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一位HR的职业囧途-第1部分
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蒙纳今天又没有收获，没有一场面试，之前投了简历给五六十家公司，只接到了两个面试机会，都在明天，其中一个机会还是一位朋友的帮助才得到的，蒙纳心情不是很好。
因为明天有面试，蒙纳下午就从老家赶来，为面试做点准备。
新年刚过，在家里长了几斤肉的她，计划着减肥，晚上就没有做饭，只吃了一个梨子。她的室友与男朋友约会去了，今晚估计也不会回来。
20平方的出租屋里，平时的热闹拥挤没有了，显得有些寂寞。
7点半，她拿了钥匙，戴上厚厚的围巾，背着小包，下楼去了，打算感受下节日的氛围，今天是2015年的元宵节，却降温了，倒春寒，小区外很安静，没有一点过节的气氛，年轻人大多去了这座城市的几个商圈，年龄大点的留在家里共享团圆，聊聊天，打打麻将。路边的小商店都有一半关门了，在唯二开着的小咖啡店里买了一杯咖啡暖手，她一个人走在空旷的街道上，却没有坐在那个咖啡店里，因为里面没有其他顾客了，除了三名正在讨论当下热门电视剧的营业员。
最后，她掏出手机，在寒风里，给一位闺蜜打了个电话，聊了一个半小时。终于感觉不是那么孤单了。
回到出租屋，她接着之前的工作，在网上投递求职简历。希望这次找工作，能够遇到一份满意的。
蒙纳的职业是人力资源，这份在内陆城市的公司里，不是很受重视的岗位，薪资也不是很高，只是比较适合女生从事的职业。蒙纳出生于1989年，从一家很平凡的大专院楼毕业后，又自考了一个本科文凭，好像这样就能给自己没有读成本科一个交待。但是这个本科文凭，在这次找工作里，却屡屡受挫。她从大专毕业至今已经第四个年头了，加上大三下学期的实习，实际工作年限已经四年了。她从实习期的文员一路做到上一份工作的人事主管，中间一路磨练自己。
她高中是读的理科，高考后，却死活不愿意念理科方面的专业，原因是她的化学学得很好，知道理科很多的专业，对身体不好，于是惜命的她报了文科专业。这件事，她大学三年的室友，是每每提起，都咬牙，她的室友们是想学其他的专业，奈何文科生选专业的狭窄面，被很多前景不错的专业拒之门外，她却放着这个资源，跑来学文。
蒙纳很多时候性格比较好，但是在某些时段对一些方面却很坚持，她大学第一次上课做笔记，连“罢黜百家，独尊儒术”都不懂，她就在课后自己补习，问室友，看书，硬是把自己的学习进度追上了同学。她的整个大学如她的人一样，平淡无其，没有什么轰轰烈烈的事情可以讲，连恋爱都没有谈。
第二章、第一份工作
大三实习时，像她们这样的大专类院校，这样的专业，同班同学迫于现实的无奈，去了酒店当接线员，去移动当10086，去工厂当一线工人。她却不愿意，她听前辈说，第一份工作很重要，它会影响一个人以后从事的职业，而且第一份工作如果超过一年，对职业规划好，如果只做几个月就跳槽，以后 会惯性跳槽，不利于挣钱。于是她就坚持自己想做文员的决心。班上大部分的同学，在大三放寒假前就找好了工作，她却一直没有找到。年后过了元宵节，她才去学校，同宿舍只有一位室友在，比她早几天到，其他的人 ，已经各自实习去了。
大三下学期是没有课的，她在宿舍的第一晚，听那位室友说，学校不远的一家百货公司在招办公室文员，但要求是当地人，她的室友昨天已经去面试了，因为不是本地人，就被拒绝了。那家百货公司，是她学校所在城市最大的百货公司，她一直都知道。第二天，她就拉着室友去了，在百货公司门口，果然看见了招聘启示。于是她就拿着自己提前精心制作的简历去了百货公司的人力资源部，虽然她也不是本地人，但她觉得自己应该争取一下，就算没被录取，也当见市面，感受下大公司的招聘流程。
