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我的导游生涯-第23部分
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少,快两万块钱呢,顺利收上来就行了,惹恼了他们跑了更麻烦。”我们还是不平,又说了几句,小徐只是笑。
下午六点,学员们陆续来到餐厅,已报到36人坐成四桌,准备开饭。第一顿饭非常关键,可谁料到当天餐厅散客很多,我们的菜半天没出来,我这叫一个着急呀,都过了15分钟,才上了个汤、一个炒土豆丝,学员们也都饿了,就这一菜一汤就开始吃,我想让他们等等,学员们满腹牢骚,竟冲我发火,觉得我们没安排好,光知道收钱,我很委屈,这是餐厅的问题,得我们承担,我也恼火,一个箭步冲向厨房,朝里面一阵怒骂。好不容易又上了三个菜,主菜还没上来,有些学员都吃饱了,我找到餐厅经理,又是一阵怒骂,她连连道歉,我对她说:“跟我道歉管蛋用,给我们学员解释去。”她走到我们四桌中间,挨桌道歉,看我也急成这样,为他们说话,学员们情绪才好点,表示了理解,但也有个别人依旧不依不饶,我也只能当没听见,躲到厨房继续催。终于在快到7点时,上完最后一个菜…剁椒鱼头,可一半以上的学员都走掉了,海口的晚上终于凉快些,学员们惦记逛街,哪能为了几个菜坚持守候?我走到剩下的学员面前,再次道歉,看我直忙到现在,几个好心的领导也让我坐下一起吃,我向他们致谢,说:“我们会务组有工作餐,你们得吃饭了,哎,今天确实太慢了,耽误大家了。”
我让餐厅上了司陪餐,餐厅经理陪在旁边,一直再向我陪不是,我也知道他们不易,打份工也就几百元钱一个月,累得够呛,还挺受气,便不再计较,我对她说:“今天就算了,明天开始可别再这样了,提前上菜,我们到点就吃,你跟厨房交待好。”经理记下了,找来厨师长,把我们这帮人单独安排,用餐的事总算告一段落。
我匆匆把饭吃完,赶紧到会务组替下他们俩,在我们用餐的这功夫,又报到5位,那主任也带领他们团队八个人把手续办完,报名单上的人只剩最后8位没到。小徐还得接这培训班的讲课老师,所以他们赶紧到餐厅吃饭。不一会他们吃完下来,小徐打的前往机场,本来我兄弟想陪她前往,可我担心自己一人弄不住,小徐对我兄弟说:“我自己去吧,这里也需要人,老师我认识,放心吧!”等到小徐把讲课老师接回酒店,已快10点,又报到了两批,共5人,我们公事公办,交钱入住。晚上到达的学员一般事情不多,晚上找地方住宿不太方便,反正都是公款,没必要惹这麻烦,想找茬的一般都挑白天来,哪怕话不投机,也好找退路。终于在晚上11点,全部学员到齐,共计49人,除去海南本地4人不参加考察,其余45人全部参加四天三晚的环岛考察。
一天报到下来,筋疲力尽,会议团事情太多,不比接待普通旅游团来的痛快,带上就走。海口这几天,天天都得谨慎处事,生怕出幺蛾子,学员闹事。这样算下来,一个会议团得耗去七八天时间,还得天天担惊受怕。会务组收了那么多钱,我们地接旅行社得替它扛多大风险,正如业内一位资深人士所说:“钱难挣,屎难吃。”
报到结束,我们收了摊,然后宵夜,我们举杯相庆,鱼儿全部入网,工作取得阶段性胜利。吃完宵夜,我让我兄弟住在酒店,因为49个学员,25间双标房,单出一张床,正好可以插住。我们挥手告别,我拦了辆摩的回家。
