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了不起的小助理-第2部分
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善变的大老板（1）
二季度末，Michael领导的新兴渠道进货量超出指标30％，漂亮地完成了销售任务。月初的几天，Michael和所有销售的脸上都阳光明媚。为了鼓舞士气，更好地完成下个季度的销售，Michael决定组织一次出差开会，顺便进行团队建设活动。接下来； 确认开会地点，发布会议日程以及联系酒店等工作就落在了渠道市场部的头上。
Kay和Michael确认会议日程，Michael同意5号开会6号活动，出差城市让Kay自定。随后，Kay定下去西安开会，顺便参观兵马俑，下榻在西安香格里拉酒店，并在当天发出了会议通知，请各地销售尽快预定机票准备开会。陶陶和香格里拉酒店的销售人员再三确认了会议室和房间无误后，就兴奋地等待着出差了。
3号Michael进公司，正赶上Kay休假， 就顺口问起陶陶这次开会的准备情况。陶陶说：“Kay前天就发了邮件，通知大家５号去西安开会。”
Michael想起了Kay这封邮件也抄给他了，但由于忙就没仔细看。当听说是西安，心中一动，说：“立刻通知全国销售，西安会议取消，会议地点改到厦门。”
陶陶这一惊不小，按下心中的疑问，试探性地确认：“会议时间不需要改动吧？”
“时间不变。”Michael说。
Michael走后，陶陶叫苦不迭，只得打电话给Kay说明情况。Kay也吃惊不小，立刻亲自联系Michael； 确认Michael主意已定，就平静地吩咐陶陶：“赶紧联系厦门的酒店订房间和会议室，如果房间不够就让销售share room。定好酒店后邮件和短消息通知全国销售，让他们务必５号前赶到厦门。”
“怎么说变就变了？”陶陶小声嘀咕着。
Kay似乎也有些无奈：“老板脾气如此，以后你就知道了。”
于是一整个下午，陶陶跟厦门的酒店纠缠房间会议室和吃饭等问题，又不停地接到各地销售电话问询，问题大同小异：为什么变得这么突然，是否出了什么状况？我们的机票已经出了怎么办？同样的问题出现２０次弄得陶陶接近崩溃，只能老实不客气地回答“不知道，老板决定的”。有些脸皮厚的销售不依不饶，陶陶反将他一军：“要不你直接问问老板？”对方只能悻悻地收线。
忙到晚上，总算搞定了，陶陶松了一口气，临走不忘电话给Kay汇报情况； Kay嘱咐说：：“你回去准备一下，明天先去厦门，亲自落实所有细节，老板是追求完美的人，一定要做到万无一失。”
4号中午陶陶到达厦门，进了酒店放下行李就开始察看会议室和房间，接着要求酒店调试会议室的投影仪，酒店却百般推托说投影仪常年使用肯定没问题。陶陶不放心坚持要试用，结果投影仪因为电线短路*了。由于酒店所有会议室的投影仪都是吊顶式的，没有备用投影仪。想换会议室也没可能； 因为酒店内其他的大会议室也早早被预订一空。
陶陶强迫自己冷静，去洗水间洗了把脸，突然灵机一动，马上打电话给厦门销售经理Jack； 请他立刻将厦门办公室的投影仪带过来调试。Jack疑惑：“不是明天才开会吗？我明天一早带过去吧。”陶陶坚决反对：“万一你的投影仪线路或者流明度有问题，明天的会还怎么开？”Jack 无奈，半小时后带着投影仪赶到，所幸调试下来一切正常，陶陶松了一口气，低头一看，表针指向了15：00。
看着陶陶灰头土脸的样子，Jack笑笑：“难得来厦门，请你吃饭。”
善变的大老板（2）
陶陶说：“来不及了，大队人马就要到了，我先去酒店前台帮他们协调房间，赶上旅游旺季酒店一个房间也不肯多给。”
Jack说：“你都快成保姆了，管好老板们，其余的自理就好。”
Jack说得直白，却是大实话。陶陶笑着谢了Jack今天的帮忙，就直奔酒店前台了。
