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　　　　杰夫脸上厌恶情绪很明显：“谢特！凭什么微软拉屎，我们给他们擦？告诉他们，如果没有一个完整的解决方案，我们拒绝保修！”

　　　　众人觉得杰夫的决定有些残忍，但他们并不知道，有人已经在前几天联系上他，私下许诺了相当多的好处，杰夫绝对不是冲动而为。

　　　　3月15日国际消费者权益日，国际消费者联盟组织召开大会，由来自联合国科教文组织，联合国儿童基金会，消费者咨询委员会等多家机构的们对上一年度国际消费者权益的保护情况，发展趋势，新审批，对性质恶劣企业的批判，都会在这一天公布。

　　　　今年，微软的xbox360成为最大的投诉产品，来自全球30多个国家和地区的10万消费者向微软提出抗议，他们的游戏主机基本上都在使用几个月后，出现三红死机现象！

　　　　由知名律师事务所美国信达，佳利，谢尔曼，文森等多家联合组成的律师代表团，成为民间团体“死亡三红联盟”的代理人，同时在美国纽约，芝加哥，印度孟买，日本东京，英国伦敦当地法院提交诉讼，将微软告上法庭。

　　　　原告由印度孟买自然人吉姆拉，塔塔汽车集团，东京三友精密仪器公司，美国自然人尼古拉斯史密斯等多个自然人及企业组成。

　　　　而证人则包含各个原告所在地的社会精英人士，许多都是知名公司的领导人士，或者是有钱的商界名流，民间团体“死亡三红联盟”的成员来自全世界各地，有一个庞大的机构将他们串联起来，形成了一股强大的力量。

　　　　这个消息在3月15日当天传遍全世界，将微软根本反应不过来，游戏界再次发生巨大地震。

第888章　微软服输；公开道歉（）　
民间团体“死亡三红联盟”的代理律师团实力强大，他们在收到巨额的律师费用后，派出精兵强将，很快就将微软xbox360质量问题调查清楚了，在取证完可以将微软钉死的证据后，一纸诉状将微软告上法院。？。。

　　　　这些律师团虽然同一个地方，但他们的要求却是相当统一的，第一就是微软要承认商品质量问题并且无条件退货，第二就是负担全部的诉讼费用，第三则是公开道歉。

　　　　他们没有额外的赔偿金，误工费等其他要求，只有这三条，不卑不亢不畏惧权威不趋炎附势。

　　　　的原告以及证人都愿意出庭打官司，聘请律师的费用都由民间团体“死亡三红联盟”组织负责，这个民间组织获得了来自国际消费者协会旗下基金会的，谣传是至少有几千万美元的赞助，甚至还有余力支付原告和证人出庭时的误工费，当然如果他们胜诉，这个费用会向微软索赔。

　　　　这一下，微软公司相当被动了，在全球七个地方同时接到诉讼，这让他们的律师团不得不分成七个团队逐一应对，每个地方的法律法规都不相同，每个地方微软遭到诉讼的理由和证据也不一样，微软疲于奔命，上百人的律师团队不得不分成多个小组前往世界各地。

　　　　首先是试图庭外和解，但微软发现，庭外和解可以，那就是必须满足他们的条件，退货和承担律师费用，这些钱能解决的都好说。可是公开道歉就让微软觉得为难了，原告方认为一般的小报纸还不行。必须在国家级报纸，电视。电台，以及微软官方网站上刊登道歉信。

　　　　这个道歉信的并非针对这些原告的，而是针对全世界100万台xbox360用户的公开道歉信，微软要为他们向消费者了劣质产品向大家道歉。

　　　　最开始，微软表示坚决不能接受这个条件，他们否认三红死机是硬件设计缺陷，他们的律师团列举出相当多的证据，证明如果是正常安全使用xbox360，绝对不可能出现死机。那些出现故障的主机都是玩家们使用不当造成的，绝大部分是因为外界原因，比如说印度不稳的电压。

　　　　他们也不能承认错误，如果真的承认了，他们就是自己在打自己脸，100万用户的退货浪潮会将微软淹没，所以他们只能依靠常年诉讼的经验去搏一把，如果他们赢了，万事无忧。如果输了，再差也不会差到哪里去。

　　　　但是，微软在庭外和解的态度激怒了“死亡三红联盟”的领导者，他们公开表示：“微软这是自欺欺人的做法。这是在推卸责任，我们联盟决定放弃庭外和解，直接与微软对簿公堂！”

