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　　　　要在顾客中建立良好的口碑，所谓口碑，专业一点的说法，就是信誉

　　　　俗话说“金杯银杯不如口碑，金奖银奖不如夸奖”。

　　　　一家刚成立的公司，一方面要大力开发新客户，一方面要极其维护客户群。至于后者，是有很多技巧可循的。

　　　　因此，为客户建立一个档案，相当有必要。在客户人生中的重要日子，以朋友的身份前去祝贺一下，逢年过节的时候，登门拜访一下。

　　　　这样做的目的，就是让他们觉得你并没有忘记tA

　　　　这一点相当重要

　　　　因为是个人，都有被他人重视的强烈需求

　　　　这样一来，有好处的时候，他们才会想到你想到你这个“朋友”

　　　　如果当客户不经意想起你的时候，不是以一个生意人来看待你，而是以一个朋友来看待你，那你的生意经就做得很成功了

　　　　一上午弄完客户档案，中午在家自己随便做了点吃的。

　　　　窗外的天空阴了下来，似乎要落雨的样子。在我把做好的饭菜端到餐厅，坐下来刚准备吃时，雨就淅淅沥沥开始往下落了。

　　　　这大概是春节过后的第一场雨吧？应该也算春雨了。

　　　　春雨后再晴的时候，估计气温就要升温了，到时候就是春暖花开蜂飞蝶舞的时节了。

　　　　吃饱了后我就出门了。

　　　　我想去看下张绮雨，不知道她的腿伤好了没，我并不想做一个没良心的人。

　　　　那事儿我总觉得过意不去，撞伤了人家，没被赖上，连医疗费都不收。

　　　　人家还是一个小聋哑女，而且她家里似乎现在很缺钱，这种情况，人家为人处事还这么有原则，真是难得啊

　　　　现在这个社会上如此善良之人，实在是太见了

　　　　当一个人善良到令你都心生愧疚的时候，你就会心甘情愿去为她做一些事情了

　　　　我决定去“蝶恋花”花店，把往“玫瑰庄园”送花的事儿告诉她，让张绮雨高兴一下，也算是减轻一点我的内疚感。

　　　　我下车走到花店，没见张绮雨，只有少妇店主在花店里忙碌。少妇店主告诉我说张绮雨今天轮休，现在可能会在家里。

　　　　因为下雨了，即使她捧这花到街上叫卖，也没什么生意

　　　　少妇店主给我写了一个地址，说是张绮雨的住址。我拿了地址，道了谢，便出了花店，驾车离开了。

　　　　按少妇店主写的地址，我找到一条街巷，这里处在城郊结合的地段，周遭的环境跟邢敏以前住的地方差不了多少。

　　　　在每个现代化的大都市里，在那些高楼大厦之间，总有那么一处灰色地带与周围的繁华格格不入，或者安静地座落在那里，或者即将就要划入拆迁的行列

　　　　车子依然开不进去，我只好下车徒步走进巷道。

　　　　又穿过两条小巷，终于在一条弄堂里找到了地址上所写的门牌号。

　　　　一栋两层楼的民房，建造年代应该比较久远了，建造材料基本上都是青砖加木头，带着一个小院落，走进小院子能闻到一股子陈腐的气味。因为是周末，院子里很热闹，从各个租房的门窗里传来各种各样的响闹。