刚刚准备好老板们的房卡，上海团队的大队人马就到了。陶陶迎了上去，将手中的房卡首先交给了Michael和Kay，两人说笑着拖着行李去房间了。其余人均是Share Room， 陶陶一阵忙乱地分配好了房间，众人散去，陶陶总算松了一口气。
当晚大家在Jack的安排下去了厦门当地有名的海鲜酒楼，席间，Kay和陶陶耳语：“你给Michael的房间朝向和楼层都不好，老板不高兴了。”
陶陶当场傻眼，因为FB向来宣扬平等，陶陶就天真地以为既然大家酒店和差补都是一样的标准，房间自然都是一样规格的。就算陶陶有心给老板安排好的房间，也要公司预算允许啊，因为这里的豪华房间都是1000开外，根据财务规定，Michael也只能报700。
不知何时Jack凑了过来：“我都听到了，记住了，下次要给老板订一间豪华房，然后把多余的费用分摊在其他房间上。”
陶陶恍然大悟，又有些失望：当初自己进外企看重的就是外企是做事的地方，以及简明的人际关系，现在看来，这简直就是国企领导视察的派头。陶陶顿感前途渺茫，自己在奉迎拍马媚上压下方面的EQ几乎为0。但有人的地方就有人际关系，就有纷争，总的说来，外企还是注重实干的，陶陶这样安慰着自己。
席间觥筹交错，几个业绩好的销售已经被罐得张牙舞爪口齿不清了。陶陶很少经历这种场合，但还是壮着胆子举起一杯啤酒来敬Michael，感谢他把自己招进FB，表示自己这两个月学了不少东西。同时请Michael包含自己经验少，此次会议安排不周的地方还请他多担待。听了陶陶的一番敬酒辞，Michael脸色稍缓，说：“好好干，以后多跟同事学习。”说着喝了一口啤酒，陶陶不含糊，一口气喝下一大杯啤酒，引得在场销售纷纷侧目，都过来跟陶陶喝酒，说：“陶陶，好样的！ 年纪轻轻就有酒胆，有培养前途，不做销售可惜了！”陶陶勉强应付着，最后趁着清醒之际敬了Kay一杯，就跑到厕所翻江倒海地吐了起来。
虽然前一天喝得很晚，陶陶第二天一早还是提前半个小时就到达了会议室，看到话筒，幕布，投影仪等基础设施都到位才放下心来，又嘱咐服务生及时添茶倒水。
9点钟所有人员到齐，会议正式开始。
Michael今天一身深色西装，由于平时注意保养，虽然年过40，仍然显得长身玉立温文尔雅。会上，Michael首先发言，感谢团队在上个季度的共同努力，整个团队超额完成销售任务，公司高层十分欣赏，并准备在第二季度把公司推出的新产品大规模投入到新兴渠道，并给销售制定了十分诱人的奖金制度，同时给予更多的线下市场支持。
接下来，Kay为大家讲解了新产品的性能及市场前景分析。虽然市场预期是乐观的，但是大部分销售显然对新产品信心不足，反映冷淡。尽管产品质量无可挑剔，但是过高的进货价格以及偏低的利润空间难以吸引经销商。何况FB的新产品在市场上没有知名度，公司只是在线下投入，短期内培养消费者认知度比较困难。书包 网 。 想看书来
善变的大老板（3）
Leo迫于老板压力只能硬着头皮鼓舞士气：“新产品的投入对我们销售团队确实有压力，但是市场越不成熟就意味着我们可作为的机会越大。今天如果公司这类产品的市场占有率已经足够高，那我们的价值在哪里呢？更何况大家还没有做怎么知道做不到呢？”边说边目光炯炯地望着上海销售D*id。
D*id 心领神会，立刻跳出来：“公司既然推新品，我作为一线销售就有责任帮公司了解市场的真实情况。这类产品不属于快速消费品范畴，客户需求有限，而且市场上另外几家大品牌都做了一段时间了，市场效果并不明显。公司既然推新品，为什么不能拉大利润空间来吸引更多有实力的经销商加盟呢？现在的经销商是无利不动，任你有多强大的个人魅力，没有资源根本没用。”
下面20几个销售一阵哄笑，也开始七嘴八舌地反对。Michael脸色沉了下来，但不想破坏此次开会鼓舞士气的目的，就勉强维持着风度，将目光转向Kay。
Kay作为渠道市场经理与销售斗智斗勇10多年了，见惯了这种场面，缓缓站了起来。看到部门“财神娘娘”要发威，销售都不约而同地禁声。
Kay不急不徐地说：“公司有公司的立场，你们有你们的立场。作为销售，永远认为公司给的资源不够，可是给多少才够呢？”
