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最成功的八家直销公司的发展之道:直销八巨头-第4部分
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交流企业、员工之间的信息,进行思想沟通,如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度,其目的就是希望通过这种人性化的激励方式,把公司理念、产品信息告诉直销商、消费者,使他们满意,让他们了解应该了解的各种信息,让他们觉得自己对公司很重要。
——文化激励
安利直销企业的运作倡导是一种文化理念,包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。这种文化理念深入每位直销商的心中,让他们找到归属感,满足他们“归属到集体”的深层需求。
因此,安利在制度化管理的系统里加入了安利独特的亲情文化,从而拉拢了员工的心。
在安利事业中的成功者有单身的,也有寡妇或鳏夫,这都是事实。但是,有一点大家必须认清楚的是,大多数的美国人或美国家庭都发现,他们正朝向一种趋势:男孩们到此工作,女孩们到彼工作,他们的生活由于经济状况而被拆散。
你在这儿有工作,她在那儿有工作,而你没发现你的家庭往往呈中空状态?
有一回狄维士在纽约演讲,坐在他左边的是雅芳公司的总裁,右边的是福乐毛刷的总裁。福乐总裁对他说:“你们安利可真了不起,竟能使家庭中的夫妻双方都参与安利事业。”而雅芳公司总裁则对他说:“你们安利真有两下子,我的雅芳产品只吸引女性消费者,而你的安利产品则将男性、女性一网打尽。”
安利事业是一种具“家庭观念”的事业,是一种以“家庭”为单元的事业。狄维士和温安洛合伙创业多年,他们总是承认一个事实:“我们国家的核心与伟大力量贯彻于家庭当中。”
如果我们能以“家庭”为基础来建立安利事业,那么我们便能使世界变得更为美好,同时也能为众多的人改进他们的经济状况。
终生受益的奖金制度(1)
40年来,安利经历过美国两次经济萧条,但它的营业额依然呈直线上升。这首先要归功于安利的完美制度,精密设计的奖酬制度是直销商最大的动力来源。安利最能吸引人的地方就是它所谓的“黄金分配制度”。
一、顾客服务报酬
转型后的安利(中国)设置了销售代表,成为公司第一线的营销人员。销售代表每次向顾客直接销售产品或送货到家,可获得当次销售产品金额的20%(税前)作为为顾客服务的报酬,累积月结发放。
销售代表为公司建立的客户越多,为客户服务的工作越到位,传递产品的知识越正确、丰富,积累的客户就越多,其每个月的销货额也就越大,服务报酬也随着努力而增加。
二、个人销售佣金
安利公司会从每月净营业总额中拨21%作为全体销售代表的市场开拓经费,按销售代表个人月计净营业额发放从3%~21%不同比率的个人销售佣金。
以王先生当月营业额为例,王先生当月净营业额为200+300+700=1200元,其佣金比率为3%,即1200×3%=36元,因此王先生当月所得是顾客服务报酬240元+个人销售佣金36元=276元。
注:自2003年9月份起21%的净营业额已调整为70000元人民币。
三、劳务奖金
为增加产品的销路,安利公司按市场实际需要,邀请绩优销售代表多做有利于市场开拓的工作。公司则按工作成绩及多劳多得的原则,发放劳务奖金作为其报酬及费用补贴。
安利从每月净营业总额所提出的21%市场开拓经费中,在支付各销售代表的个人销售佣金后,余额用作各项劳务奖金。奖金的多少是根据由劳务所产生的产品销售金额而定,制度清楚公平。
四、销售主任4%(世袭奖金)
销售主任的业务绩效,包含了下列两种情况:
——银章销售主任
符合下列三项中任何一项业绩者,即符合“银章销售主任”资格:
