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东山再起:职场天王之底牌-第487部分
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？我们的合作到底还要不要继续下去？”
这个客户是一个常年性发货的大客户，物流量比较大。
我一听，感到事情比较严重，忙安抚他：“老伙计，别着急，我马上去查查怎么回事，一定给你一个满意的答复……稍等，我很快会给你回复。”
“好，我等着……今天我的客户再收不到货，我要去告你们，我就要撕毁我们的合作合同。”客户气呼呼地挂了电话。
放下电话，我记下客户的发货时间和货物内容，本想直接去车队，想了想，车队这一块归赵大健分管，还是先找赵大健。
我直接去了赵大健办公室，赵大健正在那里喝茶看报纸，嘴里叼着一根烟。
第871章死猪不怕开水烫
见我进来，赵大健皮笑肉不笑地说：“哟——易总来了……这一大早就来我这里，有什么好事吗？”
我站到赵大健跟前，将记录的单子递给他：“赵总，上周五这家客户送来的货，收到没有？”
赵大健接过来看了看，说：“哦，我得问问。”
接着，赵大健摸起内线电话，打给车队仓库内勤：“给我查一查有没有收到这批货。”
一会儿，赵大健放下电话，冲我说：“收到了啊，还在仓库里放着呢。”
“是不是要求周六就发货的。”我继续说。
“是……”赵大健翻了翻眼皮。
“为什么到今天还没发出去？”我说。
赵大健看了看我，突然笑了：“呵呵，这个……我周五喝多了，忘记安排车队那边了……周六周日又休息……今天也忘记安排了……那就明天吧。”
赵大健的口气听起来非常轻描淡写。
“啪——”我一拍桌子：“赵总，你知道耽误了客户的发货是很严重的事情不？你知道货发晚了会影响客户的生意给客户带来声誉和经济上的损失不？你知道这样做会影响我们公司的声誉不？你知道这样下去我们的客户会流失不？”
赵大健被我的动作吓了一跳，接着就有些气恼的地站起来，伸手指着我的鼻子叫起来：“我靠——多大个鸟事，你还乱冲我拍桌子……不就是晚发了几天货吗，这些货又不是容易变质的食品，发晚了会发霉？
“你冲我吹胡子瞪眼干嘛？你什么鸟身份，什么鸟级别，你才当了几天这个鸟副总，你敢冲我拍桌子？我看你是烧包烧炸了腚，当了这个鸟副总，不知天高地厚了……
“车队归我管，仓库归我管，发货归我管，我就是发晚了，你能怎么着我？难不成你撤了我的职？你有这个能耐吗你？你也不撒泡尿照照自己，你算老几啊你？操——狗仗人势……穷得瑟什么。”
我咬咬牙看着赵大健：“你把工作当儿戏，你把客户的货物当儿戏，你把公司的工作当儿戏，你还有理了你……”
“你现在分管发行，你又不分管我这一块，我的工作你乱插手干嘛？我的工作不用你乱发言！”赵大健说。
“这是我以前的一个老客户，是我以前搞定的，是我给签的合同，现在人家找到我责问，我当然不能推辞，我当然要找你问问。”我说。
“问问……哼，问个屁……你没权力问我……你的客户关我鸟事。”赵大健一屁股又坐下，嘟哝着：“大不了我明天给发出去就是……多大个事。”
“明天不行，必须要今天，必须要马上发出去……就是今天都晚了，我还得给客户道歉赔偿人家损失。”我斩钉截铁地说。
“今天……你做梦，送报的车子早就出发3个小时了，你让他们再回来？你懂个屎！”赵大健说。
“这我不管，反正这是属于你的工作范围，你必须要让我给客户有个交代。”我说。
“你该怎么和客户交代，关我屁事。”赵大健漫不经心地说：“反正我分管的这一摊我说了算，我说明天就是明天，你管不着我，谁也管不着我……”
赵大健一副死猪不怕开水烫的架势，脸上甚至露出幸灾乐祸的笑。
