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家商店去，店主突然告诉他今后不用再来了，他不想再买这个公司的产品，因为公司的许多活动都是针对食品市场和廉价商店而设计的，对小药品杂货店没有好处。这个业务员只好离开商店。他开着车子在镇上转了很久，最后决定再回到店里，把情况说清楚。走进店里的时候，他照常和柜台上的营业员打过招呼，然后到里面去见店主。店主见到他很高兴，笑着欢迎他回来，并且比平常多订了一倍的货。这个业务员对此十分惊讶，不明白自己离开店后发生了什么事。店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说：‘在你离开店铺以后，卖饮料的男孩走过来告诉我，你是到店里来的唯一会同他打招呼的推销员。他告诉我，如果有什么人值得同其做生意的话，就应该是你。’从此店主成了这个推销员最好的主顾。后来，在公司的奖励大会上，这个推销员介绍自己的经验时说：‘我永远不会忘记，关心、尊重每一个人是我们必须具备的特质，它会给我们带来意想不到的收获。’”爸爸接着说：“学会尊重别人，在社会上才能更好地处理人与人之间的关系，当你用诚挚的心灵使对方在情感上感到温暖、愉悦，在精神上得到充实和满足，你就会体验到一种美好、和谐的人际关系，你就会拥有许多的朋友，并获得最终的成功。而如果你不尊重别人时，那么必定也没有人会尊重你。那你失去的将不只是朋友，甚至还有工作和家庭。你明白这个道理吗？”
　　听完爸爸的话，东子陷入良久的思考中。
　　本领养成6招
　　尊重他人是一种美德，是一种高尚的情操。只有尊重他人，才能获得他人对你的尊重。所以，尊重他人也就是尊重自己。
　　在我们现实生活当中，每一个人都是有自尊心的。在我们的日常生活当中，在与朋友、同事们的交往中，我们也应该尊重他人，尊重朋友。即使朋友们有什么做得不到位的地方，也应该谅解。在与别人相处的过程中，只要相互能多给对方一些尊重和理解，人与人之间的感情也就会越处越深。反之，你的朋友只能是越来越少。总之，多给予别人一分尊重和理解，你就会多获得一束灿烂的阳光。
　　独生子女往往以自我为中心，不懂得去尊重别人，自己想说什么话就说什么话，想做什么事就做什么事，因此，教育孩子尊重他人，就显得尤为重要。
　　■　引导孩子在态度上尊重别人
　　比如老师讲课，他人发言他人谈话时，要注意倾听。
　　■　教育孩子要从生活细节上尊重别人
　　比如孩子如果蓬头垢面，不仅有损自己的形象，也是对老师的不尊重；站着和别人交谈时，不要连连跺脚；与老师、长辈交谈时，勿跷二郎腿。别人办喜事，就不要说不吉利的话；办丧事，就不要兴高采烈。类似上述的这些要养成习惯，都需要从小训练。
　　■　守时也是一种尊重
　　和别人约好时间做什么，准时赴约。要在学校，对于老师安排的集体活动要准时积极地参加。
　　■　尊重孩子的权利
　　孩子平时读什么书，唱什么歌，课余时间怎么安排，父母可以给孩子提建议，但绝不可以把个人喜好强加到孩子身上。同样地，在学校，孩子不能影响其他同学学习和活动，如果孩子自己不去学习还影响别人，这就是不尊重别人学习权利的表现。
　　■　尊重他人的劳动成果
　　教孩子学会尊重，很重要的就是一定要尊重普通的劳动者。孩子经常出现倒剩饭、乱洒水、乱扔瓜皮纸屑的行为，都是不好的表现。父母应让孩子适当地参与劳动，当他体会到劳动的辛苦时，才会尊重他人的劳动成果。
　　■　尊重他人的意愿
　　孩子应该学会尊重别人的意愿和想法，凡事不要强迫别人。尤其是当同学的想法跟自己的想法发生冲突的时候，不要强行将自己的想法强加到别人的身上，要学会尊重别人的意愿。
　　

功课52　学会拒绝——拒绝有拒绝的道理
智慧地勇敢地行使拒绝权，是每个人与生俱来的权利。有时候，拒绝需要破釜沉舟的勇气。孩子最终要走向社会，要在群体中生活。社会是一个巨大的关系网络，很多情况下，孩子必须与他人共同分享，不能独占；但也要学会拒绝别人，学会拒绝自己，否则孩子将失去更多。
