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金科玉律:改变人类生活的18条法则-第10部分
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朱伦认为，80/20法则是品质管理运动的一大关键。通过研究产品达不到标准的因素，他发现，问题的关键在于20％的瑕疵导致了80％的品质问题。
正是由于这一少部分瑕疵，使大量的产品受损。所以，应该把主要工作放在寻找那“关键少数〃瑕疵的来源上，抓住关键的点，全力克服解决，而不必一次性将所有问题都摆在日程上。
如果弥补了具有决定性的20％的品质管理缺失，你就可以得到80％的收益。
品质管理运动对产品与顾客满意度的影响也是很大的，这一点经常被管理者忽视，它不仅可以决定一个公司在市场竞争中的生存状态，甚至会对一个国家产生深远的影响。
对品质管理运动来说，80/20法则是一股“关键少数〃的力量，而它造就了今天全球消费的浪潮。
管理者的精力应放在关键问题上
80/20法则对于管理者而言意味着什么？
我们已经明白，用20％的付出，就能获取80％的回报，下面的问题是，那20％的努力和工作是什么？管理者应该怎样去做？
在公司管理中，要运用80/20法则来调整管理的策略，首先就要看清楚公司在哪些方面是赢利的，哪些方面是亏损的。只有对局势有了通观的了解，才能对症下药，制定出有利于公司发展的策略。
如果不了解公司在什么地方赚钱，在什么地方亏损，脑袋里是一笔糊涂帐，也就无从谈起80/20法则的运用，而那些琐碎、无用的事情将继续占据你的时间和精力。
所以，一个经营者的首要任务是，对公司做一次全面的分析，细心检视公司里的每个细微环节，理出那些能够带来利润的部分，从而制定出一套有利于公司成长的策略。
你要找出公司里什么部门业绩平平，什么部门创造了较高利润，又有哪些部门带来了严重的赤字。通过这些分析比较，你就会发现有哪些因素在公司中起到举重轻重的作用，而其他却微不足道。
在企业经营中，少数的人创造了大多数的价值；获利80％的项目只占企业全部项目的20％。因此，你应该学会时刻关注那些关键的少数，时刻提醒自己是否把主要的时间和精力放在关键的少数上，而不是用在获利较少的多数上。
然而，在现实的商业活动中，许多企业家还没有认识到80/20法则的作用，他们依然用陈腐的观念进行经营管理，认为企业内所有的一切都应该倾注全部的精力。他们在许多事情上总是一概而论、不分主次，结果耗费了80％的资源和精力，却只产生20％的价值。
对于管理者而言，认识80/20法则，不只是要你树立几个重要的观念，更重要的是要把这些重要观念转化成习惯，进而用80/20法则来思考，用80/20法则来指导自己的行为。
有所为，有所不为
简而言之，在经营管理上，80/20法则所提倡的指导思想就是“有所为，有所不为〃。
将80/20作为确定比值，本身就说明企业在管理工作中不应该事无巨细，而要抓住管理中的重点，包括关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目等等。
那些胸怀大志的企业家，就应该把企业管理的注意力集中到20％的重点经营项目上来，采取倾斜性措施，确保重点突破，进而以重点带全面，取得企业整体经营的进步。 电子书 分享网站
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这一企业管理法则之所以得到国际企业界的普遍认可，就在于它向企业家们揭示了这样一个真理，要想创建优良的管理模式，为企业带来效益，就要使自己的经营管理突出重点，就必须弄清楚企业中20％的经营骨干力量、20％的重点产品、20％的重点客户、20％的重点信息以及20％的重点项目到底是哪些，然后将自己经营管理的注意力集中到这20％上来，采取有效的措施。
