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口才是练出来的-第6部分
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那是一个热闹的季节，也是一个风流的季节。梁元帝《采莲赋》里说得好：
于是妖童媛女，荡舟心许；首徐回，兼传羽杯；棹将移而藻挂，船欲动而萍开。尔其纤腰束素，迁延
顾步；夏始春余，叶嫩花初，恐沾裳而浅笑，畏倾船而敛裾。
可见当时嬉游的光景了。这真是有趣的事，可惜我们现在早已无福消受了。
于是又记起《西洲曲》里的句子：
采莲南塘秋，莲花过人头；低头弄莲子，莲子清如水。今晚若有采莲人，这儿的莲花也算得“过人头” 了；只不见一些流水的影子，是不行的。这令我到底惦着江南了。— —这样想着，猛一抬头，不觉已是自
己的门前；轻轻地推门进去，什么声息也没有，妻已睡熟好久了。
1927 年7 月，北京清华园。
仪态万方尽显风采
演讲者在与听众见面之前，一定要认真地修饰一下自己的“形象”，这是十分必要的。
怎样才能给听众留下一个良好的印象呢？
主要表现在仪表和礼仪两个方面。仪表的概念是比较宽的，这里着重介绍一下服装和面容的修饰。
服装是文明的象征。穿着讲究是文明的表现，也是对听众的尊重。同时，服装又是一种信息，可以表
达出演讲者的身份、情绪和风格。更主要的是，演讲者的服装与演讲内容构成一体，成为演讲者气质、风
格的外在表现。
演讲者服装的标准，并非要求人人西装革履、衣冠楚楚，更主要的是讲究着装的整洁、合身、朴素、
大方；着装要讲究“适度”，给人以自然得体的印象，不可装饰过度，分散听众的注意力。要记住：演讲者
登台前最好照一照镜子，或者请别人看一看，有什么不适宜的地方，并及时修正，以免贻笑大方。
面部是仪表的中心，和服装一样，也需要修饰一下。男士要刮刮胡子，梳梳头，不然胡子拉碴，头发
蓬乱，很不雅观；女士可薄施淡妆，给人以精神焕发、整洁一新的感觉。这些都是必要的。
总之，演讲者应以堂堂的仪表、潇洒的风度、俊美的容颜，给听众留下美好的印象。这是演讲者有修
养的表现。
礼仪表达了演讲者的精神状态，它将给听众留下最初的印象。是诚挚还是虚伪，是谦虚还是傲慢，听
众都会从中做出初步的判断，因此，不可忽视。
我在这方面是非常重视的，每次出去讲课或者主持各种活动，我都会事先将当天要穿的衣服准备好，
而且搭配得当。我个人比较偏重红、黑、白三种颜色，但是，把这三种颜色搭配好，也不是很容易的事情。
所以，每次都要花费一点时间，仔细琢磨，这件衬衫应该配哪件外套？那条裤子应该搭配哪双鞋？这不仅
是对自己负责的表现，更是对别人的尊重。
如果一出场就给人一种邋遢的感觉，那么，就会让听众从一开始就很反感你，并且会影响到讲课的效
果。因为，好的开始是成功的一半，不论主持还是讲课，都是从你站到讲台上的那一刻开始的。不等你开
口，台下的听众首先在心里就会对你的形象先打一个分。如果你的形象很好，那么，他就会很信任你，对
你的讲话也感兴趣；如果你是一个邋遢的人，那么，他就会持怀疑的态度，认为你没有能力，也就不会认
真地听你所讲的内容。
因此，在上台之前，一定要先把自己的形象打理好，同时，注意在台上的礼仪，做到得体、到位。
口才训练五步走
有位作家说过：“你要给人家一杯水，自己最好有一桶水。千万不要把仅有的一杯水，当作一桶水迎着太
阳洒去，看上去金光闪烁，实际上水过地皮湿，很快就被蒸发掉了。” 在当今的信息社会，即使你“才高八斗，学富五车”，也会在不断丰富和更新的知识海洋中感到自己学
识的贫乏。
知识是个无穷的世界，我们的大脑就是知识的蓄水池和存储器。如果我们的大脑“蓄水”和“存储”不够
的话，我们的讲话就如无源之水。
口才是知识的留声机和播放器，如果我们没有知识的积累，这“留声机”和“播放器”也就成了一个空壳，