果然在填完面试登记表后，人力资源经理（她是后来才知道，那是人事经理的）就因她不是本地人，拒绝了她的申请。当时的她，也如大部分的学生一样，脸皮比较薄，但那会，她突然脸皮厚起来了，再三表示自己很想进入贵公司工作，而且打算在这座城市发展，再三保证两年内不跳槽等等。就这样，那位人事经理被她的厚脸皮打败了，给了她机会，让她复试。
等她兴高采烈的复试后，她才发现，她这一批进入公司的，一共有二十多人，而且她们要分配到一线卖场实习两个月，从营业员开始做起，说是要熟悉公司，说是这家百货公司所有行政人员，都是从卖场开始做起来的。她当时犹豫了那么一会，怕自己被骗做营业员后，再没有机会升上去做行政文员，但是她最后还是同意了公司的分配，虽然实习期工资只有750元，不包吃住。
后来她确实在那家百货公司工作了两年。她在女装卖场实习三个月后，通过一系列的竞聘上岗，多轮面试，多轮宣讲，她终于到了行政部门，做了一名文员。在这三个月里，她从一开始，到卖场品牌柜台里，连话都不敢开口说，到后来她独立买出一套比她工资高两倍的衣服时，过了两个星期。中间她一度想放弃，文人的面子作祟，觉得自己好歹也读了个大学，怎么能当营业员呢，可是她坚持下来了。后面公司如约给了她们这批大学生机会，让她们竞聘上岗，争取行政各科室的空缺位置。
第三章、机会
竞聘环节有几个重要部分，公司组织一周的军训环节、多轮面试、和上台宣讲。
军训对于所有的大学生来说，都不陌生。而她经历的次数格外多。初中、高中和大学都经历过，现在参加工作了，还要来一次。在为期一周的训练中，第一天就有自荐当班长和学习委员的环节。大学期间，蒙纳就是平民百姓一名，但她也知道，这是一次表现的机会，于是她放弃出镜率最高，同时竞争压力最大的班长，自荐当了学习委员。然后在第一天军训结束后，用自己学了两年多的鸡肋般的中文专业知识，很用心的写了一篇军训心得。就是这篇心得，第二天，让她在军训三个班里脱颖而出，在众人面前紧张到颤抖得朗读了，让同期学员记住了她。就算在后来几天军训里，她表现平平，但在军训结束后，投票选举军训优秀学员时，她还是成为了唯三的优秀学员。
多轮面试时，几大科室的负责人都在场，小会议室的长条桌，七位负责人坐在对面，正装在身，让整个场面都很严肃。竞聘的人，按着分配实习的卖场一个个进去，然后又一个个出来，她就在一旁紧张的等待着，手心都是汗。时不时与出来的人交流一下，打听提问了什么。等到她所在实习的女装卖场的其他竞聘者都面试完后，她却没听见自己的名字，直接就叫到男装卖场的竞聘者。她当时脑袋一蒙，心想难道没自己什么事。就这样放弃，她心有不甘，于是她在男装卖场第一位竞聘者面试出来后，在下一位竞聘者名字被的人事专员叫出来前，进去了。
当她进去时，那七位负责人都看向她，她以为自己会很紧张，但是紧张到了一定程度，她反而平静了。她先站在门边坐了一下自我介绍，然后告之自己冒昧进来的原因。在其他负责人没有做出反应前，人事经理首先出声，对于把她名字弄掉这事，做出道歉，然后请她入座。在接下来的面试里，她遵从谦虚到底的原则，对自己竞聘的动机等问题，都以自己希望得到学习成长的机会，为公司尽一丝微薄的力来回答。并一再表示自己心态很好，不怕挫折和失败等等，其实她心里怕极了。
竞聘宣讲。大学时期，蒙纳就不是很放得开的人，从来没有在公开场合上台讲过话，连班会上也没有。她一度怯场，但是她又很渴望得到这次机会，于是拿着自己熬夜写的竞聘宣讲稿来到了教学楼（她实习时，一直住在学校），在学弟学妹们上晚自习的教室外徘徊了半个多小时，眼看着还有半小时，就下晚自习了，她在几度欲放弃的冲动下，一鼓作气的冲进了一间没有老师，学生很多，而且学习氛围很差（讲小话的人很多）的教室，颤抖的说明了自己的来意，学弟学妹们对她表示出了最大的善意，让她在讲台上，宣讲自己的演讲稿练胆量。她一路磕磕绊绊的讲完后，大家也善意的给她掌声，祝她第二天竞聘上岗成功，其实她知道自己当时太紧张了，表现得根本不好，但是她非常感激那群可爱的人给了她鼓励。
