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　　百分之五，日积月累，一定会积少成多。听演讲或参加文化活动时，想象一下，你正在吸取别人功力，正在汇集日月精华！
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敲破坏冰箱
从失败到成功，最重要的是破釜沉舟的决心。
　　在大陆，一提到海尔，大家都知道，它是一流电器的制造厂，业绩永远领先，员工不但能从公司获得优渥的待遇，也以公司为荣。目前这个集团的产品也以营销全球为目标，野心与气魄十足。
　　大家只看到它今日扬威的模样，很少人相信，就在二十年前，它曾是个濒临倒闭的“国营电冰箱工厂”，就跟当时所有的公营事业一样，只求生产，不问质量和业绩，只有负债，没有盈余，即使在上位者想要振衰起敝，连换了三个厂长，还是全无起色，六百个员工更不知道何去何从。
　　直到某一年的寒冬，一位三十五岁的男性骑着脚踏车到这家电冰箱总厂，它的历史才有机会改写。
　　这个厂长决心做一件破釜沉舟的事情。他详细检查了库存，找到了七十六台瑕疵品，同时要求全体员工集合，请工人们当面拿着大槌敲坏自己的产品。
　　当时人人都穷，买一个冰箱，要花一个工人两个月薪水，当生产线的工人亲手敲毁“虽然有点小问题，但还可以用”的冰箱时，都忍不住泪流满面，很多人都下不了手。
　　然而，当他们颤抖的手敲坏电冰箱时，槌子的声响惊起员工追求质量的决心。奇迹在七十六台冰箱全数敲毁的几年后出现了：海尔的电器，逐渐赢得中国家电第一品牌的名号。
　　失败总有原因
　　这是一个成功企业的转折点。
　　有远见也有魄力的厂长懂得，对一个企业来说，建立未来原则比弥补过去的残缺来得重要。敲破坏冰箱成为一个反败为胜的关键。
　　敲毁有瑕疵的电冰箱，代表有决心从失败到成功。
　　失败都不是偶然，除了运气不好，总是有原因的。
　　找出原因并不难，但要和这样的惯性说再见，需要坚定的决心，先舍才能得。
　　一个人也是一个小型的企业体，不能摆脱失败，常是因为对某些自己也知道是糟透了的习惯，太有恻隐之心。
　　有时我们也想要脱离不满意的生活模式，却总是像被藤蔓绕住一样，又回到原地踏步。这时，就得先找到那些有瑕疵的电冰箱，敲碎它之后，才不会被阴影牵绊，不再继续后悔。
　　

暴风雨来得正好
痛苦并不来自于让你苦恼的事情本身，而是来自于你对它的预测。
　　——罗马皇帝马库斯·奥瑞琉斯
　　如果你千里迢迢跑到一家美食餐厅吃饭，餐厅却没有开门，你会有什么感觉呢？
　　1。　气得跳脚。
　　2。　没发脾气，却会想，自己真是倒霉，运气好背，白来了。
　　3。　心想：正好让我有尝试附近别家餐厅的机会。
　　这是假设性的状况，我们的回答可能EQ都会高一些，选3的可能性很大。
　　事实上，我还真的碰过想去的餐厅没开，就气得跺脚、指天骂地、唉声叹气的人呢！这种人格应付挫折的耐性很低，很容易崩溃，只要事情不照他的想象，他就会变得愤世嫉俗，脾气乖张。
　　选2的，是遇到挫折就自叹自怜的家伙。最好多点开创性的作为，少一点消极的想法。
　　选3的人，懂得用有弹性的方式看人生。
　　只是餐厅关门，你可能觉得损失不大。如果是好不容易出国旅行遇上台风呢？
　　可能不感叹“唉，我怎么这么倒霉，老天爷怎么和我作对”的人就很少了。
　　多角度的愉悦
　　有一次我和朋友组团旅行，到了南太平洋上一个美丽的海岛。本来风和日丽，第二天，竟然遇上了台风。大家叫苦连天的时候，只见在报社担任摄影记者的A一副“磨刀霍霍”的样子，说：“哇，台风，太好了！”
　　“为什么太好了？难道你打算睡大觉？”我实在不懂。