1.当你自己及你所负责辅导的业务部门的当月净营业额达到60000元人民币(即21%)以上。
2.你所辅导的业务部门中,有一个部门净营业额达到21%,且你个人部门净营业额达到15%(即24000元)以上。
3.你辅导的业务部门中有两个或两个以上当月净营业额达到21%。
——金章销售主任
在任何连续12个月当中,有三个月达到银章业绩者,这三个月并不需要连续。
营业主任的奖金计算方法如下:
你辅导的A、B、C、D、E、F共6个业务部门,其中A部门当月做到了21%(60000元)以上,安利公司将依据A部门的当月净营业额为基数发给你4%的营业主任奖金。感谢你对A部门长时间付出的劳务。
营业主任奖金:60000×4%=2400元
如果A部门每月净营业额都维持在60000元以上,安利公司每个月都会发给你2 400元以上。其实当A部门能做到21%以上,表示它的业务能力已经成熟,有能力继续扩大它的业绩,它会在安利事业中不断努力前进,你的这项奖金也随着按月持续领取,使你以往对该业务部门各成员付出的心力与劳务能长久得到报偿。
五、高级销售主任
高级销售主任这个级别,包括四种不同的业绩情况:
——直系高级销售主任
当你在任何连续12个月内,有6个月达到银章销售主任的资格,而其中有三个月要连续,其余三个月可以不连续。持续保有该项资格,必须在次一财政年度再次符合资格。 txt小说上传分享
终生受益的奖金制度(2)
当你成为直系高级销售主任时,可领取当月最高额的21%劳务奖金,并可直接获得由安利公司提供的各类业务报表,受邀出席“新直系高级销售主任研讨会”,会中会见公司各部门主管,并与来自全球各地的同级与会者交换业务心得,获颁“直系高级销售主任襟章”及“证书”。
如果你辅导的业务部门有达到21%的业绩时,你可领取4%的世袭奖金,累计参加“海外旅游研讨会”的资格积分。
——红宝石高级销售主任(2%)
例:当你辅导的业务部门中,除了A已做到21%以上,其他的B、C、D、E、F都在18%以下。如果当月你自己加上B、C、D、E、F的净营业额总和达到120000元人民币以上,你就符合了红宝石高级销售主任的资格,公司将另发给2%的奖金,就是:120000×2%=2400元。
——明珠高级销售主任(l%)
例:当你帮公司辅导了A、B、C三个业务部门在同一个月做到21%,你可以同时领到这三组的4%劳务奖金。
而A、B、C以下的每一个业务部门,你每个月都可领到该部门净营业额的1%奖金(包括D、E、F、G、H、I、J),一直到G也做到明珠,则G第一级以下(虚线以外包括K和L两组)的奖金归G领取。这就叫做“明珠”奖金。
这项奖金设计的用意在鼓励你除了尽量为公司辅导培训营销人员往“宽”“大”的方向努力(成为红宝石)之外,再向“深”度去努力,结果有如“串串明珠”。
——蓝宝石高级销售主任
在同一财政年度内:符合直系资格,且从未取得过翡翠奖衔;有6个月本人业绩至少达到4000PV(即32000元人民币),且在6个月内有相同的两个部门符合21%的业绩;在本人业绩不足4000PV的月份,如在保有该两个21%部门的同时,另有任何第三个21%部门,则该月仍可计为一个合格的月份。
符合蓝宝石资格者,可获颁一次性奖金人民币13000元。上面所述从第一项至第五项属于月份奖金,每月定时统计发放。
六、销售经理(翡翠)
你负责替公司辅导的业务部门中,有三个部门在同一财政年度(9月1日到次年8月31日)中,至少有六个月做到1%。简单地说,在同一财政年度,你辅导的业务部门中有三个部门做到符合直系高级销售主任资格(简称DD、Direct Distributor),你就符合了“销售经理”的资格,有资格领取年终的“翡翠花红”。
销售经理的翡翠年终花红计算方式:
