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的系统出了问题。〃七年中只出了这么五百元的差错。〃接待警员的经理辨解着。由于毕竟七年前他们还出过类似的错误，所以那也有可能是个单独的孤立事件。至于那位倒霉的老师，则是因为误操作，无意中破坏了网上学校的数据库，丢失大量资料，被校方以不负责任为由辞退。这几件事都可以看成是偶然事件。
　　但那位名叫孔爱玲的女学生的死确实有些不寻常。事发当天，孔爱玲约好晚上和朋友们去游泳。中午的时候，她觉得有些发烧，为了不妨碍水中联欢，便来到一家私人医院打了针退烧药。结果医院竟搞错了药物，孔爱玲下水后不久突然心力衰竭，抢救不及而死。死因有据可查，当地公安局已经查封了医院的治疗记录。那家倒霉的医院有可能被控赔偿，甚至停业整顿。
　　正是这种不寻常加深了杨真和苏亚军的怀疑。现在的医院和过去不同，病人不需要在药房和收费处之间反复旅行，处方由医生通过院内的局域网下到药房，收费则通过信用卡完成。记录表明，门诊医生的处方准确无误，但药房接到的处方则是另外一种药剂，问题出在系统中。那家私立医院一边出示门诊记录进行辨解，一边准备起诉软件供应商。
　　杨真不是计算机专家，了解到这些情况后，她问刘文祥，如果一名黑客侵入医院的局域网，通过修改系统，使药房的记录显示出现错误，这在技术上可不可行。当时，一惯不苟言笑的刘文祥作了个夸张的表情。
　　〃理论上完全可以，但那就象我买彩票，最后中了本期的全部十个大奖一样，需要海量的试错行为，不是一两个黑客可以在一天内解决的。不过……〃他又想到了另外一种可能：
　　〃如果就是医院内部的人搞的，那易如反掌。只是，谋杀这么一个女孩子什么必要呢？〃
　　从许萍泄露心机到孔爱玲意外身亡，中间只有一天时间，这期间那个黑客还要打听孔爱玲的行踪，寻找下手机会，然后才谈得上对医院的内部系统下手。这些事情加在一起，确实只有理论上的可能。但这几件事放在一起，其中有明显的关联性，即使是为了驱逐自己的怀疑，杨真也要把事情弄清楚。
　　〃苏大夫，杨大夫，你们知道吗，我宁愿自己是真有病。〃许萍坐到桌旁，声音有些颤抖地说着：〃当然，当然是我有病，我得了妄想症，胡思乱想。阿辉怎么能真得从网络里跳出来满足我的要求呢？它只是个电脑程序呀。〃
　　一旁，杨真和苏亚军对望了一眼。看来，许萍的情绪仍然处在紧张和自责的旋涡中。妄想症成了她逃避自责的一根稻草。
　　〃许萍，无论你有没有病，这些事情都和你没有关系。你不需要负责任。〃杨真安慰道。〃再说，那些天你和阿辉讲了许多许多的愿望，其中只有这么四个与现实生活中发生的事情有相似之处，比例并不大。只是它们似乎兑现了，你更注意罢了。现在我们可以帮你解除怀疑。〃
　　许萍还是有些胆怯。
　　〃我在这里，你放心吧。〃苏亚军毕竟更熟悉心理咨询工作，直接触及许萍内心深处的恐惧。
　　杨真退了出去。门关上，一股静谧的气氛中屋子里弥漫开来。台灯的黄光在电脑桌前围了个柔和的圈子，苏亚军也退到这圈子外观看许萍上网，许萍独自一人留在电脑面前。她的手在键盘上悬了许久，才重重地敲下去。电脑主机里的风扇声大得吓人，变化着的显示器屏幕在此时的许萍眼里，倒象是个通向魔幻境地的洞口，不知什么妖魔鬼怪会从里面窜出来。当阿辉的脸出现在屏幕上时，许萍象是见到鬼一样向后一仰，喘着粗气，仿佛阿辉的头像会从显示器上跳出来咬她一口。
　　〃他和以前一样可爱嘛？〃背后的苏亚军指着阿辉，笑着说。
　　阿辉确实挺可爱，设计者使用了众多华人影视明星的外貌特征，综合成这个伟大的阿辉的外貌。许萍定了定神，颤抖的双手再次落在键盘上，开始输入自己的密码。每个网民都会向咨询网站的主持人讲述很多个人隐私，这些隐私会由网站积累起来，成为了解网民个人需要的资料。防止这些个人隐私泄漏出去成了此类网站的重要工作，所以，各家生活咨询网都有自己的密码系统。
