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男人来自火星,女人来自金星-第14部分
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如果她难过，她可以说：「我知道你时候需要离开，但你离开时，我很难过。我不是说你错了，但让你瞭解我的觉对我很重要。」
他如何能更加认同
他说：「我瞭解我离开时你会有受伤有的感觉。我离开时一定让你很痛苦。我们来谈。」（只要她觉得有被倾听，感就比较容易接受你偶尔需要离开）
4。当他令她失望时
她反问的问题
当他令她失望时，她说：「你怎能这样做？」或「你为什么不照我们讨论的结果去做？」或「你不是说你会做这件事吗？」或「你何时才会弄明白？」
他听到的讯息
他听到的讯息：「你没有理由让我失望。你是白癡，没有一件事做得好。除非你改变，否则我不可能快乐！」
他的解释
当他令她失望时，他解释：「嘿，下次我会做好。」或「没什么大不了的。」或「我不瞭解你的意思。」
她听到的讯息
她听到的是：「如果你难过，那是你的错，你应该有点弹性。你不应该难过，我不会同情你。」
她如何能减少否定
如果她难过，可以说：「我不喜欢失望，我以为你会打电话回来。你不打没关系，但我要你知道，当你……我的感觉是……」
他如何能更加认同
他说：「我知道我让你失望，让我们谈谈……你觉得怎样？」让她谈，让她有被倾听的机会，她会好过一点。过一 段时间对她说：「你要怎样才能感受到我的支持？」或：「我现在该怎么支持你？」
5。当他不尊重她的感觉并伤害了她
她反问的问题
当他不尊重她的感觉并伤害她时，她说：「你怎么可以这么说？」或「你怎可以这样对待我？」或「你为什么不能听我说？」或「你何曾再关心过我？」
他听到的讯息
他听到的讯息是：「你是个有虐待狂的坏人。我爱得比你深，我不会原谅么你，你该受惩罚，该被赶出门。全都是 你的错。」或「我有像这样对待你吗？」
他的解释
当他不尊重她的感觉，使她更难过时，他解释：「看，我不是这个意思。」或「我在听你说话，看我现在做得多好。」或「我没有一直忽略你啊！」或「我并没有笑你。」
她听到的讯息
她听到的是：「你没有权利难过，你太不讲理了。你太敏感，一定是出了什么问题。你真是个负担。」
她如何能减少否定
她可以说：「我不喜欢你对我讲话的态度，请别再讲了。」或「我不感激你做的打算，我要暂时停止说话。」或「这种讲话方式不是我要的。我们重谈。」或「我不要受你这种对待，我要暂停说话。」或「请你不要打插。」或「请你听我说。」（男人最能反应简短直接的话语。长篇大论甚至连问问题都会得到反效果）。
他如何能更加认同
他说：「对不起，我不应该这样对待你。」深呼吸，听她的回答。她可能继续说：「你从来不听我说。」当她停顿 时，他说：「你说得对，有时候我没有听，真对不起，我不应该这样对待你……我们重来一次，这次我会表现好一点。」重新讲话是防止争论扩大的好方法。如果她不想再讲，别让她觉得是她的错。谨记，如果你给她难过的权利，她会更接受你、更肯定你。
他说：「对不起，我不应该这样对待你。」深呼吸，听她的回答。她可能继续说：「你从来不听我说。」当她停顿 时，他说：「你说得对，有时候我没有听，真对不起，我不应该这样对待你……我们重来一次，这次我会表现好一点。」重新讲话是防止争论扩大的好方法。如果她不想再讲，别让她觉得是她的错。谨记，如果你给她难过的权利，她会更接受你、更肯定你。
6。当她不喜欢他匆匆忙忙时
她反问的问题
她抱怨：「为什么我们总是匆匆忙忙的？」或 「为什么你老是匆匆忙忙的？」
他听到的讯息
他听到的讯息是：「没理由这么匆忙呀！你从没有让我高兴过，没有事情可以改变你，你真无能，显然一点也不在乎我。」
