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错中成长
刚起步的人，不应只在乎速度，而忽略了方向。
　　陈志华推开了王经理办公室的门，i内呐地站着。王经理指指自己面前的椅子，示意他坐下。陈志华慢慢地走到桌前，站定，问：“王经理，你要不要再考虑？〃王经理摇摇头：“把支票还给我。”陈志华无奈，只有缓缓地打开公文包，把支票拿出：“王经理，这是．．一“这是我买保险的钱。”王经理打断他的话，“我买30万美金的保额，说好了年供款六万九千元，但你后来又说我的体重超重，供款要加多二万多块。你要临时加价，我只有取消。”他把支票放进抽屉，气冲冲地说，“不要再跟我说任何话！请！〃陈志华吸一口气，无声地站了起来，岂料刚举步，刚才未及时关上的公文包一下子给拉开了，里面的物件跌落一地！他连忙蹲下，手忙脚乱地收拾。他低着头，一份委屈感油然而生，满以为成功了一件事，却想不到……原来还准备告诉妈妈，好让她替自己高兴，如今，什么都没有了。那种得而复失的滋味，令人很难受。呀，是什么东西在喉咙便塞着呢？他真希望痛痛快快地哭一场！“我不可以在客人面前失态！”陈志华咬着牙，收拾好物件，若无其事地站起来。他望向王经理，对方的神情带着嘲弄，说：“今天的事情，对你是一个教训，以后做事，别再这么大意啦！〃陈志华受不了王经理的态度，满腔的委屈再也不能不宣泄了，他朗声道：“多谢你的意见，我会小心，可是，我将来还是会犯错，因为人要在不断错误中成长。”不管姓王的有什么反应，他大踏步走出经理室！“回来，”王经理叫住了他，说，“如果我的供款不变，只改变保额呢？我的意思是，我可以把保额改为少于美金30万，你给我算算看。”陈志华双眉一扬，肯定地摇头：“投保30万是你自己说的，你必定有这个需要。我绝不会降货就价！〃王经理定睛地望着他，思索了半晌，终于，他点了点头，再次拉开抽屉，说道：“的确，我最少要30万。”他取出了支票簿，重新写上了银码，笑着说：“我最终也成为你的客户了。”当接过王经理的支票时，陈志华怀疑是在梦中！人生的悲喜跌宕，同在一刹间。陈志华喜得傻呼呼地离去，他没有留意，背后的王经理喃喃自语：“我敢断言，你将来必定出人头地。”
　　朋友
　　我对你肃然起敬。
　　保险事业是一条漫长的路，刚起步的人，不应只在乎速度而忽略了方向。因为方向对了，迟早会抵达终点，而一旦走了歪路，便永远不能回头。你的方向正确，使你的客人的选择也变得正确。毕竟，专业是不可贱价而沽的。如果有一天，有客户投诉服务不理想，有从业人员袋叹入不敷出，你都可以理直气壮地告诉他们：百分百的售后服务由百分百的佣金开始。当然，你今天做对了，然而最终有没有令你的客人得到优质服务呢？看来还需要时间去证明！
　　

生命无常
要求对方购买保险，并没有影响他的经济，只在巩固他的家庭的经济。
　　谤沱大雨。陈志华被一声惊雷吓着，低叫了一声。邻桌的美美听到了，打趣道：“你干了亏心事？〃“不晓得为什么，今天老是心惊肉跳。”“陈志华，”这时，接待处的同事带着一对中年男女进来，“有两位客人找你呢。”“陈世伯？”陈志华认得，男的是他其中一位客户陈小明的父亲；那个女的，他仔细地看，她是陈小明的母亲，可是，她为什么这么憔悴？她双目红肿，面颊的肌肉垂下来了，眉头深深地锁着，好像有千斤重担压在头顶！一种不祥的预兆，令他遍体生寒。“陈先生，”陈父开腔，他的声音沙哑，有气无力，如一个病重的人，几经辛苦才能吐出几个字：“明仔死了。”陈母的眼泪就像决堤的河水，汹涌而出。陈志华当场惊呆了。一旁的美美，工作经验较为丰富，她替陈志华拉了两张椅子，让这对伤心的父母坐下。陈志华倒吸一口气，想着：陈小明，那个年轻人！他左凑右拼才凑足三百元买保险，末了，还向自己借二十块才有钱坐车回家。因为他的经济情况差，自己曾为游说他买保险而内疚，曾经想过辞职。