　　“你难道不知道，摄影师热爱暴风雨吗？这时天空会变化得很快，是个很好的主题，云很美很诡谲，树和海洋的颜色与姿态，和平常都不一样。我还曾经拍过一张狂风中的枯树，得过摄影奖呢！”
　　原来如此。后来我去上摄影课，更能体会他的说法。
　　在日常生活中多学一样东西，就是有这样的好处：在“天有不测风云”和“月有阴晴圆缺”的状况下，活得更多彩多姿。你懂音乐，你的耳朵就是个接收力一流的雷达，在别人“听而不见”时，你可以乐在其中；懂历史，看到断井残垣就会有思古之幽情，不会觉得：“怎么这么旧、这么破！”懂得写作的乐趣，无时无地不可以写，喜怒哀乐都是题材；懂得艺术，映在眼前的每一份景致都是美神化身……
　　对美好的事情多花一些心力了解，就会多一份欣赏的愉悦。
　　

你想长得像你恨的人吗？
太会记恨，花太多时间提起恨事的人，往往会在动作、表情上，长得像自己恨的那个人。
　　和一位曾在医院做协谈工作多年的前辈作家聊天时，我问他：“你所看过的不快乐的人很多，请问，他们有什么共同的特性吗？”
　　他说：“他们的共同特征，就是耽溺在一个负面事件里，怎么也不想出来。心里恨一个人，找人来倾吐，就不断地说起那人做的坏事，说的坏话。也许你会觉得，倾吐是一种发泄，但事实上，不断地谈论那个自己痛恨的人，会累积负面的能量，恨意会越来越强，你每天被自己洗脑，那人的形象就更可恨了。”
　　比如，很多和婆婆处不好的媳妇，十几年来只要心情不好，都想起恶婆婆。尽管婆婆去世多年，她的恨意却还没消除。这个充满恨意的女人，当然也不会让自己的子孙太敢亲近，很难得到别人温暖的爱意。
　　“我往往发现，太会记恨，花太多时间提起恨事的人，往往会在动作、表情上，长得像自己恨的那个人。”他说。
　　这真是个足以“一语点醒恨中人”的发现。
　　人人都该有一本快乐存款簿
　　没错，当我们讨厌一个人，又太爱谈论他时，常在不知不觉间把他尖酸的恶劣态度学得惟妙惟肖，多学几次，恐怕就烙印进我们的潜意识里，变成一种不知不觉间的模仿秀。
　　这种模仿秀，还不只出现在私人恩怨里。以前我曾在某大公司上班，公司里有位大主管，除了会讨好出资的大老板外，在所有员工心里，都是个卑鄙可恨的家伙，除了公器私用，还很会吃女员工豆腐。当时的同事们一下班后聚在一块儿，话题总会谈到这位奇葩似的大主管，人人咬牙切齿，把他的丑事一讲再讲。过了几年，大主管退休了，最恨他的几个人，在升官后却变成最像他的人。这到底是上行下效，还是耳濡目染呢？
　　原来，如果我们把太多时间花在恨意上，会与自己所恨的人变得相像。
　　一般人在受了委屈时，常常没有及时争取自己的权利，也没有处理恨意，通常只是靠着抱怨或在背后痛骂来发泄恨意，却不知道，背后抱怨是个既无用又有害的办法。
　　这位前辈说，人人都该有一本快乐存款簿。可恨的人有时就像“倒会”的家伙一样，如果我们的生活还有别的收入来源、另外的乐趣，快乐存款源源不绝地增加，被倒会的损失就会随着时光久远而变淡。
　　没有人想长得像自己讨厌的人，所以还是少在他身上消磨时光吧！
　　　。。

你会先捡铜板吗？
没有一件事情是困难的，如果你了解怎样循序渐进。
　　假设，你正在参加电视节目里的捡彩金游戏，捡到的就是你的。
　　电视主持人在你面前丢了两张一千元的钞票，又丢了二十张一百元的钞票，再丢了一百个十元的钞票，只给你三十秒时间捡钱，请问你会怎么捡？
　　你一定不会先捡铜板吧？
　　这看起来是个白痴也会的问题。
　　不过，欧洲知名的理财专家博德·雪佛，在他每场收受千万台币演讲会中，常以类似的捡钱例子来“点化”大家。
　　他拿这个例子来说明：你如果真的想要拥有高收入，一定要立志成为一个专业人士。他所谓的专业人士，就是那些以才华来工作的人：“你应该先找出可以让你发挥才华，让你感到快乐的东西。”而不是毫无计划地辛苦做些小事，光捡起那些铜板，恐怕要花你好多好多时间，而且收获不会太多。