不能够源源不断地用知识来丰富我们的语言、开发我们的思路，增强我们讲话的丰富性、科学性、逻辑性、
思辨性。
例如：当你要阐释一个问题或一个观点时，如果你的知识论据不够，不能够旁征博引、引经据典，运
用借题发挥、打比方等有效的方法，你的话题或讲话很难得到听众的认可，达到满意的效果。而这些是要
靠丰富的积累和储备才能达到的。
因此说：知识是基础，是能源；口才是形式，是工具。
就像一个人劳动，有体力，没工具，有劲儿使不上；有体力，工具差，事倍功半。但是，如果没体力，
再好的工具也没有用，因为，他连使用工具的力气都没有，等于白费。
所以说，我们应该追求的是体力与工具的完美统一，也就是知识与口才的协调一致。
书籍是进步的阶梯
书籍，是获取知识的重要途径。好书，是前人的知识概括，是经验的总结，是智慧的结晶，是思想的
记录。只有多读书，读好书，才能不断扩大知识面，才能讲起话来思路泉涌，滔滔不绝。
书籍记述了人类的历史，记录了所有的新发现，记载了古今历代所积累的知识和经验。书籍，给我们
描绘了自然界奇观壮景，千姿百态；书籍指引我们巧渡难关；书籍能安慰我们的心灵，使我们摆脱悲哀与
痛苦的羁绊，书籍可以使枯燥乏味的岁月化为令人愉快的时光；书籍将各种信念注入我们的脑海，使我们
的脑海记满崇高欢乐的思想，从而使我们入神忘情。
美国前总统尼克松说过：“所有我认识的伟大的领导人，几乎都有一个共同的特征，那就是他们都是
伟大的读书者。”在现代社会中，这种“共同的特征”，绝非偶然现象。因为，不能成为“伟大的读书者”，也
就成不了用现代知识武装起来的伟人。
那么，我们应该从哪些方面着手准备呢？
季羡林先生在一次接受采访时说：“清华大学办了一个班，选的都是高材生，提出要培养中西贯通，
古今贯通的人才。我说，有这两个贯通还不行，还应该加一个文理贯通。三贯通，这才是21 世纪的青年。” 一个人要想在讲话的时候“观古今于须臾，抚四海于一瞬”，旁征博引，文思泉涌，内容扎实，见解独
到，出口成章，语能达情，就要做到季先生提出的“三贯通”，就要使基础知识尽可能宽厚。
只有对社会科学、自然科学方面的知识，诸如历史、地理、经济、文学、美学、社会学、心理学，以
及现代科学技术知识等兼容并蓄，才能应对各种场面，才能使自己的讲话深入到每一位听众的心中。
莎士比亚说：“书籍是全世界的营养品。”这句话很不错，生活里没有书籍，就好比没有阳光；智慧里
没有书籍，就好像鸟儿失去了它珍贵的翅膀。有书就有知识，知识是苦根上结出来的甜果，书籍就是那只
甜果上的骨髓，它是那苦根甜果的囊肉，是开出甜果的源泉。书籍就是打开知识大门的金钥匙，只要我们
博览群书，就可以获得这枚金钥匙。
我从小就喜欢看书，也看了很多书。这一点，我要感谢我的母亲，因为母亲一辈子在新华书店工作，使我
能有机会在书的海洋中尽情遨游。后来，我又到市图书馆工作，看了很多外面看不到的书。很多口才训练
方面的知识，我都是通过阅读各种书籍获得的。比如：在讲话的时候，尤其是专业的演讲、授课中如何运
用气息、怎样控制音量、音色的美感如何体现、普通话的标准是怎样等等。再加上我在辽宁人民广播电台，
从事专业节目主持人十年的经历和实践。
正是有了这些专业知识和实践经验，我在演讲、主持、培训的过程中，才能做到生动感人，游刃有余。
所以，要练就一副好口才，尤其是在讲话中施展自己的魅力，就要始终保持强烈的求知欲，勤学、勤
思，不安于现状，不因循守旧；要锐意进取，开拓创新，持之以恒地积累知识，才能有渊博的学问和广博
的见识，才能不被时代所淘汰。
二、第二步— —自信是口才天平的定盘星
“人是会说话的动物。”在生活中，随时都会有让你讲话的时候，每个人的内心深处也都希望有展现自
己、向大家发表观点、看法的机会。但是，有不少人总是带有很强的自卑感、信心不足。
