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汽车黑科技-第439部分
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想到这里,他理了理身上的西装,在尘埃落定后走到了i8的主驾驶门旁。
见到车内那满脸络腮胡的男子正拿着电话不知道说着什么,发现自己后冷眼看过来,陈桦不客气的敲了敲车窗。
车窗缓缓落下。
“先生,请你下车。”陈桦的面色沉入水般说到。
“你是这里的总经理?”车内的李凡愚看了看来人西装左侧胸口的员工牌,冷冷问到。
“没错先生。我是正信郑州旗舰店的总经理陈桦。请您立刻离开我们的试驾车。刚才的情况我们都已经看到了,你刚才的所作所为,已经严重的威胁到了您和我店员工的人身安全,并对我店的财物,也就是这辆用作与试驾的i8造成了损坏。我现在要求您立刻下车,接受我们的处理。”
李凡愚冷笑一声,“你的意思是,要处理我?”
陈桦深吸了口气,“没错先生。”
“那好。”李凡愚推开了车门,缓缓下车。因为肚子是硅胶贴上去的,所以他下车的姿势有些不利落。
在围观众人“敬畏”的目光和轻声议论之中,他站到了陈桦的面前,一字一顿道:“在你们处理我之前,我要对那你们店的员工进行投诉。”
“投诉?”陈桦的眉头一皱。
心道这人八成是个神经病,要么就是来搞事情的。
车子让你丫开成这样,人被你丫吓得到现在腿都还站不直。造成这样严重打击结果,居然还要投诉?
真是不可理喻,滑天下之大稽!
不光是陈桦感到不能理解,就连在旁看热闹的顾客都看不下去了。
“这人神经病吧这人?把车子和销售员搞成了那样,居然还想反咬一口?”
“就是,别跟他说那么多了!报警报警!这样人的人就别跟他嗦了,让警察来解决。该赔钱赔钱,该咋办咋办!”
“头一次看到这样厚颜无耻的人,八十万的车给人开成这样,居然还要投诉。大哥,您这脸皮不薄啊!”
陈桦也呵呵一笑,在身后对保安们做了个手势,饶有兴趣的说道:“那么先生,您要投诉什么呢?”
李凡愚摸了摸让他的脸有些发紧的假胡须,歪了歪脑袋,举起了手指:“第一,你们店的员工狗眼看人低,在我提出试驾时予以拒绝,差别对待顾客。在上车试驾后,这名员工更是对我出言讽刺,进行语言攻击。这违反了你们的销售守则。”
哗!
当他说完,周围的顾客就议论了起来;
“不会吧?正信旗舰店的服务质量一直都挺好的啊?”
“可能是真的。我今天到店其实是想买宏光的,但是看到宝马品牌开了展区并且i8的实车到店,就像去看一下。但可能是我不像是有钱人的样子,这个销售员不理不睬的,态度傲得很。”
“真的?我的天。那我好像理清楚事情的前因后果了;肯定是这个人销售员那里受了气,然后在试驾的时候开始报复。肯定是这样的!”
“嗯、我感觉这个概率也很大。虽然行为极端了一些,但是如果真的遇到个狗眼看人低的销售员,倒确实是挺让人生气的。”
听到周围的议论,陈桦眉头一皱。
要是换作别人被顾客这样投诉,他想都不想就知道是子虚乌有。但是对于刘希,他还着没这个底气毕竟是自己的表弟,人品什么样他清楚的很。
他回身看了看刘希,“这位先生说的是真的?”
“屁!没有的事儿!”刘希狠狠的向地上吐了口唾沫,“我要是这样做了,我就出门让车压死!”
陈桦回身,定定的看了一眼那“男子”,道:“先生,虽然不知道你的投诉是否属实。但是这至少不是你危险驾驶,损坏我公司财物的理由。”
“这正是我要投诉的第二点。”李凡愚微微一笑,道:“按照正常的试驾流程,贵店的员工需要为我详细介绍操作方法,以及车辆各项实用配置。但是在上车之后,你们的销售员并未告知,而是嘱咐我‘赶紧自拍完了体验一下赶紧下去’,你也知道,我是想好好感受这款车的。所以,就只能自己摸索喽。”
他耸了耸肩。
这无所谓的态度可把陈烨气了个够呛,“那好,我会仔细的查实你反应的情况是不是属实!但是……”
“别但是。”李凡愚摇了摇手指,摘下了眼镜,“我这眼镜是带录像录音的,有证据。”
还没等陈烨反应过来,他便走回车窗之前,对车内的喊道:“笨笨,打开蓝牙,连接yyx…0500,播放里面的mp4文件。”
这熟练的操作,倒是让陈桦小小的惊讶了一下。看起来……这个人对正信的产品很熟悉啊!