　　　　还真是很有生活的气息呢

　　　　天空仍然阴霾着，雨没有停，细雨打在我手擎的黑色雨伞上方，发出“沙沙沙”的声响，雨丝从伞的四檐往下流泻。

　　　　我擎着雨伞，刚准备走向院门边的租房门口去打听一下张绮雨住哪个房间时，忽见一个女孩搂抱着一大把玫瑰花从斜对面的楼道口处走出来。

　　　　她步履轻盈，似乎她才发现下雨了，仰脸看着阴霾的天空，微微皱起了眉头……

　　　　在她抬头的瞬间，我看见那双清澈的眼眸……

　　　　“嗨小雨”我喊了一声，忽然想起她的耳朵听不见声音的

　　　　对面的女孩定睛看我，唇角的一点笑意在她脸上扩散开来，欣喜地朝我比划着，很意外的样子。

　　　　“我、来、看看、你”我一字一顿地说，尽量使自己的嘴型更加清晰些。

　　　　张绮雨似乎读懂了，用力朝我点头，奔过来拉住我的手，折身向门里走去。

　　　　张绮雨今天穿得很邻家女孩，上身一件杏色针织衫外套，镂空，大v领，内衬一件圆领胸前有白牡丹印花的长袖t恤，下着一条青蓝色的紧身牛仔裤，头发被梳理成一个可爱的造型。

　　　　老实说，她不算高，但身材的确非常好小巧玲珑的跟邢敏一个类型

　　　　而且，不难看出来，她这一身皆非名牌，而是在街边摊上淘回来的宝贝。根据自己的体形、气质，用最实惠的东西把自己装扮的漂漂亮亮的，似乎是女生们的一项专长。

　　　　邢敏和顾彤也都具备这一专长，这世上并非人人都像林氏姐妹和雨涵或程灵素那样，出自名门闺秀，但只要走出家门去，一样个个光鲜明亮。

　　　　上到二楼，走进她房间，这是个一室一厅的房间，厨房在客厅那头，靠里头的窗户。

　　　　屋里的陈设没什么特别之处，是那种外来打工妹在城里租房的通常摆设，因为是女生住的，房间里自然多出一种温馨的氛围。从颜色到家俱的摆设，再到不引人注意的小细节。

　　　　小雨张罗着给我泡茶，我忙朝她笑着摆摆手，示意她不要麻烦。

　　　　小雨朝我呡唇一笑，手上却继续忙碌着。

　　　　小雨将茶杯搁在我面前的茶几上，茶杯里的热气缭绕着。

　　　　她在我斜对面的椅子上坐下，笑盈盈地看着我。

　　　　这个小女孩生活得如此艰辛，而从她表情上丝毫瞧不出任何痛苦的痕迹，能看到的都是快乐因为失聪失语，她经历过多少人生的负累呢？可从她眼睛里唯一能看到的就是那种清澈见底的纯净

　　　　坐在她面前，有那么一刻，我似乎觉得自己正立在佛前，有一种心灵被净化的感觉轮休时她去街上卖百合花、玫瑰花，她里面那件t恤上也印着几朵百合，她似乎对百合花情有独钟。

　　　　我呡唇看着她笑了一下，见茶几上有笔有本子，我拿起纸笔快速地写下了来这里的缘故。

　　　　小雨拿起本子一看，又一看，抬脸，用一种欣喜若狂而又似乎不敢相信地看着我，仿佛在对我说：“这简直太好了是真的么？”

　　　　我笑看着她，用力点了点头。

　　　　她埋头在本子上快速地写道：“谢谢你哥哥”

　　　　看到“哥哥”俩字，我激动了一下，不是没有女孩喊过我哥哥，而是我似乎很喜欢别人喊我“哥哥”我很快就意识到，从此以后，我顾阳又多了一个妹妹了

　　　　见她那么开心，我也感觉很开心，我无形中就被她的笑脸感染了。

　　　　我瞄见身边的沙发扶手上搁着一本，是页打开，翻扑在那里的。

　　　　我伸手拿过来，是海伦middot；凯勒的《假如给我三天光明》，一本励志类读物。

　　　　“、是、你、的么？”我笑看着她问，晃了晃手中的。

　　　　小雨笑看着我，用力点了点头。

　　　　我环顾左右，发现茶座下方的横隔也搁着一本，是一本宋词三百首。

　　　　我低头拿起那本宋词，随意一翻，蓦地发现了很多“蝶恋花”的词牌名。

　　　　我会意，用笔在本上写道：“花店的名字是你取的么？”

　　　　小雨薇微笑着点头，拿笔写道：“出自欧阳修《蝶恋花》。雨横风狂三月暮，门掩黄昏，无计苦留春。泪眼问花花不语，乱红飞过秋千去。”

　　　　我领会了她用这个词牌名做花店名的用意那就是“好景不常在，好花不常开”，应该十分珍惜之虽然意境伤感，但用这个作为花店名却是十分合适的

　　　　我又蓦地想起花店门口那块怀旧的黑板模型的广告牌上的几个粉笔字，跟她在本子上的纤柔娟秀的字迹非常相似，我又问她道：“花店广告牌上的粉笔字是你写的么？”

