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“那到底是什么样的质量问题，他们有没有说？”我急道。
“是皮革的问题，说我们的皮革会引起皮肤病，说我们用了假的原材料。”袁隆辉说。
“这怎么可能？我们的原团料供应商那都是合作了多年，而且我们还层层把关，怎么可能会出现这样的情况？到底是哪个环节出了问题？”
“现在还在查，他们还说了，我们的款式也是仿冒其他的名牌，总之他们挑出了我们很多的问题。”
“那你赶紧查，至少先查出为什么大批的记者聚集到了厂门口，这是第一要务。”我吼了一句，然后将电话挂了。
当出事的时候，你的手下却只知道说有问题，却不知道如何去解决问题，这真是让人最火大的事。这个袁隆辉是老员工了，平时也很机灵的，现在却表现得这么迟钝，真是气死人了。
我把车停在路边，拿出开始浏览新闻。很快我就在网上看到了一则消息：二十多名消费者投诉某品牌鞋来的产品穿后脚有异味，且出现皮肤瘙痒等问题。多次与厂家交涉无果后，消费者决定通过法律途径维权。
虽然没直接说那鞋子是什么品牌，但那鞋厂商标拍得很清楚，就是我们生产的鞋子。
如果是普通的消费者，那对这新闻肯定是深信不疑，但我一眼就能看出这新闻是故意制造的。我们设置有专门处理投诉的部门和电话，如果真是出现了问题，那我们的工作人员绝对不会不管。也不会让二十多名消费者同时向媒体爆光这件事。
现在我这个老板都不知情的情况下，忽然就在媒体爆光出来，那肯定是有有人故意为之。而且这些记者忽然齐聚过来，那肯定也是约好的，要么就是有人一个个打电话通知来的。
有人在背后捣鬼。
我赶紧打电话给袁隆辉，让他把那些记者接到会议室里去，说我一会就到，还特别叮嘱，一定不能有不礼貌的举动。
但等我赶到厂门口的时候，却发现一群工作人员正在厂门口和一些拿着相机和摄像机的人撕扯在一起，明显不是在挽留，而是在发生肢体冲突。
我赶紧下车叫住手，说有什么事好好说，不要动手。那些记者好多并不认识我，因为我压根不是什么知名人物，但厂里的工作人员认得我，见我叫住手，他们也就都住了手。
“你们不是要见我们老板吗，她来了。有事你们找她说去。不要在这里闹事。”一个工作人员说。
那些记者一听老板来了，也就一下子冲了过来，将我围在中间。这种场面我以前在电视里见过，但自己是第一次经历，说实话，我真是紧张了。
“你就是老板？请你解释一下，为什么你们要用劣质材料？为什么对消费者的投诉不予理会？”
“为什么你们要拒绝采访？还要动手抢我们的摄像设备？我们媒体有监督权，为什么你们要剥夺我们的权利？”
那些记者态度都很不友善，不像是来采访，倒像是来问罪的。再加上之前和工作人员有肢体冲突，一个个情绪都很激动。（求钻了~）


　第110章　相互得给面子

我知道这件事可不能再扩大了，赶紧陪笑，“大家都不要急，我们先到厂里坐下。有什么问题我会慢慢向你们解释。”
“袁总，他们一来就一番乱拍，不能让他们进厂里。”有工作人员说。
“胡闹。他们是记者，当然是要拍的，他们觉得有必要，那就让他们拍。”我喝道。
在我的慢慢劝说下，那些记者的情绪这才渐渐平静下来，跟着我进了鞋厂的办公室。
鞋厂的办公室会议室很小。一下子涌入这么多人，着实有些拥挤，我只好让人临时加了些椅子。然后让下面的人赶紧给记者们倒水。
“袁总，你也不必这么客气，我们是来采访的，不是来做客的，我们更关心的是事情的真相，而不是要喝你的茶水。”一位女记者说。
“这位记者朋友不要着急，我们慢慢说。我会回答你们提出的每一个问题，既然这位漂亮的小姐比较性急，那就从你这里开始问吧。”我笑着说。
“我们的问题都是差不多的，那就是你们为什么对自己产品的质量问题不诚意面对？为什么要拒绝消费者的索赔？”那位女记者说。
