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发行狂潮-第33部分
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了吧,天要下,娘要嫁,由它去吧。”
吴瑞年重又坐下,看了看桌上的台历。今天是周六,离元月一号还有一个星期的时间,要不要向报社报捷,该不该报捷,能不能报捷,这当中还有一些工作要做。
第6节
星期一的早上,一周一次的发行部主任办公例会将在会议室举行,还差几分钟九点,发行部的小会议室里就挤满了人。办公室主任贺冠年、财务室主任冷知秋、两个副主任刘新桥和肖明达,以及三个主任助理向东英、高显、顾守城,还有办公室的秘书小覃,全都准时坐在会议室内,静静地等着吴瑞年来主持会议。大家都清楚,今天的会议非同一般;一来这段时间由于征订回数缓慢,吴瑞年的脾气有点不太好,所以大家都很小心,谁也不愿在这个时候迟到,给吴瑞年发作的机会。二来今天会议的一个主要议题是讨论明年报纸发行量的问题,由于最近一段时间征订回数慢,使这个问题变得很敏感。离元月一号还只有一周的时间,但是发行部的征订回数离报社下达的本年度计划还有很大的距离。大家心里各有想法,最简单最直观的想法就是年终奖有可能泡汤了,对于一个家庭来说这可是一笔不小的数字。但是现在因为任务完不成,谁也不知道还有没有年终奖,如果有,会是多少,是不是和报社的平均水平有很大的差距,谁也不得而知。最后就是完不成任务谁担责的问题,虽然是主任负责制,可自己毕竟还是班子成员,会不会有不幸降临到自己的头上,谁也不得而知。
吴瑞年进来的时候,大家都感到有哪儿不对劲,但是会是哪儿呢?办公室文秘小覃无意间看了看窗外,见室外居然艳阳高照。刚才进会议室前天气还阴着,没看到太阳,现在看这光景,显然是阴霾了好长时间的天气忽然晴了,在沿江市的冬天很难得看到这样的天气。小覃不由得深吸了一口气,怕吴瑞年发现她情绪的变化,连忙低下了头,整理眼前的文件夹。视线的余光里,她看到吴瑞年居然满脸的笑,这让小覃很是意外,看来主任今天心情很好。想到这,小覃鼓起勇气抬起了头,这时她才陌地感到会议室内出奇地静。看大家的表情,显然也感到了吴瑞年的情绪变化。他那一直以来紧耸的眉头居然舒展开来了。
“怎么气氛显得有些沉闷啊,像是要下雨的。”吴瑞年显然也看到了会议室内的异常,他一边放下手中的茶杯和文件,一边打趣地说道。见大家依然面无表情地看着他,吴瑞年在椅子上坐定。呷了一口茶,开口说话:
“大家都到齐了啊,我们心里都很清楚,今天这个会议很重要,因为我们今天要讨论的首要问题是下一年的发行量问题。离元旦还只有一个星期了,给我们的时间不多,所以我们要马上将这个问题决定下来,上报报社党委。按照报社党委的要求,我们今年大收订的计划是35万份,而目前区站上报回来的数字总共加起来还不到28万份,接下来的一个星期还会有大量的短款回笼,估计二三万份不成问题。在这里我要特别跟大家说明一下的就是,这些数字都不包含外埠的征订回数。我现在跟大家谈的仅只是沿江市城区的情况。余下的还有近五万份,我是这样想的,把它交给零售公司。按照今年的零售情况,我们平时上摊的发行量是三万多份,来年应该在原有的基础上增加一些。当然这当中我们的算盘只能打九九,不能打十足。在整订上面可能还会打些折扣,但是不影响我们任务的完成,今年大收订的情况比我们预计的要稍好一些。今天我们要讨论的问题重点是要向报社报捷呢?还是保守地按实际情况上报报社党委,我先不表态,想听听大家的意见。”吴瑞年说完,就不再吭声,他拿起茶杯喝了一口水,便拿眼睛死死地盯着大家来回地看。
