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拆迁一族-第8部分
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为张祖山的妻子，那么，他们家的矛盾，也势必会将她卷入其中。她却不知道该和谁诉说，此刻的她又想起了她的爸爸妈妈，于是，她拿起便签开始向爸爸妈妈诉说她的心情。
亲爱的爸爸妈妈，这几天一直是一个爱我，同时我也爱他的男人陪我渡过的，我们逛街时，遇到了婶婶，她让我把男朋友带回家给叔叔看看，我知道他们是担心我，生怕我被骗。其实，婶婶的担心是多余的，祖山对我真的很好，还有他的妈妈，真的是一个和蔼可亲的人，对我如亲生女儿一般，这样的生活是非常幸福的，他们给了我家一般的感觉。可是，生活怎么会如我想象中那么美好呢？话说每个家庭都有一本难念的经，或许他们家同样也存在吧，贫穷似乎把人的最基本道德给丢失了，面对这样复杂的家庭我开始胆怯了，我该不该融入到这个家庭呢？你们的女儿还需要慎重的考虑！
同样，写过后将它折成纸鹤放入玻璃瓶中。
人怕出名，猪怕肥，李文语破格参加培训的事情在整个店都传开了，极少数的人羡慕，多数人则是投来嫉妒的眼神。看到后来者居上，自己却在原地踏步的人，心中极度不平衡，落井下石，排挤打压的人不在少数。
作为师父，周响在平日的工作中能让李文语自己做的尽量让她亲力亲为，这也是锻炼她的最好方式，不能老是在在师父的庇护下工作，那样她永远也找不到自己的短处，所以只有通过实践，才能不断的成长，不断的进步。
李文语不辜负师父的期望，做事谨慎小心，友好的服务态度，仔细周到的讲解赢得客户的一致好评，发自内心的笑对每位客户，给客户心中留下极好的印象，好多客户一进店的第一句话会说找你们这爱笑的小姑娘。
百密总会有一疏，尽管李文语处处小心，但是，麻烦还是找到了她。当时她还在给客户介绍保养项目，就见客户气冲冲的跑到李文语跟前大吵大闹起来。周响见此状况赶紧将过去安抚客户，其他的同事只是在那看着，任何人不做声。
“您好，我是这个小姑娘的同事，您有和不满可以和我讲，我来帮您解决。”周响礼貌地与客户沟通，但是，客户依旧不依不饶，并发狠话要堵4S店的的门。
“先生，您要堵门是您应有的权利，现在您能否将您的不满和我讲一下，看我是否能给你个满意的答案。”遇到这种情况，大声讲话都不能，嗓门高了更会激动客户，所以周响坚持面带微笑跟客户沟通。
“我车子早上来保养的时候前面的玻璃还好好的，保养过后玻璃上面居然有一道很长很长的裂纹。你们4S店如果不给我一个满意的答复，我告诉你们，我们家也有车队，我一个电话把车队喊过来把你们给堵了，看你们还怎么做生意！”客户的样子很凶狠，和他身材形成很鲜明的对比，个头小小的、瘦瘦的中年男子嗓门倒不小。
正在洽谈的客户，不由得被这名高嗓门的客户的叫喊声吸引住了，大家纷纷把目光投向了这个客户和周响师徒，旁边的服务顾问停下手中的工作，却没有一个愿意站起来帮周响说话，大家都在观望，更多的是在暗自幸灾乐祸。
周响见此影响不好，邀请客户到洽谈室去，但客户觉得公共场合似乎能给自己讨回公道，坚决不去洽谈室，周响再三请求下客户才肯去洽谈室。
“您刚才说你来保养之前玻璃上面没有裂纹，之后就有了是这样吗？”周响依旧在循循善诱客户。
“是的，我就保一个养现在就成这样子，真是气死人了。”客户话中既有气愤，更多的是伤心。
“客户车来的时候你注意到车子上面有石子撞击的裂痕没？”周响想把事情解决首先要搞清楚事情的经过，才能采取相应的措施。
“我当时做交车检查的时候看到有个小石子印，当时也跟这位先生讲过了，您说都已经半年了不要紧，所以我也就没有多讲，后来保养过后洗完车了就成现在这个样子了。”李文语现在只能是把事情的经过逐一回放，希望对解决抱怨有帮助。
