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“卟卟”的声响。我正在荒无人迹的沙滩上孤独地走着走着，走了大约30里路，眼前一亮，两座土筑的城堡废墟突兀地矗立在我面前。土筑的城墙和荒原同样是黄色的，但因它上面没长草，虽然墙面凹凸不平却显得异常光滑，就像沐浴后从这片沙滩中一下子冒出地面，在温暖的冬日阳光下显得金碧辉煌。镇北堡给我的第一印象是美的震撼，它显现出一股黄土地的生命力，一种衰而不败、破而不残的雄伟气势。
　　可以想象，原来作为军事要塞的镇北堡里面应该是有很多规模化建筑的，但大概在清兵解散以后，堡内所有建筑物都被附近老百姓拆的一干而净，连城门垛的砖也拆的一块不剩，所以我形容它“来往的人就从一个像豁牙般难看的洞口钻进钻出”。堡内的“邮政代办所”“派出所”是民国时期盖的土坯房，牧民的房屋就更加简陋了。歪七扭八地随意搭建了一些羊圈，实际上，当时的镇北堡整个就是一座大羊圈。我去赶集那天，镇北堡里面也没有多少人活动，充其量不到二百人，也没有多少摊点，只有那么二、三十个瘦老头在卖和他们一样干瘪的土豆黄萝卜。可是，有那么多卖东西的摊点，有那么多人熙熙攘攘做生意，在刚劳改释放的我眼中，简直比今天城市里的“步行街”还热闹，令我仿佛一下子进入了另一个世界，耳边还似乎响起了拉威尔的《波莱罗舞曲》那种带有阿拉伯风格的音乐，于是让我联想到好莱坞拍摄的中东电影。这里要说明的是，《碧血黄沙》并不是以阿拉伯为背景的电影而是一部描写西班牙斗牛士的电影，但奇怪的是第一个进入我脑海中的影片名就是《碧血黄沙》。在那样一个残酷的年代，尽管没有战争却饿死了几千万人的年代，艰难地跋涉在这一片黄沙之上，展开的任何想象都会自然地带有死亡的血色。还有，现在的读者可能不理解砂石厂的工人买了羊为什么不牵着让它自己走，却要像抱娃娃一样抱着它，很简单，叫只有十几斤肉的老羊自己走到砂石厂，至少又会减掉二两肉。每一个中国人在那个年代计算得都非常精明，所以我下面虚构了一段小说主人公“我”，用卖方的一种商品换同一卖方的另一种商品而获得价格差的故事。
　　一切都因偷吃蔬菜而起，都因买盐而起，我这一次赶集，改变了镇北堡的命运，决定了镇北堡的前景；从当前最强大的经济支柱之一的旅游业上说，我这次赶集，也决定了今天宁夏旅游线路的布局。
　　一撮盐，竟对宁夏起了这么大的作用。
　　（此处略去6800字）
　　

西部企业管理秘笈（1）
——在北大国际MBA“大管理论坛”的演讲
　　很高兴受到北大国际MBA的邀请。十几年前我也曾到北京大学讲过一次话，但那次讲的是我的本行——文学创作。今天再次到北大来，却是向攻读工商管理硕士学位的各位讲企业管理。作家来向企业管理专家们讲企业管理，据我所知在中国还是第一次，这是我深感荣幸的。可是，各位在企业管理上都是内行，我来班门弄斧很可能“露怯”，因而又感到很惶恐。不过，我毕竟在宁夏将一座古堡的废墟建设成著名的镇北堡西部影城，不仅为中国影视界提供了一处富有西部风光的拍摄场地，同时也是宁夏集观光、娱乐、休闲于一体的重要旅游景区，是宁夏投入产出比最高的企业之一。积有“下海”10年的经验和获得的成果，这大概是我还有一点资格被邀请来与各位一起讨论企业管理这个题目的原因。下面，我仅将我的一点心得呈献出来向各位请教，有“露怯”之处请批评指正。
　　一