他的解释
他解释：「这不太糟啊！」或「向来就是这样嘛。」或「我现在也没办法改呀！」或「别太担心，不会有事的。」
她听到的讯息
她听到的是：「你没有权利抱怨。你应该感激你现在所拥有的，不要这么不满意、不高兴。没什么理由好抱怨，你总是拖人下水。」
她如何能减少否定
如果她难过，她可以说：「我觉得我「我喜欢我们不匆忙的时候，讨厌有时候必须匆忙。你可以为我们下次的旅行多安排出十五分钟吗？」
他如何能更加认同
他说：「我也不喜欢匆忙，我希望我们都可以慢下来。」他同意她的感觉。即使他有时的确喜欢紧凑的步调，但在她沮丧时，他以同意是他造成她的感觉来给她最好的支持。
7。当她在对话中觉得不被认同时
她反问的问题
当她在对话中觉得没有受到支持与认同时，她说：「你为什么这样说？」或「为什么你必须用这种方式对我说话？」或「你有关心我说什么吗？」或 「你怎能这样说？」
他听到的讯息
他听到的讯息是：「你没理由这样对待我。你根本不爱我，你不在乎。我给你那么多，你却一点回报也没有！」
他的解释
当她因不被认同而难过时，他解释：「你真没常识。」或「我不是这样说。」或「你说的我早就听过了。」
她听到的讯息
她听到的是：「你没有难过的权利，你不理性又迷糊。我知道什么是对的，可是你不知道，我比你优秀，是你引起争论，不是我。」
她如何能减少否定
她可以说：「你讲话好像在审判我，我不喜欢，我不应该受这种对待，请瞭解我。」或「我今天更难过，我知道不全是你的错，但我需要你瞭解我的感受，可以吗？」或者，她可以忽视他讲的话，直接要求说：「我情绪很坏，你可不可以听我说一会儿？我会觉得好过一点。」（男人需要多多鼓励才会倾听女人说话。）
他如何能更加认同
他说：「很对不起让你不舒服。你听到我说了些什么？」给她机会反映她所听到的，然后再说：「对不起。现在我知道你为什么不喜欢。」稍做停顿，再听她说。不要试图去解释她所误解你的话。如果伤害已造成，只有被倾听才能治疗。也只有在伤害被认同与瞭解治癒后，解释才有帮助。
如果伤害己造成，只有被倾听才能治疗。
在困难时刻给与帮忙
任何关系都会遇上困难时刻，可能是由种种原因引起，如失业、死亡、生病或只因没有足够的休息。在此困难时刻最重要的是，尝试以爱、认同、肯定的态度沟通。另外，我们也必须接受和了解自己及另一半都不是永远完美的。在关系中若能成功学习沟通最轻微的沮丧，那么当大挑战突然出现时，就比较容易处理得当。
上面每个例子，我都把女人定为因男人所做或不做的事而难过的角色，当然男人也会因女人而难过，上面所列的任何建议都适合运用在男女双方。你可以问你的配偶对以上的建议有何反应，这对你们的关系会有帮助。
当你和配偶没有情绪存在时，花点时间找出对你和配偶间最有效的话语。採用一些「事先预备好的同意语言」，能调和冲突升起时的紧张气氛。
谨记，不管你选择的语言多么正确，最要紧的是隐藏在语言背后的感觉。就算你使用以上建议的话语，如果你的配偶没有感觉到你的爱、认同和肯定，紧张气氛仍然会继续升高。如先前提到的，有时候避免冲突的最佳方式是採取低姿态，暂时休息一下，整理出自己，这样才能以更多的了解、接受、认同和肯定再次会合。
首次做这些改变时，可能会觉得很尴尬或做作。许多人会认为爱就是「照实说」，这种过於直接的方法没有考量听者的感觉。一个人可以对自己的感觉诚实和直接，但表达的方式不能得罪或伤害别人。
练习以上的某些建议，将可扩展你更体贴、信任的沟通能力，一段时间后，这能力就成为你的一部分，自然而然表现出来。
如果你的配偶尝试运用以上的某些建议，请谨记他们是为了更支持你。他们的首次表现可能不出自然、不诚挚，数周内要改变过去习惯的状态是不可能的，用心感激他们尝试的每一步骤，否则他们很快就放弃了。
