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高成本压力下的企业抉择:左手价值右手利润-第4部分
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员工积极性与成本代价
员工积极性是企业软实力的根本，一旦受损，企业要付出更大的成本代价。
——软实力“成”语
解读成本到深处，你就会发现，为什么成本不能轻易地一砍了之。因为成本是支撑价值的根本，是质与量的统一，顾名思义成本就是“成就根本”。如果图一时的利润，毫无顾忌地砍成本，就会给企业埋下质与量的祸患。西方有民谣则更为形象地阐释了同一道理：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。现实生活中，很多企业一味地追求低成本，对员工动辄以严苛，压工资、降福利、提工时，把员工当利润机器，实际上这给企业付出更大的成本代价埋下了隐患。挫伤了员工的积极性，利润不但没上去，成本反而急剧增加，有的甚至到了难以为继的地步。
有家生产零配件的制造企业，生产一直很平稳，产品质量也过硬，而且适销对路，市场口碑也不错。令人费解的是，企业经营十年，规模不断扩大，赢利却一年不如一年，甚至出现巨额亏损。总经理一直犯嘀咕：企业严格实行低成本管理，而且每年都投入了大量的资金，适应不断扩大的市场规模，可是，资金总是不能按预期收回，这些钱都跑到哪去了呢？金融危机期间，这家企业因为资金断流，不得不宣布破产，同时被另一家企业并购。新企业进驻后，决定在保持原来生产线的基础上新建两条生产线，选址就定在紧靠生产车间旁边的那片区域，无意中抽干了旁边的小河，却发现了一个惊人的事实，很多零配件丢在里面。原来企业为了控制工人的成本，制定了严格的惩罚措施，如果谁损坏了机器设备，就罚1000块钱，职工怕受罚，就把用坏的东西悄悄扔掉。粗略一算，损失居然达千万元之多。
《第五代管理》作者查尔斯·M萨维奇认为，怀疑和不信任是公司真正的成本之源，它们不是生产成本，却会影响生产成本；它们不是科研成本，却会妨碍科研的进步；它们不是营销成本，却会使市场开拓成本大大增加。作为一个企业，组织成员之间的信任是“和气生财”、健康发展的前提，在组织的发展过程中，遇到的最大难题其实并不在于外在的环境，而在于内部的氛围——员工之间、员工与经理之间，经理与经理之间是“心心相印”，而不是疑神疑鬼。
企业软实力既讲整合也讲回报，回报是对合作者价值贡献的肯定和尊重。调薪原本是“做好事”，然而一旦方法不对，就会变成“做坏事”。经济不景气的时候，企业往往被迫收缩战线，减少员工工资的发放。在困难面前，企业首先要尽量顾及员工的利益，共克时艰。工资收入能不降低，就尽量不要降低，即使要减工资，也要多做说服解释工作。危难见真情，这个时候，企业对员工好一尺，将来员工就会回报企业一丈。至于员工，也应尽量体谅企业的难处，把企业的事当成自己的事来对待，积极主动出主意、想办法，和企业一起打拼，争取早点过上好日子。txt电子书分享平台
裁员减薪 推平小成本耸起大成本（2）
在遭受金融危机冲击最艰难的时候，很多企业不以一己之难而为难，不以一己之利而唯利，公开承诺不随意裁员、不拖欠工资，切实保障员工利益，与广大员工一道同舟共济、共克时艰。这体现了作为企业公民的良好道德修养，尽管这是企业的基本社会责任，但在所谓“裁员潮”、“减薪潮”、“倒闭潮”一浪高过一浪的情势下，企业能够挺住潮汐，引领潮流，坚守道德底线对企业未来发展十分重要。