第二天她的宣讲通过了，成绩排名中间，但是她觉得足够了，已经尽力。后来她如愿当了一名文员，同一批面试进来的大学生，在前期卖场的实习中，后来的竞聘中，当上各行政科职员后一个月的适用中，一大部分因为各种原因离开了。坚持下来的她，工资比实习期涨了一倍，半年后，她大学毕业了，公司同她签订了正式的劳动合同，并给她购买了五险一金。
第四章、从事人力资源的开始
那个毕业季，她很多同学回校拿毕业证，很多人毕业即失业，很多同学随后奔跑在各大城市的招聘会现场，很多个晚上她接到要好同学的电话，电话那头哭诉着找工作的艰辛，面试时遇到的种种挫折、歧视。她一边安慰着，也一边庆幸着自己的坚持，那怕当时的工资也只有一千多元，毕业搬出学校后，除去租房吃饭的钱，能存的也不多，她却依然能从不多的积蓄里，挤出五百、一千的借给在外艰难找工作的同学。她觉得自己很幸运。
一年后，人力资源部的一位人事专员离职了，一直没招到合适的人。人力资源专员的工资比她的岗位高两百，她当时其实并不懂行政文员和人事专员有什么不同，只是冲着这两百元的工资差异，又一次厚面皮的跑到人事经理那自告奋勇，说想调到人力资源部跟着她学习。当时的人事经理对她已经很熟悉了，没怎么为难，她就调到了人力资源部，就这样，她开始了人力资源的职业生涯。
半年后，因公司三年高层一轮岗的制度，她的上司调到卖场当经理，把采购部的一位经理调来做她的上司，再半年后，她因家里出现变故，提出离职，来到距离家乡很近的省会城市找工作。
由于上司的挽留，她的离职拖了近两个月，等她来到省会城市时，已经错过人力资源找工作的好时机了。她当时的想法很简单，一切从头开始。可是在这段日子里，她才真正见识到人力资源的无奈之处。
一开始她在一家中型的酒店里做人事专员，包吃住，拿的工资比上一家高两百元，她可开心了。可是上班的第一天，她发现她办公的场所是在员工餐厅和酒店厨房之间的夹缝里，出办公室一定要穿过员工食堂才行，办公室没有窗户，也不通风，不出门根本不知道外面是晴还是阴，跟上一家百货公司顶楼宽敞明亮的格子间，简直是两个极端。
酒店的生意很好，经常会接到寿宴，婚宴的大订单，一到这种时候，酒店的服务员就不够用，她的上司就会带着她去前厅当服务员做支援。第一次，她的上司要求她去前厅帮忙时，她完全没反应过来就跟着去了，然后她就在前厅做了两个小时的服务员，顾客们热闹的吃着、喝着、聊着，她就穿着高跟脚一旁服务着，看着，听着。（由于保持了上一家百货公司的着装要求，她上班一直是穿正装的）两个小时后，她感觉自己的脚快断了。回到办公室，还有一堆后厨给的菜单，让她帮忙打，公司没有文员，她兼着文员的工作一起做。
吃饭时，由于办公室连着员工食堂，员工们好像也习惯在这个时候来找她，为了考勤或是排班等，上司也提醒过她，员工上班时间不能浪费在这些事上，所以让她吃饭时，帮忙处理一下。于是她每天吃饭几乎是最后才去，而且都要把饭碗端到办公桌旁边吃才行，方面员工随时找到她，所以她经常没吃饱。饭菜是管够的，而且也美味，但是来找她的员工都有一个毛病，跟她说话时，喜欢对着她的饭碗喷口水，像花撒一样，就算她盖上饭盒，也喷到盖子上了，从来没有洁癖的她也吃不下了，成功的减肥。
在那家酒店工作20天后，她终于忍不住提出离职，在试用期的她，其实三天后就可以走了。但是人事经理跟她商量，让找到接替她岗位的人后再离职，她不好意思强行离职，就这样一直招人。别人都比她精明，一看她们的工作环境，第二天就不来上班了。
一直到做满两个月后，她强行离职，才终于摆脱了那个环境。在那两个月里，下了三场大雨，她所在的办公室被水泡了两次，因为食堂的下水道堵了，一直舍不得请人来掏，雨下得太大，下水道里的污水翻出来，倒灌进她们办公室，淹了10CM了。雨后的三四天里，办公室一直弥漫着一股下水道的味道。
