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3年《艺术人生》就开始成为CVI的客户，通过CVI来把握节目的收视全景和节目理念。
　　《艺术人生》收视全景分析
　　2001年－2003年
　　☆　三年来，《艺术人生》一直保持相对稳定的增长；
　　☆　CCTV…1增加播出，分流了原有的CCTV…3的观众；
　　☆　CCTV…1增加播出，提升了《艺术人生》的影响力。
　　特别发现：☆　高收视率的节目对整个栏目的收视率走势起到拉动作用
　　建议：
　　以特别节目制作带动收视
　　……来源：CVI
　　2003年《艺术人生》的发展进入关键阶段，在制作日常节目的同时尝试制作了数期特别节目，CVI经过对一段时间收视率的分析，对《艺术人生》提出特别建议〃以特别节目制作带动收视〃。
　　张祚（《艺术人生》策划人、CVI工作人员）：我们介入《艺术人生》的时候，它是中央台比较成功的一个节目，取得了比较好的收视成绩。但是在节目不断往前发展的时候，他们遇到了嘉宾资源的问题，就是持续做下去，嘉宾资源是不是够用？谈到人生，每个嘉宾只有一个人生，在这个层面下，一个嘉宾只能来一次，一年52期，是不是做三年之后这个节目就要死掉了，将来方向怎么样？2003年我们介入的时候，正好面临这样一个关节点，那时从社会各个方面都有置疑，说《艺术人生》现在是不是嘉宾资源已经枯竭了？如果枯竭了，该怎么办？当时我们给王导建议，按照日本电视台运作特别节目的做法每个月能够做一期特别节目，把特别节目作为节目推广的一个手段，不断冲击观众神经，不断挑起观众对这个节目的注意力。就是做一些特别节目，这些特别节目里面有不同创意，也是做栏目实验点。当时我是建议说每个季度能够有一次特别节目就很不错了，当时研究的时候，每一个季度挑起高点，对周边调动特别好，每个季度做一期对全年收视水平拉动非常大，起初《艺术人生》做尝试的时候，没想到后来做得这么频繁，质量那么好，通过特别节目带动日常节目的理念，经过全组人员的努力，社会反响特别好，节目收视率逐渐高涨，从而慢慢摆脱了嘉宾资源困扰的难题。
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第六章　　大策划（14）
在这个策划理念的引领下，2003年《艺术人生》陆续推出了〃集体记忆〃、〃再聚首〃、〃温暖系列〃等品牌节目，不仅仅拓展了创作节目的思路和范围，同时收获了理想的收视率，扩大了《艺术人生》的收视率。
　　《艺术人生》2005年栏目品牌模型研究报告五
　　《艺术人生》栏目品牌管理建议：如何进行《艺术人生》观众管理，是栏目下一步发展面临的重大课题。
　　……资料来源CVI
　　这是CVI关于2005年《艺术人生》品牌管理报告中的最后一页，依旧是一条建议。这条建议的关键词是〃观众〃。
　　惠明：与《艺术人生》接触，我感觉最深刻的地方是观众管理工作，通过网络访问，了解观众最希望看到什么东西，虽然它的方法不是很严谨，但这是很好的方法。做观众管理的，它管理的不是观众，它管理的是观众需求，这个是《艺术人生》主动去跟市场匹配的做法。
　　主动去和市场匹配的《艺术人生》在观众管理的环节上行动早，有实效。但在一个受众群体急速更新换代，观众需求日益刁钻，市场风云变幻的环境中，《艺术人生》〃国家主流媒体金牌栏目〃的身架是无法毫无底线地去和观众〃互动〃的。
　　惠明：电视作为一个创意产业，沟通成本是最高的。电视节目未来最大推广方式是什么？就是互动，但是这个互动绝不是手机，也不是电话，而是内容和情感的互动。那么怎么样达到情感互动？必须从内容互动，上升到情感互动。说具体点，《艺术人生》可以建立观众俱乐部，建立一个〃山头〃并云集很多人进去，在里头共同构成一种情感，去见证一部中国人情感历史。必须要有个〃山头〃，也就是沟通的平台，就像以明星为核心的俱乐部，有时间到〃山头〃坐在一起沟通，要不然瞬间能量太短了。所以在这个层面来讲，我的思路就是从收视率着手，认清收视率是什么之后，知道怎么控制收视率，那么就是进入到观众管理，那就是壮大俱乐部。
