打造卓越组织:组织生存力

前言（1）前言　　弗朗西斯·赫塞尔本(Frances Hesselbein)　　彼得·德鲁克基金会主席兼CEO　　美国西点军校领导力研究项目主席　　人们常说，简单的问题往往是最难回答的。为什么会这样呢？按照正常的逻辑，简单的问题不应该是最容易回答的吗？并非如此。简单的问题也会非常深刻，要想回答这些问题，我们可能也需要做出诚实而严格( 有时甚至是非常痛苦) 的自我评估。可另一方面，如果不去考虑彼得·德鲁克最初谈到的这5 个简单而深刻的问题，我们显然无法更好地服务我们所在的组织、顾客和我们自己--无论它是企业，非营利组织，还是公共部门。　　正如彼得·德鲁克在《组织生存力》〔直译名《非营利组织必须思考的5 个问题》(The Five Most Important Questions You Will Ever Ask About Your Nonprofit Organization)〕第一版中指出的那样，“关于自我评估工具，最重要的是它所提出的问题。答案的确重要；你需要答案，是因为你需要采取行动。没有答案我们不知道该做什么，但更重要的是要学会提出这些问题。”　　15 年前，彼得·德鲁克基金会启动了一项计划。当时这家机构的名字是彼得·德鲁克非营利组织管理基金会，其使命是帮助社会公共部门实现卓越，培养负责任的公民团体。刚开始启动这项计划时，我们从顾客那里听到的最直接，也是最紧迫的问题就是，可问题是，“你说我们应当实现卓越，我们怎样才知道自己是否实现卓越了呢？”于是，我们就把回答这个问题当做本基金会的第一个项目，与顾客/ 合作伙伴一起，开发一套针对组织的自我评估工具。...

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