Kay顿了顿，眼光飘向Leo：“上个季度，我们团队是超额完成了任务，但是，我们渠道的投入却比传统渠道多了一倍。可以说，公司是在不计成本不计回报地支持我们，如果今天按照公司每人每年300万美金的销售额来衡量，我们当中的大部分人就没有留在FB的必要了。”
会场鸦雀无声，Leo刚想为自己的团队申辩； Michael立刻制止； 抓紧时机总结发言，再次肯定了团队上季度的努力； 同时要求Kay和Leo紧密配合，一星期之内拿出第二季度的销售计划和市场计划，新兴渠道第二季度推新品的大方向就这样拍板通过了。
几个知趣的销售看到大局已定； 只得捡了一些产品性能和奖金机制方面的问题发问。
会议结束后，陶陶感觉似乎有很多无形的小李飞刀飞来飞去，十分有趣。
当晚，大家来到酒楼吃饭，Michael表现得神采奕奕，落座后，Michael点好菜就把菜单扔给陶陶：“这两天辛苦你了，想吃什么随便点。”
陶陶推辞着，无奈Michael执意要求，就要了个杭椒牛柳。Michael立即说：“这个季节吃牛肉容易上火，我建议换成西湖醋鱼。”陶陶有些尴尬地附和：“好的好的。”心中打定主意：以后和Michael一起吃饭坚决不发表意见。
回上海后，陶陶发现传统渠道助理小沈桌上摆了一套兵马俑，敏感地问：“去西安了？”
“嗯，阿拉部门去西安开会了。” 小沈说。
陶陶想着，Michael不去西安多半是不想和传统渠道撞车吧。
如履薄冰（1）
Kevin辞职后； Kay曾几次跟Michael提出渠道市场部人手不足； 陶陶资历尚浅； 希望再招聘一个有经验的副手； 无奈Michael以公司headcount紧张为由拒绝了。
Kay颇为不快，心里明白Michael是销售出身； 最重视销售团队。虽然表面上对销售部和渠道市场部是一碗水端平； 但内心的天平始终是倾向销售一边的； 从他多次例会上把渠道市场部定义为supporting 部门就看得出来。不满归不满； 工作还是要做，Kay当下决定； 第二季度的旺季促销和新品推广就暂时由自己全权负责，日常的销售数据维护和基础的市场执行交给陶陶。
由于对新品推广极为重视，Michael规定每周一，地区销售要将上一周销售数据上报，由陶陶汇总整理后发出来，以便监控新品推广情况。本来每月申报一次的销售数据现在变为每周申报，地区销售非常不适应，经常交作业拖拖拉拉，而且各地区销售上报的数据格式不统一，单单统一格式，已经让陶陶头痛不已。
陶陶隔壁是传统渠道的助理小沈，工作两个月下来，陶陶发现小沈总是很悠闲，别说加班从来没有，即使上班时间也经常就是上QQ、MSN聊聊天，联众上打打游戏，但奇怪的是上交报表从不延误。陶陶暗自纳闷，传统渠道占公司销售额的40％以上； 是新兴渠道的一倍，而且产品线丰富，销售团队庞大，按理说数据整理应该更费时费力才对，难道是自己没有方法导致的工作效率低下？想着自己还在试用期内，陶陶暗暗担忧。
隔天中午，陶陶故意约了小沈一起吃中饭，席间交谈甚欢，面对陶陶的低调谦逊，小沈一副过来人的样子和陶陶说了不少公司的情况。谈到报表，陶陶抓住时机发问：“传统渠道的产品多，数整理肯定也不轻松，还是你有办法搞定，我现在已经焦头烂额了。”
小沈说：“哪里，我们所有数据都是通过D…source系统管理的，只要月末经销商上网输入当月的进货出货数据，销售把好关，系统会自动生成报表； 我每个月只要定期下载报表稍加整理就好了； 都靠手工整理会死人的。”
陶陶疑惑：“既然系统这么方便，怎么我们渠道没这么管理呢？”
小沈说：“听说当时Kevin也建议过，后来不知道什么原因没实施，反正你们渠道产品不多，手工统计数字也方便。”
陶陶留了心，一天下班时，陶陶旁敲侧击地问起了Kay系统管理销售数据的事情，Kay反问：“怎么突然问起这个？”
陶陶说：“听说传统渠道一直这样管理数据，只要月末经销商将当月数据输入系统，我们下载报表就能知道当月的情况。”
