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口才全书-第8部分
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第四章 成功表达的方法（3）
爱因斯坦用日常生活中人们体验过的真切感受来解释高深玄妙的相对论原理，通俗明了，一听就懂，这就是语言运用中的修辞技巧。
“这是我的狗”与“这是我的爱犬”描述的是同一个事实，但前者是客观描述，而后者则是带有感情色彩的描述。上述两种情况中，前一类称客观性言辞，后一类称感情性言辞。所谓言辞“着色”，就是指以感情性言辞代替客观性言辞。
客观性言辞有准确、可靠的优点，但也有直露、单调等不足，因此，常常需要用感情性语言来弥补它的缺点。
谈话中常用的语言修辞主要有以下几种：
——比喻
在演讲和谈话中，恰当地运用比喻往往能收到意想不到的戏剧性的效果。当对方以某种事例显示出难以理解的道理来刁难时，你就可以用比喻的事例显示另一种道理予以反驳。
法拉第最初发现电磁感应的重要原理时，有人嘲讽他：“这个又有什么用处呢！”法拉第诙谐地说：“刚生下来的婴儿有什么用呢？”
比喻，作为口才表达的一种技巧，的确能够加强表现力。但是，在说话时必须运用得自然贴切，富于创造性，切忌滥用，否则，就会出现“比喻不当”的毛病，或落入老生常谈的俗套。
——比拟
有时，为了表达的需要，说话人有意识地把物当做人跟它对话，或用适合于人的动作来让物接受；或用适合于人的词语来修饰物；或用陈说人的方式来陈说物；或以物的身份进行自述的修辞格就叫做比拟。
作为口才施展的一种技巧，它基于联想，富于启发性，而且又常常能把静态拟成动态，化抽象为具体。因此，在说话中恰当地运用它，会收到生动、具体的效果，有利于表达感情。
——借代
“学好ABC，到处都有用。”把ABC看做外语的特征，借以代外语；“目不识丁”，借“丁”字代全部文字。
上述例子中，所借与所代之间，或以某种特征相关联，或以某一象征意义相关联，或具有某典型性的代表意义，或具有部分与全体的关系。这种不直接说出该人或该物，而用与要说的人或物有密切关系的其他事物来代替的修辞格叫做借代。
说话中灵活运用借代这种技巧，会使说话人的话语更生动，更能收到良好的效果。因为这不但说到了某人或某物，而且还把与某人或某物有密切关联的东西也说出来或暗示出来了。所以，这样的话更能诱发听众的联想，因而也就更能吸引听众。
——夸张
当描绘某人又矮又瘦时，人们说他像根“干豆角”；当描述发高烧时，会说烫得像“火炭”。这显然言过其实了。但是，别人听来并不觉得虚假，反而能加深印象，这就是夸张的技巧。
为什么听者不觉得那些言过其实的话很虚假呢？因为夸张也有突出事物某一性质合理的地方，而且常常与比喻、比拟等技巧结合在一起，听话人心里自然有数。
夸张虽言过其实，但不同于浮夸和哗众取宠，更不是无中生有和信口开河。它必须以客观事实为基础，反映出客观事物的本质特征。
——双关
说话时，使用的每一个词或每一句话都有其特定的含义，有时，这种含义并不表现在这个词或这句话的字面意义上，而说话人要表达的意思恰好隐含在这个词或句子背后。这就是双关技巧。
形成一语双关的方法很多，最主要的有谐音法。
——对比
第四章 成功表达的方法（4）
鲁迅在《战士和苍蝇》一文中这样说过：“有缺点的战士终究是战士，完美的苍蝇毕竟不过是苍蝇。”这里，鲁迅把“战士”和“苍蝇”拿来比较，尖锐地讽刺了那些诬蔑革命者的可耻奴才，坚决支持了勇敢坚持革命的战士。
把两种不同事物或同一事物的两个不同方面放在一起相互比较，通过比较可使事物的性质、状态和特征等更加鲜明突出，并且鲜明地表现出说话人的立场和观点。这就是对比。
——模糊