我真急了，操，这个***赵大健，还真和我干上了。我甚至怀疑他是故意真做的，他知道这个客户是我以前联系的老客户，就故意压货，想给我制造麻烦。
越想越火，我和赵大健吵吵起来，我尽量压低嗓门，赵大健却似乎毫无顾忌，嗓门越来越大。
我估计整个楼层的同事都听到我和赵大健的争吵了。
正和赵大健吵地不可开交，云朵推门进来了：“赵总，易总，秋桐请你们到她办公室里去。”
我和赵大健气呼呼地去了秋桐办公室，进去一看，曹腾正在里面。
“二位老总，这一大早刚上班就在办公室里吵吵嚷嚷，你们考虑没考虑公司里的同事会怎么看怎么想？你们有没有考虑到你们自己的身份？你们有没有考虑到在大家之间会造成恶劣的影响？”秋桐坐在那里，严肃地说。
我没有说话，赵大健坐在那里，晃动着二郎腿，两眼看着天花板，冷笑着不做声。
“有问题有事情可以协商解决，为什么要大吵大闹？你们这样做，成何体统？”秋桐的声音里带着火气。
“是他先冲我拍桌子的，他不拍桌子，我才懒得和他闹……他有什么资格冲我拍桌子，他算老几？”赵大健又开始嚷嚷起来。
“谁让你对工作这副怠慢的态度？”我说。
“我什么态度你管得着吗？你算老几啊，你管我分管的工作？老子在发行公司这么多年，谁敢冲老子使脸色拍桌子？”赵大健一口一个“老子”粗鲁地说。
赵大健和我的关系刚好了几天，这下又闹僵了，这孩子，整天不懂事，没眼头。
秋桐皱皱眉头，看着我：“易总，你说说，到底为什么冲赵总拍桌子？”
我于是开始讲述事情的经过。
赵大健冷眼看着我和秋桐，继续晃动着二郎腿，一副满不在乎的样子。
曹腾坐在一边，微笑着，不做声。
听我说完，秋桐点点头，然后说：“刚才曹经理也和我说这事了，他也接到了客户质问的电话。”
物流业务属于曹腾的业务部，他接到客户的电话是理所当然的，原来他直接找秋桐来反映情况了。客户流失，对他自然是不利的，既包括工作业绩也包括他个人的收入。他倒是狡猾，不找赵大健，直接来找秋桐。或许他听到了我和赵大健的争吵，干脆就先入为主了。
“秋总，这事，你看……如何办是好？客户那边火气很大，非要撕毁合同不可另找合作伙伴。”曹腾不动声色地说：“这个客户可是易总在业务部的时候亲自谈成的，是常年的大客户。”
秋桐没有回答曹腾，而是看着我，口气严肃地说：“易总，不管这事是谁的责任，你都不该冲动，有事可以心平气和好好说，干嘛要拍桌子，赵总是公司发行的元老，要尊重老同志……总之，你不该冲赵总拍桌子，这事你不对。”
我没有做声。
赵大健露出得意的笑。
然后，秋桐看着赵大健：“赵总，这事你看怎么处理？”
“什么怎么处理？不就是压了几天货吗？我明天给安排发出去就是了。”赵大健傲慢地说：“客户多的是，什么大客户小客户的，还缺了这一个？那客户是牛逼夸张吓唬人的，什么撕毁合同，撕毁个屁……就是真撕毁了，还多大个事。”
秋桐不动声色地说：“赵总，你这样说是欠妥当的……客户是逐渐逐步发展起来的，客户群是一个日积月累的过程，丢失一个大客户，既损害了客户的利益，还让公司的声誉受损失，直接影响公司今后的业务开展……
“业务部的同事们每发展一个客户，都要付出艰辛的努力，我户资源，这是我们公司长期发展的需要。车队不配合好业务部的工作，下一步业务部的工作如何顺利更好开展？既然你分管车队这一块，你就要承担起你应该的责任，恪守职责，要顾全公司的大局。”
“你这意思是我玩忽职守我不顾全大局？”赵大健蹦起来，手臂冲着秋桐挥舞着：“不就是屁大一点事吗，你少乱给我扣帽子，你以为你是谁啊你给我扣这顶帽子，你以为你当个发行公司老总就了不得了？一个乳臭未干的黄毛丫头，还敢教训我……一帮不知天高地厚的东西……你不是很能吗，有本事你给党委打报告撤我的职啊……”