　　　　处理这类事件。微软很有经验，每年和微软打官司的企业多了去了。虽然微软有输有赢，但他们从来没有妥协过。即使是输了，微软也有钱赔付，但是只要赢了，原告基本上都会被拖个半年以上，高昂的律师费用和诉讼费用会将原告拖得苦不堪言，甚至破产，得不偿失。

　　　　这也是微软威慑原告的惯用手段，在这个世界上，如果谁想告他们微软，就要承担被拖死的凄惨下场，微软从来都是一个心狠手辣的企业。

　　　　但这次他们的对手不同，“死亡三红联盟”很聪明，他们已经搜集到各种纸质证据，录音证据，实物证据，并且邀请到国际公正的鉴定机构对xbox360进行技术鉴定。

　　　　他们并不要求微软赔偿太多，选择的律师团规模都是少而精，可能整个诉讼费用半年加起来都不超过500万美元，但是他们打通媒体关系，通知电视台，引导舆论，以及闹大这件事上，联盟至少花费了3000万！

　　　　当微软意识到这一点时，已经迟了。

　　　　315国际消费者权益日之后，一直到4月1日，xbox360的销量仅仅只增加了1万台，而越来越多的消费者听说过这件事后，回家后也发现了三红死机现象。

　　　　他们没有去为难当地的微软售后技术服务部，而是加入到这个“死亡三红联盟”中来，将自己受害的证据提交给联盟，在集体的力量下专业人士，流邙律师，法律讼棍们代替他们与世界上最庞大的it公司微软对抗！

　　　　“我们决定退出微软技术联盟，不再为微软xbox360技术和售后服务。”

　　　　2004年4月1日愚人节，英国伦敦微公司负责人杰夫向bbc电视台和英国卫报记者表示自己的态度：“早在2月份，我们miart就向微软公司寻求过三红问题的技术，可惜他们只在一味地敷衍我们，这些要求如同石沉大海，没有回应。我们决定退出，不再维修这些发生三红死机的主机，这不仅仅是一项劳民伤财的事情，因为我们即便是修好后，也无法向消费者承诺维修后的效果！”

　　　　卫报记者赛门罗斯问到：“请问，以你们技术人员的角度来看这个问题，三红死机究竟是玩家们操作不当造成的，还是主机自身的质量问题？”

　　　　杰夫斩钉截铁地说道：“很明显这是xbox360游戏主机的主板设计缺陷，绝对不会是用户使用不当造成的，无论我们保修延续多长时间，我们修好多少台主机，都无法根治这个问题。”

　　　　微公司可是英国微软最大的技术服务中心，他们的背叛让微软高层震怒，同时微软再次面临极其危险的处境，他们内部阵营发生了裂变，已经有越来越多的合作伙伴表示暂停维修出问题的xbox360，他们要等微软提出官方解决方案！

　　　　4月4日，英国，美国，芬兰这三个国家的微软诉讼案开庭，一审没有结果，但微软律师代表团的强势和傲慢，以及他们死不悔改的态度，深深激怒了此事的普通民众。

　　　　但是微软自己却觉得非常委屈，因为他们拿原告方“死亡三红联盟”毫无办法，他们不得不花费了庞大的来试图挽回败势，不得不来硬的。

　　　　4月8日，印度，巴西，韩国，南非这四个国家的诉讼案召开，微软这次没有如同第一次那样强硬，但他们仍然不肯承认自己的错误。

　　　　从头到尾，微软都不可能接受“死亡三红联盟”的要求，就算是他们私下提出可以给联盟数百万的赔偿，可联盟代表看都不看这些条件。

　　　　联盟成员都是社会精英人士，出面与微软周旋的是长期厮混在律师界，会计师界，以及金融界的老油子，堪称流邙讼师，这些人的组成也很蹊跷，有人出了一笔钱请他们做事，联盟秘书长强势又神秘，他们这些公开身份的人员只有一个不能说的目的，就是搞臭xbox360。

　　　　4月15日，美国纽约地方法院第二次开庭，这一次微软服软了，但他们对原告的索赔要求提出异议，希望原告能取消公开赔礼道歉这一条，这个建议被原告的代理律师当场拒绝，法官判决微软败诉，向纽约原告执行赔偿手续。

　　　　判决一出，全世界哗然，这可真的是打微软的脸啊！

　　　　微软在自己的大本营美国都输了，纽约地方法院的原告团队代表的总数有16000多名玩家，这么大的原告人数让法官不得不慎重，微软败诉是毫无疑义的，微软要为他们自己做的孽付出代价！

