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　　　　不过，真要改变这一切，还真不可能一蹴而就。虽然方圆迫切地想改变眼前的不足，但还是想起了韩广超的那句话：一口吃不成一个胖子。

　　　　方圆说：“看起来大家认识我多一些，而我认识大家少一些。现在，先请张总宣读一下丁春晓总经理的授权书。”张巧拿出丁春晓写的授权书，郑重宣读：“我授权，在我不在公司的期间，由方圆全权管理春晓公司。丁春晓，2008年8月9日。”中年男子又开口：“张部长，麻烦你把授权书给我看看。”张巧看方圆，方圆点点头，心里有了一个杀鸡给猴看的念头。这个中年男子，可能是春晓公司的，对张巧也不放在眼里，而且根本不认可张巧是副总经理。看起来，春晓公司内部的矛盾可能还挺深。

　　　　中年男子看了看授权书，说：“确实是丁总的字。各位，这没什么可说的，方局长是丁总的干弟弟，这个大家都知道。去年的时候，也是方局长给出了好主意，让春晓公司与电视台合作，搞的糕点制作大赛，让咱春晓公司一下子发展起来。方局长这么年轻，就是市教育局的副局长，也是东州第一名校5中的校长，这本事肯定大了去了。最近听说，还把前任卫生局长给搞下台了。丁总安排方局长全权管理春晓公司，这个我老郑还是比较服气的；如果安排其他人，那要看有没有真水平。没真水平，滚一边去！”

　　　　张巧小声说：“方局长，他是郑治斌，物流部经理。”方圆点点头。对于刚才郑治斌说的话，方圆越听越觉得不是表扬，不是称赞，而是在架到火上烤。有人的地方就有政治，有人的地方就有斗争。对于出现的刺儿头，方圆还从来没有怕过。只不过，经历过一次次的，方圆比以前更成熟更稳健了。方圆看着郑治斌，微笑着说：“看起来，郑经理做了不少功课啊！”郑治斌说：“那是。搞物流这一行当，最重要的就是获取消息的途径特别多！当然，这也是物流工作的需要！不掌握信息，就难以掌握市场形势，对不对？”

　　　　方圆说：“郑经理，请把授权书还给张副总。现在开始开会了，全场安静，手机全部调到震动。以后我在春晓公司的时候，开会的时候，不允许交头接耳，不允许在我讲话的过程中打断，一切都要讲规则，按规矩来。”郑治斌说：“行，我先把手机调成震动。方局长，不，以后是不是要称呼你方总？方总，你是大爷，我知道，连部队里的大校都能被拿下，我绝对服从你领导。”

　　　　听起来，这话是绝对服从，但仔细一琢磨，简直就是在说，我怕了你的背景。方圆说：“好，郑经理树立了很好的榜样，我现在来问：还有谁的手机没有调成震动？”

　　　　这一回，借郑治斌的“表面服从”，全场所有的人都把手机调成了震动。方圆坐在了丁春晓的位置上，安静而平和。脸上没有笑容，就足以慢慢把一种威严渗透到每一个的视线里，渗透到每一个人的心灵中。郑治斌，肯定要收拾，但不是现在，一口吃成一个胖子，是有些难度的，毕竟自己情况不是很熟悉。

　　　　方圆说：“我被我姐授权管理春晓公司，没有职务，以后也不要称呼什么方总或者方顾问或者方局长。我刚才想了一个称呼，在我代理管理公司期间，各位就称呼我‘方大’，大队长的大。在公安口，都是这么称呼的。”郑治斌说：“方大，这个称呼好。老大，绝对的老大！”

　　　　方圆根本不理睬郑治斌的挑衅，说：“现在，请各位中层和店长介绍一下自己，让我先对大家有个初步认识。”

　　　　郑治斌说：“好吧，我先来。我姓郑，我叫郑治斌，在春晓公司也算是了。现在是物流部的经理，每天负责把生产车间的产品及时地送到各大商场、各个门店。公司的车队，归我管。”方圆说：“继续。”

　　　　就这样，方圆认识了财务部经理张巧、物流部经理郑治斌、人力资源部经理黄美娟、采购部经理许怡璇、营销策划部经理蔡宜红、生产部经理潘昭荣、综合部经理袁惠文。还有20多个门店的店长，一时之间还真是记不全。不过，能认识这些人，就足够了。

