。”
　　沈乔治马上接口说：“把每位员工的现有工资，和市场水平逐一比对，这需要花不少时间。”
　　拉拉想了想，问道：“去年是由谁来做这个对比分析的？”
　　沈乔治说：“经理级别以上的员工的工资，是由C&B经理对市场对比分析的，经理级别以下的员工工资，是我做的对比分析。”
　　拉拉点点头说：“经理级别以上的人员大约多少人？两百多号有吧？”沈乔治想了想说：“差不多，不会超过250人。”
　　拉拉又问道：“SH做对比分析，用什么数据做比对基准呢？咱们是和市场上的哪一些任职者的工资水平来比呢？”
　　沈乔治说：“经理级别以上的职位，和市场水平的75分位做比对，经理级别以下的职位，和市场水平的50分位做比对。”
　　拉拉点点头说：“好，说得挺清楚。”
　　拉拉前一天从沈乔治那里一拿到翰威特去年的薪酬调查光盘，就破不及待地把几个大部门的经理岗位的市场数据都看了看，她感到自己有把握做好市场对比分析。昨晚她就想好了，实在不行，不是还有翰威特的人嘛，向他们请教就是了。
　　拉拉打定主意，马上告诉沈乔治道：“乔治，我们今年还是照往年的分工，我来负责经理级别以上的对比分析，其余员工的工资你来做对比……你觉得两周的时间分析，够吗？”
　　沈乔治想了想，信心不是很足地说：“如果没有别的事情，差不多吧。”
　　拉拉对沈乔治的犹豫看在眼里，她点点头说：“你等下去约一下翰威特的人，请他们在四月底到我们公司来一次，给我们培新一下薪酬调查的流程和要求。在他们来之前，我们有两周的时间来做对比分析。我们把能做的都尽量完成，遇到问题咱俩多讨论，咱们自己不能解决的问题都集中起来，翰威特的人来的时候请他们一起解答。”
　　沈乔治记录下来拉拉的要求。拉拉叮嘱他说：“乔治，咱们得争取把所有的资料都在五月初完成，不然到时候，留给各部门的时间就会不够……无意长假期间，我恐怕你和我，都得加班了。”沈乔治点点头说：“我知道的，拉拉，放心吧。”
　　安排好分工和时间表以后，拉拉又想到了预算问题，她问沈乔治：“员工现有工资和市场水平差异明显的情况多吗？”沈乔治心中没底。只得含糊地说：“会有一些这样的人吧。”
　　拉拉又问：“要补充这部分的差距，大约需要多少钱？在没有做完比对之前，你心里又概念吗？”
　　沈乔治挠挠头，为难地说：“这个真没法说得太细。”
　　拉拉又追问他：“有单独的预算来用于这方面嘛？”
　　这回沈乔治倒是回答得很明确了：“没有。都包在8％的预算里面了。每年都这样。”
　　拉拉心说，那可比DB小气多了，DB每年用于这部分的预算都是独立的。
　　
33试用期在颤抖