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东山再起:职场天王之底牌-第307部分
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“我们服务的对象就是游客,是不是?”我又说。
“是——”海珠又点点头。
“不管是团队还是散客,都是我们的客人,是不是?”我说。
“嗯……”海珠说。
“既然是我们的客人,那么,我们就都要以同样的服务态度对他们,不能因为是散客人数少利润低就不接,散客虽然带给我们的利润没有团队大,但是,散客的作用是绝对不可忽视的。”我严肃地说。
海珠看着我,没有说话。
我接着说:“打个比方,我们做报纸发行,也有征订和零售这两种方式,征订相比零售来说,一次就收半年或者一年的钱,零售呢,一次就卖一张报纸,5毛钱,二者相比,征订显然比零售来钱快得多,但是,这都是报纸发行不可或缺的重要部分,业内有句话说:无征不稳,无散不活,征订保稳定,零售搞活市场,这都是有效发行的重要途径,甚至零售的有效发行效果还要超过征订……
“说到我们的旅游公司,同样是这样,无散不活,无团不稳,团队业务是快增加我们公司效益的重要途径,但是,散客的作用绝对不可忽视,今日的散客,可能就是明日团队的一员,散客分布在市民的各个阶层和角落,他们传播的度和效果是非常大的,一传十,十传百,你不接一个散客,他可能就会把对我们的不满传给周围的十个人,这十个人可能就会传给100个人,如此传播下去,对我们旅游公司的名声会带来多大的负面效应,你想过没有?”
海珠认真地听着,默默地点点头。
我继续说:“虽然我们现在是在业务旺季,团队比较多,接待散客可能会增加不少工作量,有些忙不过来,但是,这绝对不是理由……旺季时你不接,淡季时人家还不来了呢,因为他对你有成见了,不满了……不但他自己不来了,还会告知周围的人也不来了,说咱们旅游公司做大不做小,不伺候散客,只看着团队……这样下去,受损的不仅仅是眼前的一点小钱,还是公司的整体社会声誉,进而影响到长远的经济利益……
“所以,阿珠,记住,我们做旅游的根本宗旨就是全心全意为游客做好服务,服务是我们在这个行业的立身之本,发展之本,崛起之本,任何时候,不管是团队还是散客,都要接,不管是大钱还是小钱,都要挣,不积圭步,无以至千里,不积小流,无以成江河,不赚小钱,哪里来的大钱,旺季时不做散客,最终失去的,不仅仅是淡季时候的散客,甚至还有团队……
“当然,或许别的旅行社旺季时不接散客,但是,我们要接,一个人也要接,再短的路线也要接,再少的钱也要赚,不但要接,而且要一如既往搞好服务,不能有任何怠慢和歧视。”
海珠点点头:“哥,我知道了,明天我就安排下去。”
我吸了两口烟,看着海珠:“海珠,你知道为什么浙商能在全国无敌,能打遍全世界不?”
海珠看着我,摇摇头。
我说:“除了浙商具有能吃苦能耐劳,具有坚韧不拔的毅力之外,还有重要的一点,那就是大钱小钱都同样重视,都去赚……这是浙商和北方的很多生意人不同的地方,北方很多商人,都心比天高,都喜欢做大事赚大钱,对小事小钱不屑一顾。
“但是,大事不是那么好做的,大钱不是那么容易人人都可以赚的,做大事是需要经历阅历和能力的,赚大钱是需要有大投资的,赚大钱是要有大风险的,弄不好就会血本无归,而浙商做生意,很多都是从小生意开始起步,修雨伞、卖拉链、擦皮鞋,什么赚钱干什么,不管生意大小都做,正是他们习惯于从小生意开始做起,习惯于赚小钱,积攒了经验,积累了原始资金,才会有可能逐步做大,逐步发展……
“记住,没有人生来就是大老板,大老板都是从小老板做起来的……我当年刚开始做生意的时候,就是在马路边摆地摊,拿人家的货卖,代销,赚间的差价,一双靴赚1元2元……慢慢积累了经验,积累了资金,才开始自己单干。”
海珠心悦诚服地点点头:“哥——我错了,我改——你说的很有道理,我一定听你的!”