　　　　介绍完情况，方圆说：“好，我现在还需要时间，进一步跟各部负责人，各门店的店长加深认识。大家工作的基本流程，和丁总在的时候一样，我暂时不会有什么变动，毕竟丁总很快就会返回工作岗位。大家按部就班，往常怎么工作，未来一段时间还怎么工作。我就提几点新的要求，第一，我不可能天天都在公司，所以公司日常事务，由张副总负责，各位有什么事情，直接找张副总汇报。”

　　　　郑治斌说：“方大，以前我从来都是直接找丁总汇报。”方圆看了郑治斌一眼：“等我把所有的话讲完，郑经理再提出其他意见或想法，好不好？”郑治斌说：“好吧，方大，你讲。”方圆说：“第二，在座的各位，都准备一份材料，内容是如何改进本部门的工作，如何能够让春晓公司实现更好更快的发展。给大家几天的时间，好好思考一下。谁的想法最科学、最实用、最能创造效益，谁就会获得表彰，同时还有可能获得新的晋升。机会是公平的，机会只属于有准备的人。以后丁总和我，要逐步地在春晓公司建立起能者上，平者让，差点下的用人新机制，让每一个人都能在春晓公司找到事业发展的舞台，并获得与舞台大小相适应的薪酬待遇。也要逐步地淘汰一些不适合春晓公司发展的品行不端的人、能力不强的人。我想，我会用心观察每一个人的。”

　　　　郑治斌说：“方大说得对。能力不强的，就不应该占着个茅房不拉屎。我绝对拥护！”

　　　　方圆现在已经知道郑治斌暗指的就是张巧。方圆现在，是真动了换下郑治斌的心思，不过，这件事还要与丁春晓商量一下，毕竟郑治斌在春晓公司能发挥什么样的作用，方圆也不了解。

　　　　方圆说：“第三点，各位上班时间都在公司里安心工作。下班后，愿意去看看丁总的，就去探望一下，但不要影响丁总的休息。综合部袁经理，安排一些心灵手巧的员工，轮流照顾好丁总。”袁惠文站起来：“是，方大。”

　　　　方圆说：“生产部潘经理留下，现在散会。”

　　　　郑治斌说：“方大，我还有一个很紧急的事情，你得跟大家说清楚。”方圆挺烦郑治斌，但依旧保持了较好的态度：“郑经理请讲。”郑治斌说：“丁总不在公司，报销或拿钱，找方大签字吗？”又一个很现实的问题摆在方圆的面前，方圆觉得不是那么容易决断。对于企业来说，财权是权，特别是民营企业，除了总经理外，其他人一般都不具备财务的签字权。一些大的国企，副总有一些财权，也可以签一些小额度的报销单，但还是受到了很大的限制。方圆不愠不火：“郑经理，这件事我跟丁总商量一下。”郑治斌说：“方大已经得到完全授权，其实你已经可以签字了。”方圆说：“郑经理，我建议你还是好好考虑考虑，怎样把春晓公司的物流工作做得更好。我希望，几天后，能看到你的好设想，好打算。”郑治斌说：“方大，让我干活没问题，让我写东西，我真犯愁。物流，就那么些事，把货快点运到商惩门店，把一些采购好的东西拉回来，勤快点，就没问题。这个实在没有什么好写的。”方圆说：“郑经理，这是我布置的第一份作业。如果你觉得写起来有困难，你可以让你手下你觉得他能写出来的小兵帮你写。当领导都不会当，要你的小兵干什么？”郑治斌说：“方大，你真厉害，我就这么办了。”

　　　　方圆笑而不语，一条衅，就给郑治斌埋了一个不大不小的坑。

第3391节　2091问题绝对不止一点（）　
在方圆的眼里，郑治斌虽然不是那么好管理，但是根本不算是个什么人物。大不了开除他，让他滚蛋；如果不服气，想闹事，直接找苗东顺用黑道的方式修理修理他，让他老实，或者请王楚尹出面，对郑治斌曾经“气死公安、急死法院”之类的不大不小的违法行为梳理梳理，郑治斌都是吃不了兜着走。不过，眼下根本用不着这样办。让郑治斌找个比较能写的人写个改进工作的思路，方圆就是想看看郑治斌手下，有没有搞好春晓物流的能写善想的能人。方圆希望，让郑治斌自己给自己埋下一个跳进去的坑。