模糊是说话人在说话时一种机智的回避，或者说是一种讲究策略性的说话方法。
在人际交往中，由于某种原因不愿意或不便于把自己的真实想法说给对方，这时，就可以用模糊语言应对，可使你渡过难关，并获得良好的效果。
在与人交谈中，有些话要尽量避免说死，以便留有回转的余地。否则，就会使自己处于被动地位。
但模糊的语言绝不等同于含混其辞。前者是策略，后者是词不达意。还要注意，在一些特殊情况下，如需要说话人表明立场、观点和态度时，特别是在对敌斗争、大是大非面前，绝不能模棱两可，似是而非。在战场上，切不可使用模糊语言，以免贻误战机。所以，模糊法只能用做缓兵之计，不能经常使用，否则，所有的问题会永远停留在那儿，剪不断，理还乱！
——设置悬念
设置悬念，又称“吊胃口”。它是利用听者的好奇心理，先说出一个发人深思或出人意料的现象、结论，设一“关卡”，然后秘而不宣，让听者自我猜测或思考后才加以分析，和盘托出真情或道理的说话技巧。
巧妙的问话方式
在某国的教堂内，有一天，一位教士做礼拜时，忽然熬不住烟瘾，便问主教：“我祈祷时可以抽烟吗？”结果，遭到了主教的呵斥。其后，又有位教士，也发了烟瘾，却换了一种口气问道：“我吸烟时可以祈祷吗？”主教竟莞尔一笑，答应了他的请求。
问话的方法不同，收效自然有高低之分。
高明的问话使人心中喜悦，能顺利地达到谈话的目的，而愚蠢的问话只会贻笑大方，甚至招人厌恶。
在酒馆里点菜时，向服务员咨询：“今天的石斑鱼好不好？”这是句废话，因为他一定会说好，除非你是那儿的常客。倘若你换一种问法：“今天有什么好的海鲜？”那么，效果就完全不同，你可以吃到真正的海鲜。
这两句问话会引起两种截然不同的心理反应。前一问句只有好或不好两个答案，为顾全店家招牌，服务员不能说不好，并且好不好的标准也没有固定模式。而第二种问话定义广泛，回答甚至可以是：“今天没有什么好的海鲜，但今天信丰鸡又肥又嫩，值得一试。”另外，服务员见有人求教于他，自尊心得到了满足，自然会比较各种海鲜，推荐最好的。
由此看来，问话事小，提问技巧却难于掌握。
怎样才能问得巧，首先，要选择恰当的提问形式。提问形式有多种：
——限制型提问
据说，香港一般茶室因为有些客人在喝可可时放个鸡蛋，所以，侍者在客人要可可时必问一句：“要不要放鸡蛋？”心理学家建议，侍者不要问“要不要放鸡蛋”，而要问：“放一个还是两个鸡蛋？”这样提问就缩小了对方的选择范围。这种问话，显然可以多做鸡蛋生意。
这是一种目的性很强的提问技巧，它能帮助提问者获得较为理想的回答，减少被问者拒绝或不接受回答的机率。 。 想看书来
第四章 成功表达的方法（5）
——选择型提问
这种提问方式多用于朋友之间，同时，也表明提问者并不在乎对方的选择。如，朋友到你家做客，但不知他的口味，于是问：“今天咱们吃什么？鲫鱼还是带鱼？”
——婉转型提问
一个小伙子爱上了一个姑娘，但他并不知道姑娘是否爱他，此话又不能直说，于是他试探地问：“我可以陪你走走吗？”如女方不愿交往，她的拒绝也不会使双方难堪。
——协商型提问
如果你要别人按照你的意图去做事，应该用商量的口吻向对方提出。如你要秘书起草一份文件，把意图讲清之后，应该问一问：“你看这样写是否妥当？”
巧妙的回答技巧
不但要问得巧，回答也要讲究技巧，只有这样才能有好的效果。一般情况下，回答技巧主要包括以下几种：
——答非所问
答非所问是论辩中的一种回避战术。在某些状况下，当对方提出某些问题，自己基于某些原因不能不答，又不便作出直截了当的回答时，便可采用答非所问的战术，避实就虚，以非实质性的话将对方的锋芒引开，表面上好像已作了概括的回答，其实，已悄悄地避开原本棘手的问题。
答非所问可以避免许多尴尬。
有一次，作曲家勃拉姆斯参加一位年轻钢琴家举办的演奏会。年轻钢琴家为席勒的诗《钟之歌》谱了一首曲子之后，特地举办了这场演奏会。