美国、日本的一些国际知名企业，经营管理层都很注重运用80/20法则指导企业经营管理运作，随时调整和确定企业阶段性20％的重点经营要务，力求采用最高效的方法，使下属企业的经营重点也能间接地抓上手、抓到位、抓出成效。这也就是为什么美国和日本的企业虽然很大，但管理得有条不紊、效益优良。
80/20管理法则的精髓就在于使那些重点经营要务得到突出管理，并有效带动企业的全面发展。
从美、日知名企业成功运用80/20法则的经营实践中，我们得到两点收益：
其一，明确自己企业中20％的经营要务是哪些。
其二，明确应该采取什么样的措施，以确保20％的重点经营要务取得重大突破。
坚持这些原则，你的企业一定会改头换面，焕发新的活力。
发现关键的人力资本
80/20法则也适用于人力资本管理。
实践表明，一个组织的生产效率和未来发展，往往取决于少数（比如20％）关键性的人才，这些人可以帮企业获取大部分的利润。
我们传统的观念是，多数人才为企业的发展做出了主要贡献。实际上，这些人看起来也很忙碌，但并没有为公司创造什么价值。为企业或公司做出主要贡献的其实是小部分人，是这20％的人创造了大部分利润。
按照80/20法则进行人力资源开发，首先就是要找到这20％的关键人物。为了找出他们，企业需要做一次全面的80/20分析，其中包括：
产品或产品群分析；
顾客和顾客群分析；
部门及员工分析；
地区或分销渠道分析；
财务及员工收入分析；
与企业员工相关的资料分析；
……
通过种种分析，我们会发现哪些人是重要的，而哪些人是微乎其微的。
运用80/20法则管理人力资本，有可能使人力资本的使用效率提升1倍。如果管理者无权或无力构建新制度，那么在现行制度下局部使用了80/20法则，也会有助于组织目标的实现。
发现“关键少数〃成员，实际上就是要发现对公司贡献最大的人。人力资本不像管理成本和营销成本，是看不见、摸不着的，这就需要管理者有“伯乐”般的眼睛，找出那些真正能为公司出谋献策的人。
找到“关键少数〃成员是必要的，但建立有效的收益分配机制，防止人员流失更为重要。
对组织中的“关键少数〃成员和由“关键少数〃成员构成的团队，要实行动态管理，即实行优胜劣汰制度，勇于启用优秀人才，淘汰不合格员工，建立具有魄力的管理制度。这是维持组织活力，保持组织核心竞争力的必要条件。
动手来种钱
擅长用80/20法则思考的人往往更容易致富，为什么呢？
因为他们懂得怎样非常有效地运用自己的资金进行投资。
布拉德和克里斯是一对非常要好的同学，他们毕业后到同一家公司上班，因为他们所学的专业都是一样的，所以他们在公司里担任的职位、领取的薪水也都一样。
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此外，两个人都非常地节俭，因此他们每人每年都能攒下一笔同等数额的钱。
但是，两人的理财方式完全不同。布拉德将每年攒下来的钱存入银行，而克里斯则把攒下来的钱分散地投资于股票。
两人还有一个共同的特点，那就是都不太爱去管钱，钱放到银行或股市之后，两人就再也没去管过它们了。
如此这般过了40年，克里斯成为拥有数百万美元的富翁，而布拉德却只有存折上的区区十几万。数百万美元在当今的社会中可以算得上富翁，但拥有十几万美元的人现在依然属于贫困阶层。
布拉德亲眼看着昔日的同学成为百万富翁，而自己呢，40年下来竟然连一所房子都买不起。
为什么差距如此之大？
仅仅是理财方式的不同造成了如今这种结果。
仔细观察，我们就会发现，穷人总是把富人致富的原因归结为运气好、从事不正当或违法的事业、更努力工作、克勤克俭……
但这些人绝不会想到，造成他们贫困的最主要原因是他们不懂得投资。大多数富人的财产都是以房地产、股票的方式存放，而大多数穷人的财产却是存在银行里，他们认为那才是最保险的。
所以，你的投资决定了你的收入。认识到这一点之后，我们应及早地进行投资，找到自己的摇钱树。