　　亲子放大镜
　　文涛是个很热心的孩子，平时总是很乐于去帮助别人，别人请求他做什么事情，他从来没有推辞过，即便是他自己很忙的时候，他也会放下自己手中的事情，去帮助或应酬别人。比如，当他正在写作业或看书的时候，如果有同学说，文涛，一起出去打球吧，文涛会说正看书呢。如果同学再说，没事，玩一会儿就回来了或是说回来再看吧，文涛就不好意思拒绝了，就会放下手中的作业，跟别人一块去玩了。
　　文涛的爸爸认为孩子在这方面的热心并不是一件好事。在很多事情上，他应该学会说“不”，应该学会拒绝别人，这也是将来进入社会与人相处时必须要掌握的一课。在“温良恭俭让”的传统教育滋养下，越来越多的孩子害怕说“不”，不会说“不”了。反驳与拒绝远比奉承与迎合要困难得多，于是“不”便成了一个极不容易出口的字，每次吐出都显得弥足珍贵。因为说“不”可能会使最亲近的人疏远。那么如何让文涛学会说“不”呢？
　　爸爸对文涛说：“你应该学会说‘不’，懂得去拒绝，不能别人提出什么样的请求，你都尽量去满足别人，在面对同学的一些无谓的请求上，你是不是也应该学会婉转地拒绝呢？比如当同学让你去做一件无关紧要的事情时，比如打球，而此时你正在忙于写作业或是正在做比这更重要的事情时，你是不是应该跟同学说明一下自己的情况，婉转地拒绝同学的请求呢？比如当你学习的时候，如果有同学让你出去玩，你是不是该对他说‘不’呢？因为你正在做一件比玩更重要的事情对不对？相信你跟他说明情况后，他也不会硬逼着你去玩。其实，在人际交往中，说‘不’是一种艺术，随着你一步步走向社会，你以后可能会经常面对一些没有意义的请求，这时，你就该学会说‘不’，学会去拒绝，不能什么都答应别人。懂吗？”
　　文涛无奈地跟爸爸说，其实自己也不想这样，但有时总是不好意思跟别人说“不”，不好意思去拒绝别人，常常“不”字到了嘴边又咽了下去。当然，有时候也是怕得罪同学，怕拒绝别人多了，以后别人就不跟自己做朋友了。
　　听了文涛的理由，爸爸说：“只要你的理由是正当的，就不要怕说‘不’，当然，你说‘不’的时候可以用上一点技巧，可以婉转一点，因为有时候太直接了容易伤害感情，但如果你婉转一点的话，别人也能理解你。而且你可以采用商量的口气，以商量的口吻去拒绝对方，对方就会容易接受，你也不用担心会破坏与朋友的感情了。即便你理直气壮地去说‘不’也没什么，因为那些能够跟你成为朋友的人，肯定会体谅你理解你，不会因为你拒绝了他们一次就不理你。而那些不能跟你成为朋友的人，就算你答应他再多的事，他们也不会成为你的朋友。当然，学会说‘不’并不是让你什么时候什么情况下都说‘不’，当同学遇到困难的时候，你就要及时地伸出援手，而不是说‘不’。”
　　听了爸爸的话，文涛心里的包袱终于放下了，他不再像以前那样什么事都答应别人了，他开始学会说“不”，学会拒绝了。这样一来，文涛节省下来很多时间，而且也并没有因为拒绝别人而失去朋友。
　　本领养成5招
　　在社交中，父母们总是鼓励孩子多去跟同学交往，多跟同学交朋友，能帮到同学的事情一定要帮。而父母们在社交中却不喜欢给自己身上揽太多的麻烦事儿，能拒绝的就婉转地拒绝了。其实，对于孩子来说，也应该适当地学会拒绝，学会说“不”，毕竟我们不能什么事情都依着别人，我们也有自己的学业，也有自己的观点，也要去做自己的事情，如果不能大胆地说“不”的话，将来必定难成大事！
　　那么，父母该如何帮助孩子掌握拒绝的艺术？下面几点可供父母参考。
　　■　巧用激励机制
　　当孩子因为要学习而拒绝了同学邀请他出去玩的时候，父母要给孩子一定的奖励，鼓励孩子做出类似的拒绝。
　　■　教孩子拒绝时要婉转
　　父母要告诉孩子怎样去说“不”，因为有时候直接拒绝会伤害对方，所以，拒绝别人也需要一定的技巧，父母要教会孩子这个技巧。