“我半年下来了都没有怎么继续裂开，为何到你们这就开呢，肯定是你们家师傅不小心给我弄坏的，你们4S店一定得赔偿我，不然我们不会罢休的。”客户依旧高嗓门威胁着要求赔偿。
“先生，首先呢，对于您车玻璃裂开这块我表示非常抱歉，不管是不是我们的责任，我们先表示十分的歉意…”周响的话还没有说完，便被客户给打断，该客户将手在桌子上用力一拍，吓了李文语一跳。
“就是你们4S店的责任，我现在要求见你们领导，让你们领导过来和我讲话。”客户过于激动，导致眉角的青筋都冒的老高。
“先生，您先别激动，即使是找我们领导，领导依旧还是会让我来处理，毕竟我是第一当事人，您先坐下来慢慢听我跟您解释，好吗？”周响见客户激动拍桌子，随即站起来安抚客户，待客户情绪略微平静下来再进行说教。
“先生，是这样子的，玻璃是易碎品，这咱都是知道的，您刚才也说了您车子原本也是被石子撞击有裂纹的，车子保养过后我们会开到洗车场去排队洗车，我们中午时分外面的温度可达40度左右，车子在外面暴晒了一段时间后车内的温度可达50、60度，进入洗车棚后，高压水枪将水喷射到玻璃上产生很大的冲击力，另外，水的温度相对比较低，车内和车外的温度相差比较大，膨胀冷缩的原理就产生了，最后就导致您看到的前档玻璃裂了好长的裂纹。”经周响这样解说后，客户的情绪没有之前那么激动了，似乎接受了周响的分析，但是还是有些不甘心。
“先生，您买玻璃险了吗？如果您买了玻璃险，这笔费用可以由保险公司赔付的。”精通业务的周响想到可以让客户报保险公司，这样皆大欢喜。
“哎呀，我当初没想到这么多，哪里想到玻璃会碎啊。”从客户懊悔的样子上周响已经知道该客户没有这一项保险，但是，客户即使明白玻璃破碎的原因，为了赢得客户较高的满意度，他这边还是要做出让步的，毕竟整个过程是在4S店发生的。
最后在周响的建议下，由客户出玻璃和贴膜的材料费用，4S店给其免除换玻璃和贴膜的工时费，事情才得以圆满解决。
事情解决后李文语那颗悬着的心总算是可以放下来，为了感谢师父，她请师父去吃饭。周响提议叫上张祖山，李文语没有异议。
他们选择一家土菜馆，口味价格都比较让人接受，要了1瓶白酒和1罐饮料，自然是男人喝酒，李文语喝饮料，殊不知，李文语自告奋勇的也跟着他们喝起白酒。酒下三巡后，聊天的话题自然多了起来，提到白天的客户抱怨，李文语是一肚子的感慨。
“师父，今天的那个客户好凶哦，说真的要不是你在跟前，我真的不知道该怎么解决，被吓蒙了。”喝了点酒的李文语脸颊绯红，更显得楚楚动人。
“其实，像今天的情况在4S店是时有发生的，有的时候遇到一些无礼的客户，怎么和他讲道理都不管用，他就是很你胡搅蛮缠，不按照规矩出牌，经常搞得我一个头两个大，面对他的无礼还得管好自己的脾气，不能轻易爆发出来，要不然不但客户这边闹得更僵，公司还会做出处分。你以为服务行业那么好做的啊，要不然人人都往这个行业钻了，客服人员做得时间久了，折寿10年都不夸张。”周响以自身经验告知李文语这个行业存在的弊端。
“小丫头，你还嫩呢，学着点，我可是对你给予厚望啊。”张祖山顺着周响的话顺带指点两句。
“切，我又没有那么大的野心，一个月三四千块钱够我花就成，做那么多，多累啊，简简单单就好，如果可能，我宁愿在家做个全职太太，平时闲下来的时候写写东西，打发下时间，不去过问人世间的是是非非，尔虞我诈。”李文语的话刚落，张祖山和周响都笑了，笑李文语的天真与可爱。
“呀呵，你这想法有点不食人间烟火，完了，完了，那以后把你娶回家我岂不是得更卖力的工作啊，要不然养活不了你了，哈哈。”张祖山故意逗李文语，李文语被他这么一逗反而不自在了，伸出拳头准备打张祖山，被张祖山给搂入怀中，一边看热闹的周响觉得自己的电灯泡太亮了，看着他们打情骂俏的样子只好笑笑。
