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梦醒细无声-第220部分

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    不封杀吧,就得眼看着一款游戏的寿命从五年简短到三年、两年甚至一年。而且封杀还需要投入人力物力和开发商的支持,算起来,在短期内是得不偿失的。

    长期算值得不值得呢?运营商的回答是看不清。因为政府并没在这方面表示出明确的态度,如果连政府都不表态、不行动,商人自然不会去冒险投入长线运作,看不到希望的事儿谁乐意追啊。

    干脆,睁一只眼闭一只眼吧,都玩短线,管它是不是会损害一个产业呢,先把钱挣到手再说,甚至有些运营商自己还偷偷弄外挂,一起忽悠玩家。

    这样一来,中国的游戏运营行业就成了运营商、媒体、工作室联起手来忽悠玩家、坑玩家,只要能把钱从玩家兜里掏出来就算胜利,坑蒙拐骗外加色诱,无所不用其极。什么游戏体验、信誉、责任,全都去他妈滴吧,所有人眼中都闪烁着一个字儿,钱!

    游戏运营是这种状态,游戏开发就能免俗吗?答案是否定的,这是一个产业链,不管任何一个环节上出现了问题,影响的都是整个链条。

    既然运营游戏都是短平快,那开发游戏自然也长远不了,更不能投入太多资金,怎么凑合怎么来,能蒙一个算一个。耗费五年十年做一款精品游戏的事情在国外不新鲜,但放到国内这种环境里是不可能的。

    国外游戏公司想得到的是玩家的口碑、忠诚,因为信用这个东西在信用社会里有时候比钱要重要,所以他们必须认真、把眼光放长远。一年二年不挣钱没关系,千万不能坏了名声,其实他们在投资做一款东西之前也没打算迅速回笼。

    其实不光是游戏产业,中国的每个产业几乎都是这种模式。投资人都是奔着短平快去的,制作商也是能凑合就凑合,不求精益求精,只求一朝出手。绝大多数成本都花在如何降低消费者智商、如何忽悠上去了,真正用于研发、制造的成本越来越少。

    这也是一个恶性循环,制作商越煳弄、越忽悠,媒体自然跟着一起忽悠,因为它们拿的是制造商、销售商的钱,嘴上说消费者是上帝,其实天天把上帝艹得东倒西歪。

    消费者里有明白人,但大多数还是被媒体轰炸得晕头转向,广告说好就好,不好也没辙,消费者信息不对等,没法自行分辨谁好谁坏。政府则站在一边看热闹,一点也不帮消费者的忙,说不定还和制造商、运营商、媒体眉来眼去,成为了利益共同体,一起忽悠消费者。

    洪涛现在要做的就是打破这个循环,他要从源头抓起,确保自己公司运营的两款游戏里不会出现外挂横行的现象,出现一个查封一个、谁用外挂就封谁的号,为此他下了血本准备了几个策略。

    第一个办法就是联系游戏开发商,毕竟它们都在国外,不受国内环境影响,对外挂这种事儿容忍度不高,乐意在不损害他们利益的前提下为运营商提供这种便利。

    而且在当初签约的时候与这两家外国游戏公司也达成了备忘录,他们有义务协助运营商杜绝外挂的现象。为此螳螂虾公司和这两家公司在运营收益上还有一个分成协议,如果对方尽到了义务,他们就能额外收获一笔分成,也算是一种奖励。

    在打击外挂的路上,和开发商协同作战是必须、也是必不可少的步骤。螳螂虾公司作为运营商,单独对付外挂是不现实的,因为又很多游戏数据它无权修改,也没能力修改。但外挂软件设计者没有这个障碍,所以如何快速反应就成了打击外挂的重点。

    不能说外挂都出来好几天了,运营商还和开发商隔着大海扯皮玩呢,扯了两个月终于达成共识,结果全白搭,因为外挂又升级了,还得接着扯皮,这就太被动了。

    第二个办法就是加强数据监控,这个责任就是运营商自己的了。林强领导的游戏安全团队就是专门干这个的,团队的九名工作人员会每天二十四小时监控服务器端的数据,只要发现异常就要追查到底。

    如果发现异常数据,且作弊的可能性达到百分之七十以上,洪涛就赋予他们封杀任何账号的权利。这个问题洪涛在动员会上的交待很清楚,宁可错杀一千,也绝不放过一个!一切经济和法律上的责任都由公司承担。