听到吴瑞年说完,大家心里摇开了拔浪鼓。很显然吴瑞年这是想和报社党委玩数字,可是在这眼皮底下,玩得过去吗?大家不由得很是担心。这吴瑞年胆子也太大了。可是看他今天这个表情,他好像是成竹在胸似的。莫非这当中有些奥妙。
刘新桥在发行部的地位仅次于吴瑞年,他对吴瑞年的这种做法大不以为然。但是他又能说什么呢,这个数字表面上看起来天衣无缝,外行是看不出问题来的。但是发行部的人都清楚,他这样做的关键问题在零售退报的多少上。如果退报太多,就会造成大额亏损,这一点,肖明达应该更有发言权,自己何苦去当这个冤大头呢?到时候万一报社党委怪罪,上有吴瑞年顶着,下有肖明达扛着。肖明达如果不吭声,这个提议应该是没什么问题。刘新桥一直对报社党委对自己的工作安排有意见,要早知道当初是这样一个结果,自己还不如直接就将发行部主任的位置拿下来,现在看来自己当这个主任也应该是游刃有余的。发行部成立当初,大家都对发行这一行没有底,按照邓小平的说法也就是摸着石头过河,谁也不知会是个什么样的结果,做得好,皆大欢喜,做得不好,一世英名就毁了。以自己在报社的地位,犯不着去冒这个险。估计当初报社很多人也都是这样一个想法,因此让吴瑞年钻了空子。他吴瑞年在报社本来就没什么地位,人们常说无畏就无惧,这句话真是没错。他不顾后果地将发行部接了下来,没想到居然让他做成功了,现在他倒成了报社发行的权威。其实世上很多事情往往就是这样,碰到一个新项目,其它人不敢做,你去做了,而且做成了,大家自然而然地就将你视为了这个新领域的权威。现在吴瑞年成了权威不假,江承望也还倚重他,但是近来他是越来越狂妄了,完全没将自己这个副主任放在眼里,这让刘新桥很不舒服。想自己以一个正处的身份辅佐他,他不知感恩,还处处压制,真是不知好歹。吴瑞年怎么就不清楚,是我不想和他一般见识,也不想在发行部陷得太深,要不然以他吴瑞年那一点道行,想压我刘新桥,做梦去吧。
吴瑞年不知道刘新桥在想什么,但是看到他脸上的风云变化,他知道他心里对自己这个做法是有意见的,只是不愿说。你在这里愿不愿说没关系,只要不到报社去乱说就行。吴瑞年想到这里,他决定要先将刘新桥拿下。“刘主任,你看我们是报捷呢,还是再缓一步?”吴瑞年直接盯着刘新桥问道。
“这个嘛,”刘新桥心说,想让我表态,站在你一边,没门,你吴瑞年也太小瞧我了,“这个肖主任最有发言权,整订的数字是死的,至于零售,让肖主任说说,我不熟悉零售的情况,保留意见。”
刘新桥能有这个态度,已经很不错了。吴瑞年早就料到他会这么说,也不抱什么希望,至于肖明达,他昨天就已经和他交流过了,并达成了共识,应该没什么问题。吴瑞年看到胜利在望,不由笑了起来。刘新桥这一关过了,下一步就是财务主任冷知秋了,因为今后还有很多账面上的事情需要她来处理。这个女的有些难缠,是个硬骨头。但只要是肖明达表了态,今后有什么问题推到他身上,冷知秋也拿我没办法。只有跟着帮我在财务上想办法将账做平了。
“看来是要我一个个点将了,这不像往日里大家的风格啊!肖主任,你就说说你的看法吧。要真是有五万的零售量,你那边消化得了吗?”
