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体包括网站进行宣传，客服部也将全力配合。至于促销形式，我们初步拟定还是以传统的买赠形式为主，配合抽奖，并在一些重点城市进行路演。促销开始后，公司会派专业的市场调研公司对各个渠道的执行进行检查。这次促销是FB中国近3年来最大规模的一次，上面很重视，因为时间紧迫，大家有什么问题或意见尽快提。”
　　二嫂轻咳一声，说：“以统一形象示人没问题，但4个渠道的营销模式都不一样，难道促销形式也要统一？”
　　Oliver说：“根据亚太总部的要求，4个渠道要在促销形式上尽量统一，当然，根据各个渠道的不同特点，我们会差别对待，比如商用渠道和大客户渠道零售网点相对较少，就没必要搞抽奖。新兴渠道零售点多，但是限制也多，可以适当减少一些陈列道具，避免浪费。”
　　二嫂点点头，接着问：“那促销基金是怎么分配的？是否按照各渠道的销量占比？”
　　Oliver摇头：“不是的，亚太总部建议按照实际情况可以有所倾斜，初步打算在去年做得好的新兴渠道继续加大投入。”
　　二嫂心中不忿，但暂时不吭声了。Oliver又回答了其他几个渠道市场经理的问题，陶陶边听边记录，因为对其他渠道了解不多，并不是所有问题都听得懂，只得先记下来有机会再请教同事。
　　接着，Oliver展示了促销的主体设计和时间表，要求各个渠道按照时间点配合市场总部进行前期准备工作，有问题随时沟通。
　　有了上一次促销的经验，Kay放心地把一些具体的沟通工作交给了陶陶，但陶陶知道此次促销的重要，遇到拿捏不准的不敢擅作主张，仍然毕恭毕敬地请Kay定夺。Oliver和他的团队一下子担负了4个渠道的促销，大会小会不断，每天忙得团团转，加班加点也是常事。
　　好不容易到了促销筹备的最后阶段，所有赠品和陈列道具需要定稿了，Oliver松了一口气，连忙招集4个渠道开会定稿。
　　会上传统渠道仍是二嫂亲自参加，当Oliver展示完各个渠道的设计定稿后，问大家有没有一些细节要修改，　如果有必须在这今天反馈上来，否则会耽误打样制作的时间。

搞清楚谁是老大（2）
其他团队就文字等细节发表意见后，二嫂开口了：“这次的主体设计图案是绿色，我们FB的主色调是蓝色，为什么不用蓝色呢？”
　　Oliver一下子呼吸加重变了脸色，硬邦邦地说：“这个问题我早就解释过了，亚太市场总部希望我们这次突破传统，为配合新产品的宣传以全新的形象面对消费者。”
　　二嫂微微抬了抬下巴说：“道理是没错，但我们的竞争对手KT的主色调就是绿色，消费者不仔细看还以为是KT搞的促销呢。”
　　Oliver不甘示弱：“关于主体设计早在一个月前我就在会上和大家确认过了，事后也发了邮件，当时你为什么不说？”
　　二嫂不紧不慢地说：“当时没太在意。”
　　Oliver此时已经压抑不住自己的声音了：“没在意？　当时你可是对字体和促销日期这些细节都提了意见的！”
　　二嫂的声音也提高了：“这些最基本的设计元素应该是市场总部考虑的，我们又不是专业做市场的，你问我们的意见，我就照实说出看法，我怎么知道什么时候应该对主体设计提意见，什么时候应该对细节提意见？”
　　Oliver脸色铁青，霍地站了起来，对着二嫂说：“我不跟你吵架，总之按照进程今天必须定稿，变颜色是不可能的。如果你对我的工作有意见，可以跟我的新加坡老板Angela说。”说罢离开了会议室。
　　二嫂哼了一声，也踏着高跟鞋离开了。
　　几个渠道市场经理面面相觑，没人发表看法，也都默默退出了会议室。
　　一个月后，Oliver递交了辞职信，大家在震惊之余也颇感惋惜，然而没人出面组织为他饯行。
　　由于过去和Oliver的几次合作颇为愉快，私交也不错，Kay决定带着陶陶请Oliver和他的团队吃饭，顺便为Oliver送行。饭桌上，Oliver仍旧是一副嘻嘻哈哈不以为意的样子，谈论名牌，谈论时尚。Kay问他以后有什么打算，Oliver说：“想先休息一阵，然后回去帮帮家里。”陶陶这才想起Oliver家资丰厚，父亲是上海某著名实业集团董事长，身家至少几千万，Oliver又是独子，打理家族生意是迟早的事。