怎么……唉！“他……是怎么……去世的？”陈志华的声音，也有点颤抖。闻言，陈太的哭声更响了！陈父艰辛地、一字一字地道来：“昨天，黄昏，明仔……和朋友去游泳，他的朋友……后来说，他·一”一直忍着悲痛的父亲，再也忍不住了，眼泪淌了下来，“朋友遇到急流，他救朋友……把……朋友推到安全的地方，但他，自己却给急流冲走……”“我儿子肯帮人，又顾家……上天不公平！不公平！”进来这么久，陈母才第一次讲话，她的声音带着三分愤怒、七分凄凉，使听者心酸。陈父安慰着她：“不要，……唉，先做了正经事。”他从内袋里取出一包东西，打开，里面包着个信封。他颤抖着手，把信封里的一张纸取出来，递向陈志华。是陈小明的保单。“明仔买了……”“他投保的七万五千港元。”“明仔！”陈母哀劫地伏在桌上。志华惊见陈母的一头白发！早阵子做家访时见她，头发还是乌黑浓密的，是什么令她一夜白头？可见爱儿的突然离世，如何伤透慈母的心。“请放心，我会尽快替你申请赔偿。”陈志华接过保单，看到“陈小明”的名字，心下黯然，想不到这活泼、精壮的青年，会是自己保险事业中意外死亡的第一个！他意识到保险工作如此重要，庆幸自己没有入错行，也惊悉生命的无常，死神随时会夺去人的生命。他撰埠鼻子，有什么东西滴在“陈小明”三个字上，啊，原来是自己的眼泪！
　　朋友
　　生命是脆弱的！
　　如果你当初把保费退回，今天如何面对陈小明的父母？生命的脆弱，使人越来越重视保险的价值；而保险的价值，不应由购买者决定，而应由死者的家属决定。要求对方购买保险，你并非增添他的麻烦，而是减轻他的麻烦；要求对方购买保险，你并没有影响他的经济，你只在巩固他的家庭经济。如果多些如你般负责的从业员，那么，不管命运如何作弄人，人们仍能保持自己的尊严；虽然很多家庭失去了经济支柱，但家人也无需为生活仿徨。愿天下有爱心和责任感的人，都能拥有一份属于自己的人寿保险。
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守望相助
如果我们辛苦赚回来的钱，不懂得处理，那么，金钱对我们可能是个负累。
　　陈志华因为有文件要处理，比平时早回了公司。想不到坐在他邻桌的美美，比他回来得更早。但见她双目通红、形容憔悴。他关心地问：“美美，没有什么事吧？脸色很差呢。”刚经过的马柄权也停了步，望着美美说：“伯母的病，不是起了变化吧？〃美美摇摇头，说：“她很好，只是大病初愈，需要多吃点补口”口口。话还没说完，公司接待处的同事匆匆地跑来，气急败坏地说，“美美！那两个人又来了。”美美面色一变，“说我不在！〃“他们昨天已经来过了。我想，你还是见见他们的好，否则“怎么一回事？他们是什么人？美美，你干吗这样害怕？〃马柄权一叠声地问。“唉”接待处的同事压低了声线说，“美美欠了信用卡数。”“多少？〃“七万多。”美美哭起来，“妈妈的病……，权哥，我不知道该怎么办。”权哥二话不说，马上走往接待处。两名穿着波鞋、牛仔裤的中年男子，见到接待处的职员出来了，其中一个大声问：“怎么了，谭美美不出来，我们便进去！〃“胆敢乱闯，我们马上报警！”权哥也提高了声调，“你们来这里干什么，快说！〃“找谭美美还卡数，她不还，嘿！我们天天都会来！〃另一个男人上前，对权哥说：“这是银行与谭美美的事，与阁下无关。你最好不要管！〃“我就是要管，她的事就是我的事。”权哥朗声道。“好啊，七万六，你替她还！”男人冲着权哥说。“下午三点前，我会到银行入数。”权哥扬了扬职员证，“我叫马柄权。收不到钱，随时来找我。”“好，就多等半天！我们走。”权哥走向办公室，向几个同事招手，说道：“美美遇到了麻烦，大家想想办法。”几个同事围成一圈，未几，权哥过来说：“美美，我与同事们凑了钱，解你燃眉之急。”“权哥，谢谢你。”美美流着眼泪，“同事凑的钱，我会分期还。”陈志华一直跟着权哥，整个过程他都看得很清楚了，权哥不仅处事冷静、仗义疏财，他对同事更有无私的关怀。对这位提点过他的前辈，陈志华心中更添了几分敬佩。