“我想应该是没问题的。因为市场变化的原因,沿江市街头今年底又多出了近五百个报摊。我们已经做了很详细的市场调查,他们大多数是下岗职工,在沿江市再没有生活来源的。”有了昨天同吴瑞年的谈话,肖明达说话显得底气很足,他几乎不回思索就回答了吴瑞年的问话。其实他心里清楚,这个数字是不可能实现的,五万份报纸,连铺摊都铺不下去,更别说退报了。但是吴瑞年要他这么做,他也只有硬着头皮接下来。再说吴瑞年的分析也有道理,如果明年初晨光时报开始发行,市场必然发生巨大变化,那个时候再趁乱找个理由将数字减下来,谁也捉不到把柄。这样里外一变化,发行部也只不过是买两个月的数字。四五万份报纸的钱,吴瑞年的小金库里还是有的。想到这里,肖明达接着代表零售公司表了一个态:“而且下一步我们和大江都市报的竞争主战场将在零售上,可以说我们的零售站对完成五万份的计划充满了信心。”
有了肖明达的表态,下面的议程就相对于来说要简单得多了。冷知秋只是问了一下报款的回笼情况,同时要求零售公司控制一下退报率,就没多说什么。
而高显、顾守城、向东英都是自己一手培养出来的人,自己说要报捷,他们肯定不会有意见。
只有办公室主任贺冠年,这个前沿江市公安局副局长的儿子,对报捷的事情提出了质疑。他提醒吴瑞年要慎重考虑一下,并对零售五万份的量表示怀疑,但是他也没有明确表示反对。吴瑞年认为这和他一贯的为人处事有关。在吴瑞年眼里,贺冠年属于那种处理事情谨小慎微,没有魄力的那一类人。你就是将一个百分之百会成功的计划呈现在他面前,他也要想了再想才表态。真不知道当年的公安局副局长是不是也这样的脾气,如果真是这样的脾气,那他会怎么样办案呢?吴瑞年为自己忽然有这样一种想法感到奇怪,他淡淡地笑了一下,听完贺冠年的发言,便宣布将于明天,也就是周二晚上向报社党委报捷。
会议完后回到办公室,吴瑞年心里很是高兴,没想到这样一件大事就这么轻易让自己搞定了。想起前一天和肖明达的谈话,他心里那个乐啊!自己可真是天才,在这样的时候,居然能找到这么好的一个借口。到时候神不知鬼不觉地将数字减下来,谁也不能说什么,这是一个瞒天过海的计策。吴瑞年在办公室桌前感到无所事事,这是一种大战之后的宁静,他漫无目的地拿起桌面上随手可及的东西。正想潇洒地将它扔回原去,忽然发现是一封信,他猛地想起来是高勃站站长关动荡的信,该是给他回信的时候了,前两天因为报捷的事一直挂在心上,差点将这件事给忘了。
第7节
经过一段时间的调整,关动荡慢慢地将区站里的局势稳定下来。他一边加紧时间招聘人员,将招聘广告贴满了高勃市的大街小巷。一边逐个地和交辞职信的人谈话,了解辞职的原因和他们的困难,同他们交心谈心,想从中找到突破口。
在关动荡看来,这四个员工辞职,无外乎有两个原因。一则是在站里工作压力大,得不到关怀。因为站长长期不在站里,出了问题得不到解决,使他们认为在晚报发行部门工作看不到希望。另外一个原因是曾经在站里的一些小事情上出现过违规,站里处置不当,造成员工思想上有情绪,因而想辞职,另谋高就。关动荡觉得这些都不是原则上的问题,应该是好解决。第一类人是因为站里对发行部的情况介绍太少,使人觉得沿江晚报高勃发行站只是一个私人承包的小门面,成不了大气候。这个方面关动荡将自己的有些体会对他们进行灌输;同时向他们承诺;如果他们当中有人将来干得好,自己可以推荐他们到沿江市工作,或是在高勃市周边开发市场时让他们当主力。这样一来就有两个人的思想安定下来了,他们明确表态不再走了,这让关动荡心里很是高兴。对于第二类人,关动荡深入了解了造成误会的原因,缓解员工思想上的对立情绪,没想到也收到了意料不到的效果。然而这当中有一个长期工作不努力,任务也完不成的员工,关动荡就并没有怎么更深地挽留。他听了班长王辉的介绍之后,借这个机会将其辞退了。
因为这两天刚招到了几个人,关动荡一边安排人跟辞职人员的线,一边想办法将班长从线里脱了出来。总算在区站的稳定工作上打了一个小小的漂亮仗。其实对这些事情,关动荡心里是有准备的,所以也就没怎么慌张,处理起来也得心应手。
