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反骨者赢-第2部分
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小Ｎ抑荒芫吨弊呓ィ扔梦叶捞氐募獍阉蜃。缓缶椭荒芷诖婕７⑸恕Ｎ乙炎龊米急浮Ｎ一匾渥约旱挠诺悖员愀约汗木ⅲ何业腤indows 编程能力、我没有偏见的设计观点、我坚定不移的信心，还有我认识的人。 。。
女扮男装，勇闯微软（3）
和接待员闲谈了一会儿，我对赖安的情况已经有了大致了解。（你必须了解和既定目标相关的所有信息。）我用3 号楼大厅里的电话给他打过去。他立即就出现了。“你是……你是……女的！”他结结巴巴地说，眼睛瞪得老大：“哇，我根本没期望你来……我根本没把你的话当真。”他侧身对着我，怀疑地仰起头，浅顶软呢帽下方那双隐藏的眼睛在打量我。
哼，这个家伙是谁啊？“是的，赖安，我是女人。不过，我的确知道怎样利用Assembly 、COBOL 、RPG 、FORTRAN 、C 和Windows 来编程。”我的双臂垂在身体两侧，昂着头。这是我的自信姿势。在关键时刻，我就会摆出这种姿势。无论我感觉自信与否，我都会去想那些我最了解的事情，并传递出力量，表现得胜券在握。
“不可能。”他已经在向后退了，好像准备转身走掉。
“不，有可能。想让我解决一些编程问题吗？我可以让Windows 完全崩溃，然后分解程序，让你看到哪些地方有问题。” 我眨眨眼，并向他走去。
他又向后退了一步。我继续向前逼近。
他仍然仰着头，半眯着眼睛说：“你行吗？”
“行，赖安。我们到你办公室里说吧。只需进行几处小改进，Windows 就可以成为标准的计算机桌面了。走吧。”我领头顺着走廊向那排办公室走去。这个家伙是有点令人讨厌，但我想在这里找工作。我不能轻易让某个男性主义者把我打发了。
我们的“闲谈”进行得很顺利，不过赖安不认为那是交谈。但我却打定主意要让他把这次见面当成一次面试。我向他讲述一个显而易见的事实，Windows 应该模仿那种真正堆满档案的物质桌面。当然，这并不是什么新想法，但也许从来没有从一个女人嘴里说出来过。
“赖安，这么说吧，我认识很多秘书，为了让秘书们能把Windows 运用起来，我们必须提高她们的工作效率。如果Windows 能做到这一点，它将迅速进入美国的所有公司，占领美国市场并终将称霸世界。”赖安心不在焉地环视着办公室，几乎没怎么听我说话，一副很无聊的样子。但是，当他听到“称霸世界”这几个字时，耳朵竖了起来，就像狼狗听到了军号声。TWD（Total World Domination ，完全称霸世界）是微软人最喜欢听到的3 个单词的首字母缩写词，这是我早就了解到的一个情况。
“是啊，我听说过许多关于叠放程序窗口的说法，但我认为我们要坚持使用平铺程序窗口。在那么多重叠的窗口中去寻找文件，使用者会很容易迷失方向。我们的操作系统中的窗口将继续保持并行平铺式。”没人能用那么小的平铺窗口进行操作。使用者得不停地调整它们的大小，让人很头疼。对于忙碌的秘书们来说，这种技术永远不会受欢迎，对任何其他使用者也一样。赖安站起来，把头转向房门：“好啦，我们刚才的谈话很有趣。再见吧。”
时间紧迫，最好还是厚着脸皮毛遂自荐。“赖安，我可以在这方面帮上忙，而且许多人都同意我的看法。系统部的汤姆和应用部的格雷格都认为我能成为Windows 团队很棒的补充力量。”
“你认识汤姆和格雷格？他们可都是大人物。”赖安的眼睛睁大了。他的目光第一次正视我，而不再是心不在焉地打量我。“我会给他们打电话，听听他们的意见。我们要公开招聘很多测试员。” 他嘲弄地看着我说。
让编程人员去做测试员的工作，就像让五星级酒店的大厨到路边小店去炒菜一样，很侮辱人。赖安仍然相信“女人不能编程”这样的废话。我拒绝申请这个职位，我受不了这样的侮辱。“事实上，我想申请的是编程员的职位。人力资源部已经安排我下周到应用部去面试。”我毫不示弱地看着他，丝毫不让步。