在你小的时候，你种下一颗树的种子，它就会跟你一样逐渐成长。其实，在理财方面也是如此。
一般来说，你每用钱进行一次正确的投资，你就在助长自己的现金流，一段时间之后，它还会带着更多的金钱回来。
乔？史派勒曾经写过这样一本书，叫《动手来种钱》。他在书中提到一个只剩下1美分的人，这个人一开始用仅有的1美分进行投资，他先将钱兑换成了铜币，然后在心里告诉自己每次花掉的钱，都要以10倍或更多倍的数量使它们再回到自己手上。这个人最后依靠这种方法获得了更多的财富，最终使自己成为了一个富翁。
如果你能让你的金钱流动起来，那它就是你的摇钱树！
金钱就是你可以用最适合携带的形式来消化的个人能源，这种能源独一无二。你可以将它送到遥远的地方，去协助一个你信赖的项目，同时你也可以待在家里做自己最喜欢的事。
或者可以这么说，金钱是一种可即刻伸缩的能源，你只要加进一点爱和智慧，并将它送到它应该去的地方，它就能为你带来更多的财富，就如同传说中的摇钱树一样。
当然，也有些人担心把金钱送出去之后，它们不能安全回来，于是他们将自己的钱储存起来。可是，这样做除了阻碍金钱的流动之外，还能给自己带来什么好处？你永远也无法享用金钱带来金钱的快乐。
时间管理的革命
忙碌的人总是觉得时间不够用，其实，按照80/20法则，我们的时间不是不够用，而是不会用。因此，我们必须进行一次时间管理的革命。
时间管理革命的实质就是思想的革命，它要求人们对时间的使用方式做出重新的调整和分配。
它要求人们按照80/20法则对时间的付出与回报做一个全面的、理性的分析，找出以前使用时间的误区，让自己从忙碌中解放出来，使自己能够在20％的时间里创造出80％的价值，在20％的时间里带来80％的快乐。
每个人都应该进行一场时间革命。在还没有接触80/20法则之前，我们对时间的运用有很多的盲点。毋庸置疑，对于饱受时间困扰的人来说，时间革命是一种能让人们在最短时间内获得最高的生活效率与最好的生活质量的方法。
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在80/20法则和时间管理之间，还存在着这种妙不可言的关系。既然我们已经知道了其中的奥秘，就必须用自己的实践去检验、去证实。
在我们的生活中，大多数有意义、有价值的事情往往发生在一小部分的时间里。但让你获得成功的20％时间，也许并不一定完全就是让你快乐的20％时间，所以你首先要学会区分，你必须明白自己的目标，你想获得成就还是想得到快乐？
如果你想得到快乐，先认清哪些日子给你带来许多的快乐。
一般来说，快乐的日子绝对不会占据你总时间的80％，因为对于我们这些平常的人们来说，在快乐和不快乐之间，还有很多既非快乐也非不快乐的“一般日子〃。
不过，你必须认清楚使自己不快乐的原因，并要观察这些原因到底有哪些共同点。
如果你想获得成功，你首先要确认自己经常有优秀表现的日子，它有可能是一周里的某些天，或者是一个月里的某些天，或是你一生中的某段时期，找到这些之后，你再试着找出它们之间的共同点。
此外，你还应该列出最停滞不前、工作效率最低的时期。同样的，你还要注意这些时期有没有什么共同性。
当你弄明白自己的“快乐日子〃和“成就时期〃之后，就可以了解最擅长的是什么、对自己最好的是什么。
一旦你弄明白哪些活动能带给你80％的成就和快乐，那么你就应该锁定这些基本目标，多花些时间在这些活动上。所以，80/20法则与时间管理之间存在的这种奇妙关系，对我们提高办事效率有着非常积极的意义。
我们坚信，只要你努力去发现能够给你带来最大快乐和成就的20％时间，你就一定能够获得一个快乐而成功的人生。
认识的人当中，多半是泛泛之交
仔细观察，你就会发现，一小部分的人际关系，等于大部分的情感价值，数量少一些但程度深厚的人际关系，好过广泛而肤浅的交际，这就是80/20法则在人际关系中的应用。