　　当一个产品数量比较少的时候，它不需要营销就可以获得市场的购买；当一个产品竞争比较激烈的时候，品种特别多的时候，干扰因素就会增强，推广品牌形象，维护观众对产品的期待、对产品的忠诚度是至关重要的，这个环节的工作就要靠推广去完成。电视节目的播放就是一个推广过程，但是因为电视是特别特殊的一个媒体，我们叫线性媒体，播出去以后过了时间段就看不见它了，通过媒体方式去维护它，通过观众管理的方式去维护它，才能保证节目品牌的影响力。这个过程中，通过〃外部通道〃等多角度营销是增强观众对节目认知度的有效方法。
　　伴随中国经济面孔令人目眩神迷的变幻和社会公众民主意识的全方位觉醒，近年来喧嚣于中国电视界的两个热门话题是〃电视怎样实现品牌化？电视如何定位与观众的关系？〃，2005年由电视湘军湖南卫视成功运作的电视选秀活动……〃超女〃使得这一话题凸显在所有中国电视人和关注中国电视的人们视野中。2006年初，中国社科院发布的〃文化蓝皮书〃上追踪了〃超女〃的整个商业链条，并估算出这个节目各利益方总收益亿元。〃超女〃更为湖南卫视带来了巨大的间接收益……电视台品牌与节目品牌的价值提升，以及赢得的广大观众的好口碑，这两样东西是中国电视人梦寐以求的。CVI总经理惠明对〃超女〃的评价是〃'超女'实际上产生了一种收视运营模式。它是先走营销，后走节目的方式，通过〃海选〃的方式去推广节目品牌。〃谈到未来央视的节目营销工作怎么去做，惠明表示〃对此问题，我们也要思考〃。
　　〃思考与创新〃是《艺术人生》团队追求〃极端制作〃的两根拐杖，前者体现在思想上，后者表现在行动上。从2005年开始这个团队就在选题流程上大胆创新，引入了〃海选〃的概念，以求进一步科学化发展。2005年，《艺术人生》强化流程管理，控制流程的关键点，在重要环节上创新，他们借鉴优秀节目的操作方式，首先在选题流程上突破。节目组选题的第一阶段是〃海选资源〃阶段，由组内策划、联系专家（包括平面记者、相关官员、同类节目制片人等）、查阅资料（网络、平面、相关节目、书籍等）寻找选题，同时编导查阅资料，以及外联联系同行（包括相关文化公司以及各大网站、平面媒体、电视节目等）时也在寻找选题。节目组选题的第二阶段是填写选题表，由组内策划，编导进行外围联系，确定该选题嘉宾的档期等可行性问题后方可申报填写〃《艺术人生》选题意见表〃。第三阶段是组内筛选，由制片人、主编共同商讨决定该选题是否通过。未通过组内筛选的嘉宾，从第一阶段从新开始进入选题程序。第四阶段是策划会筛选：由主编召集专家（由固定策划组成）召开选题会，组内策划、编导、外联按照选题表阐述自己的选题，最终由制片人和专家共同确定选题是否通过。未通过策划会筛选的嘉宾，从第一阶段重新开始进入选题程序。第五阶段，节目组将获得通过的选题整理成统一格式向上级上报，经过各级批准之后进入节目制作阶段。这几个阶段解决了选题不全面和不深入的难题，从个人决定选题逐步发展为全组集合全社会力量，根据科学的标准选择选题。
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第六章　　大策划（15）
在运用新的思路选题策划的同时，他们重视新节目样态的研发。《艺术人生》团队在2006年〃五一〃期间制作特别节目……《特别假日》，在节目形态和内容上都突破了以往的模式，利用《艺术人生》的平台和影响力，给观众以耳目一新的感受。