　　　　小雨仰脸看着我，用力点了点头，脸上带着很明媚的笑容。

　　　　没想到这也是个极富才情的女子呀呵呵。

　　　　小雨起身为我续茶水，发现暖壶已经没开水了，她转身快步走进了厨房去烧水去了。

　　　　我点了支烟吸起来，跟着起身，一边打量着房间里的陈设，一边朝洗手间门口走去。

　　　　中午在家喝了不少水，因为中午炒得两个菜盐都放多了。刚驾车在路上的时候就感觉下腹胀满，无奈下雨不方便去找卫生间。

　　　　：

第355章　是这样吗（）　
第355章　是这样吗

　　　　来小雨家又喝了一杯热茶，再不放水，膀胱指不定就要爆炸了

　　　　走进洗手间，我随手带上门，在我回身插门闩时，才发现洗手间的门竟然没有门闩是坏了还是根本就没安装门闩呢？

　　　　好吧没有就没有吧张绮雨从厨房出来见客厅没人，那肯定知道我就在洗手间了

　　　　我拉开裤裆的拉链，对准马桶准备扫射。　：

　　　　就在这个时候洗手间的门却被从外面用力推开了。

　　　　我本能地回过身去，惊愕得看着立在门口的张绮雨。

　　　　她紧张得冲摇摆着双手，嘴巴一张一合的，不知道在说些什么。

　　　　当她的目光斜下四十五度看向我的裆部时，她的脸瞬间就通红起来。

　　　　当我意识到我家老二还晾在外面低头看向自己裆部时，小雨已经逃也似地跑离了洗手间门口。

　　　　我愣过神来，后背直冒虚汗

　　　　直到我再次把洗手间的门关上，回转身，朝马桶里扫射时，我还是愣愣的一副表情。

　　　　不明白张绮雨刚才那一出是为哪般？从她表情上看，我走进的仿佛不是洗手间，而是军队的枪弹库

　　　　伸手去按抽水的按钮时，发现那里没有盖子。我只好弯腰直接照按钮的方向用力按了下去，然而，却不见马桶里有水出来。

　　　　正当我意识到马桶估计是坏掉了的时候，从马桶后面抽水处突然射出两道白亮的光线，直直地朝我脸面上射过来。

　　　　躲闪不及，被马桶里射出来的水喷了一脸。

　　　　我赶紧松开了手下的按钮，跳闪到一边，这才终于明白小雨为何突然慌慌张张地冲进洗手间来的缘故？

　　　　原来这里暗藏杀机啊

　　　　这个时候我嘴上还叼着半截香烟，不过香烟已经被打湿了，烟火自动灭了。

　　　　幸好喷出来的水是来自下水管，如果是来自我刚才放出去的一泡，那岂不是还要让那些尿液在体内再循环一次？

　　　　我发现我的衣服也打湿了一片，最要命的是竟然裤裆也打湿了，看上去像是一个苦逼的前列腺肥大患者的杰作

　　　　“真糗你这个苦逼货”

　　　　我骂了自己一句，抽出边上的卷筒纸，用力擦拭着裆部的湿处。

　　　　怎么擦都依然像是自己尿了裤子的样子只好作罢

　　　　犹疑着走到洗手间的门边，苦逼地摇了摇头，硬着头皮拉开了门。

　　　　吓了我一跳张绮雨就立在门外

　　　　当看到她手递过来的毛巾，我才意识到她是站在门外恭候着我，也就是说她早就知道我躲不过此劫，找了毛巾准备给我“善后”呢

　　　　悲催啊悲催第一次来人家家里就这么搞

　　　　我抬手摸了下鼻子，讪讪一笑道：“没事……没事，真是个小惊喜……呵呵呵……”

　　　　小雨勾着脸，双手把毛巾举给我，她的脸依然带着桃花般的红晕。

　　　　我只好接过毛巾，小雨陡然转身跑进厨房去了，厨房里烧水的壶正在发出持续的哨音，水已经开了。

　　　　我用毛巾擦了擦上身的衣服，朝客厅的沙发前走去。

　　　　等小雨拎着热水壶从厨房里走出来，我就笑着要告辞。

　　　　我把写好的话举到她面前。

　　　　“小雨，我还有事要办，就先走了。

　　　　记得给‘玫瑰庄园’送花的事儿。一个礼拜送三次，一三五，回头我帮你问下，看都送些什么花，再发讯息告诉你。”

　　　　后面是“玫瑰庄园”的地址。

　　　　小雨拿着便签本，朝我鞠了一躬。

　　　　我朝她摆摆手，讪笑道：“那我走了。改天见”

　　　　说着我就转身走到门边，伸手去拉门。

　　　　小雨追了上来，低头在便签本上快速地写了一句话，举起来给我看。

　　　　“哥哥，我以后可以给你打电话么？”