“我们的产品一直都有质检把关严格检查，并没有出现大批量的质量问题，就算是偶有次品，我们绝对不会让它出厂的。至于这次的事件。我们也还在调查当中，但有一点我需要申明，那些消费者并没有直接和我们沟通过。更没有所谓的索赔，他们是直接把那些消息捅到了媒体公布出来，至于事件是否属实，我们目前还在调查，如果真的属实，那我们会承担起我们应该承担的责任，绝不会恶意推卸责任，我们一直以来都努力做一家对社会负责任的企业。”
我尽量冷静，但其实我内心里还是有些激动，我有被人算计的感觉。
“袁总你这是不肯承认了？你是说那些消费者都是在无故造谣，无事生非？”
记者的问题总是尖锐的，我有时甚至认为。很多问题基本本身没有那么复杂，就是这些记者给搬弄得复杂到不可收拾。
但我还得忍，这些记者的背后都是媒体，如果我要是不谨慎对待得罪了他们，我能想像护暖鞋业将面临的危机会是空前的。他们会用最负面的语句来对我们展开攻击。按理说媒体应该只是公正报道，不应该持太多的立场，但在华夏，几乎所有的媒体都有自己的立场。他们支持的，那会不顾事实大夸特夸，他们反对的，那就直接一撸到底，白色也能报导成黑色。
“我想所谓的承认，应该是基于事实的基础之上的，现在这件事我们还在调查之中，到底是怎么回事我目前也还没有结论。我如果一口就承认了，那也是不尊重事实的表现。如果真是我们的问题。我已经说过了，如果调查过后确实是我们的问题，我们一定会承担起责任。”我说。
然后就是记者们轮番提问，我一一作答。估计差不多了，我说各位如果不忙，那就留下吃顿工作餐，如果忙，那我就不送了。各位也可以把联系方式留下，事情一但有了新的进展，我们会尽快通知你们。
这些记者们应该对我的态度还算满意，走的时候一个个脸色都好看了许多。
但是刚刚送走记者，工商和质检的又来了。他们可就没记者那么好打发了，直接给我们下了停产整顿的通知。
本来热火朝天的鞋厂，一下子就全部停止下来。我开始各种协调，但上面的态度很明确，事情的影响太恶劣，必须要先停业。
就算是没经营过企业的人也能想像得到，一个一直高速运转的厂子一但停下来意味着什么。先不说那么多的工人无事可做，其他一些固定的成本并不会因为停下来就不产生。停产的负面影响不能用简单的几句话来说清楚，只能简单地说，后果非常严重，损失非常之大。
送走相关部门的工作人员，又要去安抚工人，让他们不要慌，让他们相信停产只是暂时的。他们并不会因此而失去工作。
接下来就是要处理那些涉外的退货赔款纠纷，所有的麻烦事都忽然聚在了一起，如乱麻一样，怎么理也理不清，但又非要去理不可。木夹鸟亡。
做一家企业的老板，在顺风顺水的时候，当然都是活在别人羡慕的目光中的。一但出现问题的时候，压力排山倒海袭来，员工可以逃避不管，但你却根本避无可避。所以当老板的幸福指数，其实并不比当职业经理人高，甚至更苦逼一些。
然后就是召集管理层开会，商讨对策。大家都是愁眉苦脸，如丧考妣，气氛压抑到让人要崩溃的感觉。
既然大家都不说话，那我只好让吩咐下去，从进货源头开始查起，查出到底有没有不合格的原材料进来。让大家都要保持镇定，也不要去刻意回避问题。如果真的出了问题，那就勇于面对。不管有多严重，也不能回避或者扭曲事实。
开完会后，发现竟然已经晚上十一点。
这才想起，平日里八点左右安明就会打电话来了，今天他竟然一个电话也没有打来。我也是忙晕了，根本没有时间给他打电话。
赶紧拿出，打了电话给安明。电话响了很久安明才接起电话。声音竟然也充满疲惫：“小暖，你回家了？”
这意思那肯定是他还没有回家了，他现在还没回家，那他在哪干什么呢？我心里想着，嘴里就问出来了：“你怎么这么晚还没回家？”
“你没看新闻吗，我这边有点事需要处理。”安明说。
“我不但看了新闻，还和相关部门的人员周旋了一天，这会才刚刚忙完。”我说。
