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　　中午吃完之后；　柳青青正欲上二楼午睡；　就看见小花站在后院墙脚喵喵叫着。
　　柳青青顺着小花的视线看去；　只见后院的墙壁上有一大一小二只毛团狸花猫蹲站着，二张猫脸都很严肃。
　　听着地上小花的叫声，大的那只猫还回应了几声猫叫。
　　看着墙头二只猫的花色，再一看小花的花色，柳青青瞬间想到的就是：会不会是小花的猫妈妈和姐姐（？）来认亲串门了？真是这样的话，岂不是等于近水楼台先得月，有机会撸更多猫了。
　　只见大猫敏捷地借着墙边的一棵树，从墙上爬树然后落到后院地上，然后小花快速地蹭上前围着大猫打转，至于墙上的小猫尝试着想下来，却因小短腿只能站在墙上小声叫着。
　　“喵~~~”大猫对着墙上的小猫叫了几声以后，蹲坐在地上舔起了小花的毛。
　　看着两只猫相处的状况，柳青青可以肯定这就只大猫就是猫妈妈。
　　那当初小花出现在自己的后院，也许是猫妈妈有意托孤给我，没想到，我还有这样的魅力。柳青青摸着下巴偷笑着脑补自己让猫迷恋的风采。
　　如果小花能知道柳青青此刻的想法一定纠正道：喵~~，我那天是眼瞎脚拐又是下雨天，结果和麻麻走散了。麻麻在那天之后找了我很久，今天终于找到我很高兴。
　　猫妈妈从到尾将小花舔了一遍之后，又爬上树返回墙上，然后站在墙上，喵喵叫了二声。
　　小花显然也想爬上树，可惜技术不佳，又只有三只脚能用力，至于后院墙角的洞也因防止老鼠钻到后院而全部堵死了，所以，小花在折腾半天之后，只能委屈地围着树打转，然后眼巴巴地看着大猫带着小猫离开视线。
　　小花是失落地回到楼上的猫窝里。
　　见着小花小可怜模样，柳青青自是把它抱在怀里轻轻撸毛，安慰道：“小花乖，长大的孩子都要离开妈妈的。而且妈妈已知道你住在这里啦，等我装上自动喂猫机以后，你就可以自已招待家人了。”　在连续二天被小花五点钟左右叫醒以后，她痛苦地决定无论如何要买一个自动喂食机，摆脱夏天天不亮就被起床的痛苦。
　　显然，小花就是一只傻麻甜，被柳青青撸了三分钟毛之后，情绪又恢复正常，咬着猫玩具在客厅里活蹦乱跳，真正活力十足。
　　午休结束以后，柳青青回到食品制作室继续工作，这时面包店前堂突然传来争吵的声音。
　　“发生什么事情了？”柳青青打开制作室的窗户，就见收银台前一位四十岁左右的女性怒气冲冲地嚷道：“退货，我要退货。”
　　许大姐扭过头说道：“这位顾客说前天在店里购买的美人鱼蛋糕，结果今天发现随蛋糕赠送的水晶珠坏了，所以要求退货。”
　　柳青青皱起眉头，道：“宣传画册下边不是特别注明赠品离店后请妥善保管，如有损坏，我店拒绝赔偿。”
　　“你说不赔偿就不赔偿吗？”这位女性气势汹汹挥着手里的两个小塑料袋，道：“我就前天周六买了你家两个蛋糕，结果送的两个水晶珠都坏了。你说水晶珠坏了一个也就算了，结果两个都坏了，一定是你们用假水晶珠欺骗顾客，如果不让我退货，我就要投诉你们。”
　　旁边有一位男性顾客却插嘴道：“大姐你的运气太好了，两个水晶珠都坏了，我怎么没遇见呢？老板，我的水晶珠一直没坏，能不能换一个能坏的水晶珠给我？”
　　许大姐显然是认识这位男顾客，心里念道：“说什么话，简直是添乱。”
　　女顾客听着男顾客的话更加生气，眼珠一瞪望着对方，骂道：“运气太好，这是什么话？你脑袋有包呀，别叫我姐，我没你这么大的弟弟。”
　　“喂，你怎么开口骂人，就跟神经病一样。”男顾客也不由骂道。
　　店里另一位小姑娘眨着眼睛，说道：“阿姨，你这一招挺厉害的，把水晶珠用了，就直接投诉商家，这算是占了便宜还卖乖吗？”
　　“你们……”显然，这位女性顾客感觉面包店里顾客们的画风都有些不正常，涨红脸对着许大姐，道：“我也不跟他们说什么，一个个脑袋有毛病。反正宣传画册下的文字我没有看见过。现在你们的赠品出问题，按照《消费者权益保护法》规定，赠品出问题，商家依然要应当承担退还或者赔偿的责任。”