想起经济危机刚刚爆发，不少企业就将重点都放在保利润上，由此上演出一幕幕“危机裁员”的悲剧。有的企业在《劳动合同法》颁布实施前，早就动了裁员的念头，只是碍于社会责任的公理，迟迟未动手，危机来了，正好就汤下面，顺势辞工。有的员工为企业奋斗了大半辈子，只因危机当头，被无端请出。有的企业老板对于裁员之举，口口声声是出于无奈，生死关头，公司利益高于一切，多个员工就多个负担，企业都没法生存，就更没法顾全员工了。
更有甚者，有些企业老板拿了下游客户交付的定金后，“半夜逃逸”，留下一堆债务和被拖欠几个月薪水的员工。有家合资企业突然裁员1300多人，让当地政府猝不及防。像这样不顾员工生存的企业，完全是不负责任的，是把职工当“包袱 ”，统统甩给社会，是为社会制造负担！企业家的良知在于，在困难的时候，绝对不能牺牲国家、企业及员工利益换取效益增长，因为，每一个岗位背后都牵涉一个家庭。
减薪，对企业来说是降成本，对员工来说则是降低生活水准，要勒紧裤腰带过日子。人们都在诅咒“该死的金融危机”。说实在的，金融危机“该不该死”倒是次要的，因为经济周期是不断交替循环的，关键看企业以什么样的态度对待。如果长期以来企业好日子不断，员工薪水在顺风快车中逐年递增，观念上越来越像“温水中的青蛙”，企业借这次金融危机的“西风”，给好日子刹刹车，给员工的安乐意识降降温，注入一些危机意识，这对企业的长远发展未尝不是好事。但是，如果企业以压成本为名，不开动脑筋想其他办法，一门心思盯着工资做文章，而且过紧日子的第一刀砍的就是一线员工，就未免做过头了。
企业要生存，员工也要生存。企业一遇到外部困难或业绩不佳便打起员工的主意，甚至把员工赖以生计的那一点点应得的“奶酪”作为“节流”优先对象，这是舍本逐末，愚蠢经营。要知道，皮之不存，毛将焉附？如果员工不能存，企业又何能独存？
遇到市场不好，一些公司不仅打出促销降价来吸引消费，也在纷纷想办法减薪，员工的收入遭遇大幅度的缩水，都在艰难地生活着。有这样一家民营企业，因为减薪（注意：不止一次减），而且员工加了班也不给加班费，弄得民怨沸腾，说企业是“黑厂”。与其得不到补偿，还不如尽早把企业搞死搞残搞关门算了，员工集合在一块儿，与企业公开对抗，三天两头组织罢工，不补发工资就停产。企业无奈，只好将工资补齐。结果员工拿到钱后，感觉待在这样的企业太没意思了，希望早些跳出火坑，不但没及时复工，而且纷纷一走了之，企业至今仍无法组织生产。笔者以为，像这样对待员工的减薪态度，对企业来说真是得不偿失，钱花了，精力花了，结果戏不好看，人财两空，名声也搞臭了，今后谁还愿意到这样的企业来？真是愚蠢至极！
裁员减薪 推平小成本耸起大成本（3）
上下一心，抱团降成本
上下一心，其力断金。软实力集拢人心，可形成强大的成本控制力量。
——软实力“成”语
企业之“企”字，道出了管理的精髓——以人为本。离开了人，企业就会停止，就不能走远。具体来说，企业是一群志同道合者的组合，人比较多，用一个“众”字来表达，更加形象生动。笔者一直认为，企业是个大写的“人”，一撇一捺，分别代表员工和顾客，合在一起就是一个不可分割的大写“人”。再看“众”字，三“人”组合，上面的“人”凸显企业人格，下面的两“人”，可以说是员工和顾客，也可以说是企业内部一个协同的整体团队，就是“从”。企业由“人”而“从”至“众”，就是用企业的软实力聚合共同生长的力量。
应对危机，企业最需要软实力。胡锦涛主席在第七届亚欧首脑会议上指出，由美国次贷危机引发的金融危机对国际金融市场造成严重冲击，给世界各国经济发展和人民生活带来严重影响，引起了世界各国政府和人民的忧虑。面对这一全球性挑战，世界各国需加强政策协调、密切合作、共同应对。在此关键时刻，坚定信心比什么都重要。只有坚定信心、携手努力，我们才能共同渡过难关。应该说，这场危机彰显的企业软实力，其主题词就是信心、携手、克难。
金融危机中众多企业与员工共克时艰的几个缩影，共同的特点是员工对企业充满感情，有很强的认同感和主人翁责任感，工作上满怀激情，有干劲、有闯劲，顶住困难与企业一道“爬坡过坎”。应该说，经济危机情势下员工所表现出的积极的精神状态，是任何企业所希望的，也是任何企业在任何情况下都需要的。