“你看了新闻，那应该知道我为什么现在还在忙了，真没想到会突然有这么多的事。不过没事的，我会处理好的。”
我忽然觉得有些不对劲，本来以为他说的看新闻，是指鞋厂的负面新闻，但听他口气，好像说的不是鞋厂的新闻，难道他也遭遇到麻烦了？
“安明，你那边也有麻烦吗？我今天忙得要死，没怎么挨着看新闻。而且网络上那么多新闻，也看不过来，难道你说的新闻，不是指鞋厂的新闻？”
“鞋厂也有事？”安明也吃惊了。当然我这边就更加吃惊了。
“这边确实是有事，等我忙完，我到厂里来接你，回头再说吧。”
“不用了，我自己回来就行了。”
“你还是在那边等一会，我忙完会过来接你的，就这样了。”安明说完就挂了电话。
我心里更加的烦躁，我虽然不知道安明那边到底发生了什么事，但肯定也是不小的麻烦，不然安明不会这么晚还在忙。
我打工电脑，输入了‘慈恩集团’四个字。跳出来的关于集团最新的消息也只是关于慈恩将竞标华夏援非计划项目的那件事，这事那天在安家已经听安永烈说过了，也算不上什么新闻了。
然后我就反应过来，安明的麻烦，不是慈恩集团。于是我又输入美如星辰几个字，结果跳出来一大堆新消息，大多数都是和美如星辰有合作关系的明星们发微博申明即日起和美如星辰解除合作关系。
美如星辰主打的就是明星设计的噱头，所以才能在短时间内打造出高端品牌。现在这些明星纷纷和公司解约，那能给美如星辰带来多大的打击，我是能想像的。
安明现在面临的麻烦，一点也不比我遇到的轻松。
我出了厂区，开车向市区而去，我不能再让他来接我了，他肯定已经很累很累了。
快行到一半路的时候，安明打电话来了，说他现在就过来接我，我说你直接回家吧，我已经到了小区门口了。他说那行，要不要给你带点宵夜什么的。我问他吃过东西没有，他说没有，带回来一起吃吧。
其实我也没吃东西，一是忙，还有就是真的吃不下。心情糟透了。
安明回家当然比我近，我回到家的时候，他已经到了一段时间了。正在书房里打电话，看样子还在和那些艺人的经纪人沟通。
桌上有他买的煎饺，但看出来他还没动过。肯定也是没什么心情吃东西。
我拿到微波炉热了一下，然后等他打完电话一起吃。
很快他就出来了，故作轻松地耸耸肩，“看了新闻了吧，那些艺人们翻脸比翻书还要快，都散了，怎么也劝不回来。”
“怎么会这样呢？不是有合约的吗？”
安明把筷子递给我，示意我先吃点东西。
“当然是有合约的，他们现在就是在违约，问题的关键就在于，他们宁愿支付数目不小的违约金，也不再继续和我们合作。有钱他们不愿意赚，反而愿意赔钱，你见过这么傻的人吗？而且傻的还不是一个，全都忽然变傻了，你说奇怪不奇怪？”安明说。
“这是为什么？是公司得罪了他们吗？不能啊，公司和他们合作得好好的，本来就是双赢的事情，公司没事也不会去得罪他们。”
“当然不会了，公司和他们一直保持着良好的沟通，在合作上也没有发生过多大的分歧，就算是与个别艺人有些理念上的争执，但也不至于到了要马上取消合的地步，而且还是这么一伙人全部取消合作，跟约好了似的。”安明无奈地说。
“又是有人在搞鬼了。这些人真厉害，同时对美如星辰和鞋厂发难，而且下的都是重手。”
接下来，我把鞋厂发生的事跟安明说了一遍。他也惊得不行，说竟然出了这么大的问题，这可如何是好，那些部门的工作人员有没有说什么时候可以重新开始生产？
我说没有，我估计一时半会是不能重新生产了。
安明放下筷子，陷入沉默。
“是魏松么？”我说。
“有可能，不过他没有这么大的能量，只说有可能与他有关。莫家如果要做这事，那确实是能做得到。甚至很轻松就能做到。”
“就是为了报上次的仇，就要这样做？动用这么多的资源，策划得这么周密，同时下手，就是为了消恨？”
“那当然不是，但也不是不可能，莫乔乔那样的人，想干什么就干什么喽，根本不用计较成本。只是动用他父亲的权力资源，她也不用花很多成本。”安明说。