第二天,我早早来到酒店餐厅,会议团一般7点半叫早,8点吃饭,9点开始上课。到酒店餐厅一看,一切准备就绪。早餐六点一粥已经上齐,海南大包子、馒头、油条、烫青菜、炒粉、鸡蛋、白粥、咸菜,学员们陆续来到。8点准时开餐,早餐进行的很平静,毕竟人无论有多少钱,做多大官,也就那几口饭,吃多了也撑。我走到他们中间,通知他们9点准时到三楼会议室开会,然后回到我的小桌,准备开吃。小徐还没来,我的兄弟已经坐下,我正准备给小徐打电话,让她也来吃饭,也算是礼貌吧,我的兄弟拦住了我,狡黠的一笑,看着我说:“别打了,正在洗澡呢,她不吃了,一会直接去会议室。”我一听十分诧异,盯着他看了半天,他只是呵呵的笑,说:“吃饭!”我一再追问,我兄弟才交待了实情。
原来昨晚与我告别后,他们俩并未回房,而是一起去了万绿园,那一晚没有月亮,繁星点点,他们租了张凉席坐在空旷的草地上,一边聊天,一边数星星,很是浪漫,我的兄弟也很健谈,小徐给逗得呵呵直乐,渐渐的越靠越紧,我兄弟趁机一揽,竟入怀中,一阵缠绵之后,他们回到酒店,我兄弟把她送回房间,她打开房门进了屋,转身羞涩的向我兄弟挥了挥手,娇嗔的说了声晚安,不舍的准备关门,我兄弟一把挤进房中,转手把门关上,小徐说了声:“干什么?”我兄弟早已把她抱住,顺手把灯关上。。。。。
30 初接会议团(三)()
30初接会议团(三)
我兄弟说到这,忽然停了下来,我直勾勾的盯着他,但他只是吃,我实在忍不住,推了推他说:“说呀,关灯了怎么着?”他看我那样迫切,笑着说:“关灯了就睡觉了呗。”我急了,说:“妈的,没把我当兄弟,哼!”我不再理他,只顾低头往嘴里塞包子,由于吃的太猛,噎的我直打饱嗝,眼泪都下来了。看我真着急了,又看我吃的狼狈样,我兄弟哈哈大笑,拍拍我肩头,说:“几天没吃了呀,饿成这样?”我不理他,一甩肩膀继续喝粥。他清了清嗓子,说:“想知道关灯干啥吗?”我一听猛的抬头,朝他笑笑,说:“嗯。”他也笑了,说:“干掉了。”我一听又兴奋又嫉妒,还想追问细节,一看讲课老师也来了,我们赶紧起身安排用餐。讲课老师是培训公司的金字招牌,尤其行业内的专家,很多学员报名,也是冲着授课老师的名气,所以培训公司将授课老师奉为上宾,除了课酬结足,会议上专人特殊照顾,吃穿用度投其所好,平日里也很注意保持好关系,偶尔请吃饭,逢年过节好礼相送。专家们也是投桃报李,为培训公司摇旗呐喊,站台助威。
我们这次培训的授课老师是典型的传统知识分子,不太注意外表,穿着朴素,戴个眼镜,对用餐也不太讲究,就好喝口咖啡,我们和他寒暄了几句,把早餐给他上好,给他单点了杯咖啡,同时告诉他会议室的地点。吃过早餐,我来到收银台,经理拿来账单,我确认并签了名,由于昨天下午的遭遇,我再三叮嘱经理一定要准时上菜,哪怕菜凉点也比慢强,经理不住的好好好,我也不再多说,和我兄弟一起赶往会议室。
小徐正在会议室安排,为了避免尴尬,我让我兄弟先与她会合,我上了个厕所,才慢慢进入。会议室不算很大,但装修得不错,棕色的格子地毯,一色的白墙白灯,显得视野很好,让人看着就感觉舒服。桌椅茶杯也已经摆上,十分整齐,前台巨大的横幅下是老师的讲台,桌签也已摆上,单看这会场的气势,还以为是要召开决定国家民族前途命运的大会。
小徐正忙着调试音响,并与酒店负责本次接待会议的接待人员交待注意事项。我看她身着正装,一身的西服、白衬衣,刚洗过澡,长发未干,白净的她如梨花带雨,更加耐看,我跟她打了招呼,本以为她会很尴尬或者害羞,谁知她竟如此的平静,平静的让我害怕,让我怀疑我兄弟跟我说的话。。。。。。