    除了依靠人力之外,洪涛还从一家法国公司买来了一款可以在后台比对游戏数据、实时发现异常数据的软件,不光付出了上百万的授权使用费,还得增加两组服务器用来缓解数据量增加的负担。

    第三个办法是针对公司内部的,林强的游戏安全运营部门不光对数据进行监控,还对所有参与运营的技术人员进行不定期审查。

    只要发现谁有出卖公司游戏数据、勾结外人制作游戏外挂的嫌疑,第一时间就会通报给洪涛本人。然后召开安全会议,最终确定这个人是否真有嫌疑,嫌疑有多大,到没到需要处理的程度。

    第四个办法是法律层面上的,白女士找来的那位区律师已经成了螳螂虾公司的法律顾问,专门负责境外的法律诉讼案件。另外还有一位王律师也是白女士通过关系找来的,同样是法律顾问,专门负责国内的法律诉讼。

    只要有具体目标,他们俩就会和洪涛汇报,得到授权之后向当地法院提起诉讼。告的赢要告,告不赢也得告,这次告不赢没关系,过些天换个法院接着告。

    还得尽量高调的宣传这些事儿,公司、游戏的网站要发布相关内容,再找媒体扇唿扇唿,目的就是一个,震慑!让所有人都知道,别惹我,惹了就有麻烦,因为我是疯子,绝对不会打碎牙往肚子里咽,整不垮你也得恶心恶心你。

    最后就是针对玩家的了,公司自己运营的游戏主页和论坛里都有专人负责举报频道,接受所有玩家对有关游戏内容的举报,不管是游戏bug还是外挂,都可以到这里提出来,并且是全天二十四小时活人接待。

    一旦举报或者申诉信息被证实,那恭喜你,有重大发现的奖励个特殊宠物、特殊战舰啥的,普通的来点游戏币。这还不是作秀,而是是真给。

    这些道具也是开发商特意给螳螂虾公司添加的,只在大陆运营的游戏里有,算是对螳螂虾公司的一种鼓励。毕竟这款游戏是他们开发的,谁不乐意自己的游戏被重视、能好好运营、延长生命力呢。

    (未完待续。。)

482章 就一个字儿:封!

    “洪总,您这么搞每个月要多付出十多万运营成本,划得来吗?”做为两款游戏的运营主管,曲小川对洪涛的做法举双手双脚赞成;但是做为公司的项目经理,他又很担心成本问题。

    “又来了!这个问题我记得不止讨论过一次了吧?游戏想运营好,当然要尽可能的开发游戏种的所有资源、赚取每一分钱,但我们不能杀鸡取卵、涸泽而渔。该下个月赚的钱就不能这个月先拿过来,我这是在保护公司财产呢,你说划得来划不来?”

    道理人人都懂,可习惯就很难改变了,不光是曲小川不习惯,连游戏安全部门的主管林强都不习惯。几乎每次开主管级会议,他们俩都得提这个问题。洪涛每次的回答都差不多,态度非常坚决,不论游戏死活,这个策略不能变。

    “话是这么说,可大环境如此,公司也不能逆流而上啊。您说的道理其它公司也懂,说不定比咱们懂的还早,可是它们没一个真正实施的。”

    “其实我们能和开发商多沟通联系、定期不定期的检查检查数据就已经做得很不错了,犯不着这么搞吧。您没看外界怎么说我们?大众软件上期专门讨论过这件事儿,说齐总是在哗众取宠、借机炒作,坚持不了半年就得因为玩家流失而废除这么严格的后台数据审核方式。”

    “而且游戏论坛里骂我们的帖子每天都有上百个,还有叫嚣着要起诉我们的。说游戏号是他们的虚拟财产,我们无权单方查封,要去法院告我们呢。”果不其然,曲小川说完林强紧接着就来了,他说得更具体、更严重,连法院都搬出来了。

    “告我们?太好啦!你去找找是哪个帖子说的,让我们的客服去回复他,并且全论坛置顶,鼓励他去法院告状,不告是小妈养的!这是我的原话,一个字不许改,谁改了这个月一分钱工资没有,有本事你们也去告我。”

    “至于说行业内的人骂齐总,你们就别瞎操心了,骂她又没骂你们。公司查封每个账号都有齐总书面授权,就算以后有法律纠纷,也轮不到你们害怕,有齐总顶着呢。”

    “我再说一遍,我们最大的敌人不是外挂、不是玩家,而是同行,同行是冤家懂不懂?敌人说的话,我们用听吗?他们爱说啥说啥,闲的!”