　　密码一经核实，显示器上的阿辉便活了起来，用一行字迹向许萍打着招呼：
　　〃你好，你这三天过得好吗？〃
　　阿辉如此熟悉许萍的行踪并不奇怪。许萍一旦输入密码，阿辉就会自动调阅她以往积存的资料，象老朋友一样开始聊天。没这一招，阿辉很难让网民把它当成老朋友。但此时的许萍看到这段话，就象触电一样，手指痉挛着再也按不下去了。她忽然捂着脸，呜咽起来。这三天是在什么心情下度过的，她无法再平静地复述出来。许萍转过身，一边流着泪，一边向苏亚军摆着手，示意自己无法再继续下去了。
　　苏亚军向对面双层玻璃后站着的杨真示意，要她把许萍带出去。这是他们事先商量好的主意。如果许萍实在受不打击，输入密码以后，苏亚军会代替许萍上网。为了防止泄漏个人隐私，阿辉网站严禁两个人共用一个密码。苏亚军要继续以许萍的身份交谈，必须模拟许萍的性格特点。
　　杨真进来，扶着许萍走了出去。苏亚军立刻坐在电脑前，投入了角色。
　　〃不好，我想找工作，可我的身材不好，怕影响应聘，现在的老板可讲究体形问题了。〃
　　那边的杨真把许萍安顿下来，然后通过刘文祥面前的电脑看着谈话记录。看到苏亚军输入的这句话，差点笑出声来。
　　〃以下这些岗位对体形没有要求，你可以试一试。〃
　　伴随着阿辉程序化的解释，一串岗位名称出现在屏幕上，最后一行还跟着三个字：〃下一页〃。看来阿辉的服务真是全面周到。那是它从各处人才招聘网站上即时搜索来的。
　　不过苏亚军没理这套，为了节省时间，他不能象许萍以前那样用大量的时间谈些支离破碎的生活琐事，必须尽快引动对方。苏亚军的手指如飞般落在键盘上。
　　〃这些工作都需要和人打交道，我好怕和人打交道，我一向猜不透别人都在想什么。你那里有没有不用和人打交道的工作？〃
　　这种无理要求弄得聪明的阿辉也愣了一会儿，才作出回答：
　　〃和人打交道是社会生活中必须进行的事情，况且人人都有可爱的一面，你不妨试着感受人们可爱的一面。
　　杨真暗笑，不知这个警句摘自谁的笔下。
　　就这样，苏亚军和阿辉看似有一句没一句地聊着，一点点表露自己对阿辉的依赖心理。由于怕打草惊蛇，他只字不提已经知道了孔爱玲的死因。一时间，诊室里只有节奏感很强的击键声。其实，网民只要通过电脑上的语音录入装置就可以与阿辉直接通话，通过电眼也可以让阿辉直接看到自己。但能听能看的方便并不符合网迷的要求，对他们来说，匿名才是网上交际提供的最大便利。所以大多数人还都爱用这种游戏性更强的方式。此前许萍与阿辉交谈了两个月之久，也一直让电脑又聋又肓。阿辉对顾客的交流方式有记录，也用对等的方式进行交谈。
　　大约一个小时后，苏亚军估计火候差不多了，按照事先预定的计划，撒娇般地说出了自己的下一个欲望。
　　〃那天我经过汉西路，大概在五十四号到五十六号之间吧。我看见一辆白色的捷达轿车。真漂亮，拥有它的车人真幸运。不过，如果我能开上它，到高速公路上飙一次车，说不定什么烦恼都没有了。〃
　　苏亚军说的是自己的家和自己的车。为了弄清这个迷案，苏亚军决定把它〃贡献〃出来冒一把险。他和杨真想设计这么一个明显的场合，以便抓住那个神魂颠倒，自认为是阿辉的狂人。如果提出些靠小动作就可以解决的问题，他们怕事发之后找不到线索。
　　〃你很想拥有那辆车？〃
　　〃很想。我没有钱买新车。其实我只想开上它去兜兜风，然后再给主人送回去。这不算犯罪吧。〃
　　阿辉沉默了片刻，一行出乎意外的字突然展现在屏幕上：
　　〃落寞的时刻，我把你吟唱……〃
　　苏亚军愣住了，完全不知道该怎样回答。另一间屋子里，早已镇定过来，旁观了半天的许萍却脱口而出：
　　〃飞卷的狂风，是我的梦想。〃