我说:“其实,你现在的起步比我那时候高多了,一上来就是自己做老板,一上来就有现成的公司……当然,我们要感谢小猪,没有小猪,我们是没有这么现成的公司的。”
海珠说:“嗯……当然,还要得益于你,没有你手里的那45万,我们也不可能有这公司啊……”
“错——即使我们没有那45万,小猪也还会一样把公司给我们,她其实一开始就没准备问我们先要钱。”我说:“不然,小猪也不会临走前把钱退给我们,让我们以后慢慢赚了替她去捐给孤儿院……小猪其实看重的不是全钱,是人……一个方面是我和你,公司给我们,她放心,另一个方面是她原来的老员工,她担心公司给了别人自己的老员工受委屈受怠慢,给我们,她知道我们的为人,知道我们不会刁难那些老员工。”
“小猪实在是一个很有爱心的人,心里有大爱的人。”海珠感慨地说。手机请访问:
第548章 饥不择食()
第548章饥不择食
“或许,这是和她的成长经历有关吧,她的成长,受惠于社会的恩泽,长大后,她知道如何做一个回报社会的人,如何去帮助这个社会的弱势群体。 ”我说着,脑海里浮现出秋桐的影子,秋桐何尝又不是一个心有大爱的人呢!
这时,小亲茹笑嘻嘻地敲门进来了,拿着买的加班晚餐。
“皇上,皇后娘娘,该用晚膳啦。”小亲茹笑着说,边做鬼脸。
我和海珠都被小亲茹逗笑了。
我饿了,狼吞虎咽吃光了自己的那份,海珠自己吃了几口就说不饿了,剩下的也被我一扫光。
看着我饥不择食的样子,海珠有些心疼地看着我:“哥,你晚上为什么不吃晚饭?我不是告诉你让你自己去吃饭的吗?”
“不是和你说了,我自己一个人不想吃,你不陪我,我吃不下去!”我咧嘴一笑。
海珠笑了下:“你哄我的,你就会哄我玩……你肯定是有别的事没来得及吃饭。”
我嘿嘿笑了下,继续吃饭,边吃边又想起医院里躺着的那个李嘉诚,不知道他的病情到底什么样子了,不知道给他交的一万住院押金够不够……
吃过夜宵,我和海珠以及海珠的同事们一起加夜班,一直忙到10点多才算忙完。
这时候已经没有公交车了,海珠和小亲茹到门口叫了几辆出租车,分头把大家送回家,自然,车费是公司出。
我和海珠还有小亲茹是最后离开公司的,海珠和小亲茹一起去关公司的卷帘门,我转脸看到不远处的马路边,四哥的出租车停在那里,车后排还有一个人,我定睛看,是皇者。
皇者看到我朝他那边看,冲我招手致意,我走了过去。
四哥坐在那里,眼皮都不抬,和不认识我一样。
皇者摇下车窗,冲我笑笑:“易老板,我来接小亲茹下班……怎么,你亲自来加班了?”
我笑了下:“我也是来接海珠下班的。”
皇者说:“模范丈夫哦……”
我说:“你也是。”
皇者说:“我这个,算是模范大叔吧……小亲茹经常叫我大叔老公呢……唉……你说,我是不是真的老了啊……”
我笑了:“和我比,你不老,和小亲茹比,你不小,不过,只要心不老,人就不会老。”
皇者一咧嘴:“最可怕的是,我觉得自己的心也老了。”
我说:“那你就没救了。”
皇者苦笑一下,接着看着我:“最近一向可好?”
我说:“好,很好,你看,这不是活蹦乱跳的。”
皇者打开车门,下了车,往旁边走了几步。
我跟了过去。
皇者压低嗓门说:“今天,我偶然听到将军接了一个电话,好像是谁到日本去了……你知道这事吗?”