　　■　商量是一种交往技巧
　　拒绝别人有时要和对方反复“磨嘴皮子”，直到对方认可。以商量的口吻去拒绝别人，就会让别人容易接受一点。
　　■　学会拒绝不代表要拒绝一切
　　父母要让孩子知道，学会拒绝不代表拒绝别人的一切请求。当同学请求你在学习上、生活上予以帮忙的时候，如果你能帮上忙，当然不要轻易地拒绝。所谓的拒绝，只是指拒绝那些没意义的事情。
　　■　坦然接受他人说“不”
　　自己可以拒绝别人，别人也可以拒绝自己。父母要告诉孩子，当遭到拒绝的时候，也要以一个平和的心态来面对，坦然接受别人的拒绝。说不定别人也有着一些不得不拒绝的原因，要学会体谅别人。
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功课53　重视礼仪——礼仪美也是一种尊重（1）
歌德说：“一个人的礼貌，是一面照出他肖像的镜子。”一个有礼貌的孩子，才会成为一个社会适应性强的孩子，一个能够被环境接受的孩子，一个受欢迎的孩子。礼貌是一个抽象的概念，但每一位父母，在养儿育女的生活体验中，都要将礼貌化作生活中的点点滴滴。
　　亲子放大镜
　　阿圆是个不修边幅的孩子，整天一副吊儿郎当邋邋遢遢的样子，无论在什么场合，跟什么人在一起，都是以一种衣冠不整的形象示人。在社交礼仪的知识上，阿圆更是懂得很少，也很不在乎这些东西，平常，不管在什么场合，他常常是穿一身奇装异服，有时上身穿件西装，下身穿个大裤衩，有时是浑身补丁的乞丐装，总之，只有你想不到的，没有他不敢穿出来的。
　　在师长面前，阿圆也总是显得特别没有礼貌。与老师擦身而过连个招呼也不打，见了长辈也不叫叔叔阿姨，总之，他就是认为礼仪这些东西在生活中都是可有可无的，而且如果讲究礼仪的话还很麻烦，他是个懒家伙，最怕的就是麻烦。于是，无论是在大家的面前还是在大家的印象中，阿圆都是那个看上去最懒散邋遢不懂礼貌的人。也因此，在班里没有人喜欢他，没有人愿意跟他来往，甚至没有人愿意跟他坐一张桌子。
　　一个不懂礼仪、没有礼貌的人是很难有人愿意与他交往的。我国是礼仪之邦，自古人们就很重视礼节，民间还流传着一段段的礼仪佳话。比如“程门立雪”，说的就是北宋才子杨时，在找老师求教时，看到老师在睡觉，为了不打扰老师休息，硬是在雪地里站了几个小时，直到老师睡醒，才进门。
　　“曾子避席”也是一段礼仪佳话。讲的是，有一次曾子在老师孔子身边侍坐，孔子就问他：“以前的圣贤之王有至高无上的德行，精要奥妙的理论，用来教导天下之人，人们就能和睦相处，君王和臣下之间也没有不满，你知道它们是什么吗？”曾子听了，明白老师是要指点他最深刻的道理，于是立刻从坐着的席子上站起来，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不够聪明，哪里能知道，还请老师把这些道理教给我。”在这里，“避席”是一种非常礼貌的行为，当曾子听到老师要向他传授知识时，他站起身来，走到席子外向老师请教，是为了表示他对老师的尊重。曾子这段礼仪故事也被后人广为传诵。
　　孔子说过：“不学礼，无以立。”礼仪礼貌有时看似微不足道的小事，但背后反映的是一个人的素质与修养。
　　本领养成6招
　　礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。映射到孩子身上，就是要重视、开展礼仪教育。
　　现在的孩子，越来越不重视礼仪和规矩，在与人交往中，常常因此而发生误会和摩擦。而在亲朋好友眼里，不守规矩和礼仪的孩子也不是一个讨人喜欢的孩子。所以，很多父母都希望自己的孩子懂得最基本的礼仪常识，那么，父母该如何教孩子学会礼仪呢？下面有几点建议可供父母参考。
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功课53　重视礼仪——礼仪美也是一种尊重（2）