其实，信心和胆量是可以通过锻炼培养的。只要你在心中坚信自己“一定行”，那么，就没有不可能战
胜的恐惧。
很多人都是通过多接触社会，多在公共场所发表自己的见解和观点，来达到增强自信的目的的。
坚定的信心是“开口之门” 刘伯奎先生在《青年口才训练系统》中说到，“在口才训练系统中，有两个举足轻重的环节：一为思
维环节，一个人思维水平的高低直接决定了此人口才水平的高低；一为心理素质环节，心理素质是否良好，
决定了人的口才能否在需要的时候得到应有的显现。” 我认为，坚定信心是将话讲好的发动机，有了这个发动机，一切问题都不难。
第一，有自信才能发挥自如。充满自信的人，在他讲话或演讲时不会紧张、不会恐惧。因此，他讲的
每一句话、做的每一个动作，都能够从容不迫，自由发挥。
第二，有自信才能处事不惊。充满自信的人，当他遇到意想不到的事情发生时，不是恐慌、害怕，而
是沉着冷静，勇敢面对。因为他坚信：自己一定能够解决这些问题，所以会从容应对。
第三，有自信才能超常发挥。充满自信的人，有时会盼望意想不到的事情发生，并且还会庆幸，庆幸
遇到了一次展示自己才华的机会。这样，往往令他超常发挥，甚至连自己都要大吃一惊。
总之，用李燕杰教授的观点总结就是两句话：
一是，演讲者首先自己要“哑巴吃饺子— —心中有数”。也就是说，对自己要有充分的了解，在此基础
上，增强自信心。
二是，“空棺材出丧— —木（目）中无人”。就是说，一旦站到讲台上，就要充满自信，不要顾及太多。
只有这样，才能敲开、推开胜利之门。
著名学者贺霸特先生有一段名言说得很好，值得我们牢记。如果大家在训练口才的时候，能够按照这
段话去做，一定能受益颇丰。
“当你出门时，请把下颔收进，额头抬高，肺部吸满空气；碰着朋友，含笑地向他打个招呼；和家人
握手时要精神饱满，不要怕被人误解，不要浪费一分钟的光阴去想你的仇人；做事必须打定主意，不要常
常改变方向，一直向着你的目标前进，把你的心，完全放到光明而伟大的事情上去。如果你照这样去做，
日子一久你自然会知道，你已经在无意之中抓住了完成你理想的机会了，正像珊瑚虫一样，从急湍的潮水
当中，吸取了它所需要的物质。你的心中必须有一个模范人物，使你做事有了楷模，这样一来，你的思想，
就会不知不觉地跟着渐渐改变，成为你所崇拜的人物了。思想是最有力量的，你必须保持正当的心理状态
— —勇敢、坦白，愉快地去用你的脑子，一切事情，都是从欲望中来的，你有虔诚的祈求，就可以得到满
意的答复。” 儿时的我其实胆子也很小，不敢大声说话，人一多就更加紧张，与今天在台上的侃侃而谈判若两人。
那么，我是怎样克服恐惧、紧张，变得自信的呢？
（1）知识积累
一个人要想在台上或者与人交谈的时候，充满自信，慷慨激昂，就要拥有丰富的知识，这样，才能在
讲话的时候，有所谈、有所讲。也就是说，只有肚子里有“货”，才能在场上自由地发挥，自信地发挥。如
果自身的知识匮乏，每次发言的时候都不知道该说什么，更没有什么可说的，站在观众面前，结结巴巴，
语无伦次，不能表达出自己的思想和观点，那么，又怎么会自信呢？只能越来越胆小，越来越不敢讲话。
（2）精心准备
在正式演讲之前，一定要做好充分准备，不打无准备之仗。
首先，演讲要有真挚的感情，用真情打动人、感染人。因此，在表达上要注意感情色彩，把说理和抒
情结合起来。既有冷静的分析，又有热情的鼓动；喜怒哀乐，运用自如；爱憎分明，挥洒适度。所以，这
就要全面搜集资料，为充分表达自己的观点和情感，提供保障。
其次，构成整个演讲波澜起伏的要素很多，有内容，有安排，也有听众的心理特征和认识事物的规律。
如果能掌握听众的心理特征和认识事物的规律，恰当地选择材料，安排材料，也能使演讲在听众心里掀起
波澜。换句话说，演讲稿要写得有波澜，内容要张弛有度，结构要跌宕起伏，构思巧妙，这样才能产生一