　　在“下海”之前我也不能说毫无理论准备，在劳动改造的22年中，我唯一熟读的书就是马克思的《资本论》。当初，是像奥地利作家茨威格在小说《象棋的故事》中描写的那样，出于一种书生的积习，在囚禁中也要找一本书来读。《资本论》还是允许犯人看的，而没想到我一看便看进去了。这里我还可以自豪地说，我在中国可能是通读三卷《资本论》较多的人中的一个。诚然，改革开放后我有了阅读现代西方经济学和企业管理理论方面的书籍的机会，但翻阅了几本阐述现代发达的资本主义社会企业管理的书籍后，我个人总觉得它们与中国尤其是中国西部的现实有些格格不入，于是又自然而然地回到原来熟悉的《资本论》上。《资本论》在今天已经不是一部时尚读物，可是我不怕被人讪笑为“落伍”地说，如果把它作为一种方法论，它仍然是一部能够指导我们怎样建设市场经济的必读书。这部书不仅在黑暗年代告诉了我那时的所谓“计划经济”从根本上违反了社会发展规律最终必然垮台，从而鼓舞起我顽强地活下去并怀着希望在屈辱中等待，而且在我“下海”后也时时指导我应该怎样实事求是地去经营管理企业；它无形中练就了我具有一种历史唯物主义的处事态度，使我往往有一点前瞻性。
　　具备一定的立足于现实的前瞻性是企业家一个很重要的素质，尤其在政策经常有变化的我国。要揣摩会有什么政策出台以及这个政策是否能够推行贯彻，不能只从主流意识形态及领导层的意志出发，而要从现实的需要和现实的可能性上去推测；不是看领导层要怎样做，而是看他们不得不怎样做。形势是比主流意识更为强劲逼人的东西。开始提出“建设市场经济”时我就认识到，即使我们把它称之为“社会主义市场经济”，也肯定要不由人意志为转移地与国际市场规则接轨，因而我一“下海”便自觉地尽可能按通行的市场经济规则办事。当时，很多人还不清楚正规的市场经济规则，我之所以还明白一点点，靠的就是《资本论》所举的实例和正文下的大量注释。市场经济的基本规则在一百多年中并没有太大的变化。
　　这里仅举两个实例：早在中央提出“建立现代企业制度”首要的一条是“产权明晰”的前几年，我就将镇北堡西部影城的产权以股份制的形式明晰化了。虽然在流行无规则游戏的西部经济环境中，在投入资金的比例上我吃了亏，但只要在我绝对控股的前提下，我可以允许必须要其参与的股东以“白条子”入账。西北有句谚语：“舍不得孩子打不了狼”，真正的企业家应该永远追求根本目标，为了不失去转瞬即逝的商机可以舍弃掉一点利益让给伙伴。在某些枝节问题上纠缠不休，往往会丧失最宝贵的时间，最后弄得大家得不偿失。后来的结果证明，西部影城以最快的速度、在最适当的时机建立起来，是今天取得成功的原因之一。而在产权明晰化的过程中我获绝对的控股权，更是一个决定性因素。一个企业究竟是什么性质、是属于谁的都模糊不清，这个企业是绝对搞不好的。
　　

西部企业管理秘笈（2）
另一个例子是，在今天人们都熟悉并承认的“知识产权”的概念在中国还不广为人所知的时候，我要恢复在镇北堡西部影城拍摄的著名影片的场景，将它们转化为旅游商品之前，就主动付给影片场景设计者一笔不大的费用，让我能有利用它们的权利。设计者那时还很惊诧甚至不敢接收，他还没有意识到他自己拥有一种叫“知识产权”的东西。如果在大家都明白了知识产权的重要性，等他觉悟过来再向我索要时，今天我就必须支付数百上千倍的知识产权费用。这就是我具有一定的前瞻性的好处。
　　二
　　企业管理，我以为根本上不过在两个方面，一是资产包括资金的管理和运用，一是人员的管理和使用。今天我只谈后者。因为现在企业界都在喊“企业以人为本”，好像企业管理的重点就在于对人的管理。
　　世界上最复杂的莫过于人了，“管”人也就成了一项最复杂的工作。我之所以觉得西方发达国家的企业管理学与中国现实有距离，主要是因为他们的学问是针对管理他们国家的人的。我认为企业管理学首要的一条应该是因人而异，对不同的管理对象有不同的方式。打个我曾切身感受的比喻，尽管这个比喻非常粗俗并且有蔑视人之嫌，但却能说明问题：在劳改期间，我曾长期放牧，经验告诉我，放马和放羊不一样，放羊和放猪不一样，放牲畜又和放鸭子大不一样，何况“牧”人乎？管理在不同文化背景、不同生长环境中成长起来的人，必须有不同的方法和措施。管理美国人和管理法国人都不尽相同，更不用说管理西方国家的员工与管理中国员工不能采取同样的方式了。同是中国人，又有高素质群体与低素质群体之分，东部各省人与西部各省人之间虽是大同，也有小异。不久的将来，各位当中可能会有不少女士先生们在西部大开发的热潮中前往西部企业担任高级管理职务，而我今天又是以一个西部企业家的身份来这里介绍个人不成熟的经验的，所以，在此我首先申明今天我所讲的仅限于中国西部企业的管理，我所讲的内容没有普遍性，更不是“放之四海而皆准”的。