Kay说：“想法不错，可惜当时我们渠道也试图通过系统管理却失败了，后来就一直这样手工管理。”
“为什么？”陶陶问
“当时系统是专门为传统渠道设计的，无法满足我们渠道对销售数据的一些特殊的要求，所以放弃了。”
陶陶还想细问，Kay有些不耐烦了：“才做了几天数据就想着偷懒了？监控销售数据是渠道市场部的基础工作之一； 要不我去做报表你来负责旺季促销和新品推广？”
陶陶登时满脸痛红，恨不得找个地缝钻进去。但当周的新品销售数字要在第二天一早交给Michael，只能硬着头皮回到座位整理报表，同时电话催促没交报表的销售尽快提交。
晚上8点，当最后一个销售上交了数据，陶陶开始在寂静的办公室里汇总。突然座机响了，陶陶接起电话一听是Michael的声音：“还在加班？”
如履薄冰（2）
陶陶打起精神：“是的，刚刚收齐数据正在整理。”
Michael有些许歉意：“赶紧回去吧，明天一早来做吧，中午前交给我就okay。”
陶陶客套着：“没关系，明早事情多，还是今晚做吧。”
Michael说：“那叫份外卖吧，做好早点回去。”
感受到了大老板的人情味，陶陶觉得心情稍微开阔了一些。
一天陶陶去复印资料，碰巧5楼的复印机坏了，于是陶陶直奔4楼复印间，4楼是公司人事部和行政部的办公楼层。路过茶水间的时候，里面几个行政部几个女孩子正在叽叽喳喳的聊天。
其中一个说：“新兴渠道都连续走了3个助理了，每个都没干满两个月，你们说这次这个会呆多久？”
陶陶倒吸了一口凉气，当场呆住。
另外一个说：“谁知道呢，前几个每个都是5年以上经验的高级助理，都还扛不住呢，这个小姑娘估计也挨不过3个月。”
又一个声音说： “好位置怎么会轻易空出来？ 就算空出来内部招聘一发布早就被人抢光了。这么大的火坑那小姑娘跳进来两个月了还干得这么起劲； 真服了她了。 ”
再听下去都是些别的部门的新闻了，陶陶无心逗留，头重较轻地走到复印室； 机械地看着复印纸一页页跳出来，大脑一片空白。其实从刚一开始就觉得不对劲； 这个职位明明要求3年以上的市场经验； 而自己刚刚工作一年半； 原公司背景和职位都不对口； 只是抱着试一试的心态投了简历； 没想到居然连过三关被录用了； 轻松得有些不可思议。
回想这两个月的经历，陶陶就算再迟钝也知道Kay不是个好伺候的主儿，只是没料到结果会这么糟。不禁又想，几个前任试用期没过就离职会不会有别的原因？左思右想不得要领，索性心一横； 决定先摸清情况再说； 就算是死也要做个明白鬼。心下捉摸着向谁咨询好呢？ 最合适的咨询对象莫过于离职的Kevin了。
当晚； 陶陶拨通了Kevin的手机； 单刀直入问起前三个助理离职的原因。Kevin似乎有些犹豫； 不过还是据实相告； 结果情况比陶陶想象得要复杂得多。
原来新兴渠道销售总经理Michael是”空降兵” 刚刚上任半年； 而Kay独立负责新兴渠道市场部的运作已经有3年之久了； 之前在 FB其他部门就职长达8年； 算是公司为数不多的老人之一。
渠道市场部的设置是为销售服务的，却是整个部门的大脑和心脏； 负责发布新品、控制价格、策划市场活动、监控销售等要职； 光是每年过手的各项资金就不下千万； 一般来讲； 渠道市场经理都是销售总经理的心腹。
Kay是出了名的桀骜不驯； 对老板也不太收敛； 但是本职工作还是干得有声有色； 让人抓不到把柄。Michael来的时日尚短； 又是销售出身对渠道市场运作毫无经验； 离开了Kay根本玩不转； 所以总是在各种场合立挺Kay； 树立Kay的威望； 争取收为己用，但是不得不留好后路； 拼命的在Kay的手下安插自己的人； 万一哪天Kay撂挑子也有back…up； 自己也不会太被动。
Kay虽然EQ一般人缘差劲但IQ却不低； 明白带出徒弟之日就是自己失业之时。于是表面接受老板安排； 暗地却对下属冷言冷语很少有好脸色； 有�
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