有人说：“看一个人的人际关系，就知道他是怎样的人，以及将会有何作为。大多数人的成功，都源于良好的人际关系。”的确，如果没有与人建立关系，我们在这世上就算活着也无异于死去。友谊，是生命的重心——这话听来老套，却是真理。
人际关系，包括个人人际关系与职场人际关系，比如和朋友、情人、同事、上级、客户以及其他我们珍视的人的关系。
人类学家认为，一个人所建立的愉快及重要的人际关系，其数目有限。在任何社会里，常见的模式是一个人会拥有两位重要的童年时代的朋友，两位重要的成人朋友和两位医生；有两位性伴侣的地位远超过其他的性伴侣；普遍只谈过一次恋爱；在亲人中只对一位特别有感情。
不论地理位置、社会化程度或文化差异如何，所有人的重要人际关系都是相似的。
我们老是没有在最重要的人身上多花时间，所以，80/20法则对人际关系有以下令人震撼的假设：
——在我们全部的人际关系中，20％的关系，给了我们80％的价值。
——在我们人际关系的价值中，80％是来自20％的关系。
——对于产生80％价值的20％关系，我们所付出的关注远不到80％。
另外，一个人在生命中最重要的决定，是选择盟友。没有盟友，几乎无法成就任何事业。
但大部分的人在选择盟友时并不谨慎，甚至根本不在意，以为盟友反正会出现，没有必要用心去找。所以大部分的人选了错误的盟友，或者选了太多，没有善加使用。
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而采用80/20法则思考的人，会小心选择少数盟友，以达目标。
找出给你最大帮助的人，将时间放在重要的人际关系上，并且珍惜你关键的盟友，这是80/20法则给你的珍贵建议。
发现自己的优势
每一个渴望成功的人都在拼命寻求成功之道。
如果你发现自己至今仍然一无所成，内心觉得羞愧不安，并希望将来能够有所作为，这时不妨学习一下80/20法则，也许你的痛苦会减轻。
某些励志书的作者说：“成功是99分的努力加上1分的灵感。”其实，事实的真相并不是这样。
现在，你应该静静地坐下来思考：你目前取得的成绩中是否有80％的部分只付出了20％的努力？
如果你的回答是肯定的，那么你要认真经营这20％的努力。
另外，你要认真考虑以下问题：
你是否能利用这20％的努力不断地取得成功？你是否能让自己的成就更上一层楼？你是否感受到了更多的成就感？回想一下你过去获得好评的成就，是否符合80/20法则？在你取得成就的过程中，哪一种方法最适合自己？最愉快的合作伙伴是谁？
考虑清楚以后，你就不要在那些只产生了少量成就感的事情上浪费时间和精力，而要积极行动起来，找到自己的优势，并把你的时间和精力集中在上面。
80/20法则主张寻求自己的优势，并专注于那些可以轻松完成的事情。
而大部分励志书的作者则宣扬，应该勇于尝试那些你觉得困难的事，如果你这样去做，最后只能是屡战屡败。
所以，80/20法则告诉我们，要善于掌握自己的优势，寻求那些自己非常喜欢、非常擅长、竞争不太激烈的事情去做，一定会有所成就。
找到人生最关键的事情
我们在工作、学习、生活中都想找到一种事半功倍的好方法，但是，怎样才能掌握这种方法呢？
重要的一点就是找到人生最关键的事情。这一点在80/20法则中得到了很好的验证，比如做工作时不应要求面面俱到，应该把握下手的关键地方，尽量避免繁琐的过程。
杰克是一家电话公司的总裁。有一次，他想在办公室的阳台上设计一个小花池，他对设计师说，自己工作繁忙，偶尔还要出国，因此没有时间经常照料这个小花池，设计师应着重设计出自动浇灌等省时、省力的装置。
设计师没有办法，只好说：“你作为一名总裁应该很清楚，一个没有园丁的花园怎么可能长出花朵呢？”
这个故事的意思是，办事情要抓关键。
不仅如此，80/20法则还要求我们将�
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