　　“许姐，帮这位女士办理水晶珠退货手续。”柳青青也知不管什么原因，自己的赠品出问题，面包店承担部分责任也是正常，再说在店里跟顾客发生争吵并不是一件明智的事情，所以尽快解决此事，让顾客离开最好。
　　“这位顾客，我们免费送你一块美人鱼蛋糕做为补偿，你同意吗？”
　　“同意。我知道赠品价值不大，但我就是要争这个理。”女顾客见商店有赔付举动，态度自然软化许多。
　　许大姐将一块美人鱼蛋糕交给女客户，并请对方在收条上签字注明损坏水晶珠退回后，以美人鱼蛋糕做为补偿。
　　见着这位女顾客离开，其他顾客围了上来，那位男顾客道：“老板，那位顾客是坏的水晶珠要求退货，我是想好的水晶珠能不能换货？”
　　“同意，这样做太好了。”小姑娘笑嘻嘻附和道。
　　柳青青摇头道：“你们想都别想，我准备对美人鱼蛋糕的赠送活动进行修正。”
　　“怎么修正。”男顾客有些急道：“不会取消活动吧。”
　　柳青青找到后续事项解决之法很简单，“不会取消活动。美人鱼蛋糕的销售照常进行，只是从今天开始买蛋糕赠送水晶珠礼物只针对VIP客户。且VIP客户在取得赠品时，需要签订已知免责申明。避免以后水晶珠坏了找面包店，水晶珠没坏也找面包店。”
　　柳青青算了一下美人鱼蛋糕推广活动从开始到现在已足足有9天，而赠送出去的水晶珠至少100颗，如果每一颗水晶珠坏了，客户都来找自己要求退货的话，那就麻烦了。
　　旁边有顾客说笑道：“这是启动VIP程序了。”
　　此刻，青青面包店微信群里，已有人实时转播刚才在店里发生的一切。
　　兔兔：号外号外，针对刚才发生的意外事件，青青店要出新政策了。
　　才上微信的小铃铛还未来得及看刚才的留言，先问道：什么新政策，是化妆水活动有关的吗？
　　兔兔：是跟水晶珠的活动有关，前情内容请上翻。
　　YC：这个活动还没有取消吗？
　　兔兔：取消？你OUT了吧，现在可是流行跑梦哟。
　　YC：跑梦，这是什么东东，我只知道有一种桌上游戏形式叫跑团。
　　针织裙：同问，跑梦是什么东西？
　　小铃铛：@兔兔，我看到你发的内容，那位阿姨两颗水晶珠都破了，超幸运呀。我有一颗是哑珠，一直没破。现在情况如何了？
　　兔兔：青青修改了活动章程，启动VIP程序。普通客户也能购买美人鱼蛋糕，但只有VIP客户有优惠政策可以获得赠品，而且购买时还要签订免款声明。
　　YC：几天没上网，怎么感觉突然不懂你们说的是什么呢？跑梦、哑珠，水晶珠破掉是幸运。
　　小桃不红：水晶珠这么火啦？要VIP才能获得了？
　　兔兔：不是火，而是水晶珠太特别的原因。现在，轮到我买美人鱼蛋糕付款了，正好上次出差没有办VIP卡，这次补上。
　　小铃铛：@兔兔，你一会把免责申明发给我看一下。
　　兔兔：OK。
　　针织裙：@小铃铛，我看了一下前几天的聊天记录，你们说的跑梦不会就是吃了青青家的蛋糕做恶梦这件事情吧。
　　小铃铛：我私聊你。
　　一分钟以后，小铃铛私聊针织裙。
　　小铃铛：^^，你刚才说对了。跑梦就是指被青青家的水晶珠带入特殊的梦境里做梦。而无法带人入梦的水晶珠，是不会破掉的，而这一种水晶珠我们就叫它哑珠。
　　针织裙：天啊，感觉像是在听奇幻故事，这是真的吗？
　　小铃铛：对我而言这件事情是千真万确。不过，入梦之事没法用科学数据或试验来证实给他人，所以，你就只能去自证一番。
　　针织裙：我平常也会做梦，这种梦和通过水晶珠做梦有什么差别。
　　小铃铛：跑梦很特殊，你如果有机会一试就知道了。
　　针织裙：你这么一说，让我都对水晶珠感兴趣啦。
　　小铃铛：那我就祝你不会一直买到哑珠了。


第72章　
　　这时青青面包店里；　正好轮到网名兔兔；　真实名字涂小荼的客户付款买单了。