全国符合销售经理资格的业务部门,当年净营业总额×%,再除以当年符合该资格的人数,即为每位营业主任的翡翠花红。以目前营业量预估,其年终花红约在人民币3万元以上。
在转型后安利(中国)的业务推广计划中,“营业经理”这个级别是非常重要的。他经常会被公司邀请参加一些促销活动,包括区域性的业务研讨会、训练会议,特殊情况的处理、供货,或对其他业务部门进行辅导等。
以目前安利(中国)的业务量估算,一位营业经理的月平均收入约在人民币3万元到5万元之间。
七、高级销售经理
高级销售经理这个职称共分6个级别:
——钻石高级销售经理
——行政钻石高级销售经理
——双钻石高级销售经理
——三钻石高级销售经理
——四钻石高级销售经理
——五钻石高级销售经理
现对以上六级高级销售经理职称的资格、年终花红的计算方式、报酬、奖金收入情况等加以说明: txt小说上传分享
终生受益的奖金制度(3)
——钻石高级销售经理
1.符合之资格
在同一财政年度中,如果你长时间付出实质劳动,为公司培训了六个营业部门,其业绩都做到了“直系高级销售主任”(DD)以上,即符合了钻石高级销售经理资格。
2.年终花红计算方式
全国钻石高级销售经理部门的年营业总额×%,再除以当年全国符合钻石年终花红的总得分,用以计算每位钻石高级销售经理可领取的年终花红。
3.收入情况
月收入约在5~8万元人民币,年终花红约在5万元人民币以上。因为符合钻石资格必然亦符合翡翠销售经理资格,因此翡翠的年终花红亦照领。
在安利事业中做到钻石高级销售经理,快则两三年,慢则三五年,完全由自己的努力程度决定。
——行政钻石高级销售经理
1.符合之资格
在同一财政年度中,为公司培训了9个营业部门,其业绩做到“直系高级销售主任”(DD)以上。
2.年终花红计算方式
全国行政钻石部门的年营业额总和×%,得出总奖金的金额,再依每位符合资格者的合格部门数及合格月数计算每位应获得的年终花红。
3.收入情况
月收入约在8~12万元人民币之间,年终花红约在8万元人民币以上。钻石及翡翠也一并领取。
——双钻石高级销售经理
1.符合之资格
在同一财政年度中,你替公司辅导培训了12个部门业绩做到符合“直系高级销售主任”(DD)以上。
2.收入情况
月收入约在12~15万元人民币,年终花红约在12万元人民币以上。行政钻石、钻石、翡翠的年终花红亦一并领取。这四份花红一次领取,将是一笔可观的财富。在传统事业的工作经验中,要公司在年终发给四份花红奖金,这种机会是少之又少。
3.双钻石高级销售经理的“单次奖金”
除前面所列从翡翠、钻石、行政钻石、双钻石的四份年终花红之外,当你做到双钻石资格,公司在年终再额外颁发一项“双钻石高级销售经理单次奖金”,约人民币12万元。
——三钻石高级销售经理
1.符合之资格
在同一财政年度中,替公司辅导培训了15个部门,其业绩做到符合“直系高级销售主任”(DD)以上。
2.收入情况
月收入约在15~18万元人民币之间。年终花红约在40万元人民币以上。同时,行政钻石、钻石、翡翠的年终花红亦一并领取。
3.三钻石高级销售经理的“单次奖金”
除上列所各项年终花红之外,公司将再发给“三钻石单次奖金”约人民币25万元。
——四钻石高级销售经理
1.符合之资格
在同一财政年度中,替公司辅导培训了18个部门,其业绩做到符合“直系高级销售主任”(DD)以上。
2.收入情况
月收入约在18~25万元人民币。年终花红约在80万元人民币以上,同时行政钻石、钻石、翡翠的年终花红亦一并领取。
3.四钻石高级销售经理的“单次奖金”
除了上述的月收入及各项年终花红之外,公司在年终再发给“单次奖金”约人民币50万元。
——五钻石高级销售经理
1符合之资格
在同一财政年度中,替公司辅导培训的营业部门中,有20个部门业绩做到符合DD的资格。
2收入情况
月收入约在25~30万元人民币。年终花红约在120万元人民币以上。行政钻石、钻石、翡翠的年终花红亦一并领取。