　　两间诊室的隔音效果很好，苏亚军没听到许萍的话。他犹豫着在键盘上敲下了一个字。屏幕突然黑了下来，阿辉那光采熠熠的脸熄灯般失去了踪影。整个屏幕上只有一行大字：
　　〃你不是倩儿，无法为你服务！〃
　　〃倩儿〃是许萍在阿辉网站注册时使用的网名。许萍隔着双面玻璃看到了屏幕上的那行字，吓得张大了嘴，好象见到了鬼。接着，那边的电脑就自动断线了。
　　〃那首诗是什么意思。〃两个声音几乎同时在问许萍，一个出现在她身边，是杨真的，一个出现在门口，是苏亚军的。他一阵风似地跑了过来。
　　〃那是……我男朋友……以前的男朋友写给我的诗。我很喜欢它，也告诉了阿辉。〃许萍的身体哆嗦着。
　　〃毫无疑问，那个黑客能够侵入阿辉网站，打开许萍的个人数据库。〃苏亚军喘着粗气说道。
　　〃没这么简单。〃一直专注于监视记录的刘文祥开了口。
　　〃整个对话过程中，没有任何人侵入你的电脑，除了阿辉网站本身！〃
　　回到侦查局以后，已经在计算机前面工作了十几个小时，感觉疲惫的刘文祥到楼下休息室小憩。信息犯罪研究室里另外两个警员牟爱兰、平利群和李晓健一起，又反复检查了刘文祥带回来的操作记录。结果还是一样，整个对话过程中，没有任何人侵入苏亚军的电脑，只有他和阿辉在一来一往。
　　〃主任，应该是阿辉自己认出苏亚军不是许萍，把他从网上踢出来了。阿辉可以通过许萍以前的行为记录，总结出她的习惯行为程式。这类网站为了跟踪网民的生活需要，有这类的程序并不奇怪。〃牟爱兰解释道。
　　〃说不定，那个黑客对许多使用阿辉网站的人都有兴趣。和许萍玩够了，换了别人。所以暂时不会再来找她了。〃平利群猜测着。
　　杨真坐下来，随手抓过一只笔和一张纸头，边画边讲着自己的分析。那是她的思考习惯。
　　〃首先，方源在电脑面前连续工作三十个小时，暴病身亡。苏亚军不知道这个案子，但他作出过类似的推断：本体角色丧失症。好，正因为他事先不知道，所以这个推断很有价值。我们可以猜测，方源就是一位本体角色丧失症的患者。他的相貌体形与阿辉相仿，长时间上网后，丧失自我，自认为是阿辉。方源本身的技术能力也提供了入侵他人电脑系统的可能。那么，方源在死前的连续三十个小时中，极有可能是呆在网上，监视某个人，或者某些人与阿辉交流的情况。直到突然间暴病死亡。〃
　　然后她又划了一个小问号，说：
　　〃这里面只有一个环节不明：谁清除了方源的电脑操作记录？在没有更进一步的证据前，估且假设最不可能的一个原因：方源自己怕留下线索，在进行了什么不法操作后，主动清除了记录，并且恰恰在完成操作后死去。〃
　　接着，象作几何证明题一样，杨真在纸上重起一行划着，说道：
　　〃另一方面，方源死在孔爱玲出事以前，具体来说，比许萍记忆中第三次偶然事件，也就是信用卡事件还早。无论方源是不是自我角色丧失症，至少许萍的问题与他无关。这说明同样患本体角色丧失症的人不止一个。阿辉是一个面向大众的网站，浏览量每天都在百万左右。用户分散在全国，乃至全世界的华人社区。这样多的用户中，很有可能出现不止一个方源。〃
　　然后，她在纸上粗粗地写下一个〃1〃
　　〃接下来要作的第一件事，查找那些与阿辉相似的男性，不仅仅是相貌相似，HAI公司设计阿辉时，为他安排了虚拟的年龄、身高、体重、甚至所谓性格。这些虚拟的东西在IDA患者眼里恰恰是真实的。牟爱兰，这事你去作。范围从小到大，先从武汉全市范围查起。相似度从大到小，先从百万分之一开始。〃
　　接着，纸上又出现一个2。
　　〃平利群，收集一个阿辉的背景资料，这个虚拟人设计了多长时间？是什么样的运作原理？公众反应如何？尤其是网民的评价。特别是，象许萍身上发生的怪事以前是否出现过？等等。HAI公司不会公布技术细节，你要从他们的公开信息中找到些线索。最后，也是最重要的一件事。〃
　　说着，杨真看了看李晓健：〃我们的目标，是找到一个可能存在的患者，一个活着的'阿辉'，同时又精通电脑技术。再通过他的经历，分析出阿辉网站运作中的危险性，找到问题根源。现在——〃