以爱的沟通避免争论
如果能了解配偶的需求，并记得给与，情绪性的争论与吵架就可避免。以下的例子示范出女人在直接表达她的感觉时，如果男人认同那些感觉，就可免除争论。
我记得有次和我太太去旅行，当我们下了车，摆脱一周来的忙碌，轻松下来时，我希望邦妮能为我们这趟旅行感到高兴。她却深叹一口气说：「我觉得我的人生是个又长又慢的折磨。」
我停了一会儿，深呼吸，然后回答：「我知道你的意思，忙碌好像要把我们的人生榨乾一样。」我说这话时，做了一个将抹布的水拧出的动作。
她同意地点头，突然因我方反应而惊奇地微笑，之后她改变话题，开始说她很兴奋来这趟旅行。若是六年前，事情不可能是这样结束，我们会争论，我会错误地责骂她。
我会因她说她的人生是又长又慢的折磨而难过，我会将此视为个人问题，觉得她在抱怨我，我会防禦性地解释我们的人生不是折磨，她应该为度假而高兴。然后，我们会争论，度过一个又长又折磨人的假期。这些都将会发生，因为我不了解也不认同她的感觉。
现在，我知道她只是在表达一个暂时性的感觉而不是针对我，因此，我不会防禦。我说要拧出她的感觉，是一种认同的表示。她的回应是非常接受我，我感受到了她的爱、接受与肯定。因为我学习认同她的感觉，她也获得了她应得的爱。於是我们避掉了一场争论。
第10章
为爱情加分
男人通常认为他为女人做大事时得分很高，如给她买新车、带她去度假；当他为女人做小事时得分较低，如打开车门、送她花、拥抱她。根据这些记分，他相信只要集中他的时问、精力及注意力在为她做大事上，就可以满足她。但是这个公式无效，因为女人自有她不同的记分法。
不管爱的礼物是大是小，女人只记一分，每样礼物的价值都相等。大小不管，通通一分。但男人以为他给小礼物一分，大礼物就有三十分，他不了解女人的记分法和男人是不一样的。
不管爱的礼物是大是小，女人只记一分，每样礼物的价值都相等。
男人不知道女人将小事情看得和大事情一样重要，也就是说，对女人而言，一朵玫瑰和准时付租金得到的是相同的分数。如不了解这种记分的基本不同，男女在关系中会不断发生挫折与失望。
以下的例子说明这一点：
佩恩在谘询时说：「我为强克做了许多，但他却忽视我，他只关心他的工作。」
强克说：「可是我工作的所得用来付我们漂亮房子的贷款及旅行。她应该很快乐。」
佩恩回答：「如果我们不能彼此相爱，我不在乎房子和旅行。我需要你给我更多。」
强克说：「你似乎说你付出的比较多。」
佩恩说：「是，我总是在替你做事，我洗、衣、烧饭、清理房子，我做每件事，你只做一件事——去上班。虽然工作使你赚得钞票，你却期待我做每一件事。」
强克是个成功的医生，像大部分的专家一样，他的工作很费时间，但赚很多钱。他不了解佩恩为何这么不满，他以为每月底收到的高额支票使他至少可得三十分，现在自己开了诊所，收入加倍后，他以为可以得六十分了。他不知道支票只为他赚了一分不论金额大小。
强克不知道在佩恩的看法里，他钱赚得愈多，她失去的愈多。他的新诊所需要他付出更多时间和精力，为了让先生得到松懈，佩恩更加努力经营他们的个人生活和关系，当她付出更多时，她觉得自己每个月该得到的是六十分，而他却只有付出一分，这使得她非常不高兴、非常气愤。
佩恩觉得她付出很多，却得到很少。强克的看法却是认为自己给与的很多（六十分），所以也应从太太那里回收这么多，他认为他们的分数平等，除了她不高兴外，他很满意他们的关系。他责备她要求太多，他认为他不断增加的收入和她的付出相等，这个观念使得佩恩更加气愤。
他们听了我录音带上的关系课程后，都放弃彼此责备，以爱来解决问题，因此原本可能走上离婚的关系改变了。
强克学到为太太做点小事可以创造很大的不同。他很惊讶当他开始对她多付出时间和精力时，事情会改变得那么快。他理解了女人将小事看得和大事一样重要。他也了解了他原来的工作为何只得一分。