学员们陆续来到会场,老师也早己端坐主席台,正在翻看讲课的资料。9点钟,会议准时开始,小徐首先讲话,她代表北京的主办单位,欢迎大家参会和考察,大家热烈鼓掌,接着她又介绍了本次培训班的授课老师,大家又是一阵掌声,然后小徐从主席台退下,坐到后排,老师开始讲课。我坐在后排听了一会儿,讲的内容我听不懂,也与我无关,而且我还得为这次旅游抓紧落实房和车,所以与小徐打了个招呼,便从后门退出。整个课堂十分乏味和沉闷,陆续有学员和我一样开溜。
由于会议团的计划定的早,我也早做准备,找熟人打过招呼预定过,房很快落实,兴隆住绿都酒店,三亚住银海酒店、通什住五指山宾馆。车比较麻烦,我让阿江帮忙,他介绍了他文昌的朋友,正是阿江的朋友,给我这趟旅途带来了无尽的痛苦。
落实了房和车,我也是一阵轻松,这可是我第一次操作属于自己的团队,我有一种成就感和满足感。当我连蹦带跳的回到会议室,课间休息早已结束,下半节课已经开始,我进会议室一看,顿时大吃一惊,还剩不到20人,座位空去一大片。我连忙把小徐叫出来,问她怎么办,她说:“正常,这么多人已经不少了,不过下午我们还得跟他们说说,不能让会场太冷清了,我一会吃饭的时候再强调吧。”我一听长舒了口气,也明白了会议学习的真谛,玩才是主旋律,听课只是插曲或者陪衬,在参会者的心中,衡量一个会议的成功与否,主要不是之前那几天的学习,而是后期的玩,玩好了,就是成功了。
11点半准时下课,学员们立刻如出弦的箭,离开会场。12点开饭,我赶紧赶往餐厅,生怕又象昨天下午的情形。一到餐厅,已经有学员坐在餐桌前,我心里那个气:“学习不积极,吃饭倒挺积极。”我半开玩笑的对他们说:“你们得好好听课,别逃学啊。”他们忙说:“听了,老师讲的很好,我们很有收获。”我让他们下午准时上课,他们连连答应。不到12点,饭菜早已上齐,由于提前上菜,经理让一位服务员手拿苍蝇拍守在我们的五桌饭菜前,小服务员十分敬业,手握苍蝇拍如紧握钢枪,严阵以待,随时准备消灭入侵的“四害”。
学员们陆续到齐,由于饭菜上的早,不一会就开了席,上课的,逛街的,睡觉的,此刻他们都饿了,饭菜吃的干干净净。信通大酒店,凭良心说,虽然上菜慢,但味道确实好,所以比起其他家酒店,这里散客不少。有些学员没见过昨天晚饭的架势,直接向我提意见,说饭菜太凉,我连忙解释,然后跟他们说:“你们要愿意等也行,我们就慢吃慢等。”他们还在嘟囔,经历过昨天晚饭那场战斗的同志赶紧制止,并介绍了昨天的情况,这些学员才渐渐散去。我松了口气,又嘱咐餐厅经理,晚餐如法炮制。
直把学员安顿完,我才开始落座吃饭,日常的接待都是我的活儿,我兄弟已沦为小徐的跟班,拎个包、陪聊啥的,但他的工作也很重要,对于我们这样非旅行社的个体户,或者说是黑社,把会务组的钦差应付好至关重要,所以我上上下下,里里外外,尽量多干点事,好让我兄弟踏实陪王伴驾。我刚坐下,小徐已经吃完,要回去休息,为下午做准备,留下我兄弟陪我吃喝。我想起我的疑惑,问我兄弟:“你昨晚真的得手了吗?怎么她好像没啥反应?”我兄弟一听,也不搭理我,我又说:“老实说,得手没?”我兄弟有点不痛快,说:“废话,就这样的小丫头,我还能失手?*千金也不在话下。”我赶紧赔笑,给他敬了杯啤酒,然后说:“我也就随便问问,谁叫我们是兄弟呢。”他又说:“如果不是为了我们的钱途,谁看的上她啊,我可真的失身了啊!”他说话时,做了个数钱的动作,我笑着抱住他,靠到他耳边低声说:“几次?”他也笑了,从桌子底下伸出了两根手指,我们哈哈大笑。。。。。。
本想再问详情,一则时间晚了,要午休,二则我兄弟似乎不想回忆这逢场作的戏,在我看来,小徐品貌也属中上,会务组的女同胞也是择优录取的,无奈我兄弟实在有点狂,帅哥嘛,不懂怜香惜玉,我心里只有暗暗可惜,更恨自己没我兄弟那样的相貌,恨老天不公!