　　几杯啤酒下肚，Oliver说话也渐渐没有了顾及，说：“前几天，二嫂向我老板Angela添油加醋地打小报告，Angela本来不想管。可是事后Albert亲自打电话给她告我的状，她无可奈何问我的意见，我不想为难她，何况她在FB做了20多年，马上就要退休了，没必要为了我影响自己，所以我就先提出辞职了。”
　　Kay安慰他说：“也别太在意了，家里的生意你迟早要接手的，早点熟悉起来也好。”
　　Oliver点点头，说：“这个我知道，说实在的，FB的这点工资还不够我每月养车养狗的开销呢！　来这里也纯粹是为了增加资历。”
　　大家都笑说：“和你比起来，我们简直像生活在贫民窟里了。”
　　Oliver也没辩白，话题一转：“正因为我心态平和，没想往上爬，才一早得罪了她。”大家对望了一眼，都知道“她”指的是二嫂。
　　Oliver接着说：“从我两年前进公司开始，老板Angela和我的前任都告诫过我，要想在FB中国生存，千万不能得罪二嫂。几次接触下来，我就知道她是那种权利欲和控制欲极强的女人，她也几次暗示我要向她靠拢，可是我偏偏对她不感冒，大家都是同事关系，就算你级别比我高，也不是我的上司，凭什么要刻意讨好你？因此我平时和其他几个渠道的同事都走得很近，偏偏和传统渠道保持距离，所以她早就看我不顺眼，这次促销只是借题发挥罢了！”
　　Oliver说的这些大家都明白，只是二嫂是Albert及其信任的人，大家虽然看不惯其为人，但也不敢公然得罪。
　　Oliver感慨地说：“我要走了，你们继续努力吧。但有一句话我放在这儿，有二嫂在的一天，传统渠道的业务就永远不可能重现过去的辉煌。相反，我很看好你们新兴渠道。”
　　Kay笑着说：“承蒙你这么看得起，但愿借你吉言吧！”
　　结束前大家纷纷举杯：“一路顺风，保持联系！”
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暂代主管
一天，Kay破天荒地请陶陶吃午饭，陶陶心下诧异。饭桌上，Kay的表情颇为疲惫，说：“我最近腰疼得厉害，去医院查出了骨刺。”
　　陶陶“啊”了一声，关切地问：“怎么会这样？”
　　Kay摇了摇头，说：“老毛病了，医生说现在比较严重了，建议休息一段时间进行保守治疗。”
　　陶陶不知道怎么安慰Kay，只好说：“那你先好好修养，有什么需要我做的？”
　　Kay说：“上午我和Michael谈过了，他同意我先休息两个月。至于渠道市场的工作，暂时由Jack代管。”其实Michael的意见是让Mountain代管，但是Kay找各种理由回绝了。
　　陶陶觉得非常突然，Jack是销售出身，渠道市场的事能懂多少呢？
　　看出了陶陶的犹豫，　Kay说：“不用太担心，有什么疑问可以打电话给我。实在不行，还可以直接找Michael商量。”
　　陶陶想来想去觉得这两条都不太可行。Kay为人非常自我，不喜欢下班时间被下属骚扰。Michael更是个放手派，又对渠道市场的工作不太接触，商量谈何容易？
　　尽管如此，陶陶还是勉强答应了。临走，Kay意味深长地说：“我有空会看邮件，重要邮件记得抄送给我。”
　　两天后，Kay开始正式休病假，陶陶和Jack被Michael叫进了办公室简单说明了原因，并指定Jack这段时间暂代Kay的工作，陶陶直接向Jack汇报。当天，Michael亲自群发邮件通知了整个团队。
　　Kay休病假后，陶陶感觉精神上放松了很多，没人监督的感觉真的不错。每次有事拿不定主意请教Jack时，Jack虽然不熟悉渠道市场的运作，但只要陶陶稍作解释，他就能迅速理解消化，并给出相对合理的建议。