　　朋友
　　赚钱并非为了负债。
　　信用卡的用途并非用来还债。今天发生在美美身上的事，他日也可能发生在你的身上。权哥为美美解了围，并不表示美美的做法是对的。如果我们辛苦赚回来的钱，不懂得处理，那么，金钱对我们可能是个负累。信用卡的面世，加强了一般人的消费意欲，间接促进了社会繁荣，可是当人们不知节制，滥用信用卡时，便会泥足深陷，不能自拔。因为如果不清付卡数，支付起码的还款，那还不完的利息会把人拖垮！很多家庭因此而破裂，很多人丧失了宝贵的生命。让我打一个比喻：设想你有一辆汽车，你会驾驶着它还是会拖着它走。滥用信用卡，犹如拖着汽车走路，是一个极沉重的负担！它会使人筋疲力尽，最终成为受害者。你们帮助美美时是充满善意的，同事间守望相助的精神值得鼓励，但你们也必须让她知道，量入为出和入不敷出的分别。世人不会因为你欠钱的理由而肯给予原谅！
　　

上台领奖
没有一个奖项是侥幸得来的。
　　又是月会的时间了。陈志华在一片掌声中上台。从他所站的位置到台前，只有十来步，但对他来说，却一如“万里长城”，颇不容易走。可不是吗？他边走边竖起耳朵，听听周围有没有窃窃私语；边走边转着眼珠，瞧瞧有没有人对他品头论足。他的脑海有着第一次参加月会时的印象：何肖丽上台领奖，他在台下不屑地批评：“有什么了不起？”想不到自己也有获得荣誉的一天。“嘻！”谁在笑？他猛回头，但找不到那个“发声者”。他心下嘀咕，笑什么！脚步一乱，踢着了一张椅。谁这么没公德心，把椅推到路中央？看清楚，原来不知道什么时候，那张摆放在一角的椅，被自己推了出来。“噢！”他尴尬地把椅子弄开，一步跳上了台。掌声响个不停。他望着台下的同事，真有点不敢相信自己的耳朵和眼睛，“他们是这样地鼓励我！〃他的信心增加了，挺一挺胸，从经理手中接过了奖杯。司仪说：“恭喜你，志华！这么短的时间，便有这样好的销售成绩，把你的心得和我们分享吧。”台下的掌声再起，陈志华感到很兴奋，清了清喉咙，说：“多谢各位，我，··…其实没有什么心得，我只觉得·，·…自己很幸运”他本来预备了一篇讲演稿，可是此时脑中一片空白，只记得后面的两句，“我会继续努力。谢谢，谢谢。”他举起奖杯，向台下不停地鞠躬。
　　朋友
　　你懂得欣赏别人吗？
　　这么辛苦得来的东西，你该感到光荣，并藉此向同事们做出鼓励才是。可是，你上台时的窘态和讲演时的空洞，如何对同事们起到鼓励作用？你别忘了，你是代表了暂时没有机会上台领奖的大多数，如果你没能说出他们的心声，令他们产生共鸣，又怎能使他们愿意为夺奖而努力？也许，你会想听听，如果是我，会如何表达。你们的掌声令我很感动。两个月前，当我看着何肖丽上台领奖时，我没有如你们般报以热烈的掌声，因为我觉得，她的获奖是偶然的，不值得我学习。但我告诉各位，我的想法完全错了，经过多月来的观察，我发现她待人热诚、工作专往投入、学习态度认真。她的获奖绝非偶然。至于我自己，我也是努力过，我努力去除偏见、主观、轻率；我付出了勇气、坦诚和坚持。没有一个奖项是侥幸得来的。我知道，公司杰出的同事越来越多，日后要夺得奖捌各会越来越难。但我深信，只要我们努力过，不管奖杯由谁获得，荣誉都是属于大家的！
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同事辞职
我们不需要为自己的抉择感到后悔，但我们必须面对自己抉择的后果。