云朵紧张地站在一边看着，大气不敢出。
曹腾神色平静地坐在那里，冷眼看着赵大健发飙。
赵大健似乎今天火气特别大，似乎他心积郁了许久的不满和火气都要在今天发出来。
秋桐镇静地看着赵大健张牙舞爪冲她叫嚷着，表情严峻，眼里带着沉思的表情。
等赵大健终于发完飙，秋桐开口了：“赵总，说完了吧……说完了，我来说……不管这事你如何看待，但是，这货，必须要今天发出去。”
“不可能，送报纸的车都出去了，回不来，最快也必须明天！这事我分管，我说了算！”赵大健武断地说。
“车队有备用车，备用车可以使用，必须要今天送出去。”秋桐带着口气不容置疑说。
“没门，我说明天就是明天！”赵大健口气更硬。
“必须是今天，必须要对客户负责！”秋桐继续坚持，毫不让步。
“我分管的工作我说了算，我说明天就是明天，你少干涉我的工作！”赵大健的嗓门又大起来：“别以为你是一把手就了不起了，你知道不知道怎么当一把手，你知道不知道一把手是要学会尊重副手的？这些难道还需要我教你吗？”
赵大健仗着自己和孙东凯的关系，又开始倚老卖老了。虽然此次孙东凯没有提拔他，但这似乎并没有让他打消这种优越感。他似乎认定秋桐是不敢把自己怎么样的！
秋桐眨眨眼睛，突然笑了：“赵总说的是，我是不知道怎么当一把手，是需要赵总教教我。那么，来吧，赵总，你来教我吧。”
秋桐这么一说，赵大健不由愣住了，支吾了一下：“我……我懒得教你……没那功夫。”
“既然赵总没功夫，那我就还是要按照我自己的路子当一把手了。”秋桐收敛了笑容，接着对云朵说：“云朵，通知车队的队长过来，大家都不要走，我来开个现场办公会，我做一次一把手给赵总看看，看看我合格不合格。”手机请访问：
第872…874章 忍不住会想（）
第872…874章忍不住会想
云朵出去，一会儿，和车队队长一起进来了。
秋桐端起水杯喝了一口水，然后看着大家，平静地说：“在处理正式的事情之前，我先宣布一件事……宣布完后，云朵以公司的名义下发件，正式往下传达。”
大家都看着秋桐，不知秋桐要干嘛。
秋桐不紧不慢地说：“现在，我以星海传媒集团发行公司总经理的名义宣布，对本公司两位副总分管的工作进行局部调整……原来由赵大健同志分管的车队，即日起改由易克同志分管，此二人其他分管的内容不变……下午，公司办公室就下发件将此变动通知公司各科室部站。”
话音未落，大家都微微变了脸色，都一起看着赵大健。
赵大健的脸色顿时就变得通红，甚至有些发懵，愣愣地看着秋桐，接着又要发作。
“如果赵总对这个调整不满意，那么，我可以继续加大调整的范围和力度！”秋桐接着说了一句，声音里带着足够的分量。
赵大健又是一愣，硬是没发作起来。
他当然知道，秋桐是撤不了他的职务的，即使秋桐给党委打报告告他也不怕，孙东凯在上面兜着呢，孙东凯让他在发行公司呆着，很明显是有牵制秋桐的意图，他是不会听从秋桐的意见的。
只是，赵大健没想到秋桐给他来了这么一招，你不听我的，你和我作对，不错，我撤不了你的职，我也赶不走你，但是我可以充分利用我的权力剥夺你分管的内容，这是集团党委赋予公司总经理一把手天经地义的权力。
既然你非要倚老卖老仗着背后有人硬要不服从我的工作安排，既然你非要对抗到底，既然你对工作是如此的态度，那么，我就剥夺你对这一块分管的权力，你就是告到集团党委也说不出道理来，你的不是就摆在那里。领导就是想袒护你也无法开口。
还有，你要是继续对抗，我就继续剥夺你的分管内容，直到把你架空，让你成为一个摆设。当然，我这一切都是从工作的角度出发，丝毫不掺杂个人的私念，你告到天边也没处说理。
秋桐这一手，显然极具杀伤力，正击赵大健的死穴。