“那好吧，我会考虑的。”他转过身坐在办公桌前，开始工作了。见面到此结束，我没有被他吓倒，也没有被他赶出来。但我仍然怀疑赖安会把那个职位给我，我还能想别的办法吗？
第二天，我被微软叫去，但不是被赖安叫去的。那又怎么样？如果想踏进那道门坎，一种选择是不够的。我离开的那家签约公司（我的“后门”选择）又来找我了。稍后的一天，我在那里度过了让人精疲力竭的10 个小时，接受了8 个不同编程员的面试，写了数不清的程序，鉴别和修复的程序问题多得记不清，还回答了许多奇怪的问题，回到家时已经快要崩溃。
谢天谢地，“克里斯”根本没去人力资源部接受玛丽的面试。虽然我并没有计划女扮男装，但如果需要，我会那样做。“克莉丝汀”得到了测试员的工作，虽然我开始时觉得这对我的自尊心有所伤害，但仍然决定把它当成敲门砖。我最终做起了编程工作，但不得不先以那个身份在微软的一个竞争对手Lotus 公司里做。
有时，你不得不去走后门或侧门。那又怎么样？只要能从前门出来就行了。我知道我有实力，而且觉得如果用3 种不同的方法去努力，总有一种会奏效。这就是有GSD 的妙处。
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哈！终于进去了！
要得到GSD ，往往必须先跨进那道门坎。我的朋友查尔斯（Charles） 非常想在一个高端会议上发言，得到这个短暂的发言机会可以让他“成就”事业。我通过电子邮件将他介绍给负责那个会议的女人。查尔斯随即和她通了电话并发了邮件，但在接下来的4 个月里，
她只回复了他的第一封邮件，此后杳无音讯。查尔斯觉得十分受挫，他问我该怎么办。“查尔斯，我们都知道她下周要去洛杉矶参加一个活动。何不开车到她下榻的酒店见她呢？”查尔斯立即修改了工作安排表，决定驱车4 个小时往返洛杉矶，去见那个会议组织者，把那件事搞定。他那天获得了他的GSD ，事业从此突飞猛进。
作为一个企业内部的创业者，你也需要自己的GSD ，而且常常还必须像企业主那样去做事。哈罗德（Harold ）是一个制造业公司的采购经理，为了降低成本，避免多付货款，提高运作效率，他想得到供货商适时更新的报价信息。他反复强调公司对这个系统的需要，最后，公司管理人员终于同意考虑他的意见，但却雇了一个收费很高的咨询公司来进行一次为期4 个月的评估！哈罗德觉得自己受到了羞辱，居然要花4 个月时间来评估一个观点的正确性？哈罗德说服老板让他自己验证一下，这需要他自己的采购人员在几周内每天花费几小时。初期进展非常顺利，老板又给了他更多的试验时间。不出3 个月，他的采购团队已经建立起一个适时的报价系统。哈罗德的团队不仅获得了GSD ，还为公司节约了300 多万美元。
获得GSD 通常需要倾听你内心的声音。维罗妮卡（Veronica ）是个潜在的顾客，我已经跟近了她6 个月。我拨通了她的号码，但她的语音留言启动时，我犹豫了。难道我的直觉不灵了？结果，她在语音留言过程中接起电话。我再次重复我的促销计划，她说她刚跟她的部下说了我的事情。与她的公司合作一直是我的目标，8 个月来，我每天都会有两次把注意力集中到这件事上。这笔交易包括在她举办的一次活动中组织一场讨论会。在讨论会上我见到了几百位崭露头角的创业者，现在，我正通过电话指导，以及利用我们为新公司制作的系列CD 帮助几十位创业者加速他们企业的运作。
获得GSD 还需要建立目标，有助于你认清你的事业目标以及制订你的下两个发展计划。你也许暂时不能把自己看成CEO ，但接下来你要攀登的两个高峰是什么？需要付出怎么样的努力才能到达顶峰？去做别人不愿做的普通工作吧。你所能做的一切可能不会再次得到荣誉，但记住，你那样做的目的是为了创造自己的名声，也就是你的品牌（法则4 再详细探讨这个问题）。争取更多的机会，意味着做更多的工作，但也能得到更多的认可。把自己的个人发展溶入到企业的发展中，你需要的是全面发展，让所有“部门”都茁壮成长。乐趣、个人进步、服务及人际关系和金钱、事业、健康一样重要。你要让自己的生活像一个利润丰富、运转良好的公司！