张祖山察觉到他们的冒失，放开李文语，主动找周响喝酒。两个男人一边喝酒一边谈论的话题让李文语觉得好深奥，不过没关系，自己可以在美食中找到平衡。
“为何我们今天在处理客户抱怨的时候，没有其他同事上前帮忙呢？总经理不是说咱们这是一个团队，遇到事情要团体共同努力呢，我看到的是他们之间相互推卸责任，相互冷嘲热讽，甚至暗自的幸灾乐祸。”李文语的话在张祖山和周响看来这只是简单的职场规则，只不过对于这方面李文语要做的功课还很多，磨练的机会还在继续。
“周响，你有没有想过换个工作环境？”张祖山问周响不是毫无道理的，周响有很好的学历，加上他英语较好，找个外企上班不是难事。
“嘿嘿，你老哥还是比较了解我，虽然平日里咱们冲突不断，你看不惯我，我看不惯你，关键时刻还是想到一块，难得难得啊。”周响举起酒杯，为他们的志同道合干一杯。
“知道当初我为何让这丫头跟你后面学习？因为我相信你的人品，会是个合格的师父，会毫不保留的教她你所知道的一切。但是，你小子竟对她打起歪主意来了”。“你比我打的歪主意岂不是更多，瞧瞧这人多卑鄙。”三杯酒下肚，两人就这样彼此吐露真言。越是到最后两人越发觉得彼此的共同语言越多，就这样一杯一杯的你敬我我敬你，到最后两人都喝得酩酊大醉。
光顾着工作了，李文语很久没有和张鹏萧思寒他们在一起聚聚了，虽然他们离得很近，但平日里大家都忙着上班，没有时间联络，这天刚好休息，李文语难得不睡懒觉，早早跑到萧思寒那，准备和萧思寒一起逛街。敲了半天的门，萧思寒才慢吞吞的将门打开，一脸的惺忪，问李文语有何急事，大好的休息日为何不在床上多赖一会。
“好久没有陪你啦，为了表示歉意，今天舍命陪君子，陪你逛街吧。”说白了是自己想逛街，拉萧思寒作伴而已。李文语边说边钻进萧思寒的房间，刚进去又立马退了出来，一脸尴尬的她瞬间通红。
萧思寒意识到了李文语尴尬原因，让张鹏赶紧起床，李文语离开萧思寒的住处，往自己住处跑去，路上遇到张祖山，张祖山见李文语事情不对劲，问其何事如此慌张。李文语不知如何开口，哎呀了两句，没好继续往下说。这下可急坏了张祖山，这丫头有一点不对劲张祖山就心痛，在他的再三追问下，李文语只好让张祖山跟她到房间里说。
回到房间，心急如焚的张祖山追问李文语情况，李文语红着脸说：“我刚才去找萧思寒了”，李文语停下，考虑下该怎么和张祖山说。
“嗯，找萧思寒玩很正常，为何会神情慌张回来呢？”张祖山很是不解。
“我看到…”李文语欲言又止，“我看到…张鹏躺在萧思寒的床上，他们俩不会是已经同居了吧。”看着李文语天真的样子，张祖山忍不住哈哈大笑。
“我以为是什么事情呢，这种事见怪不怪，自然。看看人家张鹏多有福气啊，苦命的我哦，和你谈了那么长时间，都不敢越雷池半步。”张祖山故做可怜。
“我就是不习惯嘛，张鹏、我、萧思寒，我们都是最好的朋友，就像兄弟姐妹一般，可如今他们在一起了，那岂不是剩下我一个人孤孤单单的嘛。”李文语的话让在一旁听的张祖山无语。
“我说丫头啊，你哪里是一个人呢，你不是还有我嘛，还有你最喜欢的张妈妈，你现在觉得自己是落单了，是因为你还不适应他们在一起的事实，时间长了你就会习惯的。”听了张祖山的话，李文语觉得自己似乎需要改变一下自己的观念了。
抱着尴尬的心情，李文语和萧思寒逛了一天街，心中的那个疙瘩总让她觉得不自然，像隔了一层纱一样，再也不像以前那样亲密无间了，以前可以随意使唤张鹏的，现在也没有以前那么自在了。李文语需要更多的时间去接受事实。
继上次周响听取张祖山是否愿意换个工作环境，周响就一直留意网上的信息，看看是否有适合他的工作，每天下苦功夫浏览网站，修改自己的简历，也在不停地委托猎头公司帮忙找寻合适的工作。功夫不负有心人，一家猎头公司的经理人找到了他，东家是一家全球500强企业，待遇和工作环境都是周响比较心仪的，唯一的美中不足就是要到离家很远的外地上班，一个人漂泊的日子很艰苦，周响从来没有离开过父母，他答应过考虑下后给猎头经理回话。当周响将自己的苦恼和李文语诉说时，李文语立马告诉他：去！趁年轻到外面闯荡一下还是很好的历练的。