　　　　方圆与张巧接见了生产部经理潘昭荣。潘昭荣是跟了丁春晓一起打拼的姐妹，近二十年的交情了。生产部是非常重要的部门，每天大量的蛋糕、面包和其他各类食品都从生产部所管理的生产线上生产出来，这里面的责任有多重，就意味着信任有多少。

　　　　方圆说：“潘姐大概是躲最信任的姐妹了。”潘昭荣说：“还行吧。我和春晓一起打拼，想想也快20年了。”方圆说：“能让潘姐管理生产部，一是潘姐的经验丰富，二就是躲对潘姐的信任了。”潘昭荣说：“多少年来，春晓一直都很信任我。也希望方大能够像春晓那样信任我。”方圆说：“是呢！躲信任的人，我也信任。”潘昭荣说：“我没有多少文化，但做事认真，上头怎么布置，我怎么去做。我相信方大以后了解了，也一定会更信任我。”

　　　　方圆忽然发现，对待这样的老员工，用科学管理、制度管理，似乎就会碰到钉子。但如果只是用情感管理，恐怕不符合方圆要将春晓公司打造成一家上市公司的宏伟愿望。真正的上市公司，除了企业的规划、发展潜力，最基本的就是要建立起现代企业管理制度和现代企业财务制度。亲情管理，只适用于特别的人干部；对于绝大多数员工来说，首先要遵守的就是制度管理，进而通过文化内涵凝聚人心，形成向心力。就包括像国美公司这样的在全国有上千家连锁店的巨头公司，也出现了完全靠亲情管理根本不能阻止一些员工造反和叛变的局面，从董事长到总裁到几个执行副总裁，都成为了创始大股东的对立面，而且是你死我活的局面。方圆曾经思考过这个问题，根本就在于，没有制度约束，就难以控制每一个人的野心。面对着创始大股东入狱的千载难逢机会，可以一并把国美公司从姓黄变成姓陈，恐怕换到谁，都难以拒绝这种诱惑。一旦成功，那历史将属于胜利者的，而不是失败者的。

　　　　丁春晓还是过多地运用了情感管理，而不是制度管理，至于企业文化，受制于丁春晓的文化程度和智慧视野，恐怕到目前为止，还缺少什么真正的企业文化，这必然导致员工只是把在春晓公司工作，当作是一份挣钱的差事，而不是当作自己的事业或事业的起步。想一想这件事，方圆就觉得有些挠头。想彻底改变春晓公司，还任重道远。说实话，张巧也不行，最多也就是能当一个财务经理，甚至于按照现代企业管理制度的标准，连当个财务经理都不符合，更不用说当副总了。只是自己对阮少修太信任，给阮少修一个特别的补偿奖励。

　　　　方圆说：“潘姐，以后就叫你潘经理了。潘经理，你所在的生产部，责任特别重大。尤其是我们生产食品类的企业，环节就在生产部。丁总把潘经理放到生产部的岗位，的确是信任你的能力，信任你的人品，百分之百的放心。但我还是要强调卫生与质量两个环节。河南一家著名的火腿肠生产企业，不就是因为瘦肉精火腿、以及火腿肠里出现了塑料绳等，而几乎面临倒闭的危险吗？如果不是因为这家企业是河南的财政税收大户，更关系到千千万万养猪的农户生计问题，进而影响到社会的稳定与和谐，所以举全省之力，顶着全国老百姓的骂声，坚决地维护了这家企业，才让企业在整改之后勉强复活。潘经理，这火腿肠里出现塑料绳，其实就是生产环节的问题。咱春晓公司发展20多，你和丁总一起打拼，对这个企业是有感情的。但是如果出现了面包里有一根长头发，或者蛋糕里有一只死苍蝇，只需要在媒体出现一次报道，或者在网络里有一个帖子，咱春晓公司可能几天就会倒闭，潘经理和这么多的春晓员工立刻就会失业。要再想找到这样一份工作，恐怕也不是一件特别容易的事情。”

　　　　潘昭荣沉思起来。

　　　　方圆尽可能把语气放得平缓而亲切：“潘经理啊，千里之堤，溃于蚁穴，一些细节问题，恰恰是我们企业兴衰发展的关键。你是主抓生产的负责人，责任重大。要是春晓蛋糕出了一点质量上的问题，东州市政府肯定不会像河南省委省政府那样，顶住来自北京的压力，来自全国人民的压力，力保这家火腿企业的。咱不是国企，更不是在财政支柱企业，更不会影响到几百万养猪户的生计。咱春晓虽然现在有一些好的名气，但是如果倒闭的话，也就像是大海里的一朵浪花，转几下，就消失得无影无踪了。所以，我对生产环节特别重视。今天，我就准备和潘经理一起去生产车间，亲自感受一下。如果没有问题，那潘经理会得到我和丁总更加的信任；如果发现问题，咱就事论事，一样一样地解决问题，好不好？”