如何与有毒之人相处
我们来说说有毒之人，他们有许多形状和形式。我曾和几个这样的人共过事，他们总是说我什么都不懂，不要“用我这颗漂亮的小脑瓜去考虑它”，言下之意是那个问题太复杂，我根本搞不懂。刚开始，我还真被骗了。后来我才意识到，我之所以失去了大好机会，是因为那些人把我吓住了。这种毒素可能致命，因为它能够以保护者或者帮助者的身份出现，但真正的结果却是让你感觉自己无能。另一种方式是拒绝给你提供信息，也就是直到为时已晚，与你一起共事的同事才把对你成功完成工作很重要的信息告诉你。有个速成班有助于粉碎那些想吓唬你的人的诡计，去看南方公园的制片人制作的电影《球球向前冲》（BASEketball）。这部电影是关于一个运动队怎样通过自我侮辱和心理游戏的心理战术战胜竞争对手的。
甚至朋友也可能成为挫你锐气的人。我就有过这样的朋友，他们总是一遍又一遍的无休止地抱怨同样的问题。每次与他们通话或去拜访他们回来，我的感情都会精疲力竭。最后，我突然想到他们那样做对改善他们的生活无济于事。不知出于什么原因，他们好像就想过那种糟糕的生活。我知道，我需要的是能和我分享积极态度和进步欲望的人，所以，是该改变
形势或者和他们说再见的时候了。如果遇到这种情况，你首先把所有有毒之人身上的积极因素列出来。想起他（ 她） 的时候，脑子里浮现的是这些积极因素。这样，那些有毒之人可能就会变得更积极，因为你已经不再重视他（ 她） 的消极性。（对于自己的恐惧和坏习惯，你也可以用这种方法对待。） 如果这个方法还不奏效，那你可能需要离开这样的朋友。
当你不得不终止破坏性的人际关系时，就带着同情心去做。告诉那个人，他（ 她） 是个好人，只不过你的生活要向不同的方向发展。你需要和那些能够分享你自我提升目标的人待在一起。但如果你不能这样做该怎么办？万一那个有毒之人是你的老板、同事或家人怎么办？尽量缩短与那个人待在一起的时间，摆出你的自信姿势，记住，你的变流盾启动起来很方便，只需按住裤腰带上的环即可！那个人一定会感到痛苦，你要对此表示同情。为什么要让他用自己不良的想法去伤害别人或者让别人丧失信心呢？想象他所有的消极性已经从你身上反弹出来。把这当成寻找更积极的工作环境的机会。你将注意到，你愈是致力于为自己的工作和生活环境营造一个理想氛围，有毒之人想待在你身边的时间就会越少，你的积极力量会把他们驱开。
将你的目标贴在墙上
当我还是微软按小时计价的临时工时，我在自己那间小隔间办公室里挂了一张招贴画，标题是：我的第一个百万美元上面印的是一堆钞票——100 万美元。我每天都把注意力放在它上面，直到我想出能赚100 万美元的点子。结果，买了那张招贴画还不到两年，我就赚到了第一个100 万美元，当然，也做了很多需要做的工作。几年前，在寻找我梦想中的家时，我也是这样形象化思考的。我从杂志上剪下一张照片，是从窗口俯瞰葡萄园的图片，很漂亮。不出一年，我就找到了一幢房子，价格合理，而且有着和照片上一模一样的风景。我还有许多和女友们一起出游的照片，这是为了让自己的生活中有更多属于女孩子的时光。我也有许多甜蜜伴侣互相依偎的照片，这是为了给自己的婚姻生活带来更多的亲密感。
把心中的梦想画展现出来，这将有助于你确定意向，调动你的积极性，让你朝着目标奋勇前进。是的，这真的很管用！还记得维罗妮卡吗？如果我没有听从内心的声音—— “现在就给维罗妮卡打电话”，我可能还要追她6 个月。当你实现了这些目标之一时，把它写下来，这将让你保持旺盛的精力，增强你的自信心，让你在艰难的日子里想到自己正在取得进步。在此我想重申，我不是胡诌什么魔法，说什么会有天使的魔粉从宇宙中撒落到你身上，而是在你努力去确认自己的目标，并形象化地看到它们已经实现，并去做需要做的工作时，你能有意识地和潜意识地调动你的内在动力。