　　大伟要走了。陈志华知道了，心里很难过，因为大伟的离开，不是他另有高就主动辞职，而是公司把他开除的。“太没人情味了！”美美说。大伟耸耸肩，说：“公司认为我业绩差，我也没办法。”马柄权说道：“如果你想留下，我代你向经理争取。”大伟摇摇头：“算了，我不想勉强。”“那你有什么打算？”丽娜问。“休息一阵子吧。总有办法的。”“找工作不容易，还是我向经理说一声，看看可否让你多试两个月。”马柄权关切地说。大伟伸出了手：“权哥，谢谢你。”马柄权的手与他的手相握：“放心，我现在就去。”“不！”大伟握着权哥的手，紧了一紧，说道：“我很感谢你，真的。权哥，入行以来，你一直给我提点，教了我很多销售的技巧，可惜……我令你失望，··…”大伟的声音变了，垂下了眼，陈志华和身边的几位同事也有，如心酸。半晌，大伟才恢复过来，拉开抽屉，取出一个公文袋，对权哥说：“我有12个客户要跟进，权哥，麻烦你代为处理，或者安排其他的同事……”权哥点点头，说：“我们保持联络。”“还是要去‘欢乐时光’的。”丽娜勉强挤出个笑容。“再见。”大伟和美美握手。“多跟权哥学习，志华。”大伟说。陈志华感到，大伟的手很冷。目送大伟离去，大家有一点黯然，也再没有心情说话了，各自返回座位。这时陈志华才发觉，大伟遗下了一只奖杯，这是他获得理想销售成绩时的奖励。这是一个重要的纪念。陈志华马上拿起奖杯，风一般追出去。还好，大伟仍在等升降机。“晦！大伟，你的宝贝！”陈志华双手捧着奖杯，满以为大伟一定很高兴，毕竟，这曾是他业绩的一个肯定。“你忘了呢。”然而，大伟一脸冷漠，淡淡地说：“我不要了，若阻碍你们了，把它丢掉吧。”“大伟！”陈志华不明白，“这是你工作成绩的见证啊。”“还有什么用？把它丢掉吧。”升降机来了，大伟向他挥了挥手，让机门关上。陈志华捧着同事的奖杯，怔怔地站着。当日竭尽所能争取的，今天连多看一眼也不愿意。奖杯，代表了一份努力、一份荣誉。未得到的，没机会证明自己的能力；得到了的，又未必会持久。为什么会这样？
　　朋友
　　人生充满抉择
　　大伟的离去，大伟的失败，并非他的工作能力的问题，而是他的生活欠缺规律。是他工作的动力日渐低落而造成的后果。他当日的“来”，他今日的“走”，都是一个抉择。人生，本就由无数抉择而组成。我们不需要为自己的抉择感到后悔，但我们必须面对自己抉择的后果。你也曾作过去与留的抉择的，是吗？我不希望你缅怀过去，也不希望你担心将来，我只想你活好今天。今天不开心，怎么说将来的幸福？今天不努力，怎么说将来的成就？成功的人拼命计划，三年后的陈志华会是个怎样的人，事业上走到了什么阶段？这比为别人的抉择伤神更有意义。
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借车撞车
如果你不正视自己性格的盲点，那么，你将注定做个失败者。
　　陈志华在公司的停车场见到权哥，他正在擦车。他上前与权哥打招呼，看着他的车，很感兴趣。权哥与他闲聊：“听说你刚考了牌。”“对啊，我多希望快点储够钱，买辆汽车，载妈妈游车河。”“伯母一定很高兴。”陈志华点头，望着权哥的车说：“记得小时候，妈妈常带我到山顶餐厅喝下午茶，去流浮山吃海鲜，我想，等我买了车子后，我……”“接住！”权哥忽然把车匙抛过来，说：“不必等了，拿去用吧。”陈志华驾着权哥的车，好开心，一路上风驰电掣，他来不及刹车，两辆车碰个正着！“糟！”他的身子震了一下，吓得不知所措。“下车！”前面汽车的司机，气冲冲跑过来大力拍他的车门。他惊魂未定，回过神来，慢慢地下了车，只见自己的车头撞凹了一大片，他拿出手帕不停地抹汗。“喂！你盲的吗？”司机是个大喇叭，呱呱叫：“我打了慢驶灯号的，你看不见？你赶着向阎王报到？〃陈志华看看他的车，还好，只是车尾碰花了一点点，他马上向对方道歉：“对不起，那个修车费……”“一千块。”陈志华心忖：一千块摆平了，也算是自己的幸运。对方见他不做声，脸上又一阵红、一阵白，相信他也是吓着了：“既然不是刻意的，那么，算了，收五百块吧。”陈志华一听，连忙付钱。目送那名司机驾车离去，陈志华搔搔头皮，唉，想到另一个难题：待会怎样向权哥说去？回到公司，权哥还