　　　　潘昭荣的脸上显出为难之色：“方大，今天我先把你的命令传达下去，明天或者以后再过去，好不好？”

　　　　方圆立刻意识到，恐怕生产环节真有问题。难道在东州这么有名的春晓公司，生产管理也会出现问题吗？方圆的态度越发亲切：“潘经理，我和张副总只是过去看一看。我相信，生产环节是不会有问题的；当然，如果发现了一些小问题，也没有关系，我们现场纠正，也方便潘经理以后在管理的时候能够注意到，算是提个醒吧。”

　　　　潘昭荣说：“方大，生产车间很大，也很热，我听说你现在也在住院。”方圆说：“没关系，只是去一会儿，转一圈就回来。”潘昭荣说：“好吧。”

　　　　方圆对张巧说：“张副总，你要做好记录，到时候我讲的话，我提的要求，就要由你和潘经理来一条一条落实。”张巧说：“好。”

　　　　方圆、张巧、潘昭荣在准备间换好了工作服，穿在身上就觉得不透气，一股闷热扑面而来。在进门的时候，站在了一个吹风设备的跟前，被吹了一分钟。方圆问：“潘经理，这是做什么用的？”潘昭荣说：“把身上的灰尘全部吹掉，生产车间是要求无尘生产的。”方圆说：“很好，这非常好。”

　　　　穿过吹风设备，就进入了生产车间。一股热浪扑面而来，让方圆顿时冒了汗。可是，眼前所看到的第一眼景象，就让方圆大吃一惊：春晓这家东州如此著名的糕点生产企业，在生产管理的环节，竟然会这样，真是是可忍孰不可忍！

第3392节　2092触目惊心（）　
方圆看到，一个20多岁的年轻男员工，上身*，推着满满一车刚刚烘培出来的面包，从烘培区，推向存放区。他汗流浃背，很卖力气，大颗大颗的汗珠从脸上淌下。天气热是一个方面，更重要的是，烘培区的温度比其他地方的温度还要高出不少，而这热气腾腾的面包，更是向外散发着接近100度的高温，一个人，想不出汗都难。

　　　　如果不是食品，如果这是刚刚烧制出来的砖瓦，工人像眼前这样祼上身、流大汗，方圆反而认为是非常正常的；但是，眼前的工人推的不是砖瓦，而是面包啊！这些面包，都是要进入千千万万东州市民的口，入千千万万东州市民的腹啊！这一滴滴汗如果不小心滴到靠近边缘的面包上，被人买了去，又有谁能知道，他吃的面包上，还有一个搬运工人辛勤的汗水！

　　　　“潘经理，天天如此吗？”方圆沉下脸，平静地询问。

　　　　潘昭荣有些尴尬：“这工作环境太热了。不过，纪律上是不允许的，我罚他款！”

　　　　“罚款就解决根本问题了吗？罚款只会让工人的积极性消退，工作不努力了，怎么办？”

　　　　潘昭荣哑口无言。

　　　　“质量是企业的生命线，卫生是食品行业的另一条生命线！这两个生命线，有一条出了问题，咱春晓就会垮掉，包括你潘经理在内的几百人都会失业。你愿意看着你在这里打拼了十几年的春晓出现这样的危机吗？”

　　　　“我不愿意，我对春晓公司是有感情的。”潘昭荣低下了头。

　　　　方圆说：“走，再随便看看。你不要动不动就用罚的方式，这样的管理，固然短期看很有效，但是工人的积极性也是需要保护的。奖与罚，这两种手段，必须科学合理地运用，才能产生良好的管理效果。只奖不罚，只罚不奖，都会造成严重的后果。”

　　　　食品搬运车，是特别的搁架式的车，上下10层，里面密密麻麻的都是刚刚烘培好的面包。看起来，春晓公司的糕点生产线，还是半机械半手工操作的。方圆不太懂这一行，看电视上，有饼干生产设备的自动生产线；这各类的蛋糕、面包，能不能也像饼干生产机一样，自动流水线生产呢？

　　　　方圆走到工人身边，说：