勃拉姆斯在演奏会上聚精会神地倾听，显出一副极为陶醉的模样。于是年轻的钢琴家雀跃万分，演奏会一结束，他便喜滋滋地询问勃拉姆斯：“阁下是不是很喜欢这首曲子？″
勃拉姆斯答非所问地笑着说：“这首《钟之歌》果然是不朽的诗。”他很巧妙地避开这个问题，委婉而有礼貌地表达了自己的真实想法：他很欣赏这首不朽的诗，但却不认为钢琴家的曲子水准有多高。
——无效回答
用一些没有实际意义的话去作非实质性的回答，叫无效回答。它包含有效性无效回答和纯无效回答两种。表面上看前者没有直接回答问题，实际上却有很深的内涵，需要对方去领悟；后者即从回答者的答话中找不出任何答案，多半是回答者不愿回答或不好回答。
某大学负责招生的工作人员到某市招收考生。有一位考生找到这位负责招生的工作人员，问：“听说我的名字已登记入贵校的招生名册，请问我能被贵校录取吗？”
那位负责招生的工作人员笑了笑说：“我们学校是要来招收一些新生，我的名册上已登记了不少考生名字，你的名字也记在上面，能不能录取，请你去看报纸上我校录取新生的名单吧！”
这位某大学负责招生的工作人员，虽然也回答了那个考生提出的问题，其实从答话中找不出“能录取”或“不能录取”的答案，要想得到答案，只有到报纸上刊登的录取新生名单上去找了！
——间接回答
何谓间接回答？就是回答者针对提问者对某些尖锐问题的诘问，用巧妙的语言进行类比回答。
一次，邱吉尔去美国访问，一位反对他的美国女议员对他说：“如果我是你的妻子，我会在你的咖啡里下毒！”
邱吉尔微微一笑，回答说：“如果我是你的丈夫，我会喝了那杯咖啡。”邱吉尔用这种揶揄的口吻，间接回击女议员，比直接回答更有力度，令女议员十分难堪。
——以退为进
何谓以退为进？就是对答中，答者承认问者的话，然后予以适当回敬。 txt小说上传分享
第四章 成功表达的方法（6）
例如：
甲：“你长得这么漂亮，怎么还没有找到对象呀？”
乙：“是的，因为我挑得比你仔细。”
这两段对话，因问话的人咄咄逼人，语气尖酸又无顾忌，所以答话的人采取了先认可，而后回敬。这就叫以退为进。
——避难就易
宋徽宗写得一手好字，常为此询问大臣：“我的字怎样？”大臣们也无不奉承地说：“您的字好，天下第一。”
有一天，宋徽宗问米芾：“米爱卿，我的字怎么样？”米芾是书法大家，书法胜过宋徽宗，如恭维皇帝第一，必然要委屈自己；如夸耀自己第一，又必然会使皇帝扫兴，这还真是个不好回答的难题。聪明的米芾灵机一动，说：“臣以为在皇帝中，您的字天下第一；在大臣中，则微臣的字天下第一。”宋徽宗听了心领神会，不得不打心底佩服米芾的机智。
对那些难以正面回答的难题，不要正面硬碰，而是知“难”而避，从比较容易突破的方面作答，这是避难就易法的精髓，也是拒绝辞令中简单而机智的一种。
——围魏救赵
围魏救赵的方法就是不受对方提问的牵制，不跟在后面去回答问题，而是采取攻势，提出令对方头痛的问题，使其陷入自顾不暇的窘境，不得不放弃原来的提问。
例如，外交活动中的这样一次答问。
甲方：“我想知道对于××问题贵国采取的最后措施是什么？”乙方：“请阁下相信，我们最终是会解决这个问题的。而我倒真有点担心，如果贵国的反政府运动继续发展下去，贵国政府是否仍有维持现行统治的能力？”
乙方把甲方提出的问题搁置起来，另提出一个最令甲方头痛的国内反政府运动的问题，使其陷入无法回答的困境。这样，甲方提问所造成的攻势自行瓦解，乙方也就无须对原来的问题作出任何回答了。
——诱导否定
1972年5月27日凌晨，美苏关于限制战略武器的四个协定刚刚签署，基辛格就在莫斯科一家旅馆里，向随行的美国记者团介绍情况。一位记者问：“美国有多少潜艇导弹在配置分导式多弹头？有多少‘民兵’导弹在配置分导式多弹头？”