　　谈到西部企业管理，我必须讲的是，在东部沿海发达地区、更不用说在发达国家，有些根本勿须说、完全不言自明的道理，却是你必须注意并且需要反复强调的。我国目前还在所谓的“社会主义初级阶段”，西部大部分省区市更是处于“初级阶段的初级阶段”，因而你特别要注意一切都从“初级”开始。到了西部，恐怕你要把高深的理论先放一放。远洋巨轮行驶到浅海，可能有搁浅甚至触礁的危险。
　　第一，你要管理使用员工，必须首先尊重员工。调动员工工作积极性的最好方法是企业主主动维护并实现劳动者的权益。在发达地区和发达国家的文化生态环境中成长起来的人，一般来说都已明确公民的权利和义务，在学校中就开始了职业准备。而中国西部各省区市刚从学校走上工作岗位的员工，即便是大学专科毕业的专业技术人员，在学校里受的都是“应试教育”，具备现代企业所需要的职业素质与敬业精神的人不多。不是他们天生疲惫耍赖，而是学校里压根儿就没有敬业教育。我们目前的教育存在着很大的问题，还不能适应市场经济的需要。“政治课”中多为抽象理论、缺少公民法制内容，多数人不知道依法维护自己的权利，也不明确个人作为社会成员应尽的责任和义务。这也使很多企业老板有空子可钻，除了能源源不断地获得廉价劳动力之外，还可以进行“超经济剥削”。事实上也有不少老板在这场无规则游戏中发了财。这种“包工头”式的、盛行于资本主义原始积累阶段的作法，倒是与“初级阶段的初级阶段”很合拍的，大概今天在东南沿海也屡见不鲜。
　　可是，作为正规的企业家是不屑于、也不能这样做的。正规的企业家必须使每一个员工都能尽职尽责，以使自己的企业在激烈的市场竞争中具有强大的竞争力。而要想达到这个目的，你使用的就必须是正规的、合格的劳动者。只有正规的企业家与正规的、合格的劳动者相结合，这个企业才能兴旺发达。
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西部企业管理秘笈（3）
我的企业是怎样招聘员工的呢？我手下的管理人员到人才市场上目测到合适的人，先把他们用大轿车接来，让他们作为游客将整个西部影城包括宿舍、食堂、澡堂、阅览室、文化娱乐场地都参观一遍，让他们熟悉他们将来的工作生活环境，然后公布各个岗位的工资及一般员工享受的待遇。如看了后不愿意在我们这里工作，就可不参加下一步的面试和笔试，在接待室里等待愿意在此工作的人进行两试。经面试笔试后淘汰下来的人和不愿在影城工作的人，请他们吃一顿午饭，再用轿车把他们送回城里。两试都合格的人，留下来签订劳务合同。
　　你的目的是劳动者能为你所用，符合你这个行业的生产或服务要求，遵守劳动纪律，发挥他们的主观能动性，给企业创造效益。那么，有远见的做法就是在你对他们提出责任要求的同时，也教给他们自身拥有的权利及怎样行使权利。明确地告诉劳动者：我为你做了我应该做的事，你就必须做到你应该为我做的事。在劳资双方的交换关系中，他也是与雇主平等的一方，才能让他们意识到他不止是一个无意识的劳动力，不止是生产工具或服务过程中的一部分，而是有自主能力和自由意志的人。出卖劳动力并非“打工挣钱”那样简单，他本身也是一个主体，一个“责任人”。于是进而认识到雇主支付给他工资，他就应该达到雇主的要求。他没有尽到应尽的责任或有失职行为，雇主有权对他按照企业的奖惩制度给他以经济处罚直至辞退；优质劳动力优价、低质劳动力低价是天经地义的经济规律。在劳动力买卖过程中双方都有“双向选择”的自由，他认为雇主给的报酬低于他的劳动力素质他可辞职，他要想得到提升或奖金，就必须付出更大的努力。这是一个人格的塑造过程。于是你才能进而对他们进行职业培训，激发他们再学习的积极性，争取成为具有一定素质的合格的劳动者。