在接到了命令之后,笨笨马上照办,不大一会儿车载中控屏幕上便出现了影像。
“大点声。”
得到了命令之后,车内的boss音响分贝提高了几度。
李凡愚从进店打开眼镜直播到现在其实并没有多长时间,很快,众人便听到了事情的前因。
“你好这款车我能试驾一下么?”
……
“如果你真的想在我们店消费,可以去大众展区看看……我们电动现车有限,暂时不能给‘你’试驾……”
……
“你快点吧,我店里还有事情呢……”
。。。。。。
“小心着点儿开,这车可贵着呢!”
。。。。。。
“卧槽你到底会不会开车啊?不会开赶紧下去!”
。。。。。。
“别逗了大叔,你自己心里明白,拍拍你自己的心口窝和钱包,你真的会买么?”
。。。。。。
“赶紧自拍一下用手机拍个自拍,然后赶紧下车走人算了!”
。。。。。。
一条条一句句,当刘希的充满了嘲讽和不屑的对话通过音响传出来之后,围观群众的口风,反转了!
第1074章:我,李凡愚,正信集团董事长!
“日!这个销售员怎么这样的啊!真是恶心了!”
“谁说不是?这不是门缝里看人么?虽然这人穿追哦邋遢点,也确实不像是能买得起i8的样子,但是你们正信不是一向标榜一视同仁,让每一位顾客都满意么?”
“就是就是!车子做出来虽然是为了卖的。但是既然拿出来卖,别人看看试试怎么了?这年头,谁还不能有点儿梦想?看看你们的车,没准儿赶明有钱就买了呢!”
“哎、刚才只看到了事情的结尾。实在想不到还有这样的开头。虽然仍然不能赞同这个老兄的做法,但是从个人情感上我可以理解。遇见这样狗眼看人低的销售,谁还能没点儿火气?!”
“是啊。我一直以为正信的服务很好,没想到现在也开始店大欺客了。瞧瞧刚才录音里说的,多难听。也亏得这大叔有这么好的车技,还可以给自己出口气。要是什么本事都没有的,就得憋着一肚子的气回去。”
在众人的一片议论之中,几个拿着奇怪设备的人赶到了。见到被人群围在中间的李凡愚还是那副邋遢的打扮,为首那个带着鸭舌帽的姑娘骚骚一笑,对身后的一人挥了挥手。后者将一个镜头模样的东西,对准了人群之中。
品车网《最高档位》直播页面上,再次出现了画面。等待事情后续都快等魔障了的网友们见到画面恢复,立刻狂刷起666来。
“惊!霸道总裁暗访自家店面被怼!”
“不顶不是中华人!首富买车竟然遭到自家店员工鄙视!”
“噗哈哈、你们丫太搞了。行了别刷了,赶紧看看后续凡哥要怎么解决!”
。。。。。。。
李凡愚未等到视频进入直播部分,便将蓝牙切断。
他转头看了一眼陈桦,道:“喏,事情经过你也听到了。你怎么说?”
“……”
陈桦一阵无语,他狠狠的瞪了一眼刘希。在录音证据之前,后者也低下了头。
陈桦在心里将刘希狠狠的骂了一顿,但是气郁过后看着眼前已经不再是完美无瑕的i8,火气更胜。
他板着脸,对李凡愚道:“先生,你反应的问题我已经了解了。人,我们店内肯定会严肃处理。但是现在在我们眼前的问题是,车怎么办?您看,虽然是我们的工作人员冒犯在先。但是车子确实是你驾驶的,而且现在来看已经出现了刮痕,车胎也有了磨损。”
他一边说,一边将车子的几处伤痕指了指。
李凡愚微微一笑,“你的意思是,人你们私下处理。但是车子,还是需要我自己陪喽?”