　　所有的个案研究都无法脱离现实的语境，所有的思考都标志着创新与孕育的开首。《艺术人生》作为国家主流媒体的文艺栏目，在舆论导向的制约下，电视策划的内容受到一定的限制，但它在形式上还是有很大策划空间的。如何发挥〃国家队〃的引导教育职能？又如何吸引更多观众的眼球？生存在喉舌……产业功能纠结之中的《艺术人生》对策划团队的〃前瞻性〃和〃平衡艺术〃不断提出考量，无论在学界还是业界，对这个问题的探索已经成为〃热点〃，这个〃热点〃的不断升温也许意味着一种崭新的电视策划理念的诞生。
　　《艺术人生》〃策划核心制〃的实施过程与其说是一档电视栏目提升自身的过程，不如说是一批目光新锐的中国电视人寻找新的与时代契合的表达语态的前奏。
　　

第七章　　阅尽人心（1）
■完美交流
　　张艺谋叫我〃导演〃
　　马宁的核心竞争力
　　我特别怕我有经验
　　■保尔·别
　　编片子出身
　　一个通透的人
　　《艺术人生》是一个手艺活
　　■功夫
　　最懂得《艺术人生》的人
　　对〃度〃的痛苦找寻
　　侦探式的调查
　　■现场美不胜收
　　　　第七章　　阅尽人心
　　2400多年前，大哲学家苏格拉底曾经说过：每个人身上都有太阳，只是要让它发光。
　　2400多年后，《艺术人生》制片人王峥说：我们团队中的每一位成员是在一起烧一把柴火，每个人的光和热都是一样大的。
　　《艺术人生》栏目以人文关怀的视角，对每一位艺术家的艺术历程和情感经历做深刻的阐述，以现场访谈的形式和观众共同分享艺术家的人生故事和人生感悟。它是一档〃阅人〃的节目，但是每期节目首先〃阅〃的是制片人、编导和主持人的内心世界。每做一期节目，都是对团队成员思想的拔节和心灵的启迪。编导和主持人先阅尽了自己，才能做出温暖人心、点亮生命的节目。
　　《艺术人生》策划人张红权：任何节目的创意不是最珍贵的，执行是最珍贵的。《艺术人生》这个团队，在执行方面真的是非常非常棒。
　　《艺术人生》栏目工作手册这样写道：《艺术人生》是一个做人的栏目，提倡将真诚的人际交流变为媒介传播。做人的节目首先自己要做人，认识你自己。《艺术人生》团队的核心理念有四个字……正直品质，是指这个团队是一个具有〃正直品质〃的团队，它是向善的、善良的。要有一颗善良的心才能关怀人，才能做这样的节目。这便是《艺术人生》团队的共性。
　　如果说〃善良〃是这个团队编导的共性，是构成整个团队性格大厦的底座，那么基于〃善良〃的土壤而生发出来的性格侧面，则是蕴含了多姿多彩的特性，　团队的成员们怀揣着自己的梦想，〃以梦为马〃，在《艺术人生》这个平台上最大限度地发挥着各自的特性，执行并实现着内心的梦想蓝图。
　　喜宏：《艺术人生》编导的性格侧面都通向〃极致〃的境界：马宁从浪漫情怀、时尚姿态对受众进行心理分析；别航程从艺术大片角度来塑造人；李谦刑警侦探式的调查态度，对于嘉宾资源的分析非常细腻。
　　　　完美交流
　　马宁：《艺术人生》执行主编。2000年进入《艺术人生》，代表作有《郭兰英》、《刘欢》、《六一特别节目》、《岁月2002·特别节目》、《温暖2004》、《理想2005》等。2000年到2006年策划、编导、制作《艺术人生》130余期。
　　张艺谋叫我〃导演〃
　　马宁有着双重身份：《艺术人生》执行主编兼导演、中国戏曲学院导演系教师。
　　马宁：两份工作给了我职业生涯一个与众不同的起步，也占据了我所有的甚至〃风花雪月〃的时间。我游移在两个不同的身份之间，也得到了许多人生稀有的经历和感受。
　　〃她是一个让我特别放心的人，特别追求完美主义。〃王峥这样评价马宁。电视台流行这么一句话：把女人当男人用，把男人当牲口用。但风风火火的电视女编导马宁在繁忙的同时依然能够保持一种成熟、优雅的姿态，这种本领并非每一个在电视圈打拼的人可以轻易拥有。
　　喜宏：马宁非常善于跟演艺圈的明星们打交道，非常容易跟他们沟通，因为她本身有明星气质，她了解明星们心理底线在哪里，知道时尚趋势在哪里，她也引领着《艺术人生》的时尚风潮。
　　在做《温暖2003》的时候，82岁的黄宗江老人开玩笑说：〃我就喜欢长得个高漂亮的女孩，我就喜欢马宁。〃颇富情趣的老人甚至大发感慨：〃我要年轻点多好，咱们俩这么聊，这么浪漫。〃