赵大健显然意识到了这一点，不敢继续发飙了，秋桐要是真把他架空了，那他岂不是很难看。
我这时冒出一句：“我坚决支持秋总做出的决定，我一定尽职尽责做好自己分管的工作。”
曹腾这时转了转眼珠，也说：“我们业务部坚决服从分管老总的领导。”
车队队长反应也很快，说：“我坚决服从公司领导的决定，我们车队绝对接受新领导的分管。”
云朵说：“我这就安排办公室去弄件，下午就下发传达分工的调整。”
赵大健脸上十分尴尬和难堪，坐在那里默不作声，狠狠地看了车队队和曹腾一眼，接着冲秋桐点点头，冷笑一声：“行，你行……调整的好，好。”
赵大健显然说的是反话。
秋桐微笑着：“既然大家都表态支持，既然赵总也说调整得好，那我们现在就开始处理正事……不过，这个正事，我看不需要亲自处理，还是由新分管的易总现场办理吧。”
说完，秋桐看着我，点点头。
我冲秋桐点点头，然后看着车队队长：“家里还有一台备用车，是不是？”
“是，易总！”车队队长回答。
“驾驶员呢？”我说。
“有一个替班的驾驶员，现在就在车队办公室。”
“好，你会后马上就回车队，将仓库里的那批货即刻装车，马上发出去。”我说。
“好的！”
我接着看着曹腾：“曹经理，你负责做好对客户的安抚工作和善后处理，当然，我也会亲自再和客户道歉解释。”
曹腾点点头：“是……只是，如何善后？请易总指示？”
我斟酌了下：“第一，正式赔礼道歉，保证今后绝对不再发生类似事件；第二，不但这次的配货款要退回去，而且，即日起到月底，此客户的配送货物均免费，作为对客户实质性的赔偿……
“至于免费配送货物这一块公司内部财务的计算和支出，我会适当调整业务部和车队本月的任务量，不会影响对业务部和车队的考核，不会影响业务员和驾驶员的收入……这一块，等于是公司支出。”
曹腾和车队队长都点头答应着。
然后，我看着曹腾和车队队长：“下一步，业务部和车队要做好工作上的衔接，货到后，要迅交接，不能耽搁，要严格按照客户的要求进行配送，不得有任何延迟……同时，要严格内部考核机制，严格奖惩，一定要坚决杜绝此类事件的发生。”
曹腾和车队队长又答应着。
然后，我看着秋桐：“秋总，我安排完了，你看可否？”
秋桐站起来，捋了捋头发，冲我点点头，然后看着大家，干脆地说：“易总的处理意见我完全同意，请相关人员遵照执行……今天的会到此结束，散会！”
回到办公室，我琢磨着秋桐今天处理此事的过程，不由暗暗赞叹秋桐的睿智和聪慧，她今天实施的策略分三步走，可以用十六个字来总结：欲擒故纵，防守反击，先礼后兵，软带硬。
一开始她先借着批评我不该乱拍桌子来安抚赵大健，希望能够缓和赵大健和我之间的紧张气氛，没想到赵大健不识好歹，反而愈发嚣张，开始依仗和孙东凯的特殊私人关系倚老卖老，完全不把秋桐放在眼里，骄纵异常。秋桐对此保持着极度的克制和容忍，对他的挑衅言语没有做任何正面回应。
然后秋桐开始和赵大健商讨处理此事，希望赵大健以工作为重，知错就改，及时修正错误，将损失和恶劣影响降低到最低程度，但是赵大健继续坚持己见，继续顽固不化，继续对秋桐步步紧逼目无人傲慢异常，借着此事发泄自己压抑已久的怒火和不满，同时奚落打压秋桐。
秋桐在继续保持克制忍让的同时，却突然在工作原则的事情上站住了脚跟，坚决守住底线不后退，这是她防守的最坚固最后的防线。
接着在赵大健持续肆无忌惮的发飙之后，秋桐突然就祭出了杀手锏，以公司的整体利益和工作的原则为出发点，开始突然对赵大健实施了出乎意料的毫不留情的反击，直接剥夺了他分管车队的权力，在赵大健还没反应过来的时候，�
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