第五章、工作中的囧事
在上一家百货公司工作时，蒙纳也不是没有遇到过支援别的部门的情况，只是在这家酒店里的遭遇，已经刷新了她忍耐的下线。
蒙纳在百货公司里工作了两年多。平日里，她的主要工作是接待应聘者，组织面试，组织新员工入职培训和考试，办理临时工号牌等等。百货公司的性质决定了，每到大型节日时，公司所有行政部门（人力资源部、行政办公室、财务部、工会、采购部等等）大部分职员就会被分配到一线去帮忙，各部门只留一两个人值班，处理紧急事务。
在那两年的节日里，蒙纳有分配到卖场帮忙兑换礼品过； 有分配到收银部帮忙维持顾客排队交钱的秩序过； 有分配到超市坚果区帮忙打扫地上的果壳、帮忙超市收银员给顾客牵袋子，装商品过； 也有分配到客服中心充当客服人员解答疑问、兑换VIP积分等等。
在这些支援的日子里，因为公司提前都会召开动员大会，动员大家为公司共同的销售业绩出力，全员的工作热情和积极性都很高涨，用众志成城一词形容都不为过。所以她对支援一线部门这件事从来没有感觉到排斥，相反还很乐意。而她在离开百货公司，见识了外面的小型公司后，才知道，在大公司里，那种一直营造的团结一心的氛围是多么重要，她才知道并不是每一个公司都能够营造出那么好的氛围。
在那些充当支援者的节日里，仿佛触发了生活中的“笑果”，工作中时刻充满着欢笑。
在百货公司过的第一个元旦，蒙纳被安排到客服中心帮忙。客服中心当时的负责人姓，是一位近50岁的老好人，也是公司员老级职员，前期做过招商部的经理，后来公司发展壮大起来，很多品牌入驻这座城市时，都会主动找到这家当地百货业的龙头企业，因此招商部就取缔了，转而由各个卖场的经理来负责各自类目的招商情况。这样就导致各卖场经理的岗位成了香馍馍，人人争着抢，都努力捞油水，从而造就了三年行政科长与卖场经理的轮岗制。当然这是题外话，跟蒙纳也没什么关系，因为她很清楚自己是没那本事，也没那后台坐上那个职位。
在客服中心，蒙纳支援了三天，刘经理也没给她安排什么具体的工作，于是她就自己看着办了。她发现公司很多领导喜欢光顾客服中心，刘经理又是位很讲礼节的人，逢领导来，必是每人一杯白开水。所以她那几天早晨到客服中心第一件事，就是把领导喝完水后，塞到各个角落的纸杯找出来扔掉。蒙纳收拾时，总发现有个纸杯里有一些不明的黄色液体，她觉得很恶心，心想喝白开水怎么能喝成黄色的，统统扔掉。第三天，她刚刚收拾完纸杯，刘经理从外面回到办公室，然后突然出来问到：我今天泡的蜂蜜水怎么又不见了。呵呵！
蒙纳有出门随手关灯的习惯，一日，从刘经理办公室出来，忘了里面还有一客服同事在，随手关灯，同事尖叫，而她淡定的走远了，事后，这位同事提及此事，她还一脸莫名，压根就不知道这事。呵呵！
现在想想，蒙纳都有点怀疑，自己那三天，是不是一直在帮倒忙。而且那三天里，有一些顾客做的事，让她每每想起都发笑，从而将自己做过的囧事情抛在脑后。
元旦三天小长假里，客服中心一直很忙碌。一日上午，客服前台照例又围满了顾客，有询问节日活动的，有退货扯皮的，一时间，客服人员应接不暇。这时，突然一精气十足的老太太，勇猛分开围在客服前台的众人，一把拉住柜台里面的蒙纳，说小姑娘，这里怎么这么多人热闹呀，是不是在发礼品呀，给我来一个呗。蒙纳顿时哭笑不得。中国大妈果然威武。
同天下午，一位顾客来购买百货购物卡，说要张1500元面额的，说完顾客立马掏出一张50元人民币，蒙纳就示意了一下客服中心的同事，那位同事看了一眼那张人民币问蒙纳，这什么意思？蒙纳想了想，说估计是小费吧。然后顾客听见了，足足反映了一分钟，说，哦，不好意思，我当成了500元的了。呵呵！
号外： 环境�
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