　　一个星期五下午，Jack让陶陶把此次新产品的促销方案制作成一个完整的PPT文件在下周的例会前发给地区同事，并在会上和大家讲解。制作促销文件陶陶有经验，但是在会上和整个团队沟通以前都是Kay的事，陶陶不明白为什么Jack不像Kay一样自己和团队讲解。两人吃中饭时，陶陶将心中的疑问说了出来。
　　Jack反问陶陶：“你觉得我为什么这么做呢？”
　　陶陶想了一下，说：“是你想给我机会锻炼？”
　　Jack点点头：“说对了一半，另一半也是我想让自己以后的几个月更加轻松。”
　　看着陶陶不可置信的表情，Jack接着说：“人都有第一次，你要自信一些，　Kay能做到的你也没问题，你需要的只是机会和时间。”
　　陶陶下决心似地说：“我尽力吧，沟通文件我今天下午先发给你看一下。”
　　Jack说：“没问题。给你个建议，年轻人一定要有拼劲和闯劲，你也跟着Kay做了快一年了，有些时候要尝试独立承担责任。我代管的这段时间，希望你不要像过去一样心理上对主管有太多依赖，而是要站在主管的角度考虑问题，这样才能进步。只要你肯努力，即使做错了，我也不会怪你。当然，如果遇到大事实在为难，可以随时找我。”
　　对Jack的信任和授权，陶陶心下感激，暗暗给自己打气一定要做出成绩给Jack看。忽然想起Michael也是这个风格，就笑着问Jack：“是不是男上司都是放手派？　看来你颇得Michael真传。”
　　Jack放下筷子说：“与男女无关，聪明的上司必须懂得给下属机会犯错误，否则下属永远成长不了，自己也永远不得轻松。”
　　当天下午，陶陶把赶制的促销文件发给Jack审阅，　Jack过目后表扬陶陶工作努力，这份文件做得十分全面，让陶陶赶紧发给团队，好在下周一的周会上和大家沟通。
　　受到肯定的陶陶觉得踏实了不少。过去每次交作业给Kay，即使大方向没问题，Kay也会揪着字体标点等细节不放，非要陶陶改几版才罢休。
　　周一下午，电话会议开始。　到了渠道市场的环节，陶陶开始就文件内容和大家沟通促销事宜。面对Michael，Mountain以及电话线上20多个地区销售，陶陶觉得很紧张，讲解刚开始的几页时声音都有些飘。但偶尔抬头，看到的却是Michael和Jack鼓励的目光，心里安定了不少，一边给自己打气一边想即使装也要装下去，不能让Michael失望，于是讲着讲着就进入了状态，一口气讲完了所有内容。接下来要回答团队的提问，好在陶陶准备充分，大部分问题都回答得清清楚楚，即使有卡壳的时候，Jack也会接过话题继续解答。这个环节陶陶最担心的就是Mountain像以前刁难Kay一样刁难自己，但是抬眼看Mountain正在低声和Michael交谈，注意力完全不在自己这里，也就稍微放心了一些。好不容易会议结束，陶陶像刑满释放一样逃出了会议室。
　　会后，回想着会上自己的表现陶陶觉得还算满意，当然，有些地方如果改进一下会更好。同时陶陶惊喜地发现自己很喜欢这种独当一面的感觉，非常有成就感和满足感。
　　正在神游，Jack走了过来，笑着说：“刚才表现不错，再接再厉！”
　　陶陶刚想谦虚两句，看着Jack眼里闪过的一丝顽皮，立刻察觉出他这话并非出自真心，于是说：“想批评指正就直说吧，我受得了。”
　　Jack忍不住笑了，说：“真的不错，我没开玩笑，不过相信下次会更好。”
　　随即，Jack收敛起笑容说：“今天只是个开始，以后渠道市场的事大部分你要独自承担起来，包括和平行部门的沟通。工作方面，我们每周单独开一次会，部署好一周的工作，你就独立执行吧。大胆一些，我对你有信心。”
　　陶陶没想到Jack这么快就要放手，觉得有些意外，但Jack下面的话更让陶陶意外。
　　“如果工作忙得过来别总呆在办公室里，多出去跑跑市场，出差也没问题。做市场的不接触市场，不接触销售和客户，怎么能管理销售渠道呢？下星期我去深圳出差，你安排一下，一起去吧。”
　　

深圳之行（1）
第一次出差没有硬性任务，只是去了解市场，陶陶想想就觉得兴奋。为了顺利出差，陶陶几乎加了一个星期的班，硬是挤出了两天时间去深圳。