    林强的担忧也不是无缘无故的,正式开服不到一个月,两款游戏就已经出现了外挂,然后螳螂虾公司就开始大规模封号,大部分都是永久性查封,根本不给改过自新的机会。

    不光是封号,这些账号注册的身份证也一并进入了公司的黑名单系统,以后凡是螳螂虾公司代理的游戏,用这些身份证注册一律不接受。

    这个举动一经在公司主页论坛里公布,立刻就引起了行业内的轩然大波,大部分同行都是冷嘲热讽。螳螂虾公司这种举动破坏了行业内的潜规则,如果大家都对外挂睁只眼闭只眼,还能忽悠玩家说杜绝外挂技术难度太高什么的。

    现在好了,大家连说瞎话都没法说了,螳螂虾公司把如何反外挂的一系列流程都在论坛上公布了出来,效果一目了然。让玩家一看,哦,合算你们之前不反外挂是装孙子啊,这不是赤果果的打脸嘛!

    玩家里面也分成了两个阵营,一部分玩家对螳螂虾公司的举动表示赞成,并希望能一直坚持下去。另一部分玩家则不太喜欢这种不能作弊的感觉,按照他们的意思,我花钱买点卡了,你就得哄着我,我有点错误你得原谅我,不能封号。封了就是你对玩家不友好,就得讨伐你。

    面对这些指责,螳螂虾公司一声都没出,半个字的官方解释都没有,该封还是封,封完了还得在官网公布结果。这也是洪涛的命令,和玩家打嘴架是最愚蠢的事儿,在网络上和别人打嘴架、试图说服别人更蠢。

    但洪涛也不是一点回应都没有,他让负责客服工作的姜恬把在游戏论坛里叫嚣的账号都找出来,然后再和运营部门一起挨个查这些账号的数据。只要证明是异常,就直接永久封号并放入黑名单,还得把处理结果和他们所发的言论都公布到游戏官方论坛里。

    洪涛给姜恬的任务就是有一个封一个,不设上限,如果把所有玩家都查封了,公司倒闭也没她半点责任,只要这些账号确实有经过技术部门鉴定过的异常。

    这倒不是洪涛不重视舆论,古人不是云了嘛,吐沫星子淹死人,该有的舆论回击还是得有,不过这件事儿不能由公司来做,甚至都不能和螳螂虾公司扯上半毛钱关系。

    那由谁来做呢?洪涛给齐睿的回答是两个字,水军!费林到螳螂虾公司负责内保和后勤工作,可他的那支游戏代练队伍并没解散,二十多人一直还在京诚、丽都、鑫月所属的网吧里活动,暂时由唐晶负责。

    现在他们就派上用场了,洪涛只用了几个小时就教会了唐晶如何当一名合格的水军,然后把自己和王丽写出来的几十种论调交给他。很快这些论调就会出现在各大游戏论坛里,谁敢反对,就会遭到铺天盖地、全天候二十四小时的文字轰炸。

    反正代练的工作也没那么忙,就算忙也得给我抽出功夫来,每个人先去各大游戏论坛注册十个用户名,碰见敢说三道四的就给我扑上去咬,骂多难听也没事,照死里骂,祖宗八代全招唿上。

    这些代练可是混子出身,干别的还得稍微培训培训,让他们骂人那就别培训了,清华大学中文系的博士后导师来了,也比不上任何一个小混子的骂人词汇丰富。而且唐晶对这个工作非常热衷,以前洪涛是禁止他们在网络上胡闹,现在好,可以奉旨骂人,来吧,看谁能扛得住。

    不过这件事儿洪涛并没拿到公司里谈论,只有他和齐睿两个人知道。水军这个玩意现在还不太流行,说出去也不太好听,对公司影响不好,所以还是私下进行吧。

    “停停停!这个话题就不要再讨论了,每次开会都说不烦啊!现在我说一下两款游戏这个月的运营数据,魔力宝贝的注册人数一百三十万,平均在线玩家为三万左右,预计还会有增长。”

    “这里我要说明一下,除了去年就开始运营的传奇和石器时代之外,魔力宝贝的运营数据是今年新上线网络游戏里的第一名,幻灵游侠和龙族的平均在在线人数只有一万出头。”听到这里齐睿坐不住了,好歹也是个总经理啊,怎么让洪涛一说就成了专业挨骂背黑锅的。