站里的工作得到了稳定,关动荡觉得该是调整站里的人员结构和向投递员要数字的时候了。如果满足于现状,下一步站里的工作可能还会陷入被动,这转眼大收订的工作都要接近尾声了,站里的数字还有四五百份还没有回,这可是摆在关动荡面前最大的问题。以他多年的发行经验来年看,在发行行业做事情,数字就是硬道理,没有数字其它一切都可以免谈。可是数字怎么要呢?关动荡觉得仅靠自己一个人着急肯定不行,还需将站里的投递员全都发动起来。
然而接下来的事情却又开始让关动荡头疼了。由于方明亮早就存有回沿江市的心思,因而在投递员的管理上基本上是放任自流。站里的日常事务全都交给了朱虹,而朱虹才是一个刚二十出头的小姑娘,她说的话投递员怎么会听。
因而在方明亮当站长的后期,高勃站的发行基本上就走了原来计划经济下邮局发行的老路:只有投递,没有征订。但是在发行行业,投递和征订这两者是密可分的。假如没有征订,哪来的投递呢?关动荡接手之后才了解到,现在站里对投递员的考核基本上只停留在投递质量上。对征订可以说完全没作要求,只是为了防止区站数字下滑而制定了一条铁的纪律:任何线上的投递员必须保证自己线路上不掉数,掉了数字就扣钱,而且处罚很重,这也是投递员意见大的根本原因之一。因为投递员在征订上没有积极性,全都只在送报的途中碰到订户找上门来要求订报,他们才被动地开一下票,这样的直接后果就是投递员手上没有新增订户,一旦老订户因为某种原因不再续订报纸,投递员就只能被动地等着站里扣钱。任何一个有经验的发行员都知道,无论你在线路上的服务有多么出色,投递质量有多么地过硬,每个月线路上总有老订户不再续订的情况,这是人力不可抗拒的规律。按照方明亮这种铁律,站里大多数的投递员就会月月有掉数,月月被扣钱。长期下去站里的数字就像是一把捏在手中的沙子,掉一粒少一粒,不但发行量下滑了,而且还会造成投递员队伍的不稳定。试想谁愿意自已辛辛苦苦投递一个月的血汗钱因为掉数字而被站里扣去填充了报款呢。
而且由于没有征订的要求,投递员送完报纸后都不回站报到,直接回了家。即使手上有订报回收的报款,也是在第二天早上领报的时候才上交。这样让报款在投递员手中待长了,容易出现不确定因素。这也是投递员经常挪用报款的原因之一。
针对上面的情况分析,关动荡觉得目前当务之急就是建立区站的征订机制,拿出一部分钱来鼓励投递员征订报纸。为此,他召开了自己接手高勃站的第一次全体员工会议,在会议上着重强调了三点。一、要求投递员投递完后必须回站里报到,各区段自己调整投递线路,确保按时回站。也方便区站了解投递员在外工作情况,由于是室外作业,时刻存在安全隐患,投递员回站也便于区站对投递员的安全负责。二,投递员每天必须保证晚上参加区站组织的新户征订工作。不论什么情况,每个月都安排半月时间征订新户。并且要保证当天的报款当天上交。三,组织征订专班,开始不间断在各个区域征订报纸,以加大报纸的覆盖密度,确保在来年三四份将线路进行细化,在保证原有的工资水平不变的情况下,缩短投递时间,降低劳动强度。
新政策一出台,又有几个投递员出现思想波动。原因是租住地离站太远,无法按时回站,关动荡对此又有针对性地做了一番工作。并要求其中一个单身汉退掉租住地,来站里居住,站里有现成的床位,有什么不可的呢?
经过这样一番调整,区站的工作才算基本走上了正轨。这个时候,吴瑞年的回信也随着报纸打包过来了。他显然对关动荡反应的事情很重视,言词里充满了期望。
小关,你好!
来信已阅,你在信中反应的问题,大多数我们早就知晓。你初接手高勃站,工作上肯定千头万绪。但在工作中一定要注意两点,一、工作上一定要立场坚定,不要丧失原则。二、要积极拓展沿江晚报在高勃市的市场,你在征订上有一定的能力,这应该是你的强势,你要充分发挥。相信高勃站在你的手上会有一个长足的发展。在这里送你六个字,我们一起共勉:自律、自强、自信。
祝工作顺利,静候佳音。
吴瑞年
12月24日
看完信,关动荡心里很是高兴,有吴瑞年对自己的信任,他相信自己有能力抓好高勃站的工作,为发行部保一方平安。
因为高勃这里发的是隔日报,投递员每天都是早上七点钟上班,到区站领了报纸后就出发开始一天紧张的投递工作。而整个投递工作一直要持续到下午五点半钟。在这一段时间,区站里除了偶尔有投诉电话打来需要处理外,基本上就
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