　　到深圳时已是傍晚，两人拿到行李后，匆忙走出机场打车去酒店。快到酒店时，陶陶感觉肚子像抽筋一样疼，随即下身一热，陶陶立刻意识到“大姨妈”提前来拜访了，随即又羞又恼，为什么早不来晚不来偏偏在和上司出差的时候来？裙子一定染透了，又没带外套，怎么办呢？陶陶尴尬得恨不得立刻死掉。
　　Jack正在和深圳的销售经理Eva打电话让她帮忙约经销商明天见面，挂了电话看到陶陶脸上红一阵白一阵表情古怪，忙问：“怎么，病了？”
　　陶陶快要哭出来了，边摇头边用细弱蚊蝇的声音说：“我……那个……来了……”
　　Jack愣了两秒钟，马上明白了陶陶说的“那个”是什么，也觉得有些尴尬，只得胡乱安慰道：“没关系没关系，到了酒店就好了。”随后脱下了西装外套披在陶陶身上。
　　到了酒店，　Jack拿了陶陶的身份证，以最快的速度冲到前台办理入住手续，领到钥匙后立刻护送陶陶回房间，陶陶忍受着尴尬和腹痛低头跟在Jack身后。
　　到了房间，陶陶将外套还给Jack说了声谢谢，刚要关门，　Jack小声问：“那个……你带了吗？”
　　陶陶再次脸红，摇了摇头说：“忘记带了……等下我自己去买吧。”
　　Jack说：“你不方便，我现在去买，你等我一下。”
　　陶陶正想推辞，Jack已经拖着行李直奔电梯了。
　　10分钟后，Jack将一个塑料袋交给了陶陶，说：“你先休息，明早8点楼上餐厅见。”随即离开了。
　　打开袋子，陶陶发现是两包苏菲卫生巾，一包日用一包夜用，　还有一盒月月舒冲剂。此时陶陶心里真是五味杂陈，眼泪一下子涌了出来。
　　第二天一早，两人在自助餐厅碰头，边吃边聊，为避免尴尬都对昨天的事绝口不提。
　　Jack说：“这次来深圳的目的是了解一下市场，顺便拜访经销商。今天白天Eva会和我们一起去几个零售点看看，晚上一起和经销商新视野的老总吃饭，没问题吧？”
　　陶陶略显尴尬，连忙说：“没问题。从报表上看南区新产品销量一直没有起来，我也想多了解一下原因。但是，我没有见经销商的经验，晚上就不去了吧？”
　　Jack说：“这没关系，既然来了就见见吧，到时看我眼色行事就好了。”
　　饭后一直到下午5点，二人在Eva的陪同下跑了10家店，发现新产品的陈列位置和价格都没有问题，促销员的素质也都不错，理论上销量应该不会差，和促销员聊下来发现主要问题出在经销商这里：促销员普遍反映新视野供货不及时，常常发生终端断货，影响销售。另外，深圳是竞争对手KT的总部，在深圳，KT的产品从销量到口碑都不差，即使FB不出现断货，要想打败KT也不容易，何况现在经销商不配合，市场份额自然被KT夺去了大半。
　　坐在出租车上，Jack仍旧一脸平静，但陶陶看他不说话只顾抽烟意识到问题可能不简单，只得和Eva静静地等他发话。
　　两支烟下去，Jack问Eva：“断货的情况是从什么时候开始出现的？”
　　Eva说：“从年初就开始了，会上我提过，不过当时不太严重，就是送货会迟一两天。这个月开始比较严重，门店下单新视野也不肯送货了。”
　　Jack问：“和他们谈过吗？”

深圳之行（2）
Eva说：“怎么没谈？　开始杨总的态度还算配合，说最近FB4个渠道的新产品一起上架，他们要兼顾4个渠道比较忙，但一定争取给我们新兴渠道及时送货，每次打过电话送货就能及时一些，但这段时间打电话也没用了。”
　　Jack问：“有没有了解过他们和其他渠道配合得怎么样？”
　　Eva说：“了解过了，他们和传统渠道配合得最好，很少出现断货的现象。但是和我们新兴渠道还有商用渠道、大客户渠道的配合都不好，那两个渠道的销售也是怨声载道的。”
　　听到这里，Jack大致猜到了新视野这么做的原因，为了得到证实，又问Eva：“依你看是什么原因？”
　　Eva说：“听老杨下面的人说，一是由于最近公司的新产品备货紧张，很多经销商在公司下单却拿不到货，新视野也不例外。二是传统渠道给到经销商的返利比我们高1个点。”
　　Jack点点头，　说：“回头找个时间我们再细谈，现在还不到5点，咱们都回去准备一下，待会儿在老杨定的包房见。”