　　　　我抬头看她，朝她一笑道：“当然”同时打了个“oK”的手势。

　　　　小雨满脸喜悦之色，她替我拉开房门，将我送到楼下。

　　　　我抬手指了指天，示意还在下雨，让她回屋去，不要再送。

　　　　而她却执意把我送到院门口。

　　　　我打着雨伞沿着院门外的巷道走出很远，回头看见她还立在那里。

　　　　驾车回去的路上，雨还在下。

　　　　想起方才在张绮雨住处发生可笑之事，不觉又扯起嘴角无奈地笑了笑。

　　　　“马自达”穿过一个十字路口，驶向“和平路”途中，我看见了邢敏。

　　　　那是在街边一家“星巴克”咖啡馆门口。

　　　　邢敏跟一个五十岁左右戴眼镜的浅咖啡休闲西装男人在一起，他们应该是刚从咖啡馆走出来。

　　　　准确地说，那男人正牵着邢敏的手，往街边一辆黑色奔驰车上拉。

　　　　邢敏显得有些迟疑，不想跟那男人走，那男人似乎很想把她带走，俩人正在街上冒雨僵持着。

　　　　这老男人是谁？跳入我脑海的第一个念头就是，邢敏不会被这老男人诱惑了吧？

　　　　现在有钱的老男人就喜欢玩这茬老牛啃嫩草

　　　　我愣住了一脚踩住了刹车

　　　　马自达一停稳，我就从车上跳了下来，伞都没打。

　　　　我径直奔了过去，伸手把那老男人从邢敏面前推开了。

　　　　“你谁？想干吗？”我盯着那老男人道。

　　　　我的从天而降，显然把邢敏和那老男人搞得愣怔在那里，不知所措。

　　　　老男人反应还是快一些。

　　　　他皱眉盯着我道：“你是谁？”说着他把目光投向邢敏，似乎在猜测邢敏是不是认识我，或者是在想我和邢敏是什么关系？

　　　　邢敏看看老男人，又看看我，半勾着头，嗫嚅着说不出话。

　　　　“我是她哥你是谁？我可警告你你别想打我妹的念想”我盯着那老男人道。

　　　　老男人的嘴巴动了动，盯着我，表情沉稳下来，刚准备对我说什么，邢敏就抢下了话头。

　　　　“哥他是我叔”邢敏上前一步，拉住我的手看着我说。

　　　　叔？亲叔？怎么以前没听她说起过？我愣了一下。

　　　　我低头看着邢敏道：“真是你叔么？”

　　　　邢敏点头，仰脸看着我说：“我叔去深圳出差，路过这里，顺便来看看我……他想请我去他入住的酒店吃饭，我怕太麻烦，所以……”

　　　　“是这样么？”我低头看着邢敏问道。

　　　　邢敏点头，看着我笑了一下说：“是啦哥……”

　　　　说着她把目光投向那老男人笑着说：“叔这是我在滨海认的哥，他很照顾我，跟亲哥哥一样……”

　　　　老男人及时向我伸出手，看着我笑笑道：“你好，你好……”

　　　　我有些难为情，自己太过冲动了

　　　　“您好……刚才我误会了，很抱歉……”我伸手跟他握了一下手，看着他讪笑道。

　　　　邢敏看着她叔笑笑说：“叔，我真不去你那了。我今天有点不舒服……明天我们再联系吧？”

　　　　那老男人有些尴尬地看着我和邢敏笑了笑道：“也好……那我就先走了……”

　　　　说着那男人朝我们摆摆手，径直走到街边的黑色奔驰车前，拉开车门钻进了驾驶座。

　　　　奔驰车瞬间消失在细雨中。

　　　　我望着远处的奔驰车，心中总觉得那男人离开的样子显得过于仓促，还有些微的慌乱。

　　　　直到邢敏轻轻拉我，我才收回目光，低头看她。

　　　　“哥……我们走吧还小雨呢……”邢敏仰脸看着我说。

　　　　我想到一个问题，低头看着邢敏道：“顾彤没跟你在一起么？”

　　　　“没有呀……”邢敏仰脸看着我，眨动着眼睛说，表情有些茫然。

　　　　我愣了，睁大眼睛看着邢敏，张着嘴巴，足足有两秒钟说不出话来。

　　　　那顾彤去哪里了？

　　　　光天化日之下，顾彤去哪都问题不大，女孩子家家的肯定喜欢逛街，尤其是步行街，这没什么可奇怪的。

　　　　奇怪的是她明明不是跟邢敏在一起，为什么要说跟她在一起呢？

　　　　邢敏也愣了，看着我小心地问：“哥，怎么了？”

　　　　我抬手摸了下鼻子，看着她道：“彤彤有约你出去逛街么？”

　　　　“哥，你是指什么时候？”邢敏仰脸看着我，眨眨眼睛问。

　　　　我看着她道：“今天，不这几天，这几天彤彤有约过你逛街么？”

　　　　“没有呀，哥，”邢敏看着我说，“顾彤已经有差不多一个礼拜没跟我联系了？”

　　　　见我表情不对，邢敏看着我又说：“怎么啦？哥，是不是顾彤出什么事……”

　　　　说到这里，大概意识自己有点“乌鸦嘴”，邢敏赶紧住了嘴。

　　　　“没什么……”我看着邢敏若有所思地道，心里却敲起鼓来。

　　　　没约邢敏，为什么非要说是去跟邢敏一起逛街呢？顾彤说谎了