不懂礼仪的人，在社交场合很难受到别人的欢迎。在工作中，不讲究礼仪的人也很难处理好与同事的关系。
　　■　引导孩子注意仪表端庄
　　仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。仪表首先要卫生，清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。其次是注意服饰，它不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即穿着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素。
　　■　引导孩子注意自己的言谈举止
　　言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。跟别人说话要用表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”，很久不见为“久违”，请人批评为“指教”，麻烦别人称“打扰”，求给方便为“借光”，托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳。交谈时要正视对方、认真倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。还要注意站姿和坐姿。
　　■　教孩子一些基本的社交见面礼仪
　　总的原则，就是做好“预防”工作。比如孩子见人不知道问候，那么在见面之前，一定要先告诉孩子“待会儿会见到什么人”、“要如何称呼”，以及“该说什么”，让他有心理准备，甚至可先练习一下；如果孩子在公共场所吵闹不休，要处理这个问题，事先预防是关键。外出前先告诉孩子，外出的目的是什么，让他知道会发生什么事。出门前，也要先跟孩子说好规则，确定他已经听明白，并问他是否能遵守。
　　■　在公共场所不能大声喧哗
　　比如在电影院和图书馆里，万不可大呼小叫，笑语喧哗，演出结束后应有秩序地离开，不要推搡身前的人。乘公共汽车要主动给儿童、老人及病残者让座等等。
　　■　除了身教，父母也应善用童书绘本
　　因为童书绘本里有许多故事比喻，还有许多人物角色，足以启发他们的同理心、同情、怜悯与爱心，比讲道理更容易培养孩子温柔关怀的能力。这里，让我们聆听一下苏霍姆林斯基的《做人的故事》中的一则。
　　对别人说“您好”
　　夏天，父亲和小儿子走在小路上，周围一片寂静，只听到远处什么地方响着啄木鸟的敲击声和小溪的潺潺声。
　　突然儿子看到一位拄着拐杖的老奶奶向他们迎面走来。
　　“爸爸，老奶奶去哪里？”儿子问。
　　“既然看到了，我们就去迎迎她或者送送她，”父亲回答。“当碰到她的时候我们就对她说‘您好’。”
　　“我们为什么要对她说这个词？”儿子很奇怪。“我们根本就不认识她。”
　　“我们这就去迎接她吧，对她说‘您好’，那时候你就知道为什么了。”
　　他们与这位老奶奶相遇了。
　　“您好。”儿子说。
　　“您好。”父亲说。
　　“您好。”老奶奶说，她开心地笑了。
　　儿子吃惊地看到，周围的一切都变了。太阳照耀得更明媚了。一阵轻风掠过树冠，叶子沙沙地响。鸟儿在灌木丛中歌唱，而在这之前没听到它们的歌声。
　　小男孩的心里好快活啊。
　　“为什么会这样？”儿子问。
　　“因为我们对别人说了‘您好’，她还微笑了。”
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功课54　公于平等——平等待人不容易也要做
在城市长大的孩子总会有种油然而生的优越感，对待生活条件或者其他方面比自己差的人很容易产生歧视。这种歧视对孩子成长过程中的伤害是致命的。作为父母，一定要及早发现孩子的歧视行为，并及时帮助他改正，让孩子学会平等待人。
　　亲子放大镜
　　成成是个有点“势利眼”的孩子，他不懂