　　企业不是学校，没有义务给员工们补充学校教育的不足。这话不错。但在西部省区市，从企业长远的根本利益出发，也许你不得不负起再教育的任务。众所周知，西部各省区市的教育比较落后，职业培训就更稀缺了。你很难在劳动力市场上找到完全适合你需要的人。要在西部创办企业，适合企业的职业培训多半要由企业自身来担负。关于职业培训，因各行业的需要而异，不在今天的话题之内。
　　对职业素质较低、不完全符合你行业要求的劳动力，你是用低廉的价格雇用他（她）？还是按劳动力市场的标准价格雇用他（她）？因我们国家的性质，各地政府尤其是西部各省区市政府制订的劳动标准工资，并没有准确反映劳动者真正具备的职业素质，即使有正规学校的学历，往往也是价高于质的。所以在大批工人下岗，劳动力供过于求（实际上是低质劳动力供过于求而优质劳动力却供不应求），劳动力市场开放的情况下，各地都形成了劳动力买卖的自由谈判价格。这种价格低于地区政府制订的标准工资。有些雇主以为这是一个发展企业的大好时机，因为生产成本中的劳动力支出部分会大大降低。可是，我一“下海”就不贪这种便宜。我购买的不是办公桌椅，不是不可变还会陈旧的物件，我购买的是人的劳动，而人是可变的、可提升的。在得不到完全合适的劳动力的条件下，我宁肯支付给劳动者不仅高于他（她）本身具有的劳动力素质、而且高于本地区政府制订的同行业同级别工资标准的工资。镇北堡西部影城员工的收入高，在宁夏旅游行业中是尽人皆知的事实（当然不应算上现在风行于旅游行业中的导游员的不正之风所得的“灰色收入”）。这在表面上看来好像是一种“不合算”的非经济行为，但我这样做了后：一、给予他们高于标准的工资，就让我取得了对员工高标准要求的权力，我有权督促他们努力向上，以弥补双方交换的不平等，如果个别人不努力弥补这个价格差，企业就有权行使企业的奖惩制度消除差距直至辞退，这给企业的严格管理与严格纪律约束奠定了道义基础；二、使企业对劳动者具有一定的吸引力，让企业有较大的选择劳动力的空间，可以在一个落后地区逐渐将比较适合的劳动者筛选出来。
　　

西部企业管理秘笈（4）
给予比本地区标准工资较高的工资，同时按照国家颁布的《劳动法》给予员工种种劳动保障，哪怕是干一天活的临时工都要投保意外伤害保险；绝不搞无偿的所谓“义务劳动”，并且严格地按超出的工时付给加班工资，工作到一定年限的员工都享有养老保险，哪怕他（她）还不到30岁（这要在自愿的基础上，有不少员工本身是农民，有自己的土地，不愿参加养老保险的人很多）；表现优良，到规定年限的职员还给予购房补贴；我企业员工的福利在宁夏工商旅游企业中也属一流。如此种种，加上公正的奖惩机制，镇北堡西部影城才能够成为宁夏旅游服务业的文明窗口，开业10年来，接待海内外游客超过300万人次，从未被游客投诉过一次，留言簿上每天都有表扬和赞扬的留言；游客的手机掉进蹲便沟被水冲进化粪池，男员工能为他跳进几十立方米的化粪池将手机掏出来；聋哑游客随团来参观被导游员发现后，旅游团已经上了大轿车，员工还急忙追上去把票款退还给他（因残疾人免票）；游客在镇北堡西部影城丢失的物品，大至数万元的摄像机小到一串钥匙，只要员工拾到了都能立即交还，有些无主的东西，员工还能根据线索到外省登报追寻到失主……这样的事情很多。而这种成绩却是在荒凉偏僻的落后地区由原来素质很低的劳动者取得的。这证明，落后地区低素质的劳动者不是不能提