波三折、参差错落的冲击力，以达到震撼人心的效果。
（3）知己知彼
“知己知彼，百战不殆”，这是亘古已久的真理。如果是参加正式的演讲比赛，就要对其他选手做一些
了解，这也是获胜的一个关键因素。
知己，可以在比赛中扬长避短，使自己的实力得到充分的展现，并对自己的劣势进行合理规避，甚至
变劣势为优势，达到出奇制胜的效果。
知彼，找出对方的弱点，采取“以矛攻盾”的方法，为你的比赛增加更强的竞争力。同时，还可以避开
对手的长处，以免撞到枪口上，被对方打个措手不及。
（4）反复练习
俗话说，熟能生巧。经过反复的练习之后，对自己所要讲的内容烂熟于胸，站到台上，自然会信心大
增。
调好笑料，拿自己开“涮” 口才是赢得别人尊重和敬佩的第一要素，如果没有良好的口才，别人不会尊重你，连你自己也会瞧不
起自己。因为，你思想的一切都需要用你的语言来表达，而别人也需要通过你的表达，来了解你思想的一
切。如果没有正确的表达，永远也不可能改变别人的认识。而要想成为一个口才出众的人，就要有勇气和
胆量走向讲台，不会因为别人的取笑而害怕和恐惧。
有时候与三五知己或至爱亲朋在一起，你也能畅所欲言，甚至高谈阔论；或者你一贯沉默，但偶尔也
会语出惊人，令人刮目相看，体会被人赞同的欣喜。
所以不是你不能讲，只是不敢讲而已。那还有什么不敢讲的？
只要你不断地磨练和重复，再复杂的过程也会变得简单自如。
其实，不论是什么场合，你只要保持平常的心态，以平静的心情表达自己的意思，就能够赢得别人的
尊重和喜爱。
也就是说，在讲话的时候，不要把自己太当回事，要心中无我，克服怕出丑的心态。有智慧的人，他
们最善于的一种方法，就是自嘲。
自嘲在讲话中具有非常重要的作用：
（1）活跃气氛
我在讲课的时候经常会这样说：“我的眼睛很小，但是也有优点，就是眼小聚光。而且，还告诉大家
一个时尚的潮流，21 世纪将流行小眼睛。为此，我准备筹备成立小眼睛协会，要汇尽天下所有的小眼睛高
手，举办一个小眼睛选美大赛，然后，和天下所有的大眼睛来一个大眼瞪小眼的擂台赛。” 每每说到这里，课堂上的气氛马上就会活跃起来。
（2）产生幽默
我是属狗的，经常用自己的属相进行自嘲式的幽默：
“我有一双亮晶晶、水汪汪、会说话的小眼睛，尽管它小，但决不会狗眼看人低，把您给瞧扁了。” 再如，我经常说：“我是近视眼，但绝不会鼠目寸光；我是闪光眼，但决不会视而不见；今年我发现，
我又添了一双老花眼，但是，请您相信：我决不会有花心、也不会有花花肠子。花花公子我是过年龄了，
但是花花老头… …我也是：（唱）路边的野花不— —敢— —采。” （3）化解尴尬
有一次，当我准备向学员提问时，大脑突然断电，想不起问什么了。这时，我灵机一动，马上拿起水
杯说：我现在是求贤若渴，不知道问什么了，既然是渴了，就先喝口水再说吧！就这样，不漏声色地化解
了尴尬。
（4）展现自信
当有人评论我的长相的时候，我通常会这样说：
“我的相貌取了父母的缺点，个子没有父亲高大，父亲的绰号叫：翟大个儿，186 厘米；长相没有母亲
秀丽端庄，母亲号称：冷美人儿，美丽善良。但是，我的性格、素质集父母之大成。父亲幽默活泼，我具
备；母亲冷峻善良，我也具备。所以，我是一个看上去很平常，越看越爱看、越看越耐看的那种深藏不露、
一露千金的那种男人。” 翟杰与2004 年环球小姐中国总冠军张萌主持后合影还有一次，那是2005 年7 月，我应邀为保险中国
风培训机构主办的中国第三届保险营销大会担任主持人，女主持人是2004 年环球小姐中国总冠军张萌小
姐，会议地点在黄山。黄山市委书记、市长等领导都出席了会议。会议开始，先是由我出场作开场白，然
后由我引出张萌。经我介绍后�
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