基辛格回答说：“我不确切知道正在配置分导式多弹头的‘民兵’导弹有多少。至于潜艇，数目我是知道的，但我不知道是不是保密的。”
一个记者急忙说：“不是保密的。”
基辛格反问道：“不是保密的吗？那你说是多少呢？”
这个实例，是用诱导的方法，诱使提问人陷入自我否定之中，解除了回答之难。
在对方提出问题之后，不马上回答，先讲一点理由，提出一些条件或反问一个问题，诱使对方自我否定，自动放弃原来提出的问题。
——以虚击实
一位记者问扎伊尔总统蒙博托说：“你很富有。据说你的财产达到30亿美元，”表面上看来，这一提问好像是对他家庭情况的一般性提问，实则用意很深，完全是针对蒙博托本人是否廉洁而来的。这是一个极为敏感的政治问题，也很难回答，若矢口否认，别人不会相信；若照实说，显然不妥。那么，应该怎样回答呢？
蒙博托笑道：“一位比利时议员说我有60亿美元，你听到了吧？”
这里，蒙博托没有就他是否拥有30亿美元一事直接作出正面回答，而是列举了一个更大的显然是夸张了的数字，以嘲讽的口吻反问记者，由此及彼间接否定了记者的提问。
这种战术，不仅能有效地避其锋芒，而且能有效地击“实”，即先退后进，以退为进，反戈一击，成功地实现完全否定对方论点的目的。
第四章 成功表达的方法（7）
赞美的神奇魔力
百老汇的一位喜剧演员有一次做了个梦：自己在一个座无虚席的剧院给众多的观众表演——讲笑话、唱歌，可全场竟没有一个人发出会意的笑声和鼓掌。
“即使一个星期能赚上10万美元，”他说，“这种生活如同下地狱一般。”
事实上，不只演员需要掌声。如果没有赞扬和鼓励，任何人都会丧失自信。可以这样说：我们大家都有一种双重需要，即渴望受别人称赞和称赞别人，真诚的赞美会感动每个人。
赞美之于人心，如阳光之于万物。在我们的生活中，人人喜欢赞美，这绝不是虚荣的表现，而是渴求上进，寻求理解、支持与鼓励的表现。爱听赞美，出于人的自尊需要，是一种正常的心理需要。经常听到真诚的赞美，明白自身的价值获得了社会的肯定，有助于增强自尊心、自信心。特别是交际双方在认识和立场上存在分歧时，适当的赞美会产生神奇的力量，化解矛盾，克服差异，促进理解，加速沟通。
善用赞美的魔力可以提高和润滑人际关系，让你大受欢迎。
赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，这样有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人如不审时度势，不掌握一定的技巧，即使你是真诚的，也会好事变坏事。那么，怎么赞美他人呢？
首先，赞美要自然真诚。
当你见到一位其貌不扬的小姐，却偏要对她说：“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐和举止，发现她在这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。
虽然人人都喜欢听赞美的话，但并非所有赞美都能取悦对方。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，若无根无据、虚情假意地赞美别人，不仅会令人感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。
真诚的赞美是发自内心的，由衷地表露出来的，赞美的内容确实存在，不是虚假的。赞美的言辞通常亲切自然，表情和悦真挚。如果赞美他人时，面孔冰冷，或满脸讪笑，或阴阳怪气，对方八成会认为你在嘲弄他，是虚情假意，别有用心。这样的赞美就变味了。
其次，赞美要因人而异。
在爱漂亮的女孩面前，赞美�
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