主意定下来的周响将辞职报告递给了张祖山，张祖山祝贺他有新的机会，周响和张祖山聊的不是自己未来工作的事情，倒是把李文语的发展放在第一位，两个人都熟悉李文语的性格，能大事化小，小事化了的她从不会和人纠缠到底，哪怕是自己吃点亏，她都不愿意去把害她的人当成敌人，做事想得很简单，遇到挫折了喜欢躲避现实。然而她的性格和她现在的工作是格格不入的，周响比较担心就是李文语今后遇到挫折后会钻牛角尖。
“非常感谢你老弟临走了还惦记徒弟今后的路，放心，有我在不会让她吃亏的。”张祖山向周响保证，可话说完后他就觉得很纳闷，李文语明明是自己的女朋友，自己当然有义务照顾她，可他为何要向自己的情敌周响做保证呢？
周响临走还是那句话：“希望你说到做到，我跟你说过的，如果你让她过得不好，我会把她带走的，让你永远也找不到她。”周响认真的样子让张祖山不由得心生畏惧，这个情敌还是在复活中嘛，不过他却以幽默的话语回赠了周响。
“哎，我说啊，我怎么感觉我中了你的套了呢，我假如向你保证了，就证明你还有机会把文语从我身边抢走，放心，你老弟这辈子都不会有这个机会了，我劝你还是趁早死了这条心吧，哈哈。”
“那好，祝你们白头偕老。”周响这句肺腑的话，张祖山甚是感激，虽然在周响面前表现得相当地泰然，但是真正实现一个男人的诺言压力还是不小的。
周响从递上辞职报告到他离职的期限是一个月，这一个月当中他依旧很低调处事，也没将自己即将离职的事情告诉其他人，他觉得他的去留不值得一提，离开谁公司都一样运转，与其将自己孤立起来，不如像正常一样上班，同事之间就是过客匆匆，在一起的时候称兄道弟，不在一起后几天就把人给忘记了，谁也不要说谁是谁的谁，也不要把自己看得那么高，人，永远只是一个小角色。唯一不一样的就是李文语的工作多了起来，周响要求她独立工作，在遇到客户抱怨时不轻易的帮李文语处理，李文语差点支撑不下去，要不是师父的再三要求，李文语真的打算放弃了，工作不像上学那样，遇到难题自己独立思考就能解决，实在不行就请教老师或者同学，工作中遇到问题了，同事之间都是有私心的，巴不得对方出点事故，自己可以踩着别人的肩膀往上爬。
离周响离职的日子越来越近了，李文语最近都在被迫学习处理一些棘手问题的解决方法。李文语一直想给师父一个有意义的欢送会，可是她知道师父为人一向低调，不愿意张扬，所以绞进脑汁也没有想到一个令自己满意的想法。直到张祖山将一份业余赛车手报名的申请表递给李文语时她才恍然大悟。
“哦，我明白给师父一个什么样的送别了，可是比赛的地方是在外地，我们时间上估计没法安排。”李文语又愁了，一旁的张祖山看着她那可爱的皱眉，伸手帮她捋捋眉毛，将它捋平，安抚她：“难不成你对我的安排不放心，一切都安排好了，我们到时候只要安心参加比赛好了，放松第一，比赛第二。”张祖山的笑容让李文语觉得眼前的这个男人是自己这辈子值得依靠的男人。
比赛场地是在一座盘山上修的试车道，一般是给新车型发布做试车的专用赛道，场地比较偏远，通讯不是很好，比赛也存在一定的危险。这个对业余赛车手周响来说都是可以忽略的，他迫不及待的取到钥匙，发动引擎，猛加油门，感受下车子的动力。一旁的张祖山也毫不示弱，示意让李文语坐在副驾的的座位上，风趣的说：“来，做我的压车夫人。”
李文语赶忙挥挥手表示拒绝：“切，你有那个胆我没有那个量，我还是老老实实在这边当你们的后勤人员吧，希望不要给�
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