陈桦摇头,“您可能误会我的意思了先生。员工违反了我们的规章制度,我们肯定是会处置的。但是怎么处置,我们需要根据他违反了什么条例,配合店内的章程,再决定去怎么处罚。不过因为你的行为,对车子造成的损坏是可以确定的,所以需要做出相应的赔偿。我这么说,您懂么?”
李凡愚点了点头,饶有兴趣的问道:“那么请问,我应该怎么赔偿?”
“当然做个伤检,照价赔偿。”陈斌说到。
听到他这么说,围观的众人立刻“嗡”的一声;
“妈呀,这车可好几十万呢!就算是换个钣金件和一套车胎,还不也得两万多,小三万块钱啊?”
“那太得了啊!都不一定够、哎、看这兄弟似乎不是什么太富裕的人。虽然出是了口恶气,但是也给自己添了麻烦啊。啧啧、”
“嗨、本来把人东西弄坏了是该赔偿,但是放在今天这事儿上,我怎么就感觉心里不舒服呢?”
“是啊、我感觉责任不能光是这个老大哥的。毕竟在驾驶的时候车上有工作人员,要说责任,那个销售员有错在先,怎么也得负一些的嘛、”
见事情发展到了不可挽回的地步,很多人拿起了手机,准备录下这个看起来穷困潦倒的大叔会怎么处理。
李凡愚没管外面那些人的风言风语,他看着陈桦呵呵一笑,歪了歪脑袋:“我知道了。不过容我再问一句,这就是你们的最后处理结果?”
“是的先生。”陈桦重重的点了点头。
“那好。”在凝视了陈桦片刻之后,李凡愚掀起了自己那邋里邋遢的t恤,将肚子上面粘着的硅胶块撕了下来。
这一下,可是直接将众人惊呆了。
卧槽这怎么回事儿?
之前光听说过有隆臀隆胸隆鼻的,怎么现在还流行隆腹?
直播间内,则是一片打了鸡血一样的;
“来了!这一刻终于来了!”
“怼他!”
“哈哈哈,摄像师居然给了经理面部特写,晚上加鸡腿!”
这一幕,让陈桦看呆了,“先生你这是?”
李凡愚没管那些,在感觉肚子上一阵轻松之后,他将手放在了耳朵后面。轻轻一撕,那浓密的络腮胡子变被他整体扯了下来。
然后便是额头上那片伪造的抬头纹,和脸颊上的两片褶皱。
紧接着,他从口袋之中拿出了一片卸妆湿巾,将脸上那些让他都快透不过气来的粉底和作色缓缓擦拭掉。
在众人的震惊之中,当一脸亚健康与烟酒过度的灰色阴霾被卸妆湿巾抹去之后,他原本的面貌慢慢显露了出来。
当他做完这一切,拿掉那土掉渣的分头发套,将身上肥大夹克褪下的一刹那,在场的所有正信员工都瞪大了眼睛!
“李!李!李……李董!”不知道是谁磕磕巴巴的喊了一句。
李凡愚将压得微微变形的头发稍微一理,环视了众人一周,扬了扬下巴:“没错。我,李凡愚,你们的董事长。”
直播间内一片666;
“意外不意外?惊喜不惊喜?煞笔了吧你们?”
“艾玛、我的肚子都笑疼了。这化妆技术6 啊!”
“经理表情感人!这一刻,我竟然在他的脸上看见了震惊,悔恨,愤怒以及不知所措的懵逼!这表情,就算是奥斯卡影帝来了也做不出啊!”
“尼玛不行了、这套路这是绝了!”
一旁看西洋景的顾客之中,也很快有人认出了李凡愚。
“卧槽!这是正信集团董事长李凡愚啊!”
“唉呀妈呀!我说什么人开车这么厉害?!原来是李凡愚!我了个大草!这是什么情况啊?!怎么正信的董事长来自己家的店找麻烦啊?!”
“什么叫找麻烦啊?!这是微服私访,微服私访啊!我的天!我感觉这个经理和那个销售员要完!”
“额、害我白担心一场。我还以为这就是个人到中年穷困潦倒的大叔、谁知道是中华最年轻的首富啊、”
“噗哈哈哈、你这么一说我才想明白。这反转真是太大了!”