　　　　当世界各国的媒体开始转发这个消息时，真正的混乱爆发了。

　　　　“全世界只有三个游戏平台，中国龙腾娱乐游戏的dc系列，日本newsonic的ps系列，再就是微软的xbox系列。前两者的次品率远远低于0。5％，而微软xbox360因为质量问题遭到投诉的数量超过20万次！微软出售了103万台xbox360，从全世界各地统计的返修记录可以看出，这款主机的次品率竟然高达20％以上，这还不包括刚买主机，还未发生三红死机的新玩家！”——美国著名统计咨询公司downhill发布了这个报告，一把火差点将微软烧死。

　　　　普通大众这才知道，原来微软的xbox360竟然是这样简直让人无法直视的游戏主机，这么高的返修率，这还能玩吗？

　　　　这个报告点燃大火，包括“死亡三红联盟”成员在内，至少有40万xbox360用户向微软提出退货申请，这些电子产品都在质量保修期内，如果以美国纽约地方法院的判决来看，这说明了三红死机是质量问题，微软必须无条件同意退货。

　　　　40万以上的退货量，虽然也只是一两个亿而已，但造成的影响是无与伦比的，除了微软xbox360彻底臭掉之外，微软的股票再次发生连续下跌，这个世界上最值得人们尊敬的it界企业，逐渐成为质量差，态度傲慢，死不悔改的恶劣形象。

　　　　微软最终还是没能逃脱向全世界xbox360玩家公开道歉的命运，abc，bbc，法国第一电视台，nhk等多个国家的知名电视台都刊登了微软的道歉说明，微软官方也挂上道歉信，持续一周。

　　　　全球xbox360玩家们大胜！（。。）

第889章　龙腾统一全球电视游戏市场（）　
微软的公关部门花费了至少是数倍诉讼费的公关资金，求媒体手下留情，打通各地负责舆论的官员，买通舆论喉舌媒体企业，安抚用户，爽快地赔钱，一直到5月份，这个三红死机事件逐渐冷却，舆论界才算消停了。。。

　　　　算算微软的付出，超过了12亿美金，而且还自己砸掉了xbox360这块招牌，真的是损失巨大啊！

　　　　杨云看着统计报告，心里乐开了花。

　　　　真实历史上，第一批出货的xbox360至少有三分之一的数量都返修过，这个数据实在是惊人之极，但因为xbox360平台上游戏确实好玩，又提前比ps3上市，所以玩家们还能捏着鼻子接受这个结果，等微软的12亿美元3年质保他们逃过一劫，第二批主机就好得多。

　　　　而这一次，微软匆匆忙忙抢先推出次世代主机，主机设计上的缺陷比真实历史要更严重，再加上有一群人推波助澜，有40多万玩家申请退货，这也导致后来另外其他几十万玩家也跟着一起起哄，微软不得不全面召回这些批次的xbox360。

　　　　即使是那些改良过的版本，也一并召回，xbox360的新上市计划遥遥无期，的玩家都得到足额的游戏主机和游戏赔偿，即使是他们自己人为弄坏的，也可以凭借发票换钱，微软这次是真的下足血本了。

　　　　“也就那样！你们真实历史上可是花了12亿美元给的玩家3年质保，现在只不过是长痛变成短痛罢了，退出吧xbox360。别来电视游戏主机平台刨食吃了，这点小市场还不够我一个人吃喝呢！”

　　　　杨云笑的得意极了。这是一场舆论战的胜利，他用一个小小的支点就撬动了一个数倍于自己力量的竞争对手。还将对方打的鼻青脸肿，不出意外，微软会砍掉游戏部门，或者是深度蛰伏，他们想再次崛起，还需要很长的时间。

　　　　赵永平同样笑的得意极了，他说道：“有人怀疑到我们头上，但没有证据，微软也扬言要给我们好看。但我们已经不再需要他们。”

　　　　杨云收起笑容，不悦地说道：“微软扬言要封杀我们？他们输不起？哼哼，这就是商场，商场如战场，哪个站在食物链顶端的企业不是双手沾满鲜血？在成为巨无霸的成长过程中，谁不是心狠手辣？他们微软逼死的企业何止成百上千，谁不知道他们下三滥的手段层出不穷？还好意思说别人，切！”