强克学到为太太做点小事可以创造很大的不同。他很惊讶当他开始对她多付出时间和精力时，事情会改变得那么快。他理解了女人将小事看得和大事一样重要。他也了解了他原来的工作为何只得一分。
佩恩确实有理由不高兴，她需要强克个人的精力、努力、注意力甚於他们富有的生活形态。强克发现，只要少花点精力赚钱，多加一点点精力在正确的方向，他的太太就会更高兴，他知道过去为了使她高兴，花太多时间工作，自从他了解她的记分方式后，他回家都是充满信心，因为他知道如何让她高兴。
有许多方法可使男人不必做多少事就得到配偶的记分。只要调整他原已给与的精力与注意力即可。但事实上即使多数男人知道也不愿麻烦去做这些事，因为他们不知道小事情对女人有多重要。在比较他为她做的大事后，他最终会真正相信小事情是十分重要的。
有些男人可能以做小事来建立关系，但做一两次后就停止了，他们透过神祕的直觉力量，把精力集中在为配偶做大事上，而忽略了可使女人满足关系的小事。为了满足女人，男人必须了解她对爱与支持的需求。
女人记分的方式不只是嗜好，而是真的需要。女人在关系中必须得到许多爱的表达才能感到被爱，一种或两种爱的表达，不管有多重要，都不能满足她。
男人很难了解这一点。有个探讨的方法是想像女人有个像车子汽油槽般的爱槽，这个槽需要不时地加满。加满女人爱槽的祕密是做许多小事（可得许多分）。当爱槽加满了，女人就能感受到爱，而会回应给男人深爱、信任、接受、感激、讚美、肯定和鼓励。
以下是一百零一条男人可用来维持女人爱槽盈满的方法。
让爱情加分的101妙方
1。回到家，先别做其他的事，先找她，拥抱她。
2。问她这天过得如何，包括她计划做的事（如：你去看医生有什么结果？）
3。练习听问题、问问题。
4。同情她的问题，但别试图解决她的问题。
5。不待她要求，就给她二十分钟专注的时间（这时不要读报或分心）。
6。随时像在特殊场合一样，送她一束花，让她惊喜。
7。提前计划约会，不要等到周末，才问她想做什么。
8。如果平时总是她做晚餐，如她太累太忙，请主动做晚餐。
9。讚美她的外貌装扮。
10。她难过时，认同她的感觉。
11。她累时，帮助她。
12。旅行时，行程排松一点，让她不必太赶。
13。如果你会迟到，打电话让她知道。
14。当她请求支持时，你说好或不好时，别让她觉得她的请求是错的。
15。不管何时她的感觉受了伤害，给她同情，并告诉她：「很对不起，让你觉得受伤害了。」然后沈默，让她感受你了解她的伤害，不要提供解答或解释她的伤害不是你的错。
16。不管何时，你需要离开时，让她知道你会回来，或告诉她你需要时间想一些事情。
17。当你冷静下来回来后，用尊重的态度谈困扰你的事，她才不会把事情想得很糟。
18。在冬天时负责点炉火。
19。当她跟你讲话时，放下报纸或关掉电视，全神贯注听她说。
20。如果平日是她洗碗，你偶尔也洗一下，尤其在她很疲倦时。
21。她难过或疲倦时要注意她，问她要做什么事，然后帮她做点「这些事」。
22。出门时，问她需不需要你顺便买些东西回来，若需要，别忘了去买。
23。让她知道你正打算小睡一下或想要出门。
24。每天拥抱她四次。
25。上班时，打电话问她好不好，分享一些兴奋的事，我告訢她「我爱你」。
26。每天至少告訢她几次「我爱你」。
27。铺床，清理卧室。
28。如果是她洗袜子，请把袜子翻正面，好让她省去这道手续。
29。注意垃圾桶是否满了，把垃圾倒乾净。
30。如果你离城，打电话报平安，并留下可联络到你的电话号码。
31。洗车。
32。和她约会前，先清洗车子，并清理车内。
33。做爱之前先洗�
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