　　如果一个人真的想要成为成功人士，他的话很有激励作用：“你要找到一条路，让自己与众不同。如果你只愿意做一般人都在做的事情，你只会像沙漠中的一粒砂那么没价值。”
　　时间其实永远都不够
　　别只用功利主义来看这个捡钱的例子，好好想想，背后的含义其实深远。我们的时光是有限的，我们可以决定，是否要让它发挥最大的功能。
　　这和马克·吐温的名言“乐在工作的人，总是能赚取最大的报酬”是相互呼应的。
　　这个“白痴问题”也可以启发我们对时间管理的概念：在工作中，或学习过程里，总是有太多人叹息：“时间不够。”
　　时间其实永远都不够，最怕的是，在有限的时间中，我们最该做的、最想做的事情，总是一再地被一些“铜板”耽搁：总是忘掉主管交代的工作，在电话闲聊中耽搁；总是忘了自己的梦想，在电视节目的不断转台间耽搁；总是忘了生命中重要的东西，在一些琐碎而不值得记忆的小事中消磨时间。
　　以时间不够为借口来推拖该做的事的人，常常会失去别人的信任感，也使自己对掌握未来失去信心。这时，不妨想起这个捡钞票的小游戏，也许这么一个浅白易懂的例子，能让我们发挥人性中“见钱眼开”的特质，在我们做时间管理、调整人生方向时，成为最巧妙的提醒。
　　

片面的人生
所有的试炼不过是再次呈现，我们还没学会的功课。
　　——一首圣歌的歌词
　　不知道吃坏了什么东西，我得了急性肠胃炎，还附带发高烧，一个早上，两度被推进了急诊室。
　　手上打着点滴，在迷迷糊糊的时候，我被十分洪亮的叫骂声吵醒。一位老先生一被推进来，就开始以三字经大声辱骂医护人员，嫌他们太怠慢了。
　　我有点纳闷。这所医院的护理人员以面带笑容、温和有礼而闻名，怎么会让老先生这么生气呢？
　　骂完医护人员，老先生无视于急诊室不可以打手机的规定，开始对着亲人大声宣布他被送进急诊室了，当然也不忘加了几句三字经。打完手机后，把所有的病人都当成听众，大声悲叹自己的不幸：“养儿子没用啦，我有六个儿子，不是大学就是高中毕业，没一个要来看我！我八十岁了，人老了没用，他们就不孝啦，不如养猪或养狗！”
　　乍听之下，老先生真是晚景凄凉，养儿不能防老，但听下去就有玄机了：“前几年我太太中风，每个都来比孝顺，六个儿子一起花了三百多万医药费，×××！我生病就没有人敢来看，也不想想是谁赚钱养他们的！”
　　同样的话，以响彻云霄的声音抱怨了好多遍。好脾气的社工人员都来劝了：“你儿子忙，不一会儿就来啦！”“还有别的病人，小声点啦！”
　　放宽心也放宽视野
　　我虽然同情病急生怒的老先生，但心里更替他着急：活到那么大岁数，除了他自己谁能教他领悟：他的态度会影响下一代对他的态度？不是儿子不孝，可能是他自己从来不懂反省。为什么孩子们对母亲和父亲的态度差那么多？他一辈子扮演的必然都是令人望而生惧、无法沟通、只想当一家之霸的父亲。
　　没有一点体贴心，看到的只会是片面的人生——只看到不幸，看不到转机，只因不想改变自己。
　　骂了好久，老先生接了一通电话后，语气稍稍温和了：“啊，我儿子说等一下下班后就来。”之后便沉沉睡去。我想，他只是个可怜的讨爱老人而已。但以辱骂方式来讨爱，怎能得到真正的敬爱呢？
　　在急诊室中，我不忘告诉自己：但愿，我的视线不要越活越褊狭，不要只看见片面的人生。
　　

水中的秘密
善意和恶意，都具有巨大的感染力。
　　——日本科学家江本胜
　　水也有情绪吗？日本有一位叫江本胜的医疗博士，从小迷恋显微镜下雪花美丽的结晶体，有一天他突发异想，决定要采集各地、各种状况下的水结冻后的结晶体，看看是不是有什么不一样。
　　同样在零下二十度冰冻三小时，冰结晶的长相却很不一样：
　　大都市的水，由于在消毒过程中使用氯气，根本没办法呈现出美丽的结晶。只要是未受污染的天然水，结晶都灿亮而美丽。