4 个神奇的短句
获得GSD 的关键不能是咄咄逼人，那样只能把别人从你身边推开，失去他们的帮助。我承认，学会知道什么时候操之过急，什么时候应该退后一步，而不是一个劲儿地向前疾跑，这是我一生面临的挑战。在职场和日常生活中，我经常用下面这4 个最重要的短句来驾驭自己：
◆请 ◆谢谢 ◆对不起 ◆我不知道
我不知道有多少次由于别人不能说出这4 句简单的话而决定不雇用他，不同意做别人的顾问，或者不接纳一个客户。前两句是基本的礼节。当你说“请”时，你就是在提醒自己，同时向别人承认别人没有欠你什么，他们对你的帮助是一份礼物；当你说“谢谢”时，你是在向别人为你付出的努力和给予的礼物表示感谢。两个短句都能传递一种超越简单礼节的含意，都是生意兴隆和生活美满的基础。
第三个短句需要的是谦逊和胆量。当我们做错事时，说句“对不起”难道就那么难吗？人人都会犯错，大胆地承认并去改正吧。真心实意地道歉不仅仅是用语言承认错误，其中还隐含着一个承诺，承诺你会对做错的事情进行改正。记住，你向别人表示歉意绝不是说对方也有义务为他（她）出的错道歉。如果对方也表示歉意，那再好不过，但这与你道歉的初衷毫不相干。如果你不确定该怎样对做错的事进行改正，你应该说：“对不起。我把事情搞砸了。我该作出怎样的补偿呢？”你为此付出的时间和金钱一定能赢得别人的理解，维持良好的业务关系。研究表明，如果医生直言不讳地告诉病人他们出了错或者本来可以做得更好，他们被起诉犯渎职罪的机会会大大减少。
那还是不久前的事，我当时是一个小企业的董事会成员，与一个叫里安妮（Rianne ）的CEO 共事。她是个颇有才华的人，但就是无法改变喜欢吹嘘的毛病。我们请她出任CEO 是让她扭转公司濒临倒闭的局面。不到两年，她就重新布置好生产线，并将销售额提高到900 万美元，业绩不菲。但里安妮有个致命的弱点，太喜欢向部下描述辉煌的未来，即便那个未来实现的可能性很小。在员工大会上，她常向大家透露一些还没最后敲定的大生意的情况，并说很快就会大功告成。她向董事会也做同样的报告。结果是，那些生意最后大多没有做成。
最后，里安妮手下的主要管理人员给董事会成员打电话，试图弄清事情真相，但我们也被蒙在鼓里。大家对她的信任度开始降低，这可不是个好兆头。更糟糕的是，她还不会说：“对不起，我不应该在这些事情还没实现前就大肆夸耀。”相反，她总是闪烁其辞或者自我辩护。
我们对里安妮的信任终于彻底崩溃，只好让她走人，公司几乎倒闭。今天，这个公司的销售额能达到300 万美元已经相当不易。如果她当时接受了我们的忠告，不盲目乐观，为自己的信口开河道歉，她现在仍然是CEO ，公司也会更兴旺。我还会再雇用她吗？我会，但前提是她不再犯相同的错误，学会说上面4 个神奇的短句。
对于我们当中的许多人来说，承认自己有不懂的地方，是一件很困难的事。我们会觉得自己无能、愚蠢、易受攻击。站在员工或股东面前说自己不懂什么，是件很困难的事，如果他们还怒气冲冲，一副要向你兴师问罪的样子，你会感到尤其困难。不过，这些感觉都会过去的。
你不是什么都懂，让你周围的人知道这一点。找到答案后再告诉他们，他们不会因此而看低你，反而会佩服你的勇气。勇敢地站起来说：“我不知道这个答案，但这个问题提得好。我会找出答案，过几天给你答复。”告诉他们你是怎样找到答案的，并问他们有什么建议。这将让他们成为解决问题的参与者，提高他们对问题的兴趣，他们会希望你成功的。一定要兑现自己的承诺，因为他们都在看着你，如果你不兑现承诺，他们一定会注
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