2009年3月29日，当国家电网公司“节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线”活动启动时，辽宁省电力有限公司（以下简称“辽宁公司”）不失时机地召开了加快推进精益化管理、深入开展“三节约”活动经验交流会。2009年以来，辽宁公司面临前所未有的复杂形势和挑战。受国际金融危机影响，辽宁公司售电量急剧下降。同时，不确定性因素还有很多，及时疏导电价困难重重，经营亏损压力不容低估。要克服前进中的各种困难，必须转变思想，更新观念，突出实践特色，找出薄弱环节，解决实际问题，实施精益管理，最终以最合理的投入，取得最优的产出。
辽宁公司首先抓住提高广大员工对“三节约”活动的认识。同时，辽宁公司党政负责、工会牵头、全员参与，成立“三节约”活动各级领导小组与办公室，作出相应的具体部署。辽宁公司组织了4个形势报告团，深入基层单位，大力宣讲“三节约”活动的目的和意义，并利用报纸、电视、网站等，展开立体式宣传。
“今天，你节约了吗？”这是大连供电公司的一家分公司挂在电梯间的小条幅。温馨提示，意味深长。沈阳供电公司的一家分公司通过发动员工制定《节约公约》，让节约理念走进每一位员工的心里。鞍山供电公司高新区分公司组织员工开展“降本增效、厉行节约”签名活动，营造了“三节约”活动的浓厚氛围。这场大教育、大宣传、大讨论，带来了各个层级思想观念的大转变。
正确的决策是最大的节约——辽宁公司各级管理者一致认为：决策者的每一次拍板，都是对企业人财物的一次调配。要建设节约型企业，必须以成本效益分析为基础，从正确决策开始。这是对国有企业保值增值负责、对历史负责、对员工负责。在这种理念的指导下，辽宁公司各级决策层更加注重学习实践科学发展观，更加注重调查研究，更加注重决策的科学化、民主化和规范化，更加注重培养全局眼光和战略思维，以一项项正确的决策，推动辽宁公司可持续发展。。 最好的txt下载网
裁员减薪 推平小成本耸起大成本（4）
一次性把事情做好是最大的节约——辽宁公司各级管理层员工深刻认识到：管理层担负对上参谋、对下指导、对外协调的重要职责，是实现集约化经营、精益化管理、标准化建设的重要力量，其工作质量直接决定辽宁公司运营成本和经营成果。因此，必须以最优化的方案和经受起历史检验的标准，创造性地履行管理职责，避免由于管理原因带来工作的反复，这是降本增效、建设节约型企业的最大潜力。
养成节约习惯是最大的节约——辽宁公司广大员工在积极参与“三节约”活动中，深深体会了节约习惯的重要。广大员工处于操作层，经常与一分钱、一张纸、一寸导线打交道，手中掌控着企业成本。有了节约的习惯，形成了节约的工作方式，员工就会从点滴做起，从自身做起，从现在做起，让每一个岗位的节约小溪，汇成企业降本增效的奔腾河流，让企业的每一个细胞，成为节约型企业的重要基础。
正是这种颇具针对性、操作性、务实性、通俗性和普遍性的节约理念，从各自不同的角度，对“以最合理的投入，取得最优的产出”这道命题，作出生动的诠释。
辽宁公司有的员工说，规范化、标准化就是最大的节约。有的员工说，安全生产是最大的节约。有的员工说，人力资源的节约是最大的节约……辽宁公司以“大节约”的宏伟气势，吹响了降本增效的冲锋号。
辽宁公司把“三节约”活动贯穿企业发展全过程，实行了“三查‘短板’”：一查体制“短板”，解决影响降本增效的体制问题；二查资金管理“短板”，实现对重大项目投资的大额资金使用的全面管控；三查业务管理“短板”，建章立制，堵塞管理漏洞。辽宁公司在“三查‘短板’”的基础上，又把“三节约”活动的重点，放在电网建设、生产运行、经营管理这三个主要方面。