　　涂小荼走到收银台前；　直接将身份证和办卡预存的三百元钱放到了桌上；　说道：“我要办理一张VIP卡；　然后购买三个美人鱼蛋糕。”
　　许大姐看着眼前不过十六七岁的小姑娘，再一看她的身份证年龄却已是二十三岁成年人；　微笑道：“请稍等一下。”
　　二分钟以后，许大姐将开通的VIP卡、蛋糕、水晶珠放入纸袋中，然后拿出柳青青刚才拟订的免责申明。
　　申明的内容很简单；　表明顾客从某年某月某日对赠品水晶珠存在一定易碎性已充分了解并接受该情况。一旦水晶珠在离开收银台之后出现损坏或其他情况，该责任由顾客自负，面包店概不承担赔偿、退货、换货等任何责任。
　　涂小荼想都不想就在免责申明上签字；　然后拿起纸袋离开。
　　而在涂小荼之后；　同样购买美人鱼蛋糕的男顾客却还不死心地跟许大姐沟通道：“许姐；　帮帮忙能不能给我换几颗水晶珠？”然后从兜里取出足足四颗水晶珠，皆完好无损。
　　“水晶珠是完好无损的；　你换什么？”许大姐无奈地看着男顾客；
　　男顾客幽幽地说道：“就是它们一直不坏，我才想换几颗。”
　　许大姐被大小伙子那哀怨的眼神弄得起鸡皮疙瘩；　当即说道：“小伙子，你是不是开玩笑；　是故意找麻烦吧。别人水晶珠坏了找到面包店；　还能说得通。你这水晶珠没坏；　换什么换？什么都别想换。”
　　男顾客叹了一口气；　将水晶珠放在包里，然后讪讪道：“那我也办一张VIP卡，我今天再买两个美人鱼蛋糕，我就不相信，我的运气这么差。”
　　许大姐嘴里嘀咕着：“你们这些年轻人的想法，我是真弄不懂啦。”
　　这会一直在旁边做作业的唐继正突然插嘴道：“大哥哥，青青面包店不换，但你可以找其他购买美人鱼蛋糕的人换呀。”
　　“你在旁边乱说什么。”许大姐瞪了一眼唐继正：“继续做作业。”
　　男顾客被唐继正的话提醒，喜道：“这位小弟弟说得对呀。我可以和别人手里的水晶珠进行交换试一下。。。。。。但是怎么证明别人水晶珠是青青面包店的？”
　　许大姐见男顾客听进去唐继正的话，虽感觉有些荒唐，但还是忍不住提醒道：“我家赠送的天然水晶珠，第一没打过孔，第二形状并非正圆，而是椭圆形，世面上这种形态的水晶珠并不多见。”
　　男顾客拍手道：“谢谢许姐提醒，我可以比对外形，再双方出示青青面包店的收银条。”
　　看着男顾客拿着蛋糕摇头晃脑离开，许大姐也不由怀疑，面包店的水晶珠真有特别之处。可自己家里的那颗水晶珠还好好放在那里，没见有任何的变化。而且自己天天接触到水晶珠也没发生任何异常。
　　顾客应该是魔怔了吧。
　　许大姐看了一眼休息区里学习的儿子正色道：“继正，你可要好生学习，长大别像刚才的叔叔一样，神叨叨的。”
　　唐继正撇嘴道：“妈，你这是偏见。”
　　此刻，食品制作室内的柳青青正对红曲酒心肝宝贝面包做最后的定版工作，这次减少芥末的含量，也减低红豆沙的甜度。
　　柳青青将这款心肝面包端出来后，光外形来看很受许大姐的赞扬。许大姐在试吃心面包后稍有不适，但还是表示还接受这种程度的芥末味，而小朋友唐继却很喜欢心面包的辣度。至于肝面包，许大姐赞不绝口，而唐继正表示好吃。
　　“青青，以后就朝着这个面包的味道和外形风格上走，不要再做稀奇古怪的面包了。”许大姐语重心长道。
　　“等我把红曲酒肾结石面包做出来，就暂时可以成一个系统了。”
　　“啥？肾结石？”许大姐吓了一跳。
　　柳青青捂嘴笑道：“说错了，圣淇淋小面包。就是一对Q版像肾形状的面包，而面包里夹着香草冰淇淋。”
　　“那就好。”许大姐拍了拍胸口道：“我可真怕，你做肾…结石，想想都难受。”
　　而唐继正却有些老成早熟道：“青青姐，不要听我妈妈的。店里活动时才进行销售的如抹茶苦味面包、全麦辣面包，我都吃过，不能说是难吃，只能说不符合有些人的口味，属于味道很有特色的。美人鱼蛋糕和之前的心脏蛋糕，外形与众不同，让人印象深刻。而这些面包都是区别与其他面包店的特色，应该保留。”