　　杨真在纸上划了一个长长的箭头。
　　〃你用一个新的身份登录阿辉网站，从零开始与阿辉接触，尝试着引出一个患者。〃
　　杨真说完抬头望去，发现李晓健面露难色。
　　〃怎么啦？〃
　　〃主任，我是学信息技术的，和阿辉打交道需要玩心眼儿。〃李晓健认真地说：〃您可比我在行。当然，您要管理全科事务，不能把精力都放在这一个案子上。所以恐怕还得请你那位同学。〃
　　〃他是执业医生，是医院的骨干力量。让他把精力投入案件调查不太合适。〃杨真摇了摇头，又说道：〃你要有信心。上网前，我会给你设计一些行为特征。〃
　　于是，杨真把许萍的性格特点总结了一下：涉世不深，好幻想，冲动、依赖性强等等。这些李晓健要去模拟。然后，杨真又给李晓健设计了一个身份，要求他装成一名十七八岁的在校生，总是梦想着云游四方。如果和阿辉混熟了，李晓健将强烈地渴望得到一辆新式金辉牌轿车。又要把可能的患者吸引出来，又不能给社会造成很大损失，杨真想来想去，仍然只有吸引黑客盗车这一条。因为盗车是件费力的大事，容易落网。而且他们事先经过网上查询，了解到全市范围内只有两个汽车经销商正在卖这个牌子的轿车。到时，她会委托张继东派人在那里监视。
　　安排完毕，杨真去处理侦查局的其它事务了。李晓健花了一段时间进入角色，然后鼓鼓勇气，化名〃中原不败〃，跳上网络开始与阿辉海阔天空地神聊起来。自然，〃网眼〃和语音录入设备全部关闭，而且把正在使用的机器与侦查局里的局域网分开，以免祸及保密数据库。
　　晚上，杨真回到家。雪莲已经睡着了。她简单地吃了点东西，躺在按摩垫上放松着。彭苑生正在新闻网站上浏览。杨真看着看着，忽然问道：
　　〃苑生，HAI公司的阿辉网站你熟悉吗？〃
　　本来杨真也是随便一问，她觉得彭苑生和自己一样，也不会关心这种流行文化式的东西。但出乎杨真的意外，彭苑生对这个阿辉网站竟然很有些了解。
　　〃知道，它出现时在IT界还很轰动呢。〃
　　〃哦？〃杨真诧异，侧过身，用手支起头，注意地听着。
　　〃我虽然和搞软件的不同行，但对阿辉程序还有一点了解。阿辉程序是软件业划时代的成果，最新一代的自主生成程序。〃
　　〃自主生成程序？〃
　　〃这种程序的设想三四十年前就有人提出来过，原来叫自动程序设计。大体的意思，就是让电脑本身根据不断变化的实际问题，自动修改程序内容，提高功能。软件设计要通过需求定义、设计、程序编写、测试等阶段。这些步骤用人来作，越来越跟不上技术发展的速度。当然，主要是跟不上竞争速度。你快别人也快，大家都想更快。所以曾经有人说，人工作业是IT业里最慢的一环。比如说，电脑病毒层出不穷，杀毒软件公司用过去人工编程的方法，只能在新病毒产生后，由程序员改进现有的杀毒软件。如果能使用自主编程，杀毒软件遇到新的电脑病毒，会主动生成新版本。后者可能比前者快两三天。但在今天这样的信息高速路时代里，两三天时间就意味着全世界有数千万台终端可以免遭毒害。〃
　　〃不过道理好讲，实现困难。能够运用自主生成方式，自我升级，自我提高的软件程序到现在还很少很少。阿辉程序是目前最完美的自主生成软件。HAI公司用了七年时间才把它搞出来。阿辉既可以根据每个用户的问题设计出单独的解决方法，又可以将不同用户的问题汇总到一起，产生新的解决模型。不过，我说的这些也都是大概原则，HAI透露出一些来让公众对这个程序有信心。具体资料人家公司才不会公开呢。〃
　　身为一局之长，在丈夫身边是杨真一天中最放松的时候。她摆了一个很难看，但很舒服的姿势躺在床上，边听边思考。彭苑生最后一句话触动了她的心思。是啊，如果阿辉软件真的有什么问题，接下来，他们还得与HAI公司作一番较量呢。以安全的理由说服一家技术公司向警方提供技术机密，这种交涉工作十年间杨真办了多