　　最有趣的是，他还发现，听了贝多芬田园交响曲的水，结晶后整致而华美；听了肖邦别离曲的水结晶，凄美而细腻。
　　原来水也很感性呢。
　　最玄奇的是，他给水读字，取自同一水源的水，在看了“谢谢”字条之后，呈现美丽的六角形结晶，看见“混蛋”的水，所呈现的结晶竟然跟听了重金属音乐一样支离破碎。与“爱与感谢”相处久了的水，结晶最美。
　　虽然我不是百分之百相信这个有点“玄奇”的结果，但也提醒自己：人体有百分之七十由水组成，看样子我们得对自己充满感谢与爱，才不会一身恶气！
　　充满善意容易招致幸运
　　江本胜在担任杂志编辑时，还曾经请一群小学生帮他做过更玄奇的实验呢！他请小朋友们在两个瓶子里头装同样的饭，每天对着其中一个瓶子说谢谢，对另一个瓶子骂脏话，一个月后，看看会有什么事发生。令人惊讶的是，几百个家庭都实验出相同的结果：“谢谢”瓶里的饭发酵了，带着香醇的酒味；被骂脏话的瓶子，腐臭发黑。
　　有些家庭多装了一个瓶子的饭，既不骂也不感谢，只是置之不理，结果竟比被骂的饭更早腐坏。
　　他因此感慨地说：“原来，置之不理比被人辱骂，伤害更大！”
　　不管他的实验是否被科学界接纳，其实这个原理我们本来也懂，一个人的善意和恶意，都具有巨大的感染力，足以影响他和周遭世界的互动关系。
　　我相信的是，充满善意容易招致幸运，怨天尤人，很容易吸引负面能量；而冷漠，伤害最深。
　　　。。

粗心不是不能改（1）
粗心真像糖尿病一样：刚开始没什么关系，但纵容它下去，全身器官都会有病变。
　　早上刷牙的时候，一把电动牙刷放进嘴里，我马上惨叫了一声。天哪！我竟然把洗面奶当成牙膏了！
　　味道如何？当然不好。
　　不过，已经不是第一次了。虽然不常发生，但应该超过三次了吧！
　　我是一个很粗心的人，粗心到连自己都受不了的地步。
　　这半年内，我已经丢了两块心爱的表、好几顶帽子、无数把雨伞、两副眼镜、一件外套、三条项链，三次忘记带钥匙……
　　我读书时习惯做笔记，但书到用时方恨找不到的经验也常常有，在浩瀚书海里搜寻的滋味，只有一个愁字了得。
　　有时根本连自己刚刚放下的东西放在哪里都无法记起。只好像个神探福尔摩斯，沿着可疑的路线再走一次，看看能否找到蛛丝马迹。
　　“你是不是得了老年痴呆症？”心里常有个声音对我说。
　　当然也有好几次失而复得的经验，粗心的人也许是在潜意识里迷恋着那种感觉，就一味的粗心下去吧！好像赌徒手气忽然变好了，又把钱赢回自己手里来一样。
　　更美妙的经验是在很久没穿的外套里找到好几千元。
　　因为粗心而被我丢掉的东西，最贵重的或许不是物品，而是我丢掉的时间。找东西的时候，我常会喃喃自语：“看，你人生中最美好的时间全浪费在找东西上面！”然而，就算找不到的时候恨得咬牙切齿，我还是没有办法改掉找东西的习惯。
　　粗心的源头可能来自于别人的恩宠
　　我已经习惯我的粗心了。我想，就是天性啰，没办法。
　　直到有一天，我赫然听见亲爱的家人抗议：“拜托你不要再问我你的东西在哪里了，每次听到你这么问，我的头皮都会发麻！”
　　我才发现，我的粗心已经严重到侵害身边人的神经。这时我才开始警告自己，喂，你该改一改了。
　　粗心是怎么造成的呢？我自己推算了成长史，发现粗心的源头可能来自于别人的恩宠。我是由祖母带大的，祖母对我最好，每天不吝惜帮我收拾善后；我小时候就常粗心到忘了带教科书上学、被老师罚站，而且从未记取教训。后来有一大段时间，我的粗心稍有改善，那是我到台北来求学、工作之后的事了，没人宠、生活费有限，只得好好照料自己身边的东西。
　　这几年老毛病又犯，是因为有能干的秘书在身旁打理，于是我又故技重施。
　　在生活中粗心的人是个常常失误的投手，因为捕手为他把危急状况处理得太好，所以他才依然故好；这就跟常迟到的人，并没有因为迟到付出太大的代价一