辽宁公司按照“三节约”实施方案，分解责任，落实考核目标。在电网建设方面，辽宁公司开展电网规划、工程前期多方案技术经济论证和综合成本分析，优化项目建设时序，提升电网投资效益，当年投产项目造价同比下降2％以上。在生产运行方面，加强技改、大修和运维管理，单项投资平均下降1％~3％；严格无功电压管理，合理安排电网运行方式，有效降低网损；强化备品备件管理，确保废旧物资回收、利用、处置规范。在经营管理方面，强化全面预算管理；提升信息化管理水平；推行供电公司财务集中核算，撤销县区级供电分公司的银行支出账户；拓展跨区跨省电力交易，有效控制购电成本；加强营销基础管理，推进台区承包，使全年低压线损率下降不低于2％；规范各项管理费支出，可控费用总额同比下降5％。
国内有家织造企业，2008年下半年的国际金融危机，给这个多年来出口大于内销的外贸型企业带来较大影响，订单越来越少，产量也随之减少，产品价格逐渐回落，公司效益也逐渐下降。在这种情况下，不少纺织企业纷纷裁人减薪保运行，而该公司却提出“不裁一名一线工人，不降一分一线工资”，立足于以人为本谋发展，大大增强了员工面对危机、与企业共克时艰的信心。
这家公司通过内部挖潜与组合，分别新成立两家子公司，一家子公司，主要负责针织布生产、销售及毛巾类产品的生产后序工作，破格起用一名有威望、有才能的车间主任担任经理；另一家子公司是主要负责针织服装类的生产与销售，起用了监事会一名有多年搏击市场经验的老员工任“一把手”。两家子公司成立后，都十分注重以人为本谋发展，允许组合进来的部分员工注入资金，积极吸纳员工资本进入企业，增强企业发展的动力源泉，调动员工“抱成团”促进企业发展的积极性。
合作苛刻 给紧张的产业链埋下隐患（1）
企业能与相关利益者长期共赢地合作，凭的是软实力，“合”是源于彼此信任的良好口碑，“作”的动机是价值创造和利益共享，也就是合作共赢。如果光有合作没有共赢，或者企业强借某种“势”而独赢，这样的合作是不会长久的。
“买得贱”与道德成本
从供应商那里“贱买”，却损害了供应商的相关利益者，这是软实力的折损。
——软实力“成”语
产业链是联结企业的纽带，整合资源的磁棒。它表明资源朝价值转换的方向，体现了一个地区的经济结构和生产力水平。产业链上分布的企业，体现了越来越细、越来越专业化的社会分工，越来越紧密协同的社会化大生产合作。产业链不光是资源链、企业链，更是信息链、价值链、创新链。不同的产业链交织在一起，就形成立体的产业网。
产业链按照对资源利用加工的顺序和程度，分为上游产业链、中游产业链和下游产业链。这是一条纵向分布的产业轴。上游产业链主要负责整个产业链的原材料生产和供应，中游产业链负责对来自上游的原材料进行第一次加工，形成产品或者半成品，供给下游产业链。下游产业链负责对来自中游的半成品进行第二次也是深度加工，形成消费者所需要的产品，产业链是联结企业的纽带，整合资源的磁棒。在产业链中，上游企业属于资源型企业，资源价值处于原始状态，有待研究开发，但是资源利润较高；中游企业属于微加工企业，使资源产生一定的利用价值，属于半资源半经营型企业，企业利润在整个产业链中处于较低位置；下游企业属于深度加工企业，也称为精细型企业，所生产的产品具有很高的技术含量和较高的产品附加值，因而获得的利润回报在整个产业链中是最高的。产业链内部各企业间的关系是相互依存、相互交换的关系。
从企业自身经营特色和核心业务能力来看，企业不可能包打天下，把生产经营的每个环节全部承揽下来，否则，既不经济也无精力，还要付出更多的成本代价。从成本和效率的角度看，企业必然要依赖来自上游的产业链——供应链，为自己分身解负，将
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