——
“可是莫乔乔真的就那么爱魏松，肯为了他做那么多事？”我有些怀疑。
“或许她也不全是为了魏松，这个不好说。而且我们也只是推测，并不能确定这件事就一定是她做的。也或许有别人在做。总的来说就是希望我们倒霉。”
“这会不会和我们马上就要结婚有关？对方是想让我们破产，还是想让我们不能结婚？”我说。
“不知道，或许兼而有之吧。如果我们破产了，你还愿意嫁给我对吗？”
“我要说我不愿意，你会不会很失望？”我说。
“不会，因为我知道你说的是假话。”安明说。
“厉害，这你也能看出来，我说的就是假的。”我笑着说。
“小暖，你现在变了，在这个时候你还能笑得出来，真不容易。”安明也笑。
“那还能怎样，都这样了，哭也没用是不是？有时间去愁去哭，那还不如花点时间来想办法解决问题呢。”
“你能这样想，那就对了。你放心，事情总会有解决的办法的。”安明说。
我倒没那么乐观，这些人处心积虑地搞这么大的动作，那当然是不会轻易罢休的，不过只要安明说没事，我也就不愁了，只要有她在，其他的一切就都没那么重要了。
“那咱们还结婚吗？”我问安明。
“结啊，当然结了，天塌下来，照结不误。怎么，难道你想悔婚？”安明说。
“天塌下来，照结不误？”
“是啊，他们越是不想让我们结成婚，我们就越要结婚，气死他们。没有什么事能影响到我们的婚礼，谁也休想影响到我们。”安明说。
“好，照结不误，可是我们放下那些重要的事不管，跑去结婚，是不是也太没心没肺了？”我笑着说。
“结婚那可是终身大事，有什么事能比结婚更重要的？就算是放下所有的事情去结婚，那也是正常的，绝对不是你所说的没心没肺。”
听起来好像也有些道理，我说那行，婚照样结，可是，事情也得解决吧，你心里有没什么好的解决方法？
安明歪头想了想，“我之前一直试着和那些艺人的经纪人联系，让他们收回决定，结果他们要么直接不接电话，要么就说实在是没法合作下去了，至于赔偿的问题，会委托律师和相关人员处理，这说明他们遭遇了很大的压力，不然他们不会这样的。”
“所以劝说他们没用，只要背后那个给他们施压的人不松口，他们是不会答应撤消决定的。更何况他们都在微博上公开宣布了，能逼得他们取消合作已经不易，还能逼得他们公开宣布这件事，那就更不容易了。所以解决问题的关键，就是要找出后面的人，然后劝说他不要再给那些艺人施压。”我接着说。
安明又笑，“你看，我就说你进步了，对眼前的局势判断得非常的准确。”
“可是这些艺人能够上位，那也是不简单的，一但出了名，各方面也都还是有些关系的，那人竟然能强行让那么多艺人集团违约，实在是厉害了，这恐怕不是莫乔乔就能做得到的。”我说。
安明点头，“所以这事很复杂，要一下子断定是莫乔乔所为，有抬举她了，她不见得有这么大的能量。而且这样做会让美若星辰破产，让公司破产，对她能有什么好处？如果非要说有恨意，她完全可以用其他的方法来对付，干嘛非要搞这么大的动静？我确实是得罪过她，可是已经过去这么久了，她为什么现在才想起来报复我？”
“那我们要如何才能够找得到那个背后的人？就算知道是谁，这个人也是个大人物，我们未必能动得了他，这下真是麻烦了。”
“是挺麻烦的。”安明说。
“艺人取消合作这个动作对公司的影响很大吧？”
“非常大，简直就是一个足以致命的动作，今天一天网上就取消了大量的订单，一些人开始叫着要退货，因为他们怀疑我们的产品根本不是明星参与设计的。这样下去，公司要么就只能强制转型，要么只有破产。”
“这么严重？”
“是的，让艺人违约，无疑是一个釜底抽薪的办法，打击了我们最致命的地方，这也是我一直没有彻底放弃传统业务的原因，因为我也意识到这种商业模式存在有软肋，一但这些艺人发难，我就会陷入危机，因为我对他们的知名度太过依赖了。但传统业务