　　如果说〃浪漫〃是《艺术人生》赠予编导与嘉宾之间的一种特殊的〃只可意会、不可言传〃的感觉，马宁遭遇到的一次〃浪漫〃却使她惊恐不已。
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第七章　　阅尽人心（2）
马宁编导手记……《读懂王志文》
　　一个阴云密布、独自在家的午后，昼夜颠倒的生活、不规律的饮食使我迷迷糊糊地歪倒在沙发上，近来手头上正在做王志文节目的案子，假公济私地买了王志文的影片昏天黑地地看，正好到了《黑冰》的大结局，连着看很容易入戏，尤其是王志文即将原形毕露之前所呈现出的阴险和恐怖的气氛，渲染得整个房间都仿佛成了黑冰的一个窝点。导演还是很会设计悬念的，即将落马的毒枭王志文对卧底的蒋雯丽说，我会给你打电话的，话音刚落倒数第二集完？？
　　窗外忽地一阵邪风呼啸了几声，DVD自己检索最后一集发出沙沙的声音，这时我的手机在电视剧紧张的氛围中铃声大作：陌生的异地号码，接听后话筒里传来了与毒枭一模一样的声音，正好与刚刚听到的阴毒的声音交相呼应：
　　〃你好啊，我说过我会给你打电话的？？〃
　　一瞬间，我一激灵差点把电话扔了，警惕地说你是谁？那边的声音略带疑惑和歉意：〃我是王志文啊！怎么啦？你是睡觉呢吗？抱歉吓着你了吧？〃
　　〃是吓着我了〃，那话筒中真实的声音与电视剧中人的声音一模一样，我回过神来镇静地说：〃没事，我看你电视剧呢？？〃
　　马宁认为与嘉宾之间的沟通特别需要相互理解，需要换位思考。在录制《艺术人生·王志文》这期节目时，马宁发烧了，作为这期节目导演的她坚持在现场。由于不断地发冷，马宁把能穿的衣服都裹在了身上。正是马宁的这种坚持所体现出对嘉宾的尊重感动了王志文，王志文对马宁说，你都这样了还如此认真，我一定要把最好的状态给《艺术人生》。
　　马宁：我在和王志文接触的时候，感觉他非常的平和，并不像传说中的〃不好接触〃，我和他到现在还保持着非常良好的关系，经常发短信。我觉得跟嘉宾熟悉的过程不是最困难的，最困难的是你怎么让他再进一步敞开心扉，因为嘉宾跟你敞开心扉毕竟是在幕后，要让他感觉面对的不是一双陌生而可疑的眼睛。沟通的过程不能演戏，来不得半点虚伪。
　　《艺术人生》是对人生和人性的探索，〃用艺术点亮生命，用情感温暖人心〃，充满了浓浓的人文关怀。节目本身就代表着编导的人生观和价值取向。人文是一个人的态度，是理解别人，设身处地为别人着想，隐私与嘉宾的个人经历只有一步之遥，编导对嘉宾的尊重便是建立在人文关怀的基础之上。
　　由于特殊的原因，张艺谋没有走进《艺术人生》的演播室，节目组在张艺谋位于北京东三环的工作室搭起了一个简易的演播间。
　　马宁：我们的机器和灯光把他的工作室弄得很乱，张艺谋并未在意，反而很愧疚地说给我们添麻烦了。在采访张艺谋的时候，张艺谋管我叫导演，他特别可爱，每录制一个片断他都问我〃导演你看我这样行吗？〃整个节目录制的过程非常顺利。
　　录像时张艺谋就穿着运动服，给人感觉很朴实，娓娓道来。那天用三台摄像机拍摄，整个过程一气呵成。节目录完以后，由于房间被弄得乱七八糟，马宁的包还找不到了，最后发现在桌子底下，张艺谋猫下腰，钻到桌子底下帮马宁拿了出来。
　　马宁编导手记……《一面之交：张艺谋》
　　我并不是想歌颂所谓大人物的平易近人，而是想用微弱的文字粉碎一些猜想似的传说，我不喜欢那些看了一些报道就跟风的关于他和他的电影的说法，我对电影的发言权就是一个普通观众的浅见的看法。也不想只因为一次职业的合作就夸赞他的品德高尚。
　　但是那天我看到了他的一种道性：稳定而平和。无论于电影的成就如何，奥斯卡与否，各种专业的非专业的是是非非，我觉得与我那天亲眼见到的张艺谋无关，也许我是幼稚而片面的，但我坚持这样认为：无论张艺谋的电影如何，张艺谋是一个值得尊重的人？？
　　　　马宁的核心竞争力
　　《艺术人生》团队〃极端制作〃〃正直