　　“去去，你一个小孩子懂什么懂。开店做生意，当然要做客人喜欢吃的面包，食品味道不好吃，谁还会买。”
　　唐继正却不服，辩道：“妈妈，世界这么大，人形形色色，众口难调，为什么非要所有食品获得别人的认可才行。现实是存在皆合理，像我喜欢吃苦瓜，你不喜欢吃苦瓜，甚至大多数人都不喜欢吃苦瓜，如果单从味道被人接受度来考虑，它是不是就没有存在的必要？显然并不是。就像青青姐偶尔做些你们不喜欢的面包，你就认为她不考虑客人口味。那你知不知道有一个词叫少数派吗？”
　　“你是不是作业做完了，没事干了吧。”许大姐对于开始进入青春叛逆期的早慧儿子有些头痛。
　　唐继正正色道：“不是没事干，而是我通过青青姐做的面包，开始思考我的人生。”
　　柳青青看着从试吃面包延伸出来母子两人的争吵内容正滑向诡异方向，不由张目结舌中。
　　许大姐见着儿子一脸认真忍不住失笑道：“你才多大，就开始思考人生了。”
　　唐继正撇嘴道：“妈，你的偏见又来了。思考人生不是由年龄决定，而是由心智决定的。”
　　许大姐点头道：“好吧，我今天不偏见，我就听一下你因青青姐制作的面包开始对人生的思考。”
　　唐继正道：“其实很简单，就是被主流口味所要求的面包对应就是被主流思想控制的人生。以及由私人口味所决定的面包，对应个人理想所追求的人生……。”
　　许大姐点了点头，说道：“继续说呀。”
　　唐继正咳了一声道：“我在想，我是愿意做青青面包店里没有特色且其他店也能提供的普通面包，就像大多数人的人生一样随大流。还是做青青面包店里少数几个特色面包……”
　　“你现在不用想了。”许大姐直接打断唐继正的话：“现在，你唯一能想的就是做一个能直升本校高中部考上好大学的面包。”
　　还在初中期的小面包唐继正见母亲又开始强权政策，只能翻着一下白眼回头继续作业。
　　至于柳青青茫然地看着被小继正赋有特别意义的面包，表示制作面包时，她真没有想那么多。
　　如果说最开始她想的是发挥自己创造欲望研制出的与众不同的面包，希望能有知音出现。那到现在她的想法有所转变，那就是继续制作创造出自己的面包，并在个人和大众的喜好之间寻找一个平衡点，这是一种妥协，更是一种成长。
　　许大姐一回头就见站在窗口成雕塑状的柳青青，回想到刚才自己和儿子的争论，讪讪道：“青青，你别听我说的，也别听我儿子说的。”
　　青青一愣道：“许姐，为什么这么说。”
　　许大姐看了一下学习的儿子，小声道：“其实，刚才继正有些话也说得对。大部分人的喜好，并不代表所有人的喜好。不说其他人，就说我吧，我说你的面包难吃，是我不喜欢这个口味，感觉味道太怪。但实际上就像臭豆腐，有喜欢吃的，也有不喜欢吃，甚至还有一闻就恶心的，而我就属于一闻就恶心的。所以你懂我的意思吧。”
　　柳青青一笑道：“我懂，你的喜好不会受别人影响，你也影响不了别人的喜好。我也是在面包店的经营中渐渐深刻明白了。就在刚才你家的继正提醒我，如果我想要研制主流顾客喜欢吃的产品，那我的试吃者就应该是主流顾客，比如你。而如果我想研制的产品属于偏离主流顾客口味或外形的产品，那我的试吃者应该属于欣赏小众口味的少数派，无论试吃和顾客群体都应该有针对性的。”
　　第二天，柳青青的红曲酒心肝宝贝以及圣淇淋面包就推出了，当然这款产品是没有任何的赠品活动的。
　　比起心肝宝贝面包，圣淇淋面包更受欢迎，毕竟现在是夏天，吃点夹着香草冰淇淋的面包，还是挺爽口舒服的。而柳青青也在产品旁边做了食用提醒：该产品含有少量酒精，请不要食用后开车，以免酒驾。
　　然而，在面包店推出一款美貌与味道并存的产品之后，却还有个别顾客表示遗憾。
　　“唉，我一直期待着青青面包店里推出味道与众不同的正品。。。还有赠品。”顾客失望道。