在一片议论声和李凡愚冷冷的注视之下,陈桦的身子抖了起来。而刚刚反应过来,自己之前怠慢辱骂的竟然是中华首富,自己大老板的刘希则更是干脆。
他双腿一软,直接瘫倒在了地上。
第1075章:好啊,你们蛮好!
“卧槽真特么六!这扮猪吃老虎的戏份我还是第一次在现实之中看到!”
“李凡愚:老子疯起来爱特么谁谁谁!自己的生意也照怼不误!影响?先怼了再说!”
“佩服凡哥的勇气,敢坦然的将正信之中存在的问题放出来。这要是放别人身上,可能直播进行到一半的时候就已经掐断了,毕竟家丑不可外扬。”
“肯定的!正信的销售终端一贯以来就在宣传宾至如归,让每一个顾客满意。出现这样的事情,无疑是打破了这个服务神话。一般的企业家,可不一定有这个勇气。”
“看看事情怎么解决吧。其实我个人觉得这样的坦坦荡荡更好。一个伟大的企业并不是不允许犯错,而是及时发现错误和弊端及时处理并保证以后不再出现。”
“楼上6,观点甚得我心!”
品车网的直播间里,一众吃瓜群众嚷嚷开了。
试车场门前。
冷不防见到这个看起来邋里邋遢,一脸沧桑的中年落魄男子变成了自己所属集团的董事长,陈桦的双腿也有些发软。
“李董、您、您这是干什么?”他说话都带着颤音了。
李凡愚若无其事的将手里沾满了花里胡哨的湿巾折起来扔到了地上,“不干什么,就是配合品车网过来做个节目。”
陈桦笑的有些勉强,“那您提前跟我们说一声嘛、我们也好有个准备。”
“准备?”李凡愚淡淡一笑,“准备做足了戏码,让我看到你们想让我看到的东西么?”
见陈桦一脸尴尬,李凡愚似笑非笑的抬手,不轻不重的拍了拍陈桦的脸:“之前我和品车网那边企划作者当节目的时候,为了节目效果其实是想跟你们打声招呼,让你们先准备一下做配合的。但是从进店开始一直到刚才,我才觉得之前赛璐璐说要采用暗访的形势是有多么的正确。这样的暗访形势,让我看到了我从来没在报表和报告上看到过的事情。事实证明你的员工蛮好,你也蛮好啊。”
嘴上说着“蛮好”,但其实李凡愚此时的感觉并不好。
之前在读大学的时候,他喜欢看一些杂书,尤其是那种小人物故事。其中《俗世奇人》里有一篇“刘道元活出殡”的故事让他感觉到很好笑。
故事说的是一个黑富济贫的讼师,想看看自己死了之后什么名声,然后装死出殡在幕后观察熟人反应的故事。
在装死之后,以前对他奉为上宾的顾客嚣张了,到他的灵堂上吐唾沫。以前他视为朋友的人变成起了歪心思,打起了他那支金毛笔的主意。以前对他恭敬有加的混混们也过来耍泼皮,讨要根本不存在的欠账。
反倒是那些和他没有多大交集,但是受到他不经意帮助的人们,在他死后还尽心尽力的维护着他名外和财富之外的尊严。
虽然刘道元的情况跟现在的自己不一太样;一个是装死,一个是换了个体态身份,伪装了声音。
但是异曲同工的都是跳出了局外,看到了一自己原本地位和视角根本看不到的事情。
这让他有点儿感到气郁。
事实上,当做到试驾车上听着身边的刘希出言辱骂的时候,他就想揭露身份将这个根本不需要再存在于正信体制内的员工踢出去。
但是他强忍住了。
既然事情以这戏剧一般的缘由开始,那么作为主角,他就有资格看完整场。很显然这个决定是正确的戏剧的**部分是陈桦对这件事情的处理结果,这然他失望,也没有让他失望。
没失望是对于这场“表演”,让他得到了可能事情不积攒到一定程度才能暴露出来的问题。
失望,则是郑州的旗舰店打破了他一直以来认为正信服务天下无敌的幻想,真的让事情向着自己不想看到的地步发展了下去。
“李董你听我解释!”陈桦连忙上前,抓住了李凡愚的手。
李凡愚缓缓将自己的手抽了出来,看了看一脸焦急的
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