我的心一跳,我当然知道皇者说的是李顺,看来,李顺把自己去日本的消息告诉伍德了。
这也可以理解,李顺一直把伍德当做自己的教父,他要去日本,所不定还需要伍德给日本那边打个招呼接待,他告诉伍德自己去日本的消息,清理之。
只是,伍德会不会借李顺离开这事做章,我不好确定。同时,伍德会不会把李顺离开这里去日本的消息透出去,告诉白老三,我同样也不好确定。
现在,伍德的立场似乎很不明确,他似乎在两边权衡,力图两边都掌控,不过,从我这边的感觉,他似乎和白老三以及他的姐夫关系很密切。
我不禁有些担心伍德会对李顺有什么不利。
我看着皇者眯缝着的小眼睛,此刻,他正紧紧盯住我,仿佛要从我眼里看出答案。
我不确定皇者是不是猜到去日本的是李顺,看着皇者笑了下:“你是听到了伍德的电话,我没听到,我怎么知道这事呢?”
皇者轻声一笑:“你不知道。”
我说:“我以为我不知道,你以为呢?”
皇者打个哈哈:“那我也以为你不知道了。”
我接着说了一句:“前两天海边风大,容易着凉,你没感冒吧?”
皇者的脸色微微一变,看着我。
我又说:“伍德和白老三可能是担心海边风大,走到沿海公路半截就回去了……不然,我看他们也要感冒。”
皇者的眼里闪过一丝慌乱的神情,愣愣地看着我。
我一笑:“神通广大的地下皇者,在想什么呢?”
皇者看了我一会儿,突然笑了:“老弟,我低估了你的神通哦……”
我说:“我没什么神通,我就是喜欢到人少的海边去兜风……没想到伍德和白老三也喜欢去兜风……不知道老兄你喜欢不喜欢呢?”
皇者深吸了一口气,说:“易克,谢谢你……我现在感觉,我们真的或许可以做朋友。”
我哈哈一笑:“我们一直不就是朋友吗,皇者老兄,怎么现在才感觉呢,不是有些晚吗?”
皇者点点头:“虽然我们可以是朋友,但是,我还是有我做事的原则,我属于哪个圈子,我是谁的人,我心里很清楚,我只是希望,我和兄弟你不要有刀锋相见的那一天。”
我说:“我也是同样的希望……我不想和任何人为敌,只要没人逼我,我是最热爱和平的。”
皇者看看关好卷帘门正走过来的海珠和小亲茹,说:“好了,我们回去吧。”
我和皇者走到出租车前,海珠看到皇者,笑了:“呵呵,不好意思,今晚加班,让你久等了。”
皇者笑着:“弟妹言过了,加班是必须的,说明生意好啊,生意好了,小亲茹奖金才多啊……呵呵……”
说着,小亲茹和皇者一起上了出租车,四哥看了我一眼,嘴角露出一丝微笑,开车离去。
海珠看着皇者和小亲茹离去,自言自语说了句:“找个大叔男朋友也不错,知道疼人。”
我说:“什么意思?嫌我小了?想找老男人了?”
“哈哈……”海珠忍不住笑起来,拉住我的胳膊摇晃着:“我是说小亲茹呢,你心惊什么。我的好哥哥,妹妹此生只爱你一个,你就是我唯一的男人,我永远是你的女人。”
我和海珠说笑着开车回去。
路上,海珠疲倦地打了哈欠:“哥,今天我好累,真累啊,浑身乏力。”
我知道海珠最近这段时间一直都很疲惫劳累,心里有些发疼,扭头对海珠说:“阿珠,其实我想想,觉得很对不住你……”
海珠说:“怎么想起说这话呢,哥——”
我说:“你看,我现在一无所有,是个穷光蛋,你本来有很好的工作,我知道,其实你是为了我,才留在星海,才辞职的,现在虽然有了自己的公司,但是,毕竟,创业艰难百战多,你本来完全可以过着舒舒服服的日子,不用受这么多苦的……跟着我,你不但没有享福,反而整天奔波劳累。”
海珠说:“哥,不要这么说,只要和你在一起,再苦再累我都愿意……亦客,我愿意追随你到天涯海角,即使是继续流浪,即使是漂泊一生,即使是吃再多的苦,我都不后悔,不抱怨……哥,让我们成为彼此的太阳,驱走生活的阴霾。让我们成为彼此的力量,让不济成为过往……
“虽然,生活的现实让梦想黯然神伤,但我相信,我们有我们的信仰,我坚信我们在穿过风尘仆仆的年岁后依然能看到彼此的积极向上,我很脆弱你很坚强,但拉起手我们会很勇敢。”