3五钻石高级销售经理的“单次奖金”
除了上述收入及花红之外,公司在年终再发给“单次奖金”约人民币80万元。五钻石是目前安利(中国)工资制度中最高的业绩奖衔。
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安利事业的阶梯培训
为帮助营销人员全面掌握产品知识、销售及服务技巧,并不断提高其专业水平及职业道德,安利全面主导营销人员的所有培训,为他们提供完备的培训计划,定期对他们进行培训。与此同时,公司还不断邀请社会各界的专业人士向营销人员讲解各方面知识,选拔优秀营销人员到美国接受纽崔莱和雅姿产品的专业培训。
安利培训被业内人士称为UPS(不间断电源),它对直销人员产品知识和销售技能的培训,对直销员能力的提升,有着直接而深刻的影响。在直销员成长的每一个阶段,安利都有相应的培训课程,为他们在成长过程中可能遭遇的一些问题做预见性分析,并提供卓有成效的解决方法。在安利公司,这称为阶梯培训。
新员工接受的是公司关于潜能开发与产品基础知识的培训。为了启发直销员奋斗的热情,安利的培训机构从最基本的愿望开始,进行潜能方面的开发:如要争取自己的房子,要使子女接受良好的教育,要去旅游,孝敬父母等等,然后把目标量化,列计划,列名单,把劳动量化等等。
激发潜能方面的培训能使直销员全方位获得成功的秘诀,指引他们迈向人生和事业的顶峰。这是最受安利公司青睐和直销员欢迎的培训课程,但脱离产品、单纯以个人成功为目的的潜能培训却可能被“老鼠会”所利用。
安利的产品专业知识培训根据各国直销员的性格特征为他们量身定制,但基本的原则是统一的。比如,要求每位直销员都熟悉产品的性能,懂得如何做产品示范,并且具有展示自我的勇气,以使所有的安利直销员都能学到并且掌握这些基本的销售技巧,增强与潜在客户的沟通能力。
安利的培训不仅仅是聆听,更多的是销售人员的自我展示,是一种行为毅力的积累。当实际的销售过程遇到困难和麻烦时,想从容面对和化解,就需要直销员有坚定的信念、锲而不舍的精神以及良好的心理承受力,这些都能通过安利的心理素质教育取得。
如果业绩提升,并开始有了自己的团队,新员工会得到晋升。这时员工可以享受到更高级的业务技巧和管理培训,公司会教会员工管理现在团队所需要的各种技巧。
当个人业绩和团队业绩进一步上升时,过去的徒弟现在已变成拥有很多徒弟的大师傅,团队更大了,因此需要更高级的管理技巧来激发员工向同一个目标努力。这时公司会有相关的培训及时跟进。
这种有挑战的阶梯式免费培训是除了物质收入之外激励员工的另外一个要素,特别是对于把工作更多地看做学习机会的年轻人更是如此。通过不间断的培训,直销员不仅能胜任在以往看来难以胜任的销售、发展和管理工作,也使得整个组织的凝聚力获得了相应的增强。
作为一个相对简单的社会教育系统,安利的培训机构产生于传统市场经济环境下。他们从一对一营销中胜出,对市场经济有透彻的理解,因此这些机构在帮助人们认识市场经济中具有相当的功力。
安利的培训系统通常平民化色彩非常强,强调自主的生意(或工作、事业)与家庭幸福之间的紧密关系,教大家学习区分资产与负债,应该累积什么东西,经验和能力如何通过“复制”跟个人资产发生联系,以及安利生意对个人和家庭的价值,等等。从总体上来说,这种教育既前卫,又非常有价值,值得倡导。
由直销公司主持的直销培训,主要有以下内容:
——直销说明会
直销说明会是面向打算从事安利直销的新朋友的讲习会,以让新朋友对直销有个大致了解。
一位倾听者是否愿意正式加入直销行列,除了产品本身外,就是考虑制度是否有诱惑力。安利在全世界80个国家和地区共同使用的奖金制度,使每一位营业代表都清楚各项奖金的计算
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