　　　　赵永平的态度也是如此：“再说了，我们真的什么都没有做。如果不是因为微软自己出了大问题，我们就算是想针对他们也没有办法。”

　　　　这是一个很严峻的问题，杨云又想到了几个月前他的那种无奈感觉，要是微软真的是在用心做xbox360。那他很可能又要打一场战了。

　　　　幸运的是微软自作孽，不可活，这算是上天帮了一次杨云。但这也应该是最后一次了。

　　　　因为整个世界上，再也没有龙腾的竞争对手。但他的超级游戏帝国梦想仅仅只是完成第一步，如同秦始皇统一天下一样。一统是第一步，治国才是更的第二步，统一游戏产业中的度量衡，变革变法将成为杨云在未来工作中的重点。

　　　　2004年6月，微软公司在一次股东大会上宣布，微软游戏部门进行无限期的整改，微软高级副总裁，游戏部门总裁罗比巴赫，硬件部技术总监詹姆斯科林辞职。

　　　　时隔一天，诸多在xbox360上发布游戏的欧美有戏厂商，纷纷与龙腾娱乐游戏公司接洽，他们购买dc2的游戏开发包，毫不吝啬，龙腾与他们签署了不平等的独占合同，他们也只能咬牙接受。

　　　　全世界的游戏行业从业者和评论员们认为，再也没有人可以挡住龙腾在电视游戏主机市场的领先优势！

　　　　……

　　　　2005年春节，龙腾娱乐游戏公司在海外的高层们第一次齐聚京城，美国龙腾分公司的总裁江少云，欧洲分公司的萧良玉，日本的王哲，全世界奔波的杨战，另外巴西韩国台北等地的分公司负责人都回来了。

　　　　外界认为，这是龙腾在统一全球电视游戏主机平台后，第一次严肃的高层会议，将决定未来龙腾的研发重点和走向。

　　　　但真实情况只有他们自己知道，这是一次庆功宴，并不是人们想象的那么严肃。

　　　　林肯公园是与龙腾娱乐游戏公司旗下娱乐公司签约的国际知名摇滚乐队，因为多款著名龙腾游戏都是他们演唱主题曲，所以他们的名气越来越大，现在已经不仅仅限于龙腾自己的项目，他们也在全球开演唱会，接商业演唱，为其他公司制作和演唱歌曲，混的风生水起。

　　　　现在老板亲自召唤，正在伦敦开演唱会的林肯公园立刻决定想办法推掉，立刻飞往中国。

　　　　主唱查斯特贝宁顿采用另类的作死遁，队长兼主唱麦克信田当起黑脸，与组织方说查斯特嗓子出了问题不能再唱，硬生生推掉他们在伦敦的演唱会。

　　　　虽然麦克信田只是说查斯特得了上呼吸道感染，其他的什么都没说，但还是有人推断出，麦克信田是在暗讽伦敦这个雾都的空气让查斯特扁桃体发了炎。

　　　　“麦克，你真是太蠢了，如果伦敦的空气能让我扁桃体发炎，万一我在京城唱得一点问题都没有，那些英国佬会不会指着我们的后背痛骂？”飞机上，查斯特还在纠结这个问题，他实在是搞不懂麦克信田的做法。

　　　　麦克信田确实考虑有些欠妥，他绕绕后脑勺说道：“或许是我太紧张了吧，我确实没有想到这一点，我只听说过伦敦的别名就叫雾都，中国的京城可没有这样的外。”

　　　　查斯特耸耸肩：“京城空气污染严重，经常有雾霾，听说布兰妮，还有莎拉布莱曼两人都打算去京城开演唱会，但都是刚下飞机就因为声带发炎而取消了，第一天下飞机第二天就走。”

　　　　麦克信田哈哈大笑：“ok，如果你在京城还能唱的出来，是否可以证明你比小甜甜布兰妮，还有天籁莎拉更厉害？放心吧，老板喊我们过来，他已经说过了，不用开演唱会，只需要与粉丝见面，上上电视节目就好了，还是与游戏相关。而且现在是中国的春节，说不定我们还可以获得老板给出的大红包！”

　　　　飞机在京城首都机场降落，龙腾的司机们将林肯公园带离机场，看着每个人都领到一顶大鸭舌帽和一个大大的口罩，查斯特和麦克信田对视一眼，实在忍不住笑起来，戴上大口罩，拖着行李，跟在司机们身后上了商务车，忍不住调侃着：“多漂亮的口