下午2点半开课,为了凑人数,我们让前台2点就叫醒,可过了2点半,会场还是稀稀拉拉十几个人,老师脸上有点挂不住,我赶紧打了圆场,说海南天气热,中午容易睡过了,掩盖过去。我让他稍晚点开课,我再到各个房间催促。老师也连连点头,似乎是表示理解。
我刚走到学员房间门口,只听里面鼾声如雷,我按了门铃并敲了门,里面问:“谁啊?”很不客气,我说:“会务组小邢,到点上课了。”里面一听,说:“哦,你先去吧,我们一会就到。”我按名单登记的房号几乎每间房都敲门通知,房里有人在的都给了回应,陆续又来了几个,好歹超过二十人,时间不早,不好再耽搁了,小徐宣布开课,老师按部就班开讲。强扭的瓜不甜,来的人不少也还犯困,有些直接趴桌子上睡着了,有些坐的笔直,怀抱双手闭目养神,就差打鼾了。我一看这情形,心里别扭,也不想再呆,回到我兄弟插住的房间休息。中间陆续有来有走,始终保持十几个人,好不容易才熬到下课。
终于熬过一天,我一小年青,奔波劳累倒不怕,但就是心累啊,晚餐人不少,除了几个团队,还有不少散客,好在我让提前上菜,虽然有点凉了,好歹学员一到就能把饭菜往嘴里送,旁边其他的团队不知道餐厅上菜龟速的厉害,等了半天也没上几个菜,客人着急拍桌碗,导游也满餐厅骂娘,一时间到处起火,餐厅一阵大乱。我走到我们学员的餐桌旁,特别是中午提意见,认为饭菜凉的学员旁,笑着说:“看,要不提前上菜你哪辈子能吃上饭。”那几位学员连连点头称是,其他学员也直称赞我们工作做得好,我顿时有点飘飘然。学员们顺利吃完饭要去逛街,我跟他们都握手告别,嘱咐他们注意安全,并强调了明天上课的时间。
回到我们的小桌,小徐,我兄弟,老师,吃的也差不多了,我一坐下,小徐给我递了筷子,让我快吃。我向老师道了辛苦,边吃边和他聊了点海南的趣闻,老师听得津津有味,不时问这问那,我一一作答,顿时让他忘记了课堂上那些不快。趁小徐上厕所的空隙,我兄弟用海南话对我说:“今晚你住我这吧,待会你先假装回家,我带她上去你就杀回来。”这时老师要回房休息,待他一走,我对我兄弟说:“这叫明修栈道,暗度陈仓。”我们俩哈哈大笑。。。。。。
31 初接会议团(四)()
31初接会议团(四)
等小徐回来,我便与他们告别,我故意跟我兄弟说:“咱们一起打辆的,我送你。”我兄弟笑着说:“你先走吧,我和小徐要到前台对账,押金不够了,而且今天会务组事还多,还要收报销单据复印件回执,我得晚点走,你今天辛苦了,先走吧。”我们一起到的大堂,他们去前台对账,我自己走出了酒店。我隔着玻璃盯着他们,直到他们对好帐,补完押金进入电梯,我才如幽灵般回到酒店,看着他们的电梯停在4楼,我从楼梯走回了插住的房间。同住的客人还没回来,忙了一天,一身臭汗,衣服也湿了,我赶紧洗澡,酒店的水好冲,我洗得那叫一个开心,一边洗一边唱。我的小猪窝没有洗澡的地方,每天我都得走到表弟或朋友那里洗澡,偶尔来不及,只能接点水擦擦完事,出团住酒店的时候,洗澡就得大洗大搓,洗出气势。由于今天没带换洗的衣服,只能凑合穿了。洗完澡,我打开电视,翻了翻台,节目都好无聊。我看见入住须知的大本里有信笺和笔,还有信封,便抓紧时间给女友写了封信,越写心里越烦,思念让人十分痛苦,写了三张纸我就赶紧停笔了。我把信塞进信封里,装到我随身携带的导游包中。
写完信,我爬上床,光着膀子钻进被窝,继续看电视,酒店的中央空调十分给力,我盖好被子,把两个枕头叠得高高的靠着,这一天十分疲惫,没一会儿就睡着了,电视都忘了关。
快11点同住的学员才回来,他又是洗澡又是晒内裤,我被他的动静给吵醒了。他一看我醒来,连忙道歉,我说没事,于是我们又聊了会儿才关灯睡觉。刚醒过来很难马上入睡,我一阵折腾,又上了两趟厕所。我看了扣机,已经12点,我突然想到我兄弟,也不知他此时忙啥,是否已经搂上美人,金童玉女,男欢女爱,快活赛过神仙,我真想穿上衣服走到他们房门边听听,此刻我心里真不是滋味!我的胡思乱想引得一身燥热,我把大腿伸出被窝,让空调的凉风给降降温,又尽量让自己往别处想,过了一会儿,困意渐渐爬了上来,我才慢慢的睡过去。
早上7点,电话铃响,是酒店叫早,我赶紧爬起,抢进厕所蹲了会,然后刷牙洗脸,迅速赶往餐厅。我跟学员们热情的打了招呼,问早上好,学员们大都发应平淡,只有个别的做了回应,与昨日判若两样,这让我心里十分纳闷。
吃完饭,学员们渐渐散去,我也回到我们的小桌,与老师和我兄弟一起用餐,小徐和昨日一样不吃早饭,还是待会会议室见。
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