我心里感动着,却又忍不住叹了口气:丫头,你这是何苦。”
“都是因为爱情……因为爱情,我愿意放弃一些,因为爱情,我愿意奉献自己的全部。”海珠笑笑,说:“哥,我给你讲个故事……传说企鹅以前是会飞的,有只公企鹅因为翅膀短小飞不起来,后来气候巨变,大部分企鹅飞走了,一只母企鹅决定留下来陪她。为了找吃的,它们学习游泳,经过无数次努力,它们终于学会在海觅食,多年后它们坐在海边,公企鹅说:对不起,为了我,让你放弃了天空。母企鹅说:没关系,有了你,我才收获了海洋。”
听海珠说完,我沉默了……
海珠安静地看着前方的夜色,沉默半晌,突然幽幽地自语了一句:“愿,此生永相守……我要紧紧抓住我的爱。”
海珠的话让我的心一阵翻腾。
突然想起一句话:世上三样东西最考验爱情:距离、时间、亲情。有多少感情,因为距离的遥远,慢慢变淡;有多少感情,因为时间的遥远,慢慢遗忘;有多少感情,因为亲情的干预,慢慢消失。是你的,就是你的。越是紧握,越容易失去。努力了,珍惜了,问心无愧。其他的,交给命运。
我脑海里不由闪过些许的迷惘,未来不可测,明天不可知,我的命运,海珠的命运,秋桐的命运,甚至,冬儿的命运,海峰和云朵的命运,都会是怎样的呢?
第二天上午,我悄悄到星海医学院第一附属医院去打听了下,那个叫李嘉诚的老爷子病情已经稳定了,已经出了急诊室,转入了住院部,他的家人来了不少,前呼后拥的,似乎也是个大家庭。
而且,这位老爷子在住院部住的还是最高级的豪华病房,看来这家人不缺钱。
我放心了,开车溜达到老李经常钓鱼的地方,在那里,我没有看到老李。
看来,李顺的离去,扰乱了老李那颗许久没有骚动的心,他没心情来钓鱼了。手机请访问:
第549章 惊人秘密()
第549章惊人秘密
再过2天,秋桐就要陪着她的恩人夫妇出去旅游了,秋桐知道此时这二位的心情必定不好,儿子不在跟前,自己陪同,责无旁贷。
只是,委屈了小雪,国庆节放假,却不能跟着妈妈一起玩。
看来,万事皆然,有得必有失!
这个世界真是无奇不有,李顺爹娘施恩于秋桐,成了秋桐的恩人,而秋桐却又收养了李顺的女儿,自己恩人夫妇的孙女,从某种意义上来说,秋桐又成了李顺一家的恩人。
只是,除了我和李顺,其他人都蒙在鼓里。
我不知道当这个惊人秘密见光的时候,这些人都会是什么样的神情,什么样的心态。
而此时,我并不知道,在秋桐、李顺以及老李夫妇之间,还有更加惊人的秘密。说这秘密惊人有些不够力度,应该说是惊天!
而这个秘密,此时,无人知晓。
转眼到了9月30日,明天就要开始国庆节假期了。
上午,我和曹腾坐在办公室里,忙着布置放假前的工作,一会儿,曹腾的手机响了,曹腾看了看电话号码,又看了看我,接着拿着手机出去了……
我看着曹腾鬼鬼祟祟的眼神,不知道这家伙在和谁通话,捣鼓什么事。
我继续忙乎我的工作,直到我忙完,也没见曹腾回来。
我看下班时间还早,就随手拿起今天的晚报,随手翻阅起来……
突然,在报纸一版的右下角报花的位置,一则广告引起了我的注意……
这是一则寻人启事,内容很简短:9月28日下午,在市区滨海大道**广场有一位老人突发重病,被一位好心人救助到医院……当事人全家为此感恩不尽,现寻这位做好事不留姓名的好心人,如有提供有价值线索找到这位好心人的,当面酬谢现金一万元……联系电话:xxxxxxxx。
看到这里,我不由一愣,这家人疯了,为了找到我,还给提供线索的奖励一万元,这不是烧钱吗,找到我就这么重要?这家人难不成是钱多的花不了了?
我摇了摇头,接着摸起内线电话打给广告公司的报花代理工作室,询问这则
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