    在外挂问题上她是支持洪涛的,因为她也喜欢玩网络游戏,痛恨外挂。可是洪涛这么搞到底是好使坏,她就不清楚了。但作为主管销售业务的总经理,她手上有数据可以说明部分问题。

    “那大海战呢?”平均在线三万人,到底算高还是算低,洪涛没什么概念。传奇目前平均在线玩家超过了十万,石器时代也有四万多,按说刚刚运营了一个月的魔力宝贝也算不错了。

    “大海战注册人数九十万,可是平均在线玩家人数只有三千多,其中三百多人还因为利用游戏bug对刷经验升级,准备查封账号,这样的话就不足三千人了。”一说起大海战,齐睿满脸的不高兴,她本身就不喜欢这种战舰对轰的军事类游戏,现在表现又这么不给力,能高兴才怪。

    (未完待续。。)

483章 统一思想

    “哎,等等,我什么时候说过利用游戏bug牟利也要封号了?林总监,赶紧把这三百多个账号放掉,只要他们没使用外挂,利用游戏内部bug都不算违规,那是我们运营商和开发商该负责的事情。你赶紧去联系韩国方面,把这些bug漏洞补上,和玩家没关系。”

    洪涛对大海战运营成绩不良的结果早有预料,如果不是他自己喜欢玩这款游戏,白给也不会去运营它的。但齐睿递过来的一份材料让他差点蹦了起来,这就有点矫枉过正了。

    怎么连利用游戏bug牟利都查封呢?自己的游戏号晚上还打算去找别人刷刷经验涨涨炮手的熟练度呢,都封了自己找谁刷去!

    “洪总,您不会是因为自己玩大海战就对这款游戏里的违规行为网开一面吧……”这些天螳螂虾公司里的高层们没少挨洪涛挤兑,也知道他是什么脾气,能反击就赶紧,过时不候。曲小川先发炮了,直指洪涛这种宽于律己严于律人的不当行为。

    “我重申一遍,我是要打击非法修改游戏数据的程序,是要杜绝不法之徒利用游戏牟利、不管游戏死活的行为,不是要在游戏里充当上帝主持公道。这世界上有公道吗?你有漏洞别人钻,这叫活该,这就是公道!和我玩不玩这款游戏没有任何关系。”

    “曲总监,你发现我在游戏里利用什么特权牟利了?还是知道我让技术人员给我改数据了?我都是一分钟一分钟靠真本事打出来的,你凭什么封我?”

    面对曲小川的质疑,洪涛面不改色心不跳,这真叫身正不怕影子歪,自己真没利用特权在游戏里作弊。当然了,前几世的记忆不算,正是靠着这些记忆,游戏里的自己和现实里的自己才可以超越别人一大截,这种感觉很好,必须保留这个优良传统。

    “您要是作弊就好了,我们也能跟着沾点光。您是不知道啊,我练了条日本驱逐舰,打算拿鱼雷去打点战绩。可是只要遇上一个叫大绿豆蝇的玩家在对面,我就别想活痛快,很多时候鱼雷还没扔出去呢一片炮弹就飞过来了。”

    “后来我和他分到了一边,您猜怎么着?他的巡洋舰上居然有侦察机,上来啥也不干先把侦察机放了出去,对面船只的动向都被照亮了。”

    “我这顿放啊,一场战斗鱼沉了四条船,爽死了!洪总,您说是不是真有玩游戏的天才?我好歹也是从内测开始就上手玩的老玩家了,可咋就玩不过人家一个普通玩家呢?”

    “军衔没人家高还能用上班忙没时间练级解释,但打出去的炮弹也和散沙一样,这就不好解释了。我还特意锻炼了一对儿炮手的经验,为啥和他用一样的船,炮火就没他集中呢?”

    既然是游戏公司,自然不缺游戏玩家,郭嘉和洪涛的口味差不多,都喜欢这类比较仿真的战争游戏。他也在大海战北区里练了一个角色,可是玩了几天之后就发现,游戏里居然还有比他玩的好的人存在,这让他很郁闷。

    “老丁,你告诉他为啥炮弹散,还好意思说自己是游戏公司的技术工程师呢,就这